Purple ने Exit Design के साथ साझेदारी की है, जो एक अग्रणी एक्सपीरिएंशियल ग्राफ़िक डिज़ाइन फ़र्म है। यह जटिल संगठनों को उनके ब्रांड को बढ़ावा देने और उनके विज़िटर अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए व्यापक वेफ़ाइंडिंग और साइनेज सिस्टम बनाती है। एक अनुभव मूल्यांकन के माध्यम से, मात्रात्मक और गुणात्मक डेटा एकत्र करने के लिए कर्मचारियों और रोगियों के साथ जुड़कर, Exit सुविधा द्वारा सामना की जाने वाली ताकतों और चुनौतियों को समझने और समग्र वेफ़ाइंडिंग समाधान प्रदान करने में सक्षम है।
13 से अधिक वर्षों से, Exit Design ने अमेरिका के कुछ सबसे प्रतिष्ठित संगठनों, जैसे UPMC, Kaiser Permanente, Rutgers, The State University of New Jersey, और University Hospitals, Cleveland के लिए इनसाइट्स एकत्र किए हैं और नेविगेशन व डिस्प्ले सिस्टम प्रदान किए हैं।
2019 में Purple ने अमेरिका स्थित डिजिटल वेफ़ाइंडिंग कंपनी, LogicJunction का अधिग्रहण किया।
डिजिटल वेफ़ाइंडिंग के साथ Purple का उद्देश्य विशेष रूप से हेल्थकेयर उद्योग में एक बेहतर विज़िटर अनुभव बनाना है। Purple द्वारा प्रस्तुत वेब, मोबाइल और कियोस्क समाधान इन-हैंड नेविगेशन के साथ विज़िटर की चिंताओं को कम करने में सक्षम हैं, जिससे आंतरिक संचालन को और लाभ होता है क्योंकि कर्मचारी बिना किसी रुकावट के अपनी भूमिकाओं में काम करना जारी रख सकते हैं।
दोनों पक्षों की विशेषज्ञता एक निर्बाध रोगी अनुभव बनाने के समग्र लक्ष्य तक पहुँचने में निरंतर सफलता दिलाएगी।
यह उपयोगकर्ता-केंद्रित शोध और गहरी समझ जो Exit लाता है, Purple के वेफ़ाइंडिंग समाधान को एक नया दृष्टिकोण प्रदान करेगा और साथ ही अत्यधिक ब्रांडेड वातावरण तैयार करेगा। इस साझेदारी के परिणामस्वरूप, हेल्थकेयर संगठन रोगी के अनुभव को पूरी तरह से बढ़ाने में सक्षम होंगे, जबकि राजस्व बढ़ाने के लिए उपयोगी संदेशों को संप्रेषित करने और व्यक्तिगत डील प्रदान करने के नए अवसरों से भी लाभान्वित होंगे।
Purple के साथ साझेदारी पर टिप्पणी करते हुए, Exit Design के संस्थापक और सीईओ एलन जैकबसन ने यह कहा:
“सर्वश्रेष्ठ ग्राहक अनुभव प्रदान करने में डिजिटल टूल आवश्यक हैं, और जिन वातावरणों में हम पहले से ही काम कर रहे हैं, उनके साथ मिलकर, Purple का ब्लू डॉट (Blue Dot) समाधान संगठनों को अपने उपयोगकर्ता की यात्रा को पूरी तरह से एकीकृत तरीके से समर्थन करने में सक्षम करेगा।”
Purple और Exit की साझेदारी पर टिप्पणी करते हुए, Purple के संस्थापक और सीईओ गेविन व्हील्डन ने यह कहा:
“इस साझेदारी के माध्यम से, हम उन तरीकों का विस्तार करना चाहते हैं जिनसे हम हेल्थकेयर द्वारा सामना की जाने वाली और रोगियों द्वारा अनुभव की जाने वाली समस्याओं से निपट सकें। इस साझेदारी से बनने वाली वेफ़ाइंडिंग पेशकश विज़िटर्स को आत्मविश्वास के साथ नेविगेट करने में सक्षम बनाएगी और हेल्थकेयर स्थानों के लिए न केवल अभी बल्कि आने वाले वर्षों के लिए मुनाफे में सुधार करेगी।”
वेफ़ाइंडिंग और डिजिटल साइनेज का उपयोग करके हेल्थकेयर स्थानों के लिए एक पूरी तरह से व्यापक समाधान बनाना एक आवश्यकता है। जो मरीज समय पर नहीं आते हैं, या बिल्कुल नहीं आते हैं, वे हेल्थकेयर स्थानों के लिए राजस्व में भारी नुकसान के बराबर हैं, जो समय के साथ एक गंभीर नुकसान बन जाता है। अकेले अमेरिका में छूटे हुए और देर से होने वाले अपॉइंटमेंट के कारण $150 बिलियन से अधिक का नुकसान होता है।
अतीत में, इंस्टॉलेशन की लागत, आंतरिक निर्णय निर्माताओं से कम या बिल्कुल समर्थन न मिलने, और IT एकीकरण की कठिनाई, और अत्यधिक बुनियादी वेफ़ाइंडिंग चुनौतियों के कारण हेल्थकेयर सिस्टम को डिजिटल वेफ़ाइंडिंग समाधान लागू करने में चुनौतियों का सामना करना पड़ा है। Purple और Exit पैकेज के साथ आगे बढ़ते हुए एक संपूर्ण वेफ़ाइंडिंग समाधान इन समस्याओं को समाप्त करता है।
हम इन समस्याओं को कैसे समाप्त करते हैं?
पूर्ण समर्थन की एक प्रणाली बनाना - उपयोगकर्ता-आधारित शोध के माध्यम से, Exit Design नेविगेशनल चुनौतियों के मूल कारणों को उजागर करता है और उन्हें दूर करने के लिए टूल का एक सूट प्रदान करता है, जिसमें एक सहज वेफ़ाइंडिंग भाषा विकसित करना, व्यापक बाहरी और आंतरिक साइनेज, यादगार ग्राफ़िक लैंडमार्क और दिशा देने की कला पर कर्मचारी प्रशिक्षण शामिल है।
सी-लेवल (C-level) निर्णय-निर्माता समर्थन - Exit Design और Purple दोनों आम सहमति बनाने और निर्णय लेने में सहायता करने के लिए सीधे आपके सी-सूट (C-suite) के साथ काम करने का अनुभव लाते हैं। हेल्थकेयर उद्योग में उच्च-स्तरीय कर्मचारियों द्वारा एक अच्छे रोगी अनुभव और राजस्व में वृद्धि के बीच सकारात्मक सहसंबंध देखे गए हैं। हालाँकि, चूँकि अभी तक ऐसा कोई समाधान नहीं आया है जो लागत-प्रभावी हो और विस्तृत इनसाइट्स प्रदान करता हो, इसलिए निर्णय-निर्माताओं से समर्थन प्राप्त करना कभी-कभी कठिन होता है।
आपके सिस्टम से जुड़ता है - Epic और अन्य EMR प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण का अर्थ है कि पूरी प्रणाली रोगी देखभाल रिकॉर्ड और संचार के साथ निकटता से एकीकृत है
आवश्यक हार्डवेयर में कमी के साथ लागत कम करना - Purple के वेफ़ाइंडिंग समाधान के लिए अन्य समाधानों की तुलना में 80% कम हार्डवेयर की आवश्यकता होती है, जिससे लागत काफी कम हो जाती है
लागू करने में आसान - हार्डवेयर आवश्यकताओं में बड़ी कमी के साथ, हार्डवेयर तत्व नाटकीय रूप से कम हो जाता है।
आपके ग्राहक इसकी अपेक्षा करते हैं - 1 मिलियन वर्ग फुट के चिकित्सा केंद्र के भीतर हर साल 800,000 से अधिक दिशा-निर्देश दिए जाते हैं, और 60% रोगियों और विज़िटर्स ने यह स्पष्ट कर दिया है कि वे अधिक डिजिटल रूप से समावेशी अनुभव चाहते हैं
