WiFi-Anbieter für Ferien- und Campingparks: Worauf es bei Gästen, Eigentümern und Mitarbeitern ankommt

Ein Ferienpark benötigt drei separate Netzwerke auf denselben Access Points. Gäste brauchen eine schnelle, familienfreundlich gefilterte Anmeldung. Besitzer von Lodges und Wohnwagen benötigen ein privates Heimnetzwerk, das die gesamte Saison über aktiv bleibt. Mitarbeiter benötigen ein sicheres Netzwerk für Kassen und Handheld-Geräte. Wählen Sie einen einzigen Anbieter, der alle drei betreibt, einwilligungsbasierte E-Mail-Adressen für erneute Buchungen erfasst und saisonale Spitzen fair bepreist.

Welche WiFi-Netzwerke benötigt ein Ferienpark und wer nutzt welches?

Viele Parks betreiben immer noch einen einzigen Netzwerknamen (SSID) mit einem gemeinsamen Passwort oder eine Gäste-Seite, die einem Eigentümernetzwerk übergestülpt wurde. Dieses Konzept lässt alle drei Zielgruppen gleichzeitig im Stich.

• Feriengäste stoßen auf eine Anmeldung, die für jemand anderen konzipiert wurde.
• Eigentümer können die Geräte ihrer Nachbarn sehen und verlieren bei jeder Passwortänderung das Pairing mit ihrem Smart-TV.
• Mitarbeiterkassen teilen sich ein Netzwerk mit jedem Gäste-Smartphone im Park.

Die Lösung besteht darin, den Datenverkehr danach zu trennen, wer sich verbindet - nicht danach, wo sich die Person befindet. Purple bezeichnet dies als Identity-Based Network. Jede Person oder jedes Gerät wird bei der Anmeldung identifiziert und mit der passenden Richtlinie in das richtige Netzwerk eingeordnet. All dies läuft über dieselben Access Points.

Jedes Netzwerk wird durch ein VLAN (Virtual Local Area Network) getrennt gehalten. Ein VLAN ist ein logisches Segment, das den Datenverkehr auch dann getrennt hält, wenn physische Hardware gemeinsam genutzt wird. Die Tabelle zeigt die vier Netzwerke, die ein gut geführter Park betreibt.

Netzwerk	Wer sich verbindet	Art der Anmeldung	Isolierung	Filterung	Was der Park erhält	Purple-Produkt
Gäste	Feriengäste, Tagesbesucher, Veranstaltungsteilnehmer	Captive Portal: E-Mail oder Social Login, mit einem Fingertipp	Gäste können die Geräte anderer nicht sehen	Familienfreundliche Filterung standardmäßig aktiviert	Einwilligungsbasierte First-Party-Daten für erneute Buchungen	Gäste-WiFi mit Shield; Engage für E-Mails
Eigentümer	Besitzer von Lodges und Wohnwagen sowie deren Familien	iPSK: Ein persönlicher Schlüssel pro Eigentümer, gültig für die gesamte Saison	Private Area Network pro Eigentümer	Blockierung von Malware und Phishing; Filterung von Inhalten für Erwachsene nach Wahl des Eigentümers	Ein Angebot auf Heimnetzwerk-Niveau, das Sie in die Stellplatzgebühren integrieren können	Multi-Tenant WiFi
Mitarbeiter	Teams an Rezeption, Bar, im Geschäft, im Housekeeping und der Instandhaltung, Saisonkräfte	IEEE 802.1X gegenüber Microsoft Entra ID, Okta oder Google Workspace	Separates VLAN, keine Verbindung zu Gäste- oder Eigentümernetzwerken	Blockierung von Malware und Phishing	Zugriff, der automatisch endet, sobald das Mitarbeiterkonto deaktiviert wird	Mitarbeiter-WiFi
Betriebsgeräte	Kartenterminals, Kassen, Schrankenkameras, E-Ladesäulen	Eindeutiger Schlüssel oder Zertifikat pro Gerät	Gesperrtes VLAN, für PCI DSS eingegrenzt	Allowlist ausschließlich mit erforderlichen Zielen	Kleinerer PCI-DSS-Prüfumfang	Mitarbeiter-WiFi

Ein Captive Portal ist die Webseite, die ein Gerät vor dem Zugriff auf das Internet anzeigt und auf der sich der Besucher anmeldet oder Nutzungsbedingungen akzeptiert.

Worin sich WiFi-Anbieter für Ferienparks wirklich unterscheiden

Fast jeder Anbieter kann ein Captive Portal bereitstellen. Die eigentlichen Unterschiede zeigen sich an vier Punkten: dem Eigentümernetzwerk, der Filterung, der Verknüpfung zwischen Mitarbeiterzugang und Ihrem Identity Provider sowie der Frage, ob Sie neue Hardware anschaffen müssen.

Gäste-Anmeldung in Sekundenschnelle

Gäste kommen oft müde an, in einem Auto voller Kinder, an einem ländlichen Standort mit schwachem Mobilfunksignal. Das Ferienpark-Gäste-WiFi sollte so wenig wie möglich abfragen: einen Namen, eine E-Mail-Adresse und ein nicht vorausgewähltes Marketing-Opt-in. Jedes zusätzliche Pflichtfeld kostet Sie Anmeldungen.

Stellen Sie jedem Anbieter diese Fragen:

• Wie viele Felder sind Pflichtfelder, und können Sie diese pro Park anpassen?
• Kann sich ein wiederkehrender Gast für den Rest seines Aufenthalts automatisch wieder verbinden?
• Kann jeder Park in Ihrer Gruppe sein eigenes Branding, seinen Lageplan und eigene Angebote nutzen - alles verwaltet über eine einzige Konsole?
• Können Sie die Bandbreite pro Gast begrenzen, damit 300 Wohnwagen, die an einem regnerischen Abend streamen, nicht die Kartenterminals des Ladens lahmlegen?
• Unterstützt das Portal OpenRoaming?

OpenRoaming ist ein Verbund, der von der Wireless Broadband Alliance betrieben wird. Er ermöglicht es Mobiltelefonen, sich automatisch über eine bereits vorhandene Identität mit teilnehmenden WiFi-Netzwerken zu verbinden. Er basiert auf Passpoint, auch Hotspot 2.0 genannt, dem Standard für die automatische, verschlüsselte Anmeldung an öffentlichem WiFi.

Das Anmeldemodell ist dasselbe, das Hotels für ihre Gäste einsetzen. Purple betreibt Gäste-WiFi für Hospitality-Marken wie Premier Inn und Stonegate Pubs.

Ein privates Heimnetzwerk für Lodge- und Wohnwagenbesitzer

Eigentümer betrachten ihre Lodge als Zweitwohnsitz. Sie bringen Smart-TVs, Streaming-Sticks, Drucker, Video-Türklingeln und smarte Thermostate mit. Viele dieser Geräte können kein Captive Portal durchlaufen. Sie benötigen ein Standard-WPA2- oder WPA3-Passwort und müssen sich im Netzwerk gegenseitig finden können.

Das WiFi für Lodge-Besitzer funktioniert am besten mit iPSK (Identity Pre-Shared Key), auch als PPSK (Private Pre-Shared Key) vertrieben. Jeder Eigentümer erhält ein individuelles Passwort unter demselben Netzwerknamen. Das Passwort identifiziert den Eigentümer und platziert seine Geräte in einem privaten Segment.

Purple nennt dies ein Private Area Network. Es ist eine private Netzwerk-Blase, die den Eigentümer über den gesamten Park hinweg begleitet. Das Smartphone kann auf den eigenen Fernseher streamen, niemals aber auf den des Nachbarn. Es ist dasselbe Schema, das Multi-Tenant WiFi von Purple im Bereich Build-to-Rent und in Studentenwohnheimen bereitstellt, wo Bewohner in einem Gemeinschaftsgebäude ein Netzwerk auf Heimniveau erwarten.

Stellen Sie jedem Anbieter diese Fragen:

• Kann ein Eigentümer einen Schlüssel für die gesamte Saison behalten und diesen in das nächste Jahr mitnehmen?
• Können Sie den Schlüssel eines Eigentümers an dem Tag widerrufen, an dem eine Lodge verkauft wird, und dem Käufer einen neuen ausstellen, ohne andere zu beeinträchtigen?
• Können Sie Eigentümern eine höhere Bandbreitenstufe als Gästen zuweisen?
• Funktioniert das private Netzwerk des Eigentümers im Clubhaus und am Pool genauso wie in der Lodge?
• Wird der Joiners-, Movers- und Leavers-Prozess (JML) in der Konsole oder über ein Support-Ticket abgewickelt?

Familiengerechte Filterung im Gästenetzwerk

Ihr Gästenetzwerk wird in allen Schulferien von den Geräten von Kindern genutzt. Die Filterung sollte standardmäßig aktiviert sein. Blockieren Sie Inhalte für Erwachsene, Glücksspiel, Malware und Phishing und erzwingen Sie SafeSearch auf den gängigen Suchmaschinen.

Die meisten Anbieter filtern auf DNS-Ebene. Das DNS (Domain Name System) übersetzt einen Websitenamen in eine Adresse. Ein DNS-Filter weigert sich, Namen in blockierten Kategorien aufzulösen, sodass die Seite gar nicht erst geladen wird. Dies funktioniert auf jedem Gerät ohne Softwareinstallation.

Die DNS-Filterung hat eine bekannte Einschränkung. Besucher, die ein VPN oder verschlüsseltes DNS (DNS over HTTPS) verwenden, können sie umgehen. Fragen Sie jeden Anbieter, wie er mit solchen Umgehungswegen umgeht. Einige Parks achten zudem auf Friendly WiFi, das britische Akkreditierungsprogramm für gefiltertes öffentliches WiFi. Wenn Sie dieses Siegel führen möchten, fragen Sie nach, ob die Filterung des Anbieters die entsprechenden Kriterien erfüllt.

Filtern Sie jedes Netzwerk passend für die jeweiligen Nutzer:

• Gästenetzwerk: Kategorien mit Familienfilter, strikt durchgesetzt.
• Eigentümernetzwerk: Blockierung von Malware und Phishing, wobei die Filterung von Inhalten für Erwachsene den Eigentümern überlassen bleibt. Eigentümer sind Erwachsene in ihren eigenen Unterkünften.
• Mitarbeiternetzwerk: Blockierung von Malware und Phishing sowie alle weiteren von Ihnen festgelegten Unternehmensrichtlinien.

Purple Shield wendet familienfreundliche Filterungen über dieselbe Konsole auf das Gäste-WiFi an, über die auch die Anmeldung gesteuert wird. Sie benötigen keinen separaten Filteranbieter. Die Argumente für die Zusammenführung dieser Dienste finden Sie unter Replacing separate guest WiFi, RADIUS and DNS filtering vendors: the consolidation case for multi-site estates.

Mitarbeiterzugang, der mit dem Mitarbeiterkonto beginnt und endet

Parks stellen für die Saison viele Mitarbeiter ein. Ein gemeinsam genutztes Mitarbeiter-Passwort, das im März ausgegeben wird, ist im November immer noch gültig - lange nachdem die meisten Teammitglieder den Park verlassen haben. Ersetzen Sie es durch IEEE 802.1X.

IEEE 802.1X ist der Standard für die portbasierte Netzwerkzugangskontrolle. Ein Gerät muss sich authentifizieren, bevor es Zugriff auf das Netzwerk erhält. Die Prüfung erfolgt über einen RADIUS-Server (Remote Authentication Dial-In User Service), der die Anmeldedaten mit Ihrem Identity-Provider abgleicht. EAP-TLS authentifiziert sich über ein Gerätezertifikat. PEAP authentifiziert sich mit einem Benutzernamen und Passwort innerhalb eines verschlüsselten Tunnels.

Verbinden Sie RADIUS mit Microsoft Entra ID, Okta oder Google Workspace. Wenn die Personalabteilung das Konto einer Saisonarbeitskraft deaktiviert, erlischt deren WiFi-Zugang im selben Moment. SCIM (System for Cross-domain Identity Management) hält diese Kontoänderungen automatisch synchron.

Kartenterminals und Kassen benötigen ein eigenes, abgesichertes Segment. PCI DSS nutzt die Netzwerksegmentierung, um den Umfang der zu prüfenden Systeme zu reduzieren. Indem Sie Zahlungsgeräte vom Gast-Traffic trennen, verringert sich der Prüfaufwand für Ihren Gutachter. Nutzen Sie WPA3 überall dort, wo das Gerät dies unterstützt.

Betrieb auf den bereits vorhandenen Access Points

Purple ist hardwareunabhängig. Es läuft als Cloud-Overlay auf Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme und Fortinet. Ein Ferienpark mit solider Außenabdeckung benötigt keinen Komplettaustausch der Hardware („Rip and Replace“), um Netzwerke für Eigentümer und Personal hinzuzufügen. Warum Ihr nächstes WiFi-Upgrade keine neue Hardware erfordert erläutert diesen Ansatz.

Es gelten zwei Einschränkungen. Erstens ist die Abdeckung eine Frage des Funkdesigns. Keine Softwareplattform behebt ein Funkloch zwischen zwei Reihen von Ferienhäusern - beauftragen Sie daher eine Messung (Survey), bevor Sie unterschreiben. Zweitens kann die Spitzendichte im Clubhaus und im Veranstaltungssaal neuere Access Points rechtfertigen. WiFi 6 (802.11ax) erklärt behandelt die Kapazitätssteigerungen.

Wie wird aus dem Gäste-Login eine Umbuchungsliste, die Sie per E-Mail anschreiben dürfen?

Die Gästeanmeldung ist die einzige Möglichkeit, bei der ein Ferienpark First-Party-Kontaktdaten von jedem Erwachsenen einer Reisegruppe erfassen kann, nicht nur von der buchenden Hauptperson. Wenn Sie diese Daten ordnungsgemäß erfassen, werden sie zur Umbuchungsliste für die nächste Saison. Wenn Sie sie unachtsam erfassen, dürfen Sie diese Personen rechtlich nicht per E-Mail kontaktieren.

Erfassen Sie Einwilligungen, die von Aufsichtsbehörden anerkannt werden

Nutzen Sie ein Opt-in mit bewusster Entscheidung. Das Marketing-Kästchen ist standardmäßig nicht angekreuzt und bleibt von der Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen getrennt. Erwägungsgrund 32 der GDPR stellt unmissverständlich klar, dass vorangekreuzte Kästchen keine wirksame Einwilligung darstellen. Artikel 7 verlangt den Nachweis der Einwilligung, weshalb der Anbieter Folgendes speichern muss:

• den zum jeweiligen Zeitpunkt angezeigten Wortlaut;
• Datum und Uhrzeit des Opt-ins;
• den Park, in dem sich der Gast angemeldet hat.

Im Vereinigten Königreich regeln die Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) Marketing-E-Mails an Einzelpersonen. Die Ausnahme des „Soft Opt-in“ gilt nur für Kontaktdaten, die im Rahmen eines Verkaufs oder von Verhandlungen darüber erhoben wurden. Eine WiFi-Anmeldung ist kein Verkauf. Behandeln Sie WiFi-Opt-ins als Einwilligung und senden Sie Marketing-Nachrichten nur an Gäste, die das Kästchen aktiv angekreuzt haben.

Kinder erfordern besondere Sorgfalt. Gemäß UK GDPR Artikel 8 können Kinder unter 13 Jahren nicht selbst in direkt an sie gerichtete Online-Dienste einwilligen. Gestalten Sie das Portal so, dass sich Erwachsene anmelden, und beschränken Sie Marketing-Opt-ins ausschließlich auf Erwachsene.

Verwandeln Sie Anmeldungen in Segmente

Bei jeder Anmeldung wird erfasst, welchen Park der Gast wann besucht hat und wie oft er wiederkehrt. WiFi Analytics ergänzt Angaben darüber, wo sich die Gäste aufgehalten haben, z. B. am Pool, im Restaurant oder im Veranstaltungssaal. Anhand dieser Details können Sie Segmente erstellen, zum Beispiel:

• Familien, die während der Schulferien gereist sind;
• Paare, die in der Nebensaison zu Besuch waren;
• Gäste, die das Restaurant jeden Abend genutzt haben.

Senden Sie das richtige Angebot zur richtigen Zeit

Purple Engage versendet automatisierte E-Mails basierend auf diesen Segmenten:

• eine Danksagung nach dem Check-out;
• ein Frühbucherangebot, abgestimmt auf den Jahrestag des Aufenthalts;
• eine Werbeaktion für einen Partnerpark innerhalb der Gruppe.

Abmeldungen werden unverzüglich wirksam. Purple lässt sich in CRM- und Marketingplattformen integrieren, sodass Kontakte mit erteilter Einwilligung direkt in das Buchungssystem einfließen können, das Ihr Marketingteam bereits verwendet.

Purple ist nach ISO 27001 sowie Cyber Essentials zertifiziert und mit GDPR sowie CCPA konform. Die Plattform verzeichnet jährlich 500 Millionen Nutzer und Anmeldungen an über 80.000 Standorten.

Was sollte der Vertrag über saisonale Spitzen und Preise pro Standort festlegen?

Die Auslastung eines Ferienparks kann von einer Handvoll Eigentümern im Februar bis hin zu Tausenden von Geräten im August schwanken. Das Preismodell entscheidet darüber, ob Ihre Rechnung entsprechend mitschwankt.

Preismodell	Berechnung der Rechnung	Auswirkung im August	Auswirkung in der Nebensaison	Risiko für einen Park	Worauf Sie achten sollten
Pro Standort	Jährliche Pauschalgebühr pro Park	Keine Änderung	Keine Änderung	Zahlung der vollen Gebühr während der Schließung im Winter	Alle Netzwerke in jeder Standortgebühr enthalten
Pro Access Point	Gebühr für jeden verwalteten Access Point	Steigt nur, wenn Sie Access Points hinzufügen	Keine Änderung	Bessere Abdeckung im Außenbereich erhöht die Rechnung	Stufen, die eine größere Abdeckung nicht benachteiligen
Pro verbundenem Gerät oder Login	Gebühr für jedes Gerät oder jede Sitzung	Steigt mit der Auslastung	Sinkt mit der Auslastung	Budget schwankt mit dem Wetter und den Schulferien	Eine monatliche Obergrenze für Gebühren
Pro Netzwerk oder Modul	Getrennte Gebühren für Gäste-, Eigentümer- und Mitarbeiternetzwerke	Keine Änderung	Keine Änderung	Drei Rechnungspositionen für eine Anlage	Eine Lizenz, die jedes Netzwerk abdeckt

Für welches Modell Sie sich auch entscheiden, vereinbaren Sie diese Bedingungen im Vertrag:

• Spitzenkapazität. Die Plattform akzeptiert jedes Login an Ihrem geschäftigsten Tag ohne Drosselung oder Warteschlangen.
• Verfügbarkeit und Service-Gutschriften. Vereinbaren Sie einen festen Verfügbarkeitswert mit Gutschriften bei Nichteinhaltung. Die Plattformverfügbarkeit von Purple beträgt 99,999 %.
• Supportzeiten. Schließen Sie Wochenenden und Feiertage ein, da Ihre Parks zu diesen Zeiten voll belegt sind.
• Standortänderungen. Fügen Sie während der Vertragslaufzeit bei Übernahmen oder Verkäufen Parks anteilig hinzu oder entfernen Sie diese.
• Kontinuität für Eigentümer. Eigentümerschlüssel bleiben bei Vertragsverlängerungen und Plattform-Updates erhalten, sodass Eigentümer ihre Geräte nie erneut koppeln müssen.
• Dateneigentum. Sie sind Eigentümer der Gästedaten, einschließlich eines vollständigen Exports von Kontakten und Einwilligungsprotokollen bei Vertragsende.
• Backhaul. Legen Sie fest, wer die Internetleitung in jedem Park bereitstellt und betreut. Eine WiFi-Plattform kann keine Bandbreite hinzufügen, die die Leitung nicht hergibt.

Zwei Praxisbeispiele

Diese Szenarien zeigen, wie die Checkliste bei realen Parktypen angewendet wird. Die Zahlen sind Planungsannahmen, keine Richtwerte. Ersetzen Sie diese durch Ihre eigenen Kennzahlen.

Szenario 1: Ein Küstenpark trennt Gäste, Eigentümer und Mitarbeiter

Situation. Ein Küstenpark mit 400 Stellplätzen verfügt über 150 Eigentümer-Lodges sowie 250 Ferien-Caravans und Touristen-Stellplätze. Es gab ein einziges WPA2-Passwort für alle, das jeweils im März geändert wurde. Zudem findet dort jedes Jahr im Juli ein dreitägiges Musikwochenende statt.

Was getan wurde. Der Park behielt seine bestehenden Ruckus-Outdoor-Access-Points bei und ergänzte sie durch ein Cloud-Overlay mit vier Netzwerken:

• Eigentümer erhielten individuelle iPSK-Schlüssel.
• Mitarbeiter wechselten zu 802.1X über Microsoft Entra ID.
• Kartenterminals wurden in ein geschütztes VLAN verlegt.
• Die Shield-Filterung wurde im Gästenetzwerk aktiviert.

Für das Musikwochenende erhielten die Teilnehmer eine eigene Portalseite im Corporate Design - derselbe Ansatz, der in Event venue WiFi providers: per-event captive portals, exhibitor access and attendee reporting beschrieben wird.

Messbares Ergebnis.

• Wenn eine Lodge verkauft wird, widerruft das Team einen einzelnen Schlüssel, anstatt ein Passwort für 150 Eigentümer neu zu vergeben.
• Die Anzahl der gemeinsam genutzten Mitarbeiterpasswörter sinkt von eins auf null. Ausscheidende Mitarbeiter verlieren den Zugriff, sobald die Personalabteilung ihr Konto deaktiviert.
• Die PCI-DSS-Segmentierungsgrenze verläuft nun um das Terminal VLAN herum und nicht mehr um das gesamte Parknetzwerk.

Szenario 2: Eine Gruppe von vier Ferienparks baut eine Liste für Folgebuchungen auf

Ausgangslage. Eine Gruppe von vier Parks versendete E-Mails ausschließlich an ihre Buchungsdatenbank. Diese Datenbank enthielt nur den Hauptbucher jeder Reisegruppe und niemanden sonst.

Die Umsetzung. Die Gruppe führte in allen vier Parks eine Anmeldung für Ferienpark-Gäste-WiFi mit einem nicht vorab angekreuzten Opt-in ein. Engage-Kampagnen wurden zeitlich auf den Jahrestag des jeweiligen Aufenthalts abgestimmt. Da die Parks pro Standort lizenziert wurden, änderte sich die Rechnung durch die Hochsaison im August nicht.

Messbares Ergebnis auf Basis von Planungsannahmen. Angenommen, jeder Park begrüßt während einer 20-wöchigen Hochsaison 1.500 Reisegruppen pro Woche. Das ergibt 120.000 Aufenthalte von Reisegruppen (4 x 1.500 x 20). Wenn sich 40 % der Reisegruppen anmelden und 30 % davon dem Opt-in zustimmen, gewinnt die Gruppe in einer einzigen Saison 14.400 Kontakte mit Einwilligung. Jeder Kontakt wird mit dem Park, den Aufenthaltsdaten und der Besuchshistorie getaggt. Die parkeigenen Geschäfte können dieselben Daten nutzen, ganz ähnlich wie Einzelhandels-Betreiber.

So treffen Sie die richtige Entscheidung für Ihr Parkportfolio

Bewerten Sie jeden Anbieter auf der Auswahlliste anhand derselben Fragen. Ein Anbieter, der bei zwei oder mehr Fragen eine schwache Antwort liefert, wird Sie jede Saison wertvolle Zeit kosten.

Frage	Starke Antwort	Schwache Antwort
Funktioniert die Lösung auf unseren vorhandenen Access Points?	Namentliche Unterstützung für unseren Hersteller wie Ubiquiti UniFi oder Cambium	Erfordert eigene Hardware
Wie verbinden sich Eigentümer?	Persönlicher iPSK-Schlüssel und ein privates Netzwerk pro Eigentümer, gültig für die gesamte Saison	Geteiltes Eigentümer-Passwort
Wie verbinden sich Mitarbeiter?	802.1X über Microsoft Entra ID, Okta oder Google Workspace	Geteiltes Mitarbeiter-Passwort
Wie wird das Gästenetzwerk gefiltert?	Familienfreundliche Kategorien standardmäßig aktiviert, über dieselbe Konsole verwaltet	Separater Filteranbieter und zusätzlicher Vertrag
Wie wird die Marketing-Einwilligung erfasst?	Nicht vorab angekreuztes Opt-in mit gespeichertem Zustimmungsnachweis	Opt-in an die Nutzungsbedingungen gekoppelt
Was passiert mit der Rechnung im August?	Keine Änderung dank Lizenzierung pro Standort	Steigt mit jedem zusätzlichen Gerät
Wem gehören die Gästedaten bei Vertragsende?	Ihnen, inklusive vollständigem Export	Verbleiben beim Anbieter

Wenn Ihr Portfolio neben Lodges auch Caravan-Park-WiFi und Campingplatz-WiFi umfasst, führen Sie die Bewertung pro Park durch. Ein reiner Campingplatz für Durchreisende benötigt unter Umständen nur Gäste- und Mitarbeiternetzwerke. Ein Lodge-Park benötigt alle vier.

Häufig gestellte Fragen

Funktioniert Purple mit den Access Points, die bereits in unserem Park installiert sind?

Ja, Purple läuft als Cloud-Overlay auf Access Points von Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme und Fortinet. Sie behalten Ihre bestehende Hardware und schalten Gäste-, Eigentümer- und Mitarbeiternetzwerke auf. Neue Access Points sind nur dort sinnvoll, wo eine Standortanalyse eine Abdeckungslücke aufzeigt oder wo bei Spitzenbelastung im Clubhaus mehr Kapazität erforderlich ist, als ältere Hardware bereitstellen kann.

Wie sollte die Preisgestaltung für Ferienpark-WiFi über mehrere Parks hinweg aussehen?

Eine Preisgestaltung pro Standort eignet sich für die meisten Parkgruppen am besten, da die Rechnung zwischen der Hochsaison im August und der Nebensaison stabil bleibt. Preise pro Gerät oder Login steigen mit der Auslastung, sodass Ihre Kosten vom Wetter und den Schulferien abhängen. Fragen Sie nach einer Lizenz pro Park, die Gäste-, Eigentümer- und Mitarbeiternetzwerke abdeckt. Ihr Vertrag sollte es Ihnen zudem ermöglichen, Parks während der Laufzeit anteilig hinzuzufügen oder zu entfernen.

Können Lodge-Eigentümer dasselbe WiFi-Passwort von einer Saison zur nächsten behalten?

Ja, mit iPSK verfügt jeder Eigentümer über einen persönlichen Schlüssel, der saisonübergreifend gültig bleiben kann. Deren Smart-TVs, Drucker und Türklingeln bleiben verbunden, ohne neu gekoppelt werden zu müssen. Wenn eine Lodge verkauft wird, widerrufen Sie den Schlüssel dieses einen Eigentümers und stellen dem Käufer einen neuen aus. Kein anderer Eigentümer ist davon betroffen und niemand muss ein gemeinsam genutztes Passwort zurücksetzen.

Dürfen wir Gäste per E-Mail kontaktieren, die sich im Park-WiFi anmelden?

Ja, vorausgesetzt, sie haben bei der Anmeldung ein zuvor nicht angekreuztes Marketing-Opt-in ausgewählt. Nach den PECR-Regeln gilt die Ausnahme für das Soft-Opt-in nur für Daten, die im Rahmen eines Verkaufs erhoben wurden - und ein WiFi-Login stellt keinen Verkauf dar. Die Einwilligung ist daher Ihre rechtliche Grundlage. Artikel 7 der GDPR verlangt, dass Sie diese Einwilligung nachweisen können. Wählen Sie daher einen Anbieter, der den angezeigten Wortlaut, den Zeitstempel und den Park für jedes Opt-in speichert.

Ist das Gästenetzwerk für Kinder sicher?

Ja, sofern eine familienfreundliche Filterung standardmäßig aktiviert ist. Purple Shield wendet auf das Gästenetzwerk eine Filterung auf DNS-Ebene an und blockiert Kategorien wie Inhalte für Erwachsene, Glücksspiel, Malware und Phishing. Die DNS-Filterung funktioniert auf jedem Gerät ohne Softwareinstallation. Sie kann jedoch über ein VPN oder verschlüsseltes DNS umgangen werden. Erkundigen Sie sich daher, wie Umgehungspfade gehandhabt werden. Für Eigentümer- und Mitarbeiternetzwerke gelten separate, auf Erwachsene abgestimmte Richtlinien.

Benötigen Kartenterminals und Kassen ein separates Netzwerk für PCI DSS?

Ja, belassen Sie Zahlungsgeräte in einem eigenen, isolierten Segment. PCI DSS betrachtet die Netzwerksegmentierung als eine Möglichkeit, den Umfang der zu prüfenden Systeme zu reduzieren. Durch die Segmentierung prüft Ihr Auditor das Terminalnetzwerk anstelle jedes einzelnen Gäste-Smartphones im Park. Weisen Sie jedem Terminal einen eindeutigen Schlüssel oder ein Zertifikat zu und erlauben Sie ihm nur den Zugriff auf die tatsächlich benötigten Ziele.

Wie hoch ist der Aufwand für den Wechsel von unserem aktuellen Anbieter für Gäste-WiFi?

Der Wechsel ist im Wesentlichen Konfigurationsarbeit, da Purple auf Ihren bestehenden Access Points läuft, anstatt sie zu ersetzen. Sie konfigurieren die neuen Netzwerke auf Ihrem Controller und gestalten das Portal für jeden Park. Anschließend verknüpfen Sie den Mitarbeiterzugang mit Ihrem Identity-Provider und vergeben die Eigentümerschlüssel. Planen Sie den Rollout der Eigentümerschlüssel für die Nebensaison, damit die Eigentümer ihre Geräte einmalig neu koppeln, bevor sie zur neuen Saison anreisen.