Frisco RoughRiders के प्रशंसक अब Purple के Wi-Fi और फैनैलिटिक्स समाधान की बदौलत सभी होम गेम्स में मुफ्त Wi-Fi का आनंद ले सकते हैं, जो मार्केटिंग और प्रशंसकों के जुड़ाव को भी बेहतर बनाता है।
टेक्सास के फ्रिस्को में स्थित Dr Pepper Ballpark माइनर-लीग बेसबॉल टीम का घरेलू मैदान है और हर साल हजारों लोगों का स्वागत करता है। Skinny IT ने 85 Ruckus एक्सेस पॉइंट्स का उपयोग करके Purple का क्लाउड-आधारित प्लेटफ़ॉर्म स्थापित किया, जो 10,600 दर्शकों की क्षमता वाले स्टेडियम को देखते हुए एक अत्यधिक कुशल मात्रा है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि 2017 सीज़न के समय पर WiFi उपलब्ध हो, इसे केवल तीन सप्ताह में पूरा किया गया था।
दर्शक अब पूरी तरह से ब्रांडेड स्प्लैश पेज के माध्यम से Wi-Fi सेवा में लॉग इन कर सकते हैं, जो उन्हें सोशल मीडिया या एक छोटे फॉर्म के माध्यम से जुड़ने में सक्षम बनाता है। लॉगिन प्रक्रिया के दौरान, उनके सभी विवरण Purple पोर्टल में सुरक्षित रूप से कैप्चर किए जाते हैं, जिसमें ईमेल पता, नाम, आयु, लिंग और सामाजिक रुचियां शामिल हैं। Purple का स्टेडियम wifi समाधान टीम के मार्केटिंग आउटपुट को बेहतर बनाने के लिए स्टेडियम में फुटफॉल, विज़िट की आवृत्ति और व्यवहार को भी ट्रैक करता है।
Frisco RoughRiders के मार्केटिंग और प्रमोशन के सीनियर डायरेक्टर मैट रैटलिफ ने कहा, "नए इन-स्टेडियम Wi-Fi का उपयोग करने वाले हमारे प्रशंसकों से एकत्र की गई जानकारी भविष्य में हमारी मार्केटिंग और बिक्री पहलों को आकार देने में मदद करेगी।" "अपने प्रशंसकों के मार्केटिंग एनालिटिक्स को रीयल-टाइम में देख पाना बेहद फायदेमंद है और Purple समाधान हमें यह सुविधा प्रदान करता है। हम उस गति और दक्षता से भी प्रभावित थे जिसके साथ Skinny IT हमारे पूरे बॉलपार्क में Wi-Fi स्थापित करने में सक्षम था। हम अपने प्रशंसकों को यह सुविधा प्रदान करने के लिए रोमांचित हैं और आने वाले वर्षों में Skinny IT के निरंतर तकनीकी समर्थन की आशा करते हैं।"
एनालिटिक्स डेटा का उपयोग टीम के मुख्य जनसांख्यिकीय के बारे में जानने के लिए किया जाएगा ताकि वे ऐसे मार्केटिंग संचार और ऑफ़र विकसित करना शुरू कर सकें जो प्रमुख दर्शकों की आयु सीमा और रुचियों को आकर्षित करते हों। टीम मर्चेंडाइज़, रिफ्रेशमेंट, सीज़न टिकट, प्रायोजक ऑफ़र और आगामी खेलों का विज्ञापन करने के लिए गेम के दौरान और बाद में ई-मेल और शॉर्ट मैसेज सर्विस (SMS) वितरित करने के लिए ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) डेटा का भी उपयोग करेगी। इससे बिक्री और मुनाफे को बढ़ाने में मदद मिलेगी, साथ ही प्रशंसकों को Frisco RoughRiders के बारे में प्रमुख अपडेट भी मिलेंगे।
चूंकि समाधान पिछले महीने तैनात किया गया था, इसलिए प्लेटफ़ॉर्म ने पहले ही डेटा की 4,975 पंक्तियों को कैप्चर कर लिया है जिन्हें मौजूदा CRM डेटाबेस और ईमेल मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म में निर्यात किया जा सकता है। Purple ने पहचाना है कि टीम का मुख्य जनसांख्यिकीय 25 से 34 वर्ष की आयु का है, लेकिन Wi-Fi उपयोगकर्ता 65 वर्ष से अधिक से लेकर 18 वर्ष और उससे कम आयु तक के हैं, जो एक कारण है कि सामग्री फ़िल्टरिंग की भी आवश्यकता थी।
स्थापना से पहले, Wi-Fi आसानी से उपलब्ध नहीं था, लेकिन इसे आगंतुकों की उच्च मांग वाले समाधान के रूप में मान्यता दी गई थी। Skinny IT ने अपने क्लाइंट की ओर से Wi-Fi लॉगिन सॉफ़्टवेयर पर शोध किया और निर्धारित किया कि Purple ने लॉगिन और उपयोग के साथ-साथ बैक-एंड एनालिटिक्स के मामले में सादगी की Frisco RoughRiders की अपेक्षाओं को पूरा किया है।
Skinny IT के CEO सैम दरविश ने कहा, "Purple की टीम ने हमारे साथ मिलकर काम किया ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उनका एनालिटिक्स इंजन हमारे Wi-Fi के साथ प्रभावी ढंग से संचार कर रहा है।" "अब हमारे पास ग्राहकों के लिए एक अत्याधुनिक इन-स्टेडियम Wi-Fi अनुभव है जिसे हम कल्पना करते हैं कि देश भर के अन्य स्टेडियम और कॉन्सर्ट स्थल भी स्थापित करने के लिए उत्सुक होंगे।"
साझेदारी पर टिप्पणी करते हुए, Purple के CEO गेविन व्हील्डन ने कहा: "हम Frisco RoughRiders के साथ काम करके प्रसन्न हैं और मुझे विश्वास है कि टीम स्टेडियम में Purple का उपयोग करने से महत्वपूर्ण परिणाम और लाभ प्राप्त करेगी। आयोजन स्थल पर समाधान स्थापित करते समय Skinny IT बेहद कुशल था और मैं पूरे अमेरिका में भविष्य की परियोजनाओं पर कंपनी के साथ काम करने के लिए उत्सुक हूं।"
