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Purple的WiFi粉丝分析平台深受Frisco RoughRiders好评

By Richard Ellor
10 June 2017
Purple的WiFi粉丝分析平台深受Frisco RoughRiders好评

Frisco RoughRiders 的球迷现在可以在所有主场比赛中享受免费Wi-Fi,这得益于 Purple 提供的Wi-Fi和粉丝分析解决方案,该方案还提升了营销效果和球迷参与度。

位于得克萨斯州弗里斯科的Dr Pepper Ballpark是小联盟棒球队的主场,每年迎接成千上万的观众。Skinny IT使用85个 Ruckus 接入点安装了Purple的云平台,考虑到体育场可容纳10,600人,这个数量高效合理。仅用三周就完成了安装,以确保在2017年赛季前WiFi能够投入使用。

观众现在可以通过一个完全品牌化的启动页面登录Wi-Fi服务,该页面允许他们通过社交媒体或简短表单进行连接。在登录过程中,所有详细信息(包括电子邮件地址、姓名、年龄、性别和社交兴趣)都会被安全地捕获到Purple门户中。Purple的 体育场WiFi解决方案 还能追踪体育场内的人流量、访问频率和行为,以改善球队的营销成果。

“通过新安装的体育场Wi-Fi从球迷那里收集的信息将有助于我们未来的营销和销售计划,”Frisco RoughRiders的营销与推广高级总监Matt Ratliff说道。“能够实时查看我们球迷的营销分析数据非常有益,Purple为我们提供了这一便利。 Skinny IT在整个球场安装Wi-Fi的速度和效率也给我们留下了深刻印象。我们很高兴能为球迷提供这一功能,并期待Skinny IT在未来几年继续提供技术支持。”

分析数据将用于了解球队的核心受众特征,以便他们开始制定吸引核心观众年龄段和兴趣的营销传播和优惠活动。球队还将利用客户关系管理(CRM)数据,在比赛期间和赛后发送电子邮件和短信服务(SMS),以宣传商品、茶点、季票、赞助商产品以及即将举行的比赛。这将有助于提高销售额和利润,同时为球迷提供关于Frisco RoughRiders的重要更新信息。

自该解决方案上个月部署以来,平台已捕获了4,975行数据,这些数据可以被导出到现有的CRM数据库和电子邮件营销平台。Purple发现球队的核心受众年龄在25至34岁之间,但Wi-Fi用户年龄范围从超过65岁到18岁及以下,这也是需要内容过滤的原因之一。

在安装之前,Wi-Fi并不是随时可用的,但游客对此项服务的需求很大。Skinny IT代表其客户研究了Wi-Fi登录软件,并确定Purple在登录和使用的简便性以及后端分析方面符合Frisco RoughRiders的期望。

“Purple的团队与我们紧密合作,确保他们的分析引擎与我们的Wi-Fi有效通信,”Skinny IT的首席执行官Sam Darwish说。“我们现在拥有了一流的体育场Wi-Fi客户体验,我们相信全县的其他体育场和音乐会场地也会渴望安装。”

在评论此次合作时,Purple首席执行官Gavin Wheeldon表示:“我们很高兴能与Frisco RoughRiders合作,我相信球队通过在场馆使用Purple将取得显著成果和利润。Skinny IT在安装解决方案时非常熟练,我期待与该公司在美国各地的未来项目中继续合作。”

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