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Purple 的 WiFi 球迷分析平台完美滿足 Frisco RoughRiders 的需求

Purple 的 WiFi 球迷分析平台完美滿足 Frisco RoughRiders 的需求

Frisco RoughRiders 的球迷現在可以在所有主場比賽中享受免費的 Wi-Fi,這得益於 Purple 提供的 Wi-Fi 和球迷分析解決方案,該方案同時也提升了行銷和球迷互動。

位於德州 Frisco 的 Dr Pepper Ballpark 是這支小聯盟棒球隊的主場,每年迎來數以萬計的觀眾。Skinny IT 使用 85 個 Ruckus 無線基地台安裝了 Purple 的雲端平台,考慮到該體育場可容納 10,600 人,這是一個極具效率的數量。此項目在短短三週內完成,以確保 WiFi 能及時在 2017 年賽季啟用。

觀眾現在可以透過完全品牌化的首頁登入 Wi-Fi 服務,該頁面允許他們透過社群媒體或簡短表單進行連線。在登入過程中,他們的所有詳細資訊都會安全地記錄在 Purple 門戶中,包括電子郵件地址、姓名、年齡、性別和社群興趣。Purple 的 體育場 Wi-Fi 解決方案 還能追蹤體育場內的人流量、造訪頻率和行為,以改善球隊的行銷成效。

「從使用新體育場內 Wi-Fi 的球迷身上收集到的資訊,將有助於塑造我們未來的行銷和銷售計劃,」Frisco RoughRiders 行銷與推廣高級總監 Matt Ratliff 表示。「能夠即時查看我們球迷的行銷分析極具效益,而 Purple 解決方案為我們提供了這種便利。 我們也對 Skinny IT 在整個球場安裝 Wi-Fi 的速度和效率留下了深刻印象。我們很高興能為球迷提供這項功能,並期待 Skinny IT 在未來幾年繼續提供技術支援。」

分析數據將用於了解球隊的核心客群,以便他們能夠開始制定吸引關鍵受眾年齡層和興趣的行銷溝通與優惠。球隊還將利用客戶關係管理 (CRM) 數據,在比賽期間和賽後發送電子郵件和簡訊 (SMS),以宣傳商品、餐飲、季票、贊助商優惠和即將舉行的比賽。這將有助於提高銷售額和利潤,同時也為球迷提供有關 Frisco RoughRiders 的關鍵更新。

自上個月部署該解決方案以來,該平台已收集了 4,975 條數據,這些數據可匯出至現有的 CRM 資料庫和電子郵件行銷平台。Purple 已確定該球隊的核心客群年齡為 25 至 34 歲,但 Wi-Fi 使用者的範圍從 65 歲以上到 18 歲及以下,這也是需要進行內容過濾的原因之一。

在安裝之前,Wi-Fi 並不容易取得,但這被認為是訪客需求極高的解決方案。Skinny IT 代表其客戶研究了 Wi-Fi 登入軟體,並確定 Purple 符合 Frisco RoughRiders 對於登入、使用簡便性以及後台分析的期望。

「Purple 的團隊與我們密切合作,以確保其分析引擎與我們的 Wi-Fi 進行有效溝通,」Skinny IT 執行長 Sam Darwish 表示。「我們現在為顧客提供最先進的場館內 Wi-Fi 體驗,我們相信全國其他體育場和音樂會場地也都會渴望安裝。」

在談到這次合作時,Purple 執行長 Gavin Wheeldon 表示:「我們很高興能與 Frisco RoughRiders 合作,我相信該團隊在球場內使用 Purple 將能取得顯著成效並從中獲利。Skinny IT 在場地安裝該解決方案時非常專業,我期待在未來與該公司於全美各地的專案中繼續合作。」

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