Purple ha collaborato con Exit Design, un'azienda leader nel design grafico esperienziale che realizza sistemi completi di orientamento e segnaletica per aiutare le organizzazioni complesse a promuovere il proprio brand e migliorare l'esperienza dei visitatori. Attraverso una valutazione dell'esperienza, che coinvolge personale e pazienti per raccogliere dati quantitativi e qualitativi, Exit è in grado di comprendere i punti di forza e le sfide affrontate dalla struttura e fornire soluzioni di orientamento olistiche.
Da oltre 13 anni, Exit Design raccoglie informazioni e fornisce sistemi di navigazione e visualizzazione per alcune delle organizzazioni più prestigiose degli Stati Uniti, come UPMC, Kaiser Permanente, Rutgers, The State University of New Jersey, e University Hospitals, Cleveland.
Nel 2019 Purple ha acquisito LogicJunction, azienda di wayfinding digitale con sede in America.
L'obiettivo di Purple con l'orientamento digitale è creare una migliore esperienza per i visitatori, in particolare nel settore sanitario. Le soluzioni web, mobile e kiosk presentate da Purple sono in grado di ridurre l'ansia dei visitatori grazie alla navigazione a portata di mano, a ulteriore vantaggio delle operazioni interne poiché il personale può continuare a svolgere le proprie mansioni senza interruzioni.
L'esperienza di entrambe le parti guiderà costantemente il successo nel raggiungimento dell'obiettivo generale di creare un'esperienza paziente fluida.
Questa ricerca incentrata sull'utente e la profonda comprensione che Exit apporta forniranno una prospettiva fresca alla soluzione di Wayfinding di Purple, oltre a produrre ambienti ad alto impatto di branding. Come risultato di questa partnership, le organizzazioni sanitarie saranno in grado di migliorare completamente l'esperienza del paziente, beneficiando al contempo di nuove opportunità per comunicare messaggi utili e offrire offerte personalizzate per incrementare i ricavi.
Commentando la partnership con Purple, ecco quanto dichiarato da Alan Jacobson, Fondatore e CEO di Exit Design:
“Gli strumenti digitali sono essenziali per offrire le migliori esperienze ai clienti e, abbinati agli ambienti in cui già operiamo, la soluzione Blue Dot di Purple consentirà alle organizzazioni di supportare il percorso dell'utente in modo completamente integrato.”
Commentando a sua volta la partnership tra Purple e Exit, Gavin Wheeldon, Fondatore e CEO di Purple, ha dichiarato:
“Attraverso questa partnership, miriamo ad espandere i modi in cui possiamo affrontare i problemi riscontrati dalla sanità e vissuti dai pazienti. L'offerta di Wayfinding creata da questa partnership consentirà ai visitatori di navigare con sicurezza e migliorerà i profitti delle strutture sanitarie, non solo ora ma per gli anni a venire.”
Creare una soluzione completamente integrata per le strutture sanitarie che utilizzi l'orientamento e la segnaletica digitale è una necessità. I pazienti che non si presentano in tempo, o non si presentano affatto, equivalgono a una grande perdita di ricavi per le strutture sanitarie, che nel tempo si traduce in una perdita critica. Solo negli Stati Uniti si perdono più di 150 miliardi di dollari a causa di appuntamenti mancati e in ritardo.
In passato, i sistemi sanitari hanno affrontato sfide nell'implementazione di soluzioni di wayfinding digitale a causa dei costi di installazione, del supporto scarso o nullo da parte dei decisori interni, della complessità di integrazione IT e di enormi sfide di navigazione fondamentali. Procedendo con il pacchetto Purple ed Exit, una soluzione di Wayfinding completa elimina questi problemi.
Come eliminiamo questi problemi?
Creare un sistema di supporto totale - Attraverso la ricerca basata sull'utente, Exit Design scopre le cause alla radice delle sfide di navigazione e fornisce una suite di strumenti per affrontarle, tra cui lo sviluppo di un linguaggio di navigazione intuitivo, segnaletica esterna ed interna completa, punti di riferimento grafici memorabili e formazione del personale sull'arte di fornire indicazioni.
Supporto ai decisori C-level - Exit Design e Purple vantano entrambe l'esperienza di lavorare direttamente con i vostri dirigenti C-suite per creare consenso e supportare il processo decisionale. Le correlazioni positive tra una buona esperienza del paziente e l'aumento dei ricavi sono state notate dai dipendenti di alto livello nel settore sanitario. Tuttavia, poiché non esisteva ancora una soluzione che fosse al tempo stesso conveniente e in grado di fornire informazioni dettagliate, il supporto da parte dei decisori è a volte difficile da ottenere.
Si connette ai tuoi sistemi - L'integrazione con Epic e altre piattaforme EMR consente al sistema complessivo di essere strettamente integrato con le cartelle cliniche e le comunicazioni dei pazienti
Riduzione dei costi grazie alla minor quantità di hardware richiesto - La soluzione di Wayfinding di Purple richiede l'80% di hardware in meno rispetto ad altre soluzioni, riducendo sostanzialmente i costi
Facile da implementare - Con una notevole riduzione dei requisiti hardware, l'elemento hardware viene drasticamente ridotto.
I vostri clienti se lo aspettano - Ogni anno vengono fornite più di 800.000 indicazioni stradali all'interno di un centro medico di circa 90.000 metri quadrati, e il 60% dei pazienti e dei visitatori ha chiarito di desiderare un'esperienza digitalmente più inclusiva
