Cosa sono i dati primari?
La raccolta dati di prima parte (nota anche come raccolta di dati primari) può essere definita come il processo di raccolta di dati direttamente alla fonte per essere utilizzati per scopi specifici.
Lo scopo principale della raccolta dati di prima parte è raccogliere informazioni che forniscano approfondimenti sui dati demografici del pubblico e sul loro comportamento. Queste informazioni possono variare a seconda di chi le raccoglie. Continua a leggere per scoprire alcuni esempi di diverse forme di raccolta dati di prima parte. Poiché le informazioni raccolte provengono direttamente dalla fonte, l'accuratezza dei dati dovrebbe essere della massima qualità.
Le alternative alla raccolta di prima parte sono, ovviamente, la raccolta dati di seconda e terza parte:
Raccolta dati di seconda parte - dati che le aziende acquistano e che possono essere utilizzati per ricerche di mercato o attività di outreach.
Raccolta dati di terza parte - una raccolta di informazioni provenienti da molteplici fonti che includerà diversi punti dati.
Come possono essere raccolti i dati primari?
I dati primari possono essere divisi in due categorie principali, qualitativa e quantitativa .
Qualitativa - informazioni descrittive che possono essere utilizzate per raccogliere approfondimenti su argomenti o idee che non sono ben compresi.
Quantitativa - approfondimenti numerici e basati sui dati che possono essere utilizzati per rivelare il comportamento di determinate persone o confermare ipotesi interne.
Sebbene esistano due forme di dati che possono essere raccolti direttamente, i metodi seguenti possono essere personalizzati per soddisfare i risultati desiderati.
Metodi per raccogliere dati direttamente
Guest WiFi
Il WiFi gratuito è uno standard nei locali da quasi un decennio e viene utilizzato dalle strutture per raccogliere informazioni sui propri clienti in tempo reale. Attraverso l'accesso al portale, i clienti possono accedere a Internet in cambio, ad esempio, del proprio nome e indirizzo email.
Sondaggi & recensioni dei clienti
Sia i sondaggi che le recensioni sono eccellenti esempi di strategie di raccolta di dati di prima parte. Utilizzati principalmente a scopo conoscitivo, entrambi i metodi di raccolta primaria possono essere automatizzati per essere inviati al momento giusto e massimizzare il coinvolgimento. I sondaggi e le recensioni dei clienti possono essere utilizzati dalle aziende che desiderano raccogliere informazioni sulle esperienze di clienti e dipendenti per poi apportare miglioramenti in base al feedback ricevuto.
Sensori per location fisiche
Questo esempio può aiutare le aziende a capire con quanta efficienza vengono utilizzate le proprie location e dove possono essere ottimizzate per influenzare il comportamento d'acquisto. Monitorando i punti di ingresso dei visitatori e le aree di sosta presso i punti di interesse, è possibile scoprire nuovi dati per prendere decisioni che influiscono positivamente sul fatturato.
Dove sono finiti tutti i cookie? La scomparsa dei cookie di terze parti
Dall'introduzione dei cookie nel 1994 , che ha permesso ai siti web aziendali di diventare nuovi spazi commerciali, non ci siamo più guardati indietro. La possibilità di navigare all'interno di un sito web come utente finale ha rivoluzionato il modo in cui le aziende propongono i propri prodotti e guidano l'esperienza del cliente.
I successivi sviluppi hanno fatto sì che le aziende potessero utilizzare le informazioni raccolte a vantaggio dell'esperienza dell'utente finale, e usare il browser come veicolo per ulteriore pubblicità. Avendo un contatto diretto con i propri clienti, le aziende di tutto il mondo sono state in grado di indirizzare annunci e contenuti specifici. Ma ora non è più così...
Con Google che punta a eliminare gradualmente tutti i cookie di terze parti entro il 2022 , il tracciamento tra siti diversi non sarà più un'opzione per le aziende. Chi ha costruito i propri piani di marketing attorno a questa funzionalità dovrà ristrutturare le proprie strategie e concentrarsi fortemente sulla raccolta di dati di prima parte.
Nel blog di Claravine ' 3rd-party is dead: How to improve your first-party data strategy ', vengono menzionati i modi in cui le grandi aziende dovranno superare questo problema:
“I fornitori di software, le aziende e i marketer proveranno una varietà di approcci per affrontare queste nuove sfide, inclusi i "grafici dei dispositivi", la "Privacy Sandbox" di Google, tecnologie di corrispondenza dell'ID non basate su cookie, alleanze di publisher e altri mezzi sperimentali.” - Michael Shearer , autore del blog Claravine
Quindi quali sono alcuni modi per compensare la perdita dei cookie di terze parti?
Contenuti riservati, profilazione progressiva, Google Analytics
Contenuti riservati (Gated content)
I contenuti riservati sono tutti quei contenuti a cui i visitatori possono accedere solo dopo aver fornito le proprie informazioni. Questa forma di raccolta dati consente alle aziende di raccogliere informazioni di prima parte all'inizio dell'esperienza utente o prima di concedere l'accesso a contenuti di alto valore come e-book e whitepaper.
Profilazione progressiva
Come definito da OptinMonster, "la profilazione progressiva è un metodo per raccogliere informazioni rilevanti sui propri lead a piccoli incrementi, anziché richiedere troppi dati tutti in una volta".
Strutturando le fasi in cui le aziende raccolgono le informazioni dei propri clienti, gli utenti sono più propensi a fornire dettagli se il ritorno è sufficientemente vantaggioso o offre un buon livello di valore.
Ad esempio, Purple potrebbe pubblicare una serie di whitepaper, ma l'accesso a ciascun documento richiede una quantità diversa di dati:
Wp1 - Nome e indirizzo email
Wp2 - Nome dell'azienda e titolo professionale all'interno dell'azienda
Wp3 - Dimensioni dell'azienda in termini di dipendenti e dimensioni dell'azienda in piedi quadrati
Google Analytics
Nonostante la rimozione dei cookie di terze parti dai servizi di Google, Google Analytics continuerà a fornire agli utenti informazioni sulle prestazioni del proprio sito web. Una volta rimossi i cookie per il tracciamento tra siti diversi, Google Analytics rimarrà uno dei metodi di raccolta dati di prima parte più vantaggiosi.
Le aziende che hanno concentrato la maggior parte dei propri sforzi nel guidare il traffico da annunci mostrati ai visitatori passati dovranno spostare la propria attenzione sul tracciamento basato su obiettivi ed eventi. Acquisire e comprendere tutti gli elementi che Google Analytics può monitorare sarà estremamente impegnativo e richiederà tempo; tuttavia, una volta configurato e utilizzato in sinergia con le nuove strategie di marketing, GA sarà una fonte primaria per molte aziende.
Come viene monitorata la raccolta dei dati e quali sono gli aspetti legali?
Abbiamo un intero blog sull'importanza della sicurezza dei dati e sugli elementi legali che garantiscono la sicurezza dei dati personali. Puoi trovarlo qui .
Per capire in che modo l'acquisizione dei dati dei clienti all'interno della tua sede compensi la perdita dei cookie di tracciamento, usa il nostro calcolatore ROI del marketing WiFi interattivo per modellare la crescita del tuo database.
