“Da quando abbiamo installato Purple WiFi, il feedback dei clienti è stato estremamente positivo, in quanto possono navigare in rete, controllare le email o semplicemente aggiornare i loro profili social mentre i figli giocano, e la componente social ci consente di tenere tutti aggiornati su ciò che accade in ciascuna delle nostre sedi.” Andrew Kirkwood, Snakes and Ladders.
L'azienda
Snakes and Ladders è un parco giochi d'avventura al coperto che attualmente conta quattro sedi nel Regno Unito ad Abingdon, Dunstable, Brentford e Ipswich. Oltre a enormi strutture per arrampicata a tre livelli, le aree gioco presentano scivoli, piscine con palline, tunnel e arrampicate su corda. Le strutture includono anche zone di gioco dedicate ai bambini sotto i cinque anni.
Obiettivi aziendali
“Avevamo bisogno di una soluzione WiFi per i nostri clienti che fosse sicura ma che non richiedesse il costo aggiuntivo di una linea a banda larga separata. Volevamo anche poter aumentare i nostri follower su Facebook e Twitter senza dover investire un'enorme quantità di tempo, il che avrebbe potuto distoglierci dalla gestione quotidiana delle strutture.”
I vantaggi di Purple WiFi
“Purple WiFi offre un servizio WiFi ospiti di livello enterprise, che soddisfa tutti i requisiti legali fornendo al contempo informazioni analitiche significative sulla base clienti, tra cui la frequenza con cui visitano i locali, la durata della permanenza e altre statistiche. Questo ci consente di segmentare la nostra clientela e di promuovere attivamente ciascuna delle nostre sedi indirizzando offerte promozionali pertinenti agli utenti del WiFi.
“Siamo inoltre rassicurati dal fatto che, disponendo di un canale privato, il nostro traffico commercialmente sensibile sia tenuto separato dal traffico di coloro che socializzano all'interno dei locali utilizzando il WiFi gratuito. Questo offre la massima tranquillità a tutti i membri dell'azienda.”
Risultati
“Nelle quattro sedi, Purple WiFi ha raccolto poco più di 2.000 dettagli di contatto, Like o Follow in meno di 5 mesi. Facebook è la modalità di accesso più diffusa, con quasi 1.000 persone che hanno messo
