Airport WiFi প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারী: RFP-তে যা যা থাকা আবশ্যক

একটি বিমানবন্দর WiFi RFP-এর সাতটি ক্ষেত্রে প্রমাণ দাবি করা উচিত। ভেন্ডরদের অবশ্যই আপনার সবচেয়ে ব্যস্ততম প্রস্থানের সময় কনকারেন্সি প্রমাণ করতে হবে এবং Passpoint ও OpenRoaming সাপোর্ট করতে হবে। তাদের WCAG 2.2 AA মানদণ্ড মেনে চলা একটি বহুভাষিক Captive Portal এবং সেইসাথে UK GDPR ও EU GDPR ডেটা হ্যান্ডলিং সুবিধা প্রদান করতে হবে। এর সাথে জোন-লেভেল ডুয়েল-টাইম অ্যানালিটিক্স, আপনার বিমানবন্দর অ্যাপের জন্য ডকুমেন্ট করা API এবং সার্ভিস ক্রেডিট সহ একটি আপটাইম SLA যোগ করুন।

আপনার কোন বিমানবন্দর WiFi প্ল্যাটফর্ম প্রোভাইডার মডেল নির্বাচন করা উচিত?

বিমানবন্দর WiFi প্ল্যাটফর্ম প্রোভাইডারগুলো তিনটি বাণিজ্যিক মডেলে বিভক্ত। প্রতিটি মডেল নির্ধারণ করে কে অ্যাক্সেস পয়েন্টগুলোর মালিক, কে যাত্রীদের ডেটা নিয়ন্ত্রণ করে এবং আপনি পরবর্তীতে কত সহজে দিক পরিবর্তন করতে পারবেন। স্কোরিং মানদণ্ড লেখার আগেই মডেলটি ঠিক করুন, কারণ এটি প্রতিটি ভেন্ডরকে কী প্রমাণ করতে বলা যুক্তিসঙ্গত তা পরিবর্তন করে।

	হার্ডওয়্যার-অজ্ঞেয়বাদী ক্লাউড ওভারলে	বান্ডেলযুক্ত পরিচালিত পরিষেবা	কনসেশন অপারেটর (রাজস্ব শেয়ার)
হার্ডওয়্যার প্রয়োজন	আপনার বিদ্যমান অ্যাক্সেস পয়েন্ট	প্রোভাইডার দ্বারা সরবরাহিত নতুন অ্যাক্সেস পয়েন্ট	প্রোভাইডারের মালিকানাধীন অ্যাক্সেস পয়েন্ট এবং ব্যাকহল
চুক্তি সম্পর্কিত	আপনার সেট করা সফটওয়্যার লাইসেন্সের মেয়াদ	প্রোভাইডারের হার্ডওয়্যার রিফ্রেশ চক্র	বিমানবন্দরের সাথে কনসেশন চুক্তি
প্রথম লাইভ টার্মিনালের পথ	ইনস্টল করা অ্যাক্সেস পয়েন্টে কনফিগারেশন	সার্ভে, ক্যাবলিং এবং ইনস্টলেশন	সার্ভে, নির্মাণ এবং বাণিজ্যিক আলোচনা
যাত্রীদের ডেটা কে নিয়ন্ত্রণ করে	আপনি, নিয়ন্ত্রক হিসাবে, প্রোভাইডার প্রসেসর হিসাবে	আপনি, যদি চুক্তি আপনাকে নিয়ন্ত্রক হিসাবে নাম দেয়	অপারেটর, যদি না কনসেশন এটি আপনার জন্য সংরক্ষিত রাখে
Passpoint এবং OpenRoaming	প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য, আপনার AP ফার্মওয়্যারের বিরুদ্ধে নিশ্চিত করা হয়েছে	প্রোভাইডারের হার্ডওয়্যারের সাথে বান্ডেল করা হয়েছে	অপারেটরের রোমিং চুক্তি দ্বারা সেট করা হয়েছে
প্রস্থান খরচ	কম: অ্যাক্সেস পয়েন্টগুলো যথাস্থানে থাকে	উচ্চ: হার্ডওয়্যার অপসারণ বা বাইব্যাক	উচ্চ: নেটওয়ার্ক অ্যাসেট পুনর্নির্মাণ বা স্থানান্তর
উপযুক্ত	বর্তমান WiFi 6 বা 6E সংস্থান সহ বিমানবন্দর	জীবনের শেষ প্রান্তে থাকা অ্যাক্সেস পয়েন্ট এবং একটি ছোট নেটওয়ার্ক টিম সহ বিমানবন্দর	শূন্য capex চাওয়া এবং কম ডেটা নিয়ন্ত্রণ গ্রহণকারী বিমানবন্দর

Purple Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme এবং Fortinet-এ একটি হার্ডওয়্যার-অজ্ঞেয়বাদী ক্লাউড ওভারলে হিসাবে চলে। আপনার অ্যাক্সেস পয়েন্টগুলোর বয়স যদি একটি রিফ্রেশ চক্রের চেয়ে কম হয়, তবে একটি সম্পূর্ণ প্রতিস্থাপনের পরিকল্পনা করার আগে কেন আপনার পরবর্তী WiFi আপগ্রেডের জন্য নতুন হার্ডওয়্যারের প্রয়োজন নেই পড়ুন।

যেখানে বিমানবন্দর WiFi প্ল্যাটফর্ম প্রোভাইডারগুলোর মধ্যে সত্যিকার অর্থে পার্থক্য রয়েছে

অধিকাংশ ভেন্ডর একটি ফিচার চেকলিস্টের প্রতিটি লাইন টিক দেয়। আপনি হ্যাঁ বা না এর পরিবর্তে প্রমাণ চাইলে ছয়টি ক্ষেত্র তাদের আলাদা করে।

পিক প্রস্থানের সময় থ্রুপুট এবং কনকারেন্সি

গড় লোড আপনাকে দরকারী কিছুই বলে না। আসল পরীক্ষা হলো প্রস্থানের তরঙ্গ, যখন সিকিউরিটি কয়েক মিনিটের মধ্যে শত শত যাত্রীকে এয়ারসাইডে ছেড়ে দেয়। তাদের অনেকেই একসাথে ফোন ব্যবহারের চেষ্টা করেন।

দুটি সংখ্যা গুরুত্বপূর্ণ। প্রথমটি হল জোন প্রতি সমসাময়িক সেশন। দ্বিতীয়টি হল Captive Portal - যা অনলাইন হওয়ার আগে একজন যাত্রী যে ওয়েব পৃষ্ঠাটি দেখেন - তার মাধ্যমে প্রতি সেকেন্ডে নতুন অথেন্টিকেশন। মূল থ্রুপুট মূলত আপনার অ্যাক্সেস পয়েন্ট এবং ব্যাকহলের ওপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্মের কাজ হল কোনো কিউ ছাড়াই দ্রুত বর্ধিত লgin অথেন্টিকেট করা।

প্রত্যেক ভেন্ডারের কাছে এগুলো জানতে চান:

• ভেন্যুর ধরন এবং তারিখসহ, একটি একক ভেন্যুতে প্ল্যাটফর্মটি সর্বোচ্চ কতগুলি সমসাময়িক সেশন পরিচালনা করেছে।
• লোড টেস্টিংয়ে বজায় থাকা প্রতি সেকেন্ডে অথেন্টিকেশন সংখ্যা, সাথে লিখিত টেস্ট মেথড।
• আপনার CRM বা অ্যাপ ইন্টিগ্রেশন ধীরগতিতে প্রতিক্রিয়া জানালে লগইনের কী হয় এবং পোর্টালটি খোলা বা বন্ধ অবস্থায় ফেইল করে কিনা।
• SSID (যাত্রীদের দেখা নেটওয়ার্কের নাম) এবং VLAN (একটি ভার্চুয়াল LAN যা শেয়ার করা ইনফ্রাস্ট্রাকচারে ট্রাফিক পৃথক করে) অনুযায়ী ডিভাইস-প্রতি ব্যান্ডউইথ ক্যাপ এবং ফেয়ার-ইউজ কন্ট্রোল।
• 6 GHz ক্লায়েন্টদের জন্য সাপোর্ট। যুক্তরাজ্যে, Ofcom জুলাই 2020-এ লাইসেন্স-মুক্ত WiFi-এর জন্য 5925-6425 MHz উন্মুক্ত করেছে।

যে প্রমাণটি চাওয়া উচিত তা হল একটি লোড-টেস্ট রিপোর্ট, তুলনামূলক পিক বা সর্বোচ্চ ব্যবহারের একটি রেফারেন্স ভেন্যু এবং অথেন্টিকেশন কোথায় চলে তা দেখানো একটি আর্কিটেকচার ডায়াগ্রাম। রেফারেন্স পয়েন্ট হিসাবে, Purple 2024 সালে 90টিরও বেশি দেশের 80,000+ লাইভ ভেন্যুতে 440 মিলিয়ন লগইন প্রসেস করেছে।

রিটার্নিং যাত্রীদের জন্য Passpoint এবং OpenRoaming

Passpoint, যাকে Hotspot 2.0-ও বলা হয়, IEEE 802.11u-এর ওপর ভিত্তি করে তৈরি। এটি কোনো Captive Portal ছাড়াই একটি সঞ্চিত ক্রিডেনশিয়াল ব্যবহার করে ডিভাইসকে একটি নেটওয়ার্ক সনাক্ত করতে এবং স্বয়ংসক্রিয়ভাবে যুক্ত হতে দেয়। সংযোগটি 802.1X ব্যবহার করে, যা একটি ডিভাইসে যুক্ত হওয়ার আগে তাকে অথেন্টিকেট করার জন্য IEEE স্ট্যান্ডার্ড, তাই ট্রাফিক WPA2-Enterprise বা WPA3-Enterprise দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। একটি RADIUS সার্ভার, যে সিস্টেমটি প্রতিটি ক্রিডেনশিয়াল পরীক্ষা করে, এর পেছনে থাকে।

OpenRoaming হল Wireless Broadband Alliance দ্বারা পরিচালিত একটি ফেডারেশন। এটি Passpoint এবং একটি শেয়ার করা সার্টিফিকেট ফ্রেমওয়ার্ক ব্যবহার করে, তাই একটি আইডেন্টিটি প্রোভাইডারের ক্রিডেনশিয়াল যেকোনো অংশগ্রহণকারী নেটওয়ার্কে কাজ করে। একটি বিমানবন্দরের জন্য, এর অর্থ হল নিয়মিত বিমানযাত্রী এবং ব্যবসায়িক যাত্রীরা পুনরায় নিবন্ধন না করেই পৌঁছানোর সাথে সাথে কানেক্ট হতে পারেন।

কোন বিমানবন্দরগুলি Passpoint বা OpenRoaming ব্যবহার করে? কোনো পাবলিক রেজিস্টারে প্রতিটি Passpoint বিমানবন্দর ব্যবহারের তালিকা নেই এবং বিষয়টি দ্রুত পরিবর্তিত হয়। কোনো ফিচারের তালিকার ওপর ভরসা না করে ভেন্ডারদের লাইভ রেফারেন্সের নাম বলতে বলুন।

RFP-তে এই প্রশ্নগুলি রাখুন:

• ভেন্ডার কি একটি OpenRoaming আইডেন্টিটি প্রোভাইডার, একটি অ্যাক্সেস নেটওয়ার্ক প্রোভাইডার, নাকি উভয়ই?
• Captive Portal কি প্রথম লগইনের পর iOS এবং Android উভয় ক্ষেত্রেই একটি Passpoint প্রোফাইল ইস্যু করতে পারে?
• কোন নির্দিষ্ট বিমানবন্দর বা পরিবহন ভেন্যুগুলি আজ লাইভ Passpoint পরিচালনা করছে, রেফারেন্স কন্টাক্ট সহ?
• যখন Passpoint যাত্রীরা কখনও পোর্টাল দেখেন না, তখন অ্যানালিটিক্সে তাদের কীভাবে দেখায়?
• আপনার প্রোপার্টিতে থাকা কোন অ্যাক্সেস পয়েন্ট মডেল এবং ফার্মওয়্যার সংস্করণগুলি Passpoint সাপোর্ট করে? আপনার হার্ডওয়্যার ভেন্ডারের সাথে এটি নিশ্চিত করুন।

Purple OpenRoaming এবং ক্লাউড RADIUS সাপোর্ট করে। আমাদের পরিবহন ক্লায়েন্টদের মধ্যে রয়েছে AGS Airports, Manchester Airports Group, c2c Rail এবং Avanti West Coast। Trains-এ কীভাবে একই পদ্ধতি কাজ করে তা দেখুন।

বহুভাষিক এবং অ্যাক্সেসযোগ্য Captive Portal

একটি বিমানবন্দর পোর্টাল ডজন ডজন দেশের যাত্রীদের সেবা প্রদান করে, যা প্রায়শই যুক্তরাজ্যের মাটিতে তাদের প্রথম কয়েক মিনিট হয়। এটি ব্রাউজারের ভাষা সনাক্ত করতে হবে এবং একটি দৃশ্যমান ভাষা পরিবর্তন করার মাধ্যম প্রদান করা উচিত। কেবল লগইন বোতামই নয়, ব্যবহারের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি সহ প্রতিটি উপাদান অনুবাদের প্রয়োজন। ডান থেকে বাম দিকের স্ক্রিপ্ট যেমন আরবি এবং হিব্রু সঠিকভাবে রেন্ডার করতে হবে।

অ্যাক্সেসিবিলিটি বা ব্যবহারের সহজলভ্যতা যেমন একটি সেবামূলক বিষয়, তেমনই একটি আইনি প্রশ্নও। AA লেভেলে WCAG 2.2 এর সাথে অনুগত্য নিশ্চিত করুন, যা W3C অক্টোবর 2023 এ প্রকাশ করেছে। আপনি যেখানে EU তে কাজ করেন, সেখানে 28 জুন 2025 থেকে ইউরোপীয় অ্যাক্সেসিবিলিটি আইন কার্যকর হয়েছে, এবং বিমান যাত্রী পরিবহন পরিষেবাগুলি এর পরিধির মধ্যে পড়ে। যুক্তরাজ্যের রাষ্ট্রীয় মালিকানাধীন একটি বিমানবন্দর Public Sector Bodies (Websites and Mobile Applications) Accessibility Regulations 2018 এর অধীনেও পড়তে পারে।

ডিজাইন মক-আপের পরিবর্তে লাইভ পোর্টালের একটি স্বাধীন অ্যাক্সেসিবিলিটি অডিটের জন্য বলুন। ক্যাপটিভ নেটওয়ার্ক অ্যাসিস্ট্যান্টের মধ্যে এটি নিজে পরীক্ষা করুন, যা সংযোগ করার সময় iOS এবং Android ছোট পপ-আপ ব্রাউজার হিসেবে খোলে। ডেস্কটপ ব্রাউজারে পাস করা অনেক পোর্টাল সেই উইন্ডোতে ভেঙে পড়ে।

আন্তর্জাতিক ভ্রমণকারীদের জন্য ডেটা সুরক্ষা

যুক্তরাজ্যের একটি বিমানবন্দর UK GDPR এবং Data Protection Act 2018 এর অধীনে গেস্ট WiFi ডেটা প্রসেস করে। আপনি যেখানে EU তে বিমানবন্দর পরিচালনা করেন, বা যেখানে প্রসেসিং এর আর্টিক্যাল 3 এর পরিধির মধ্যে পড়ে সেখানে EU GDPR প্রযোজ্য। উভয় এখতিয়ারে বিমানবন্দর থাকা গ্রুপগুলির এমন একটি প্ল্যাটফর্ম প্রয়োজন যা আলাদা বিল্ড ছাড়াই উভয় ব্যবস্থা পরিচালনা করে।

প্রতিটি ভেন্ডরকে লিখিতভাবে এই পয়েন্টগুলির উত্তর দিতে বলুন:

• ভূমিকা। নিশ্চিত করুন যে আপনি কন্ট্রোলার এবং ভেন্ডর আর্টিক্যাল 28 প্রসেসিং চুক্তির অধীনে আপনার প্রসেসর।
• অবস্থান এবং স্থানান্তর। যাত্রীদের ডেটা কোথায় সংরক্ষিত এবং প্রসেস করা হয় তা উল্লেখ করুন। যুক্তরাজ্য বা EEA এর বাইরে যেকোনো স্থানান্তরের জন্য UK International Data Transfer Agreement বা EU স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজের প্রয়োজন।
• আইনি ভিত্তি। নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস, অ্যানালিটিক্স এবং মার্কেটিং আলাদা করুন। যুক্তরাজ্যে, ইমেইল মার্কেটিং Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 এর অধীনেও পড়ে।
• সম্মতি ডিজাইন। মার্কেটিং অপ্ট-ইনগুলি আনটিক করা এবং নির্দিষ্ট হওয়া উচিত। Purple এগুলোকে সচেতন-পছন্দের অপ্ট-ইন হিসেবে অভিহিত করে।
• বয়স। যুক্তরাজ্য ডিজিটাল সম্মতির বয়স হিসেবে 13 নির্ধারণ করেছে। EU GDPR ডিফল্টরূপে 16 সেট করে, এবং সদস্য রাষ্ট্রগুলি এটি কমিয়ে 13 করতে পারে।
• সংরক্ষণ এবং অনুরোধ। প্রতি ডেটা টাইপের জন্য সংরক্ষণের সময়সীমা উল্লেখ করুন, এবং ভেন্ডর কীভাবে একাধিক ভাষায় সাবজেক্ট অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট সমর্থন করে তা জানান।
• নিশ্চয়তা। ISO 27001 সার্টিফিকেট এবং এর পরিধি, সাথে সাব-প্রসেসর তালিকা চাওয়া উচিত।

Purple হলো ISO 27001, GDPR, CCPA, Cyber Essentials এবং B Corp সার্টিফাইড। ভেন্ডরকে আপনার ডেটা প্রোটেকশন ইম্প্যাক্ট অ্যাসেসমেন্টে অবদান রাখতে বলুন, যা উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ প্রসেসিংয়ের জন্য আর্টিক্যাল 35 এর প্রয়োজন হয়।

জোন অনুযায়ী ড্যুয়েল টাইম অ্যানালিটিক্স

বিমানবন্দরগুলি অ্যাক্সেস পয়েন্টগুলিকে বিভিন্ন জোনে ভাগ করে WiFi অবস্থানের সময় পরিমাপ করে: ল্যান্ডসাইড, সিকিউরিটি, এয়ারসাইড সেন্ট্রাল, রিটেইল, গেট পিয়ার এবং লাউঞ্জ। অবস্থান হল একটি জোন এর মধ্যে কোনো ডিভাইসের প্রথম এবং শেষ সংযোগের মধ্যবর্তী সময়। হাজার হাজার যাত্রীদের ডেটা একত্রিত করে এটি দেখায় যে সিকিউরিটি এবং বোর্ডিংয়ের মাঝামাঝি সময়ে তারা কোথায় সময় কাটাচ্ছেন।

MAC এড্রেস র‍্যান্ডোমাইজেশন এটিকে জটিল করে তোলে। Apple iOS 14 এ প্রাইভেট WiFi এড্রেস চালু করেছে, এবং Android 10 প্রতিটি নেটওয়ার্কের জন্য ডিফল্টভাবে র‍্যান্ডোমাইজ করে। অতএব অ-অনুমোদিত ডিভাইসের সংখ্যা ইউনিক ভিজিটরদের সংখ্যাকে বাড়িয়ে দেখায়। অনুমোদিত সেশনগুলি একটি স্থায়ী পরিচয় প্রদান করে, তাই তারা সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য অবস্থানের তথ্য উপস্থাপন করে।

ভেন্ডরদের জিজ্ঞাসা করুন যে আপনি নিজে জোন নির্ধারণ এবং সম্পাদনা করতে পারেন কিনা, এবং একটি ন্যূনতম অবস্থানের সীমা পথচারীদের ফিল্টার করে বাদ দেয় কিনা। নিশ্চিত করুন যে রিপোর্টগুলি গড়ের পাশাপাশি মিডিয়ানও দেখায়, এবং API এর মাধ্যমে আপনার বিজনেস ইন্টেলিজেন্স টুলে ডেটা এক্সপোর্ট করা যায়। WiFi Analytics দেখায় কিভাবে Purple জোন অনুযায়ী অবস্থানের রিপোর্ট তৈরি করে। বাণিজ্যিক টিমগুলি কনসেশন প্ল্যানিং, গেট স্টাফিং এবং ক্লিনিং সিডিউলের জন্য এই পরিসংখ্যানগুলি ব্যবহার করে।

আপনার বিমানবন্দর অ্যাপের সাথে ইন্টিগ্রেশন

আপনার অ্যাপ এবং আপনার WiFi একই যাত্রীকে সনাক্ত করা উচিত। অ্যাপের সদস্যরা SAML বা OAuth-এর মাধ্যমে সিঙ্গেল সাইন-অন ব্যবহার করে তাদের বিদ্যমান অ্যাপ অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে WiFi-এ সাইন ইন করতে পারেন কিনা তা জিজ্ঞাসা করুন। SAML হল সিকিউরিটি অ্যাসারশন মার্কআপ ল্যাঙ্গুয়েজ, যা সিস্টেমগুলির মধ্যে একটি সাইন-ইন পাস করার একটি মানক।

ডকুমেন্টেড REST APIs, লগইন ইভেন্টে ওয়েবহুক এবং নির্দিষ্ট CRM কানেক্টরের প্রয়োজনীয়তা নিশ্চিত করুন। পোর্টালের বিষয়বস্তু টার্মিনাল বা জোন অনুযায়ী পরিবর্তন হতে পারে কিনা তা জিজ্ঞাসা করুন, যাতে একটি গেট পিয়ার ল্যান্ডসাইড থেকে আলাদা অফার প্রচার করতে পারে। Purple Guest WiFi প্রোডাক্টের মাধ্যমে CRM এবং মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টিগ্রেট করে।

একটি বিমানবন্দর WiFi প্রদানকারীর কি ধরনের সার্ভিস লেভেল অফার করা উচিত?

ডিপার্চার ওয়েভের সময় পরিষেবা বন্ধ থাকার অর্থ হলো তথ্য ডেস্কে দীর্ঘ লাইন এবং রিটেইল রাজস্ব হ্রাস পাওয়া। পরিমাপযোগ্য প্রমাণের ভিত্তিতে চুক্তিতে সার্ভিস লেভেল লিখুন।

সার্ভিস লেভেল	যা প্রয়োজন	যে পরিমাণ ডাউনটাইমের অনুমতি দেয়	যে প্রমাণের অনুরোধ করতে হবে
পোর্টাল এবং অথেনটিকেশন সহজলভ্যতা	প্রতি মাসে ন্যূনতম ৯৯.৯৫%	মাসে প্রায় ২২ মিনিট	১২ মাসের পরিমাপকৃত সহজলভ্যতা
প্ল্যাটফর্ম সহজলভ্যতা, উচ্চতর স্তর	বার্ষিক ৯৯.৯৯৯%	বছরে প্রায় পাঁচ মিনিট	পাবলিক স্ট্যাটাস পেজের ইতিহাস
প্রাধিকার ১ রেসপন্স	১৫ মিনিট, দিনে ২৪ ঘণ্টা	প্রযোজ্য নয়	সাপোর্ট প্রসেস ডকুমেন্ট
প্রাধিকার ১ পুনরুদ্ধার লক্ষ্য	৪ ঘণ্টা	প্রযোজ্য নয়	গত ১২ মাসের ইনসিডেন্স রিপোর্ট
পরিকল্পিত মেরামত	স্থানীয় সময় ০৫:০০-২২:০০ এর বাইরে, ৭ দিনের নোটিশ	কেবল নোটিশ সহ সহজলভ্যতা থেকে বাদ দেওয়া হয়েছে	গত বছরের মেরামত ক্যালেন্ডার
আপনাকে লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি প্রদান	সনাক্তকরণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে	প্রযোজ্য নয়	ইনসিডেন্ট রেসপন্স প্ল্যান
সার্ভিস ক্রেডিট	প্রতি লঙ্ঘনের জন্য মাসিক ফি এর শতাংশ	প্রযোজ্য নয়	খসড়া চুক্তি ধারা

তুলনার জন্য, 99.9% আপটাইম মাসে প্রায় 43 মিনিটের ডাউনটাইম বা বছরে প্রায় নয় ঘণ্টার অনুমতি দেয়। Purple এর প্ল্যাটফর্ম 99.999% আপটাইমে চলে। লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি সংক্রান্ত লাইনটি Article 33-এর অধীনে নিয়ন্ত্রককে অবহিত করার জন্য আপনার নিজস্ব 72 ঘণ্টার সময়সীমাকে সুরক্ষিত করে।

কখন একটি হার্ডওয়্যার-নিরপেক্ষ ক্লাউড ওভারলে সঠিক সিদ্ধান্ত

যখন আপনার অ্যাক্সেস পয়েন্টগুলি নতুন এবং আপনার নেটওয়ার্ক টিম রেডিও ডিজাইনের নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে চায়, তখন একটি ওভারলে বেছে নিন। আপনি Captive Portal এবং RADIUS কনফিগারেশন পরিবর্তন করবেন, হার্ডওয়্যার নয়। এটি এক্সিট কস্ট কম রাখে এবং সিলিং টাইল স্পর্শ না করেই আপনাকে প্ল্যাটফর্মটি প্রতিস্থাপন করতে দেয়।

একটি ওভারলে মিশ্র সম্পত্তি সহ বিমানবন্দর গ্রুপগুলির জন্যও উপযুক্ত। একটি অধিগ্রহণের পর একটি টার্মিনালে HPE Aruba এবং অন্যটিতে Cisco Meraki চলতে পারে। একটি হার্ডওয়্যার-নিরপেক্ষ প্ল্যাটফর্ম আপনাকে উভয়ের জুড়ে একটি পোর্টাল, একটি ডেটা সেট এবং একটি সম্মতি রেকর্ড দেয়।

কখন একটি বান্ডিলযুক্ত পরিচালিত পরিষেবা বা কনসেশন সঠিক সিদ্ধান্ত

যখন আপনার অ্যাক্সেস পয়েন্টগুলির মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে এবং একটি রিফ্রেশ চালানোর জন্য আপনার টিমের অভাব রয়েছে, তখন একটি বান্ডিলযুক্ত পরিচালিত পরিষেবা বেছে নিন। আপনি একটি একক চুক্তি হিসাবে কভারেজ, হার্ডওয়্যার এবং সহায়তা ক্রয় করেন। বিনিময়ে একটি দীর্ঘমেয়াদী চুক্তি এবং উচ্চতর এক্সিট কস্ট মেনে নিন।

একটি কনসেশন অপারেটর এমন বিমানবন্দরগুলির জন্য উপযুক্ত যেগুলি শূন্য ক্যাপিটাল স্পেন্ড চায় এবং WiFi কে একটি ইউটিলিটি হিসাবে বিবেচনা করে। এর ট্র্যাড-অফ হলো ডেটা। যদি অপারেটর কন্ট্রোলার হিসাবে কাজ করে, তবে আপনার কমার্শিয়াল টিম হয়তো কখনোই যাত্রীদের অবস্থান বা অপ্ট-ইন ডেটা দেখতে পাবে না। আপনি যদি এই পথটি বেছে নেন, তবে কনসেশন চুক্তিতে কন্ট্রোলারের অধিকার এবং একটি পূর্ণাঙ্গ ডেটা ফিড সংরক্ষিত রাখুন।

প্রতিটি মডেল পরিচালনা করতে কত খরচ হয়

একই মেয়াদের ভিত্তিতে মোট খরচ তুলনা করুন, কেবল মূল লাইসেন্স নয়। প্রতিটি ভেন্ডরকে একটি অভিন্ন তিন বছরের স্কোপের মূল্য নির্ধারণ করতে বলুন যা কভার করে:

• ভেন্যু বা টার্মিনাল প্রতি প্ল্যাটফর্ম লাইসেন্স।
• হার্ডওয়্যার ক্যাপিটাল স্পেন্ড, যদি থাকে, এবং এটি নির্দেশ করে এমন রিফ্রেশ তারিখ।
• ইনস্টলেশন, ক্যাবলিং এবং সার্ভের কাজ।
• ইন্টারনেট ট্রানজিট এবং ব্যাকহল।
• আপনার প্রয়োজনীয় সার্ভিস লেভেল অনুযায়ী সহায়তা।
• পোর্টাল ডিজাইন, অনুবাদ এবং ইন্টিগ্রেশনের জন্য পেশাদার পরিষেবা।
• ডেটা এক্সপোর্ট এবং হার্ডওয়্যার অপসারণ সহ এক্সিট কস্ট।

তারপর খরচের বিপরীতে রাজস্ব নির্ধারণ করুন। প্রিমিয়াম স্পিড টায়ার এবং নির্দিষ্ট সময়ের পাস সরাসরি আয় তৈরি করে, যেমনটা Paid WiFi monetisation: vouchers, tiered access and payment gateways compared গাইডটিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। পোর্টাল মিডিয়া এবং ফার্স্ট-পার্টি ডেটা কার পার্কিং, ফাস্ট-ট্র্যাক এবং লাউঞ্জ বিক্রয়কে সমর্থন করতে পারে। Purple তিনটি প্ল্যানে Guest WiFi লাইসেন্স দেয় - Connect, Capture এবং Engage, যাতে ব্যবসায়িক কেসটি পরিপক্ক হওয়ার সাথে সাথে আপনি সক্ষমতা যুক্ত করতে পারেন।

কার্যকরী দৃশ্যপট: দুটি বিমানবন্দর, দুটি RFP ধারা

এই দৃশ্যপটগুলি পরিকল্পনার উদাহরণ। ইনপুটগুলি হলো এমন কিছু অনুমান যা একজন ক্রেতা তাদের নিজের পরিসংখ্যান দিয়ে প্রতিস্থাপন করবেন; আউটপুটগুলি হলো সেই RFP সংখ্যা যা এই ইনপুটগুলি তৈরি করে।

দৃশ্যপট 1: একটি কাউন্সিল-মালিকানাধীন আঞ্চলিক বিমানবন্দর তার কনকারেন্সি ক্লজ সাইজ করে

পরিস্থিতি। দুটি স্থানীয় কাউন্সিলের মালিকানাধীন একটি আঞ্চলিক বিমানবন্দর একটি টার্মিনাল পরিচালনা করে। এর সকালের পিক টাইমে ৯০ মিনিটের মধ্যে বিমান এলাকার এয়ারসাইডে ৩,০০০ যাত্রী উপস্থিত হয়, পাশাপাশি একটি পৃথক নেটওয়ার্কে ৪০০ জন কর্মী এবং কনসেশন ওয়ার্কার থাকেন। পূর্ববর্তী RFP-তে কেবল "উচ্চ ক্ষমতা"-র দাবি করা হয়েছিল, এবং আগের ঠিকাদারের পোর্টাল প্রতিটি গ্রীষ্মকালীন শনিবারে স্থবির হয়ে পড়ত।

যা করা হয়েছিল। IT ডিরেক্টর সতর্কতার সাথে পিকের হিসেব মডেল করেছেন: যাত্রী প্রতি ১.৫টি ডিভাইস এবং ৫০% টেক-আপ। এর ফলে ৩,০০০ × ১.৫ × ০.৫ = ২,২৫০টি কনকারেন্ট গেস্ট সেশন হয়। ৩০% অতিরিক্ত হেডরুম যোগ করায় প্রয়োজনীয়তা বেড়ে দাঁড়ায় ২,৯২৫-এ, যা রাউন্ড অফ করে ৩,০০০ সেশন করা হয়। টিম ধরে নিয়েছিল যে ৪টি সেশনের মধ্যে ৪০% সেশন সিকিউরিটি সার্চের পরের ১৫ মিনিটে শুরু হয়। এটি ৯০০ সেকেন্ডে ৯০০টি নতুন লগইন, বা টানা প্রতি সেকেন্ডে একটি করে অথেনটিকেশন।

যেহেতু বিমানবন্দরটি একটি পাবলিক সেক্টর বডি, তাই টিম WCAG 2.2 AA এবং একটি স্বাধীন অডিটেরও প্রয়োজনীয়তা নির্দিষ্ট করেছে।

ফলাফল। RFP-তে এখন দুটি পরীক্ষাযোগ্য সংখ্যা উল্লেখ করা হয়েছে: ৩,০০০টি কনকারেন্ট গেস্ট সেশন এবং ১৫ মিনিটের জন্য টানা প্রতি সেকেন্ডে একটি অথেনটিকেশন, সাথে সেই হারের তিন গুণ হারে একটি বার্স্ট টেস্ট। এই সংখ্যাগুলি কভার করে এমন লোড-টেস্ট রিপোর্ট ছাড়া ভেন্ডরদের প্রথম ধাপে বাদ দেওয়া হয়েছে। অ্যাক্সেসিবিলিটি ক্লজে এখন শুধু ইচ্ছার কথা না বলে একটি মান এবং অডিটের উল্লেখ রয়েছে।

সিনারিও ২: একটি এয়ারসাইড রিটেইল টিম কেনার আগেই ড্ওয়েল টাইম নির্ধারণ করে

পরিস্থিতি। একটি মাঝারি আকারের বিমানবন্দরের কমার্শিয়াল ডিরেক্টর জানতে চেয়েছিলেন যে যাত্রীরা ওয়াক-থ্রু ডিউটি-ফ্রি জোনে অবস্থান করছেন নাকি সরাসরি চলে যাচ্ছেন। কনসেশন ভাড়া পর্যালোচনার সময় হয়ে এসেছিল। আগের WiFi রিপোর্টগুলিতে অনাথেনটিকেটেড ডিভাইসসহ গণনা করা হতো, তাই র্যান্ডমাইজড MAC অ্যাড্রেস প্রতিটি জোনের সংখ্যা বাড়িয়ে দিত।

যা করা হয়েছিল। টিম অ্যাক্সেস পয়েন্টগুলিকে পাঁচটি জোনে বিভক্ত করেছে: ল্যান্ডসাইড, সিকিউরিটি এক্সিট, ওয়াক-থ্রু রিটেইল, সেন্ট্রাল ফুড কোর্ট এবং গেট পিয়ার। তারা পথচারীদের বাদ দেওয়ার জন্য সর্বনিম্ন দুই মিনিটের ড্ওয়েল থ্রেশহোল্ড সেট করেছে। RFP-তে কেবল অথেনটিকেটেড সেশনের ওপর ভিত্তি করে ড্ওয়েল রিপোর্টের প্রয়োজন ছিল, জোন ও সময় অনুযায়ী মিডিয়ানসহ, যা প্রতিদিন API দ্বারা এক্সপোর্ট করা হয়।

ফলাফল। দিনে আনুমানিক ২০,০০০ এয়ারসাইড যাত্রী এবং ৩৫% লগইন করার মাধ্যমে, স্যাম্পলটি দিনে ৭,০০০ সেশন। এটি মাসে ২০০,০০০ এরও বেশি সেশন, যা আত্মবিশ্বাসের সাথে সপ্তাহের পর সপ্তাহ জোনগুলির তুলনা করার জন্য যথেষ্ট। কমার্শিয়াল টিম কেবল ডিভাইসের সংখ্যার পরিবর্তে একটি নির্দিষ্ট মেট্রিক নিয়ে ভাড়া পর্যালোচনায় গেছে। দেখুন কীভাবে Purple একই জোন পদ্ধতির মাধ্যমে Retail স্থানগুলিকে সহায়তা করে।

যদি আপনার এস্টেটে একটি এয়ারপোর্ট হোটেল অন্তর্ভুক্ত থাকে, তবে একই প্ল্যাটফর্ম এবং কনসেন্ট রেকর্ড সেখানেও প্রসারিত করা যেতে পারে। Hotels-এর জন্য Purple-এর পদ্ধতি সরাসরি প্রযোজ্য।

কীভাবে আপনার টার্মিনাল এস্টেটের জন্য বিমানবন্দর WiFi প্ল্যাটফর্ম প্রোভাইডারদের স্কোর করবেন

যাত্রী এবং রাজস্বের ওপর এর প্রভাব অনুযায়ী প্রতিটি ক্ষেত্রকে ওয়েটেজ দিন, তারপর কেবল প্রমাণের ভিত্তিতে স্কোর করুন। যে ভেন্ডর কোনো নথি ছাড়াই "হ্যাঁ" উত্তর দেয় সে সেই লাইনের জন্য শূন্য স্কোর পাবে।

ক্ষেত্র	ওয়েটেজ	যে প্রশ্নটি করতে হবে	যে প্রমাণের অনুরোধ করতে হবে
পিকে কনকারেন্সি	২০%	একটি নির্দিষ্ট স্থানে আপনার সর্বোচ্চ টেকসই অথেনটিকেশন রেট কত?	লোড-টেস্ট রিপোর্ট এবং একটি রেফারেন্স স্থান
ডাটা সুরক্ষা	20%	যাত্রীদের ডাটা কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কোন স্থানান্তর ব্যবস্থার অধীনে করা হয়?	Article 28 চুক্তি, সাব-প্রসেসর তালিকা, ISO 27001 সার্টিফিকেট
Passpoint এবং OpenRoaming	15%	বর্তমানে কোন নির্দিষ্ট পরিবহন কেন্দ্রগুলিতে Passpoint লাইভ চালু রয়েছে?	রেফারেন্স পরিচিতি এবং একটি লাইভ রিটার্নিং-ডিভাইস ডেমোস্ট্রেশন
ডওয়েল টাইম অ্যানালিটিক্স	15%	আমরা কি জোন নির্দিষ্ট করতে পারি এবং API এর মাধ্যমে অথেন্টিকেটেড ডওয়েল ডাটা এক্সপোর্ট করতে পারি?	নমুনা রিপোর্ট এবং API ডকুমেন্টেশন
বহুভাষিক এবং অ্যাক্সেসযোগ্য পোর্টাল	10%	কোন ভাষাগুলি প্রদান করা হয় এবং আইনি লেখাগুলি কে অনুবাদ করে?	স্বাধীন WCAG 2.2 AA অডিট
অ্যাপ এবং CRM ইন্টিগ্রেশন	10%	অ্যাপ সদস্যরা কি তাদের অ্যাপ অ্যাকাউন্ট দিয়ে WiFi-এ সাইন ইন করতে পারেন?	SSO ডকুমেন্টেশন এবং নির্দিষ্ট কানেক্টর
সার্ভিসের মাত্রা	10%	গত 12 মাসে আপনারা কী ধরনের অ্যাভেইল্যাবিলিটি পরিমাপ করেছেন?	স্ট্যাটাস পেজের ইতিহাস এবং ইনসিডেন্ট রিপোর্ট

কাগজে কলমে দুই বা তিনটি ভেন্ডরকে শর্টলিস্ট করুন। তারপরে অন্তত একটি প্রকৃত পিক ডিপার্চার ওয়েভের মাধ্যমে একটি জোনে প্রুফ অফ কনসেপ্ট পরিচালনা করুন। রেফারেন্স কলগুলি নিজেই করুন এবং প্রতিটি রেফারেন্সকে জিজ্ঞাসা করুন যে প্রথম মাসে কী সমস্যা হয়েছিল।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

একটি এয়ারপোর্ট গেস্ট WiFi প্ল্যাটফর্মের খরচ কত?

একটি হার্ডওয়্যার-অ্যাগনোস্টিক প্ল্যাটফর্মের জন্য স্থান প্রতি সফটওয়্যার লাইসেন্স ফি লাগে, আপনার অবকাঠামো বর্তমান থাকলে কোনো এক্সেস পয়েন্ট capex খরচ নেই। বান্ডেল করা ম্যানেজড সার্ভিসগুলিতে হার্ডওয়্যার, ইনস্টলেশন এবং দীর্ঘমেয়াদী সময়সীমা যুক্ত হয়। কনসেশন মডেলগুলিতে শুরুতে কোনো খরচ না লাগলেও পরবর্তীতে রেভিনিউ এবং প্রায়শই ডাটা কন্ট্রোল হাতছাড়া হয়। প্রতিটি ভেন্ডরকে সাপোর্ট এবং এক্সিট খরচ সহ একই তিন বছরের পরিধি প্রাইসিং করতে বলুন, যাতে আপনি সঠিকভাবে তুলনা করতে পারেন।

একটি এয়ারপোর্ট WiFi প্ল্যাটফর্ম কি আমাদের বিদ্যমান এক্সেস পয়েন্টগুলিতে চলতে পারে?

হ্যাঁ, যদি প্ল্যাটফর্মটি হার্ডওয়্যার-অ্যাগনোস্টিক হয়। Purple Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme এবং Fortinet-এ ক্লাউড ওভারলে হিসেবে চলে। আপনার এক্সেস পয়েন্ট, সুইচিং এবং ব্যাকহল যথাস্থানে থাকে। RFP-তে দুটি বিষয় যাচাই করুন: আপনার এক্সেস পয়েন্ট মডেল এবং ফার্মওয়্যার Passpoint সমর্থন করে কিনা, এবং Captive Portal আপনার পিক অথেন্টিকেশন রেট সামলাতে পারে কিনা।

যাত্রীদের ব্যাঘাত না ঘটিয়ে আমরা কীভাবে এয়ারপোর্ট WiFi প্রোভাইডার পরিবর্তন করব?

প্রথমে একটি SSID বা একটি জোনে নতুন প্ল্যাটফর্মটি চালান, তারপর টার্মিনাল বাই টার্মিনাল সুইচোভার করুন। একটি ওভারলে এর মাধ্যমে, আপনি হার্ডওয়্যারের বদলে Captive Portal এবং RADIUS সেটিংসে পরিবর্তন আনেন, তাই আগের অবস্থায় ফিরে যাওয়ার অর্থ হলো পুরনো কনফিগারেশন পুনরায় চালু করা। পিক ডিপার্চার ওয়েভের বাইরে সুইচোভারের সময়সূচী নির্ধারণ করুন। বিদ্যমান প্রসেসিং চুক্তির অধীনে ডাটা এক্সপোর্ট এবং ডাটা মুছে ফেলার লিখিত নিশ্চিতকরণের জন্য বর্তমান দায়িত্বপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠানকে বলুন।

EU GDPR কি ইউকে এয়ারপোর্টের গেস্ট WiFi-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য?

UK GDPR এবং Data Protection Act 2018 একটি ইউকে এয়ারপোর্টের গেস্ট WiFi নিয়ন্ত্রণ করে। আপনি যদি ইইউ-তে এয়ারপোর্ট পরিচালনা করেন, অথবা ডাটা প্রসেসিং অন্যভাবে এর Article 3-এর আওতায় পড়ে, তবে EU GDPR প্রযোজ্য হবে। অনেক এয়ারপোর্ট গ্রুপ উভয় নিয়মের মুখোমুখি হয়। ভেন্ডরের কাছে উভয়টি সমর্থন করা, ডাটার অবস্থান ডকুমেন্ট করা এবং স্থানান্তরের জন্য UK IDTA বা ইইউ স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ ব্যবহার করার প্রয়োজনীয়তা রাখুন।

কোন এয়ারপোর্টগুলি Passpoint বা OpenRoaming ব্যবহার করে?

কোনো পাবলিক রেজিস্টারে Passpoint বা OpenRoaming চালানো প্রতিটি বিমানবন্দর তালিকাভুক্ত নেই, এবং এই ডিপ্লয়মেন্টগুলো দ্রুত পরিবর্তিত হয়। Wireless Broadband Alliance সংস্থাটি OpenRoaming সংক্রান্ত ঘোষণাগুলো প্রকাশ করে এবং নির্ভরযোগ্য ভেন্ডররা তাদের সক্রিয় বিমানবন্দর ও পরিবহন সংক্রান্ত রেফারেন্সের নাম উল্লেখ করে। আপনার RFP-তে, প্রতিটি ভেন্ডরের কাছে একটি নির্দিষ্ট ভেন্যুর নাম, একজন রেফারেন্স পরিচিতি এবং কোনো Captive Portal ছাড়াই একটি রিটার্নিং ডিভাইসের যুক্ত হওয়ার লাইভ ডেমো প্রদর্শন করতে বলুন।

বিমানবন্দরগুলো কীভাবে জোন অনুসারে WiFi dwell time পরিমাপ করে?

বিমানবন্দরগুলো Access Point-গুলোকে বিভিন্ন জোনে বিভক্ত করে, যেমন ল্যান্ডসাইড, সিকিউরিটি, এয়ারসাইড রিটেইল এবং গেট পিয়ার। তারপর তারা প্রতিটি জোনে একটি ডিভাইসের প্রথম এবং শেষ সংযোগের মাঝের সময় পরিমাপ করে। Authenticated সেশনগুলো সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য সংখ্যা প্রদান করে, কারণ iOS এবং Android-এর MAC address randomisation আন-অথেন্টিকেটেড গণনাকে বিকৃত করে। গড় ফলাফলের পাশাপাশি মিডিয়ান রিপোর্ট করুন, যাতে কয়েকটি দীর্ঘ সময় অবস্থানকারী ডিভাইস ফলাফলে প্রভাব ফেলতে না পারে।

একজন বিমানবন্দর WiFi প্রদানকারীর কত শতাংশ আপটাইম গ্যারান্টি দেওয়া উচিত?

Captive Portal এবং অথেন্টিকেশন পরিষেবার জন্য প্রতি মাসে কমপক্ষে ৯৯.৯৫% সিস্টেম অ্যাভেইল্যাবিলিটির প্রয়োজন, যার নিচে পরিষেবা ক্রেডিট প্রদান করতে হবে। এরপরেও মাসে প্রায় ২২ মিনিটের ডাউনটাইম তৈরি হতে পারে। Purple-এর প্ল্যাটফর্ম ৯৯.৯৯৯% আপটাইমে চলে, যা বছরে প্রায় পাঁচ মিনিট। কেবল চুক্তির পরিসংখ্যান নয়, গত ১২ মাসের পরিমাপ করা অ্যাভেইল্যাবিলিটি জানতে চান এবং পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণকে কীভাবে বিবেচনা করা হয় তা নিশ্চিত করুন।