跳至主要内容

Purple 携手总部位于美国的 Exit Design

作者:Richard Ellor
29 June 2021
1 分钟阅读
Purple partners with US-based Exit Design
Interactive planning tool

Hospital wayfinding & signage impact calculator

Estimate recovered clinical appointment revenue, front-desk staff time savings, and hardware cost reductions through unified physical signage and digital blue-dot navigation.

Facility profile
280,000
8.2%
$165
Key technical capabilities
Projected annual impact
$901,560

Estimated recovered clinical revenue by resolving patient disorientation and appointment delays.

Recovered appointments
5,464 / yr
Staff hours saved
7,274 hrs / yr
Hardware reduction
80% less kit
Setup architecture
Exit + Purple hybrid
Why the Exit Design + Purple partnership matters:Static physical signage provides instant visual landmarks at architectural decision points, while Purple's digital blue-dot navigation guides visitors directly on their smartphones without requiring an app download. Together, they eliminate visitor confusion and reduce reliance on clinical staff escorts.
Useful? Link to this tool

Purple已与 Exit Design 联手。这是一家领先的体验式平面设计公司,致力于制作全面的导视和标识系统,以帮助复杂的机构推广其品牌并提升访客体验。通过体验评估、与员工和患者互动以收集定量和定性数据,Exit能够了解设施面临的优势和挑战,并提供整体的导视解决方案。

13多年来,Exit Design已经为美国一些最负盛名的机构收集了洞察并提供了导航和展示系统,例如 UPMC、  Kaiser Permanente、Rutgers, The State University of New Jersey 以及 University Hospitals, Cleveland。

2019 年,Purple 收购了总部位于美国的数字寻路公司 LogicJunction。 

Purple在数字导视方面的目标是创造更好的访客体验,尤其是在医疗保健行业。Purple提供的网页、移动端和自助终端解决方案能够通过手持导航减轻访客的焦虑,进一步使内部运营受益,因为员工能够不间断地继续履行其职责。

双方的专业知识将不断推动成功,以实现创造无缝患者体验的总体目标。 

Exit 带来的这种以用户为中心的研究和深刻理解,将为 Purple 的寻路解决方案提供全新的视角,并打造高度品牌化的环境。通过这次合作,医疗机构将能够全面提升患者体验,同时还能获得全新的机会来传达实用信息并提供个性化优惠,从而推动营收增长。 

在谈到与 Purple 的合作时,Exit Design 的创始人兼 CEO Alan Jacobson 表示:

“数字工具在提供最佳客户体验方面至关重要,与我们已经参与的环境相结合,Purple 的蓝点(Blue Dot)解决方案将使机构能够以完全集成的方式支持用户的出行旅程。”

Purple 的创始人兼 CEO Gavin Wheeldon 在谈到 Purple 与 Exit 的合作时也表示:

“通过这次合作,我们希望能够拓展解决医疗行业面临的以及患者所经历的问题的方式。这次合作所创造的寻路产品将使访客能够充满信心地进行导航,并提升医疗场所的底线,不仅是现在,而且在未来的许多年里都是如此。”

利用导视和数字标牌为医疗保健场所创建一套完全综合的解决方案势在必行。患者未按时就诊或根本未到场,意味着医疗保健场所的收入损失巨大,随着时间的推移,这将导致关键性的损失。仅在美国,由于缺席和迟到的预约,每年损失就超过 1500亿美元。

过去,医疗系统在实施数字化寻路解决方案时面临重重挑战,其中包括安装成本高、内部决策者支持力度小或几乎没有支持、IT 集成困难,以及极其棘手的根本性寻路挑战。通过采用 Purple 与 Exit 联合套件,这一完整的寻路解决方案将彻底消除这些问题。

我们如何解决这些问题?

打造全方位支持系统 - 通过基于用户的研究,Exit Design 能够找出导航挑战的根本原因,并提供一套解决方案,包括开发直观的寻路语言、全面的室外和室内标识、令人难忘的图形地标,以及针对员工传达方向技巧的培训。

C级决策者的支持 - Exit Design和Purple都拥有直接与您的C级管理层合作的经验,以凝聚共识并协助决策。医疗保健行业的决策层员工已经注意到良好的患者体验与收入增长之间的正相关关系。然而,由于此前尚未出现既具成本效益又能提供详细洞察的解决方案,决策者的支持有时难以获得。

连接到您的系统 - 与 Epic 及其他 EMR 平台集成意味着整个系统与患者护理记录和沟通紧密结合

减少所需硬件以降低成本 - Purple 的寻路解决方案比其他解决方案减少了 80% 的硬件需求,从而大幅降低了成本

易于实施 - 随着硬件需求的成倍减少,硬件层面的工作被戏剧性地简化。 

您的客户期望如此 - 在一个面积达100万平方英尺的医疗中心内,每年需要提供超过 800,000 次方向指引,且 60% 的患者和访客已明确表示,他们希望获得更加数字化包容的体验

准备好开始了吗?

预约专家演示,了解 Purple 如何助力您实现业务目标。

联系专家