El WiFi empresarial es una pieza fundamental para el éxito de cualquier empresa moderna. Tanto si gestionas una pequeña cafetería como una gran superficie con múltiples ubicaciones o un gran espacio de oficinas, tu red WiFi mejora la productividad, la comunicación, los esfuerzos de marketing, la satisfacción del cliente y la rentabilidad.
Esta guía destaca los factores de coste asociados con el WiFi empresarial para ayudarte a tomar decisiones informadas.
Costes variables del WiFi empresarial
Por motivos presupuestarios, es esencial tener una idea clara de los costes que implica la creación de una red WiFi fiable que satisfaga las necesidades de tu empresa. Echemos un vistazo a todos los costes asociados a la puesta en marcha de tu red:
- Los gastos de instalación incluyen la compra y configuración de routers, puntos de acceso, switches, cables y hardware adicional.
- Las cuotas de suscripción mensual incluyen el coste de la conectividad a Internet y la gestión del WiFi empresarial .
- Los costes de mantenimiento incluyen los gastos relacionados con las actualizaciones, el mantenimiento general y la resolución de problemas.
- Los gastos de seguridad incluyen inversiones en firewalls, sistemas de detección de intrusos y auditorías de seguridad.
- También deben tenerse en cuenta los costes de sustitución, ya que la infraestructura de tu WiFi puede desgastarse u quedar obsoleta.
- El consumo de energía es otro coste asociado al WiFi empresarial.
- Los costes asociados a tu proveedor de servicios de WiFi, como las licencias y funciones específicas, pueden ir más allá de las cuotas de suscripción mensual.
Por último, las empresas deben tener en cuenta la escalabilidad. A medida que tu negocio crece, tu red WiFi también necesita crecer y evolucionar. Añadir nuevos puntos de acceso e invertir en más ancho de banda se encuentran entre los costes previstos.
Costes únicos frente a costes recurrentes
Al planificar el presupuesto de tu WiFi empresarial, distinguir entre costes de capital y de explotación - o costes únicos y recurrentes - te ofrece una visión más clara. Los costes de instalación, sustitución y escalado son ocasionales, pero el mantenimiento, las medidas de seguridad, la monitorización de la red y los costes energéticos deben considerarse gastos de explotación mensuales.
ROI del WiFi empresarial: una visión general
La red WiFi de tu empresa es una inversión como cualquier otra, por lo que querrás asegurarte de que la red y la infraestructura de tu WiFi ofrezcan un retorno sólido.
Evaluar el retorno de la inversión (ROI) esperado requiere definir tus objetivos para la solución WiFi , estimar el papel de tu red WiFi para alcanzarlos y vincular los beneficios de tu red a un valor monetario concreto.
Las empresas pueden utilizar sus soluciones WiFi para:
- Mejorar la satisfacción y la retención de los clientes.
- Logre una integración completa del Internet de las cosas (IoT).
- Utilice el WiFi empresarial como una potente herramienta de marketing.
- Optimice la comunicación y la colaboración de los empleados, y planifique las capacidades de trabajo remoto.
Cuantificar todos estos beneficios no es fácil, pero las estimaciones y las previsiones pueden dar a su empresa una gran ventaja inicial.
Cálculo del ROI
Las fórmulas tradicionales de ROI también resultan útiles a la hora de calcular el ROI de su WiFi empresarial. Puede utilizar ROI = ingresos netos / coste de la inversión o ROI = ganancia de la inversión / base de la inversión.
No obstante, añadir variables clave le permite realizar un seguimiento de su retorno de la inversión de forma más sencilla:
- Considere el plazo en el que evaluará su ROI, ya que las evaluaciones a corto y largo plazo inevitablemente arrojan resultados diferentes.
- Aplique tipos de descuento para tener en cuenta el valor del dinero en el tiempo.
- Compare el ROI de su WiFi con el rendimiento de la competencia o con las referencias del sector para poner sus resultados en contexto.
- Tenga siempre en cuenta los riesgos potenciales, como las brechas de seguridad y los tiempos de inactividad.
- La información que obtenga, por la que de otro modo tendría que pagar, a menudo puede compensar los costes de los sistemas WiFi. Con el tiempo, esta adquisición de datos no solo puede justificar la inversión en WiFi, sino también traducirse en un ahorro neto.
Una visión exhaustiva de los factores que afectan a su ROI le permitirá comprender mejor el papel que su solución WiFi puede desempeñar en sus beneficios futuros.
Análisis de costes y beneficios del WiFi
Un análisis de costes y beneficios puede ayudarle a decidir cómo proceder cuando planea implementar una nueva práctica, invertir en hardware o software, o avanzar hacia un gran proyecto. La renovación de su solución WiFi empresarial cumple con todos estos criterios.
Algunos de los beneficios de su red WiFi empresarial pueden medirse fácilmente en términos monetarios, pero no siempre es así. Las soluciones WiFi empresariales también ofrecen beneficios cualitativos que son difíciles de medir pero que resultan esenciales para sus operaciones diarias.
¡Echemos un vistazo!
Beneficios cuantificables
- Una red WiFi empresarial rápida, fiable y segura puede aumentar significativamente la productividad de los empleados al permitir un acceso más rápido a los datos, una comunicación ágil y una reducción del tiempo de inactividad.
- Una excelente solución WiFi empresarial allana el camino para la implementación de dispositivos inteligentes, lo que conlleva un ahorro significativo.
- El WiFi empresarial puede reducir los costes asociados a las redes cableadas tradicionales, incluido el mantenimiento.
- Su solución WiFi le permite recopilar datos de clientes de un valor incalculable a través de su red de invitados, lo que le permite desarrollar estrategias de marketing personalizadas que tienen un gran impacto positivo en sus resultados financieros.
- La recopilación de datos también le permite optimizar la experiencia del cliente, aumentando la satisfacción, la fidelidad a la marca y la retención, lo que afecta directamente a sus resultados financieros.
Beneficios cualitativos
- Una red WiFi empresarial fiable puede generar empleados más satisfechos, lo que reduce potencialmente la rotación de personal y aumenta la motivación.
- Una red flexible y escalable permite que su empresa se adapte a los próximos cambios.
- La analítica WiFi abre la puerta a la toma de decisiones basada en datos.
- Su red WiFi empresarial puede ayudarle a mantener la competitividad o a tomar la delantera.
Planes de WiFi mensuales: qué tener en cuenta
Dado que su plan de WiFi empresarial desempeñará un papel constante y fundamental en todas sus operaciones diarias, tomar la decisión correcta es crucial. Los planes de WiFi para empresas son significativamente más complejos que los planes de WiFi domésticos, pero también infinitamente más flexibles. A continuación, se presentan algunas pautas valiosas a tener en cuenta al planificar el futuro.
Tipos de planes de WiFi empresarial a considerar
WiFi as a Service (WaaS), el WiFi basado en la nube y el WiFi gestionado son las soluciones de WiFi empresarial más utilizadas, cada una con sus propias ventajas e inconvenientes.
WiFi as a Service ofrece un enfoque de suscripción para el WiFi empresarial. Esta solución destaca porque incluye el hardware necesario para ejecutar su red, junto con el mantenimiento y el soporte continuos. WaaS es una opción muy atractiva para las pequeñas y medianas empresas: es altamente escalable y no se necesita un equipo de TI para que funcione.
El WiFi basado en la nube permite a empresas de todos los tamaños hacerse cargo de su red a través de la supervisión y configuración basadas en la nube. Esta opción ofrece comodidad y escalabilidad, al tiempo que permite a las empresas reducir los costes iniciales de hardware y disfrutar de una cuota mensual predecible.
Las soluciones de WiFi gestionado son una excelente opción para las grandes empresas, pero los planes especializados para pequeñas y medianas empresas hacen que esta opción también esté disponible para empresas de menor tamaño. Aunque el WiFi gestionado requiere una inversión significativa en hardware, estos planes le permiten diseñar y personalizar su red. También se beneficiará de un soporte continuo y dedicado si elige el WiFi gestionado.
Factores a considerar al elegir un plan de WiFi empresarial
Independientemente del tipo de plan de WiFi empresarial que elija, es esencial tener en cuenta la velocidad, los límites de datos y la escalabilidad. Las características como el soporte técnico las 24 horas y los servicios de seguridad pueden marcar una gran diferencia a la hora de reducir el tiempo de inactividad y proteger su negocio frente a las amenazas.
Opciones con contrato frente a opciones sin contrato
En el proceso de elección de la mejor solución de WiFi, las empresas pueden considerar opciones con contrato y sin contrato.
Los planes de WiFi empresarial bajo contrato, que a menudo requieren un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA), suelen exigir un compromiso de uno a tres años. Permiten la escalabilidad y pueden incluir servicios de provisión e instalación de hardware.
Las opciones sin contrato implican costes mensuales más elevados y, por lo general, requieren que disponga de su propia infraestructura, pero ofrecen una gran flexibilidad y escalabilidad.
WiFi económico: cómo ahorrar sin comprometer la calidad
Las startups ambiciosas y las pequeñas empresas consolidadas pueden utilizar el WiFi para llevar sus operaciones diarias y la experiencia del cliente al siguiente nivel; sin embargo, cuando el presupuesto es limitado, tomar la decisión correcta adquiere una importancia aún mayor.
Afortunadamente, las soluciones de WiFi especializadas para pymes pueden ayudarle a ahorrar al tiempo que obtiene la cobertura que necesita.
Resulta útil empezar evaluando sus prioridades. ¿Cuántos usuarios habrá en su red WiFi? ¿Qué zonas deben priorizarse? ¿Dependerá de dispositivos inteligentes? A partir de ahí, analice su hardware existente (si dispone de alguno) y determine si es adecuado para su propósito. Si no es así, los servicios de suscripción, el arrendamiento de hardware o el hardware económico pueden resultarle de ayuda.
Una vez cubiertos los aspectos básicos, es hora de buscar proveedores que puedan ayudarle a hacer realidad su visión. Asociarse con un proveedor especializado en soluciones de WiFi para pequeñas empresas le permite beneficiarse de paquetes, descuentos y planes escalables.
WiFi autogestionado frente a WiFi gestionado
Las pequeñas empresas condicionadas por el presupuesto que buscan una red WiFi empresarial fiable intentarán reducir costes en la medida de lo posible, lo que incluye optar por un enfoque autogestionado para la administración de la red.
En este punto, es importante sopesar los riesgos y los beneficios. La gestión de red por cuenta propia es una opción adecuada para empresas que cuentan con personal de TI, y las opciones basadas en la nube también pueden ayudar a las pequeñas empresas a gestionar sus propias redes. Sin embargo, siempre deben tenerse en cuenta los problemas de seguridad que puedan surgir en redes gestionadas por personal no cualificado.
El WiFi gestionado conlleva sin duda costes adicionales, pero si no se dispone de un departamento de TI, también ayuda a reducir riesgos al tiempo que maximiza el ROI. El WiFi gestionado adopta un enfoque de servicio integral que garantiza que su red permanezca segura y optimizada incluso sin su intervención activa.
Conclusión
Comprender a fondo los costes y beneficios de su plan de WiFi empresarial le permite tomar decisiones informadas que preparen su negocio para el futuro. El WiFi empresarial es el núcleo del éxito de cualquier empresa moderna, independientemente de su tamaño y sector.
Esto hace que un análisis exhaustivo de costes y beneficios resulte esencial; por lo tanto, no se pregunte únicamente cuánto costará su plan de WiFi empresarial, sino también cómo puede transformar sus resultados financieros.
Para medir el retorno de la inversión en su infraestructura inalámbrica, utilice nuestra calculadora de ROI de marketing WiFi interactiva para estimar los ingresos de las campañas y el ahorro en el CAC.
