Purple একটি শীর্ষস্থানীয় এক্সপেরিয়েনশিয়াল গ্রাফিক ডিজাইন ফার্ম Exit Design-এর সাথে যুক্ত হয়েছে, যারা জটিল সংস্থাগুলিকে তাদের ব্র্যান্ডের প্রচার করতে এবং দর্শনার্থীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করার জন্য ব্যাপক ওয়েফাইন্ডিং এবং সাইনেজ সিস্টেম তৈরি করে। একটি অভিজ্ঞতা মূল্যায়নের মাধ্যমে, পরিমাণগত এবং গুণগত ডেটা সংগ্রহ করতে কর্মী এবং রোগীদের সাথে যুক্ত হয়ে, Exit সুবিধাটির শক্তি এবং চ্যালেঞ্জগুলি বুঝতে এবং সামগ্রিক ওয়েফাইন্ডিং সমাধান প্রদান করতে সক্ষম।
১৩ বছরেরও বেশি সময় ধরে, Exit Design মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের সবচেয়ে মর্যাদাপূর্ণ কিছু সংস্থা যেমন UPMC, Kaiser Permanente, Rutgers, The State University of New Jersey, এবং University Hospitals, Cleveland-এর জন্য ইনসাইট সংগ্রহ করেছে এবং নেভিগেশন ও ডিসপ্লে সিস্টেম সরবরাহ করেছে।
২০১৯ সালে Purple আমেরিকা-ভিত্তিক ডিজিটাল ওয়েফাইন্ডিং কোম্পানি LogicJunction অধিগ্রহণ করে।
ডিজিটাল ওয়েফাইন্ডিংয়ের মাধ্যমে Purple-এর লক্ষ্য হলো বিশেষ করে স্বাস্থ্যসেবা শিল্পে দর্শনার্থীদের জন্য আরও ভালো অভিজ্ঞতা তৈরি করা। Purple-এর উপস্থাপিত ওয়েব, মোবাইল এবং কিয়স্ক সমাধানগুলি ইন-হ্যান্ড নেভিগেশনের মাধ্যমে দর্শনার্থীদের উদ্বেগ কমাতে সক্ষম, যা অভ্যন্তরীণ ক্রিয়াকলাপগুলিকে আরও উপকৃত করে কারণ কর্মীরা নিরবচ্ছিন্নভাবে তাদের দায়িত্ব পালন করতে পারেন।
উভয় পক্ষের দক্ষতা একটি নিরবচ্ছিন্ন রোগীর অভিজ্ঞতা তৈরির সামগ্রিক লক্ষ্যে পৌঁছানোর ক্ষেত্রে ক্রমাগত সাফল্য নিয়ে আসবে।
Exit-এর নিয়ে আসা এই ব্যবহারকারী-কেন্দ্রিক গবেষণা এবং গভীর বোঝাপড়া Purple-এর ওয়েফাইন্ডিং সমাধানে একটি নতুন দৃষ্টিভঙ্গি প্রদান করবে এবং সেইসাথে অত্যন্ত ব্র্যান্ডেড পরিবেশ তৈরি করবে। এই অংশীদারিত্বের ফলে, স্বাস্থ্যসেবা সংস্থাগুলি রোগীর অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণরূপে উন্নত করতে সক্ষম হবে, পাশাপাশি আয় বাড়াতে দরকারী বার্তা আদান-প্রদান এবং ব্যক্তিগতকৃত ডিল প্রদানের নতুন সুযোগগুলি থেকেও উপকৃত হবে।
Purple-এর সাথে অংশীদারিত্বের বিষয়ে মন্তব্য করতে গিয়ে Exit Design-এর প্রতিষ্ঠাতা এবং সিইও অ্যালান জ্যাকবসন বলেছেন:
“সেরা গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদানের ক্ষেত্রে ডিজিটাল টুলগুলি অপরিহার্য, এবং আমরা ইতিমধ্যে যে পরিবেশগুলিতে নিযুক্ত আছি তার সাথে যুক্ত হয়ে, Purple-এর ব্লু ডট সমাধান সংস্থাগুলিকে তাদের ব্যবহারকারীর যাত্রায় সম্পূর্ণ সমন্বিত পদ্ধতিতে সহায়তা করতে সক্ষম করবে।”
Purple এবং Exit-এর অংশীদারিত্বের বিষয়ে মন্তব্য করতে গিয়ে Purple-এর প্রতিষ্ঠাতা এবং সিইও গ্যাভিন হুইলডন বলেছেন:
“এই অংশীদারিত্বের মাধ্যমে, আমরা স্বাস্থ্যসেবা খাতের সম্মুখীন হওয়া এবং রোগীদের অভিজ্ঞতার সমস্যাগুলি মোকাবেলা করার উপায়গুলি প্রসারিত করতে চাইছি। এই অংশীদারিত্বের ফলে তৈরি হওয়া ওয়েফাইন্ডিং অফারটি দর্শনার্থীদের আত্মবিশ্বাসের সাথে নেভিগেট করতে সক্ষম করবে এবং স্বাস্থ্যসেবা কেন্দ্রগুলির জন্য কেবল এখনই নয়, আগামী বছরগুলিতেও লাভজনকতা উন্নত করবে।”
ওয়েফাইন্ডিং এবং ডিজিটাল সাইনেজ ব্যবহার করে স্বাস্থ্যসেবা কেন্দ্রগুলির জন্য একটি সম্পূর্ণ ব্যাপক সমাধান তৈরি করা অপরিহার্য। যেসব রোগী সময়মতো বা একেবারেই উপস্থিত হন না, তাদের কারণে স্বাস্থ্যসেবা কেন্দ্রগুলির আয়ে ব্যাপক ক্ষতি হয়, যা সময়ের সাথে সাথে একটি গুরুতর ক্ষতির পরিমাণ দাঁড়ায়। শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রেই মিস করা এবং দেরিতে আসা অ্যাপয়েন্টমেন্টের কারণে ১৫০ বিলিয়ন ডলারেরও বেশি ক্ষতি হয়।
অতীতে, ইনস্টলেশনের খরচ, অভ্যন্তরীণ সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের কাছ থেকে সামান্য বা কোনো সমর্থন না থাকা, আইটি ইন্টিগ্রেশনের অসুবিধা এবং অপ্রতিরোধ্য মৌলিক ওয়েফাইন্ডিং চ্যালেঞ্জের কারণে স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থাগুলি ডিজিটাল ওয়েফাইন্ডিং সমাধান বাস্তবায়নে চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হয়েছে। Purple এবং Exit প্যাকেজের সাথে এগিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে একটি সম্পূর্ণ ওয়েফাইন্ডিং সমাধান এই সমস্যাগুলি দূর করে।
আমরা কীভাবে এই সমস্যাগুলি দূর করব?
সম্পূর্ণ সহায়তার একটি সিস্টেম তৈরি করা - ব্যবহারকারী-ভিত্তিক গবেষণার মাধ্যমে, Exit Design নেভিগেশনাল চ্যালেঞ্জগুলির মূল কারণগুলি উন্মোচন করে এবং সেগুলি মোকাবেলার জন্য সরঞ্জামগুলির একটি স্যুট প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে একটি স্বজ্ঞাত ওয়েফাইন্ডিং ভাষা তৈরি করা, ব্যাপক বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ সাইনেজ, স্মরণীয় গ্রাফিক ল্যান্ডমার্ক এবং দিকনির্দেশনা দেওয়ার শিল্পের উপর কর্মীদের প্রশিক্ষণ।
সি-লেভেল সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের সমর্থন - Exit Design এবং Purple উভয়ই ঐক্যমত্য তৈরি করতে এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা করার জন্য আপনার সি-স্যুটের সাথে সরাসরি কাজ করার অভিজ্ঞতা নিয়ে আসে। স্বাস্থ্যসেবা শিল্পে উচ্চ-পর্যায়ের কর্মীদের দ্বারা একটি ভালো রোগীর অভিজ্ঞতা এবং আয় বৃদ্ধির মধ্যে ইতিবাচক সম্পর্ক লক্ষ্য করা গেছে। তবে, যেহেতু এখনও এমন কোনো সমাধান আসেনি যা সাশ্রয়ী এবং বিস্তারিত ইনসাইট প্রদান করে, তাই সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের কাছ থেকে সমর্থন পাওয়া কখনও কখনও কঠিন হয়ে পড়ে।
আপনার সিস্টেমের সাথে সংযুক্ত হয় - Epic এবং অন্যান্য EMR প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টিগ্রেশনের অর্থ হলো পুরো সিস্টেমটি রোগীর যত্নের রেকর্ড এবং যোগাযোগের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে একত্রিত।
প্রয়োজনীয় হার্ডওয়্যার হ্রাসের সাথে খরচ কমানো - Purple-এর ওয়েফাইন্ডিং সমাধানে অন্যান্য সমাধানের তুলনায় ৮০% কম হার্ডওয়্যার প্রয়োজন, যা উল্লেখযোগ্যভাবে খরচ কমায়।
বাস্তবায়ন করা সহজ - হার্ডওয়্যারের প্রয়োজনীয়তা ব্যাপকভাবে হ্রাস পাওয়ায়, হার্ডওয়্যার উপাদানটি নাটকীয়ভাবে কমে যায়।
আপনার গ্রাহকরা এটি প্রত্যাশা করে - ১ মিলিয়ন বর্গফুটের একটি মেডিকেল সেন্টারের মধ্যে প্রতি বছর ৮০০,০০০-এরও বেশি দিকনির্দেশনা দেওয়া হয়, এবং ৬০% রোগী এবং দর্শনার্থী স্পষ্ট করেছেন যে তারা আরও বেশি ডিজিটালভাবে অন্তর্ভুক্তিমূলক অভিজ্ঞতা চান।
