El WiFi empresarial es una parte fundamental del éxito de cualquier empresa moderna. Tanto si dirige una pequeña cafetería, un gran almacén con varios locales o un gran espacio de oficinas, su red WiFi mejora la productividad, la comunicación, los esfuerzos de marketing, la satisfacción del cliente y la rentabilidad.
Esta guía destaca los factores de coste asociados con el WiFi empresarial para ayudarle a tomar decisiones informadas.
Costes variables del WiFi empresarial
Por motivos presupuestarios, es fundamental tener una idea clara de los costes que implica la creación de una red WiFi fiable que satisfaga las necesidades de su empresa. Analicemos todos los costes asociados a la puesta en marcha de su red:
- Los gastos de instalación incluyen la compra y configuración de routers, puntos de acceso, switches, cables y hardware adicional.
- Las tarifas de suscripción mensual incluyen el coste de la conectividad a internet y la gestión de WiFi para empresas.
- Los costes de mantenimiento incluyen los gastos relacionados con actualizaciones, conservación y resolución de problemas.
- Los gastos de seguridad incluyen inversiones en firewalls, sistemas de detección de intrusos y auditorías de seguridad.
- También deben tenerse en cuenta los costes de sustitución, ya que su infraestructura WiFi puede desgastarse o quedar obsoleta.
- El consumo de energía es otro coste asociado al WiFi para empresas.
- Los costes asociados con su proveedor de servicios WiFi, incluidas las licencias y las funciones específicas, pueden ir más allá de las tarifas de suscripción mensual.
Por último, las empresas deben considerar la escalabilidad. A medida que su negocio crece, su red WiFi también necesita crecer y evolucionar. Añadir nuevos puntos de acceso e invertir en más ancho de banda se encuentran entre los costes previstos.
Costes puntuales frente a costes recurrentes
Al planificar el presupuesto de su WiFi empresarial, distinguir entre costes de capital y de explotación - o costes únicos y recurrentes - le ofrece una perspectiva más clara. Los costes de instalación, sustitución y escalabilidad son ocasionales, pero el mantenimiento, las medidas de seguridad, la monitorización de la red y los costes energéticos deben considerarse gastos de explotación mensuales.
ROI del WiFi empresarial: una visión general
Su red WiFi empresarial es una inversión como cualquier otra, por lo que querrá asegurarse de que su red e infraestructura WiFi ofrezcan un rendimiento sólido.
Evaluar el retorno de la inversión (ROI) esperado requiere definir sus objetivos para su solución WiFi, estimar el papel de su red WiFi para alcanzarlos y vincular los beneficios de su red a un valor monetario concreto.
Las empresas pueden utilizar sus soluciones de WiFi para:
- Mejorar la satisfacción y retención de los clientes.
- Lograr una integración total del Internet de las cosas (IoT).
- Utilizar el WiFi empresarial como una potente herramienta de marketing.
- Optimizar la comunicación y colaboración de los empleados, y planificar las capacidades de trabajo en remoto.
Cuantificar todos estos beneficios no es fácil, pero las estimaciones y previsiones pueden dar a su empresa una gran ventaja inicial.
Cálculo del ROI
Las fórmulas tradicionales de ROI también resultan útiles al calcular el ROI de su WiFi empresarial. Puede utilizar ROI = ingresos netos / coste de la inversión o ROI = beneficio de la inversión / base de la inversión.
Sin embargo, añadir variables clave le permite realizar un seguimiento de su retorno de la inversión de forma más sencilla:
- Considere el periodo de tiempo en el que evaluará su ROI, ya que las evaluaciones a corto y largo plazo ofrecen inevitablemente resultados diferentes.
- Aplique tasas de descuento para tener en cuenta el valor del dinero en el tiempo.
- Compare el ROI de su WiFi con el rendimiento de la competencia o con las referencias del sector para poner sus resultados en contexto.
- Tenga siempre en cuenta los riesgos potenciales, como las brechas de seguridad y el tiempo de inactividad.
- La información de valor que obtiene, por la que de otro modo tendría que pagar, a menudo puede compensar los costes de los sistemas WiFi. Con el tiempo, esta adquisición de datos no solo puede justificar la inversión en WiFi, sino también generar un ahorro neto.
Una visión integral de los factores que afectan a su ROI le permite comprender mejor el papel que su solución WiFi puede desempeñar en sus futuros beneficios.
Análisis de coste-beneficio de WiFi
Un análisis de costes y beneficios puede ayudarle a decidir cómo proceder cuando planea implantar una nueva práctica, invertir en hardware o software, o avanzar hacia un proyecto de gran envergadura. Renovar su solución de WiFi empresarial cumple todos estos criterios.
Algunos de los beneficios de su red WiFi empresarial pueden medirse fácilmente en términos monetarios, pero no siempre es así. Las soluciones de WiFi empresarial también ofrecen beneficios cualitativos que son difíciles de medir pero esenciales para sus operaciones diarias.
¡Echemos un vistazo!
Beneficios cuantificables
- Una red WiFi para empresas rápida, fiable y segura puede aumentar significativamente la productividad de los empleados al permitir un acceso más rápido a los datos, una comunicación ágil y una reducción del tiempo de inactividad.
- Una excelente solución de WiFi para empresas allana el camino para la implementación de dispositivos inteligentes, lo que se traduce en ahorros significativos.
- El WiFi para empresas puede reducir los costes asociados a las redes cableadas tradicionales, incluido el mantenimiento.
- Su solución WiFi le permite recopilar datos de clientes de un valor incalculable a través de su red de invitados, lo que le permite desarrollar estrategias de marketing dirigidas que tienen un gran impacto positivo en sus resultados financieros.
- La recopilación de datos también le permite optimizar la experiencia del cliente, aumentando la satisfacción, la fidelidad a la marca y la retención, lo que afecta directamente a sus resultados financieros.
Beneficios cualitativos
- Una red WiFi para empresas fiable puede lograr que los empleados estén más satisfechos, lo que reduce potencialmente la rotación de personal y aumenta la motivación.
- Una red flexible y escalable permite a su empresa adaptarse a los cambios futuros.
- Las herramientas de analítica WiFi abren la puerta a la toma de decisiones basada en datos.
- Su red WiFi para empresas puede ayudarle a mantener la competitividad o a tomar la delantera.
Planes de WiFi mensuales: qué tener en cuenta
Dado que su plan de WiFi empresarial desempeñará un papel constante y crucial en todas sus operaciones diarias, tomar la decisión correcta es fundamental. Los planes de WiFi empresarial son significativamente más complejos que los planes de WiFi doméstico - pero también infinitamente más flexibles. Aquí tiene algunas pautas valiosas a tener en cuenta al planificar para el futuro.
Tipos de planes de WiFi empresarial a considerar
WiFi como servicio (WaaS), WiFi basado en la nube y WiFi gestionado son las soluciones de WiFi empresarial más utilizadas, cada una con sus propias ventajas e inconvenientes únicos.
WiFi as a Service ofrece un enfoque de suscripción para el WiFi empresarial. Esta solución destaca porque incluye el hardware necesario para el funcionamiento de su red, junto con el mantenimiento y soporte continuos. WaaS es una opción muy atractiva para las pequeñas y medianas empresas: es altamente escalable y no necesita un equipo de TI para que funcione.
El WiFi basado en la nube permite a empresas de todos los tamaños hacerse cargo de su red mediante la supervisión y configuración basadas en la nube. Esta opción ofrece comodidad y escalabilidad, al tiempo que permite a las empresas reducir los costes iniciales de hardware y disfrutar de una cuota mensual predecible.
Las soluciones de WiFi gestionado son una excelente opción para las grandes empresas, pero los planes especializados para pequeñas y medianas empresas hacen que esta opción también esté disponible para negocios más pequeños. Aunque el WiFi gestionado requiere una inversión significativa en hardware, estos planes le permiten diseñar y personalizar su red. También se beneficiará de un soporte continuo y dedicado si elige el WiFi gestionado.
Factores a tener en cuenta al elegir un plan de WiFi empresarial
Independientemente del tipo de plan de WiFi empresarial que elija, es fundamental tener en cuenta la velocidad, los límites de datos y la escalabilidad. Funciones como el soporte técnico las 24 horas y los servicios de seguridad pueden marcar una gran diferencia a la hora de reducir el tiempo de inactividad y proteger a su empresa de las amenazas.
Opciones con contrato frente a opciones sin contrato
En el proceso de elección de la mejor solución WiFi, las empresas pueden considerar opciones con contrato y sin contrato.
Los planes de contrato de WiFi empresarial, que a menudo requieren un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA), suelen exigir un compromiso de uno a tres años. Permiten la escalabilidad y pueden incluir servicios de suministro e instalación de hardware.
Las opciones sin contrato implican costes mensuales más elevados y, por lo general, requieren su propia infraestructura, pero ofrecen una gran flexibilidad y escalabilidad.
WiFi económico: cómo ahorrar sin comprometer la calidad
Las empresas emergentes ambiciosas y las pequeñas empresas consolidadas pueden utilizar el WiFi para llevar sus operaciones diarias y la experiencia del cliente al siguiente nivel, pero cuando el presupuesto es limitado, tomar la decisión correcta adquiere una importancia aún mayor.
Afortunadamente, las soluciones de WiFi especializadas para pymes pueden ayudarle a ahorrar mientras obtiene la cobertura que necesita.
Es útil empezar por evaluar sus prioridades. ¿Cuántos usuarios habrá en su red WiFi, qué áreas deben priorizarse y dependerá de dispositivos inteligentes? A partir de ahí, analice su hardware actual (si lo hay) y determine si es adecuado para su propósito. Si no es así, los servicios de suscripción, el arrendamiento de hardware o el hardware económico pueden ayudarle.
Una vez cubiertos los aspectos básicos, llega el momento de buscar proveedores que puedan ayudarle a hacer realidad su visión. Asociarse con un proveedor especializado en soluciones WiFi para pequeñas empresas le permitirá beneficiarse de paquetes, descuentos y planes escalables.
WiFi por cuenta propia frente a WiFi gestionado
Las pequeñas empresas orientadas al presupuesto que buscan una red WiFi empresarial fiable intentarán reducir costes siempre que sea posible, lo que incluye optar por un enfoque de gestión de red por cuenta propia.
Aquí, es importante considerar los riesgos y los beneficios. La gestión de redes por cuenta propia es una opción adecuada para las empresas que cuentan con el respaldo de personal de TI, y las opciones basadas en la nube también pueden ayudar a las pequeñas empresas a gestionar sus propias redes. Sin embargo, siempre deben tenerse en cuenta los problemas de seguridad derivados de redes gestionadas por personal no cualificado.
El WiFi gestionado se asocia sin duda con costes adicionales, pero, sin un departamento de TI, también ayuda a reducir los riesgos al tiempo que maximiza su ROI. El WiFi gestionado adopta un enfoque de servicio integral que garantiza que su red se mantenga segura y optimizada incluso sin su intervención activa.
Conclusión
Una comprensión exhaustiva de los costes y beneficios de su plan de WiFi empresarial le permitirá tomar decisiones informadas que preparen a su empresa para el futuro. El WiFi empresarial es el núcleo del éxito de cualquier empresa moderna, independientemente de su tamaño y sector.
Esto hace que un análisis exhaustivo de coste-beneficio sea esencial - así que no se limite a preguntar cuánto costará su plan de WiFi empresarial, sino analice también cómo puede transformar sus resultados financieros.
Para medir el retorno de su inversión en infraestructura inalámbrica, utilice nuestra calculadora de ROI de marketing WiFi interactiva para estimar los ingresos de las campañas y el ahorro en el CAC.
