网络即服务：通过灵活的云网络简化 IT

可以这样想：与其购买一支公司车队，并处理所有维护、保险和升级问题，不如直接订阅一项运输服务？该服务会为您提供合适的车辆，满足您的需要，随时随地，一切均由他人管理。

这就是网络即服务 (NaaS) 背后的基本理念。它将您的网络从必须拥有和管理的重大采购，转变为只需简单订阅的灵活服务。

什么是网络即服务

从根本上讲，网络即服务是一种云驱动的方法，您通过订阅来使用网络功能，例如路由、安全和用户访问。它彻底改变了您获取和管理网络的方式，从大量的前期资本支出 (CapEx) 转变为可预测的持续运营支出 (OpEx) 模式。

因此，无需购买、配置和维护成堆的物理硬件（如路由器、交换机和防火墙），您本质上是在租用这些功能。所有内容都通过一个中央云平台交付和管理，为您的 IT 团队提供整个网络的单一清晰视图，无论您的办公室或员工位于何处。

为了更好地理解这种转变，让我们比较一下旧方式和新方式。

传统网络 vs 网络即服务

下面的表格详细说明了传统的以硬件为中心的方法与现代化 NaaS 模型之间的关键区别。它突显了这一变革的根本性，涉及从如何购买网络到如何扩展的方方面面。

如您所见，NaaS 不仅仅是支付网络费用的另一种方式；它是对网络应为您的业务做什么的一种全新思考方式——成为敏捷的资产，而不是僵化的负债。

为什么 NaaS 现在势头正盛

向 NaaS 的转变确实是由现代业务需求推动的——这些需求是传统网络根本无法满足的。旧的做事方式是为每个人坐在一个中央办公室的世界而设计的。当今的现实要复杂得多，这给 IT 团队带来了巨大的压力。要了解全貌，您必须看看更广泛的背景，比如 云计算 等技术已经让企业学会了期待灵活性和敏捷性。

一些关键趋势正将 NaaS 推向聚光灯下：

• 支持混合劳动力： 随着人们在家、办公室、咖啡店以及其间各处工作，您需要一个网络，为每个人提供一致、安全的访问，无论他们身在何处。
• 保护物联网设备： 物联网 (IoT) 设备的蓬勃发展——从安全摄像头到仓库传感器——极大地扩展了网络的攻击面，要求更智能的安全措施。
• 市场敏捷性： 企业必须快速行动。无论是开设新的零售地点还是扩大或缩小运营规模，NaaS 提供了网络灵活性来跟上步伐，无需等待数月的硬件采购。

从本质上讲，网络即服务旨在抽象化复杂性。它让您专注于做什么——提供安全、可靠的用户体验——而不是陷入管理硬件的如何做之中。

这不仅仅是一个小众趋势；市场数据也证明了这一点。在英国，虚拟网络市场——NaaS 的核心组成部分——在 2024 年达到23.772 亿美元，预计到 2030 年将激增至96.095 亿美元。该市场的软件部分（驱动分析和零信任访问等关键功能）在 2024 年占收入的53.28%。这清楚地表明了行业向软件定义控制的转变。您可以深入了解关于 英国虚拟网络市场 的完整研究，获取更详细的发现。

最终，NaaS 回答了现代企业的一个关键问题：我们如何构建一个与我们已依赖的云服务一样动态、可扩展且以用户为中心的网络？它将网络从静态、笨重的公用设施转变为战略工具，真正帮助您实现目标、提高安全性，并使您的 IT 团队工作更轻松。

了解现代 NaaS 架构

要真正理解网络即服务如何简化 IT，您需要深入内部。现代 NaaS 架构并非要抛弃所有物理硬件；而是在其上叠加一个强大的、基于云的大脑。这改变了一切，从您创建策略的方式到用户实际连接的方式。

最核心的是云原生管理平面。可以将其视为整个网络的中枢神经系统。这是一个单一的仪表板，您的 IT 团队可以在其中配置 WiFi 访问、设置安全规则、监控性能，并分析所有位置的用户行为——无论您有一个站点还是一千个。这与过去登录每个单独站点的各个控制器的时代截然不同。

然后，这种软件智能直接叠加到您现有的物理硬件上。NaaS 平台旨在与您可能已经拥有的设备配合使用，例如来自主要供应商 Meraki、Aruba 和 UniFi 的 WiFi 接入点。NaaS 软件只需与此硬件通信，将其转变为智能、集中管理的系统，而无需进行昂贵的“推翻重来”项目。

从复杂的本地设置到这种精简的云优先方法的旅程是一个简单但强大的转变。

如您所见，NaaS 有效地将控制和智能从混乱的本地硬件中解脱出来，并将其转移到一个更加灵活和可扩展的云模型中。

超越共享密码

现代 NaaS 架构的一个显著特点是其对基于身份的访问的不懈关注。老实说，员工使用不安全、共享的 WiFi 密码，以及访客使用笨拙的 Captive Portal 的日子屈指可数。相反，NaaS 会验证用户或设备，而不仅仅是盲目地将他们连接到一个网络名称。要认识到这一点的重要性，了解它旨在取代的传统网络基础设施的复杂性会有所帮助。

这种身份优先的方法创造了一种更加安全和无缝的体验，由几项关键技术提供支持：

• 使用 OpenRoaming 和 Passpoint 的访客访问：对于面向公众的场所，如酒店、咖啡馆或商店，这些标准让访客可以安全自动地连接。一次设置后，他们的设备将在未来的访问中被识别并完全加密连接——甚至在其他启用此功能的场所——彻底消除登录障碍。

• 使用零信任的员工访问：对于您的员工，NaaS 直接与您公司的身份提供商集成，例如 Microsoft Entra ID（以前称为 Azure AD）。这允许基于证书的身份验证，远比任何密码都安全。访问权限根据员工角色授予，并可在他们离开公司时立即撤销，从而弥补一个巨大的安全漏洞。

通过将网络访问直接与经过验证的身份绑定，NaaS 将零信任原则直接嵌入网络边缘。它基于“永不信任，始终验证”的原则运作，确保只有经过授权的用户和设备才能首先连接。

这些组件如何协同工作

让我们将其放入现实场景中。想象一家使用 NaaS 平台的酒店。

通过云管理平面，IT 团队创建了几种不同的网络策略。一种用于访客，实现无缝的 OpenRoaming 访问。另一种用于员工，与 Entra ID 集成，根据其工作授予对内部系统的安全访问权限——前台员工获得的权限与维护人员不同。

当客人到达时，他们的手机会自动连接到安全的 WiFi，无需进行任何操作。同时，客房部团队的一名成员连接他们的工作平板电脑，该设备使用其公司凭据立即进行身份验证。如果您正在考虑更广泛的网络改进，了解 SD-WAN 管理服务 如何补充 NaaS 策略以优化分支机构连接也很有价值。

所有这一切都通过酒店现有的 Aruba 接入点进行，完全由云端管理。IT 经理可以从一个屏幕上准确查看谁已连接、监控网络健康状况，并为所有酒店物业调整安全规则。这就是统一 NaaS 架构在实际应用中的力量。

NaaS 如何推动业务和技术价值

转向网络即服务模式远不止是简单的 IT 升级。它从根本上改变了网络能为您的业务做什么。当您停止拥有硬件并开始使用云管理服务时，您就为巨大的财务、运营和战略收益打开了大门。目标从仅仅“维持运转”转变为积极推动业务成果。

对于任何掌控预算的人来说，最明显的好处是财务灵活性。您将大量的前期资本支出 (CapEx) 换成了可预测的、基于订阅的运营支出 (OpEx)。这意味着不再需要将巨额资金投入到从开箱那一刻起就开始贬值的网络硬件上。相反，这些资金被释放出来用于核心业务计划。

财务和运营敏捷性

这种财务转变使组织能够在短时间内扩展其网络。开设一家新零售店、扩展到另一个办公室，甚至设立一个临时快闪活动，都不再需要启动漫长而昂贵的硬件采购周期。借助 NaaS，网络服务通过软件在很短的时间内推出，让企业能够抓住出现的机遇。

您可以在更广泛的市场中看到这一趋势。英国托管网络服务市场——与 NaaS 密切相关——在 2024 年估值117.9 亿美元，并有望在 2035 年翻一番以上，达到250.9 亿美元。特别是对于中小型企业，NaaS 可以将资本支出大幅削减30-35%，让它们能够专注于自己最擅长的领域。如需更深入了解，您可以探索 英国托管网络服务市场 的数据。

简化技术运营

对于一线的技术团队来说，NaaS 的好处同样显著，主要是因为它大幅削减了管理工作量。在不同站点管理拼凑硬件的旧方式会耗费大量时间，并且容易导致人为错误。

NaaS 将所有网络管理整合到一个单一的云仪表板中，为 IT 团队提供了前所未有的控制和可见性。这种整合在几个关键方面带来了回报：

• 自动化配置： 新的接入点和整个站点可以自动配置和上线，节省了无数小时的手动设置时间。
• 简化故障排除： 对整个网络的鸟瞰图帮助工程师更快地定位和修复问题，通常甚至在用户发现问题之前。
• 消除复杂硬件： 用于安全认证的本地硬件如 RADIUS 服务器——配置和维护起来是一场噩梦——被云原生身份工具简单取代。

通过消除硬件管理的日常难题，网络即服务让您的高技能 IT 专业人员能够专注于真正增加业务价值的战略项目，而不是陷入日常维护的泥潭。

这种运营效率还加强了安全性。通过直接连接到像 Entra ID 这样的身份提供商，NaaS 平台将零信任安全直接构建到网络边缘。访问权限是基于您的身份授予的，而不仅仅是因为您身在大楼内。策略在任何地方都一致应用，如果员工离职，可以从中央仪表板立即切断其访问权限，从而堵住一个重大安全漏洞。

将网络转变为价值引擎

但也许最大的成功在于 NaaS 如何将网络从必要的成本转变为创造价值的强大引擎。在购物中心、酒店或交通枢纽等面向公众的场所，网络不再仅仅是提供互联网连接。它变成了商业智能的金矿。

现代 NaaS 平台具有内置分析功能，可以捕获有关访客行为的匿名第一方数据。这些数据可以发现强有力的洞察，例如：

• 访客流线和停留时间： 了解人们如何在物理空间中移动以及他们在哪里花费最多时间。
• 访问频率和忠诚度： 轻松识别新访客与回头客，以创建量身定制的互动策略。
• 人口统计洞察： 更清晰地了解您的客户群，使您的营销更加个性化和有效。

通过将这些数据连接到 CRM 和营销自动化平台，企业可以创建能够取得实际成果的定向活动。想象一下，零售商向在特定部门花费时间的顾客发送特别优惠，或者酒店用个性化消息欢迎回头客。这种网络投资与收入增长之间的直接联系，使得证明明确的投资回报率变得容易。您甚至可以通过我们的 WiFi 分析 ROI 计算器，了解这些成果对您的业务可能意味着什么。

为您的企业找到合适的 NaaS 提供商

为您的网络即服务旅程选择合作伙伴是一个严肃的决定。它远不止是选择一项技术。您正在选择一个将融入您 IT 运营、客户体验甚至核心业务战略结构的合作者。为了做出正确选择，您需要一种明确的方法来权衡技术细节与长期业务目标。

整个过程必须从确保解决方案能与您当前的设置良好配合开始。任何人最不希望的就是一个破坏性强且成本高昂的“推翻重来”项目。一流的 NaaS 平台应该更像一个智能软件叠加层，让您已经拥有的硬件变得更好。

从技术和集成基础开始

在您被花哨的功能迷住之前，您必须确认潜在的提供商能够满足您的基本技术需求。一个无法顺利集成到您现有生态系统中的解决方案，简单明了地说，就是不可行的。把这一部分做对，可以避免后续的许多麻烦，并使过渡更加顺利。

以下是需要首先关注的关键领域：

• 硬件兼容性： 该平台是否真正能与您当前的网络基础设施配合使用？寻找对主要供应商的明确支持，如 Cisco Meraki、Aruba、Ruckus 和 Ubiquiti UniFi，以充分利用您已经花费的资金。
• 身份提供商集成： 它与您用户身份的核心信息源连接得如何？检查与 Microsoft Entra ID、Google Workspace 和 Okta 等平台的直接原生集成，以实现安全、基于证书的员工访问。
• 安全性与合规性： 该提供商是否真正遵循现代安全标准？像 Passpoint 和 OpenRoaming 这样的认证不仅仅是锦上添花；它们对于从一开始就提供加密、安全的访客 WiFi 至关重要，符合 GDPR 等隐私规则。

超越连接性，关注业务价值

出色的 NaaS 提供商明白这一点。他们知道网络不仅仅是公用设施；它是商业洞察的金矿。将原始连接数据转化为智能、可操作的情报的能力，是区分基本服务与真正战略资产的关键。您应该寻找能够帮助您证明明确投资回报的合作伙伴。

选择 NaaS 提供商不仅仅是外包网络管理。而是寻找一个能够帮助您将网络转变为业务增长、客户忠诚度和卓越运营的引擎的合作伙伴。

这意味着要寻找解决特定业务问题的功能。例如，零售中心需要的不仅仅是 WiFi 信号。它需要分析来了解购物者行为，以及营销工具来鼓励人们停留更长时间。同样，多租户住宅楼需要在公寓之间进行可靠的网络隔离，并为新住户提供极其简单的入门流程。

创建您的提供商评估清单

为了使您的评估更有条理，最好创建一个包含直接、尖锐问题的清单。这样可以确保您根据同一组标准来评估每个潜在供应商——这些标准对您的组织真正重要。该清单应涵盖整个旅程，从初始设置到持续支持和未来增长。

良好的评估过程对于看穿营销废话并做出能带来回报的决策至关重要。合适的 NaaS 合作伙伴不仅会解决您今天的技术问题；他们还会提供您所需的平台和洞察，以实现明天的业务目标。

下面的表格为构建您自己的清单提供了一个可靠的起点。

NaaS 提供商评估清单

通过使用这样的结构化清单，您可以有条不紊地比较提供商，并找到真正最适合您特定需求的提供商，确保成功的长期合作伙伴关系。

各行业的真实 NaaS 用例

当您看到网络即服务解决不同行业的具体问题时，它的真正力量就变得清晰起来。它不仅仅是一个抽象的 IT 概念；它是一种实用工具，能够适应独特的业务挑战，将网络从后台公用设施转变为战略资产。从打造无摩擦的访客体验到保护关键基础设施，NaaS 带来了您可以实际衡量的成果。

这种灵活性正在推动一些显著的市场增长。预测表明，随着更多行业认识到其好处，英国的 NaaS 市场到 2026 年将达到16.8 亿美元。例如，酒店业报告称，使用 OpenRoaming 等无缝解决方案，访客入门速度提高了 40%，而零售商使用 WiFi 数据使停留时间增加了18%。这些不仅仅是虚荣指标；它们指向一个更智能、价值驱动的网络趋势。您可以通过阅读更多关于 网络即服务市场趋势 的信息，获得更全面的了解。

提升酒店业的访客体验

对于酒店、酒吧和活动场所来说，访客体验就是一切。没有什么比一个笨拙、老式的 WiFi 登录门户更能迅速破坏氛围，让人立刻感到沮丧。

现代 NaaS 平台完全消除了这一烦恼。它使用 OpenRoaming 和 Passpoint 等技术来提供无缝、安全的访问。访客只需对其设备进行一次身份验证，从那时起，在未来的每次访问中，他们都会自动连接到加密的 WiFi。它彻底消除了登录障碍，从他们走进来的那一刻起就营造出高端的感觉。但它不仅仅局限于连接性。NaaS 还提供访客流分析，帮助场所确定高峰时段和热门区域，以更好地管理人员和布局。

推动零售业的洞察和销售

在竞争激烈的零售和购物中心领域，了解顾客旅程是必不可少的。营销团队一直面临的一个巨大挑战是缺乏关于人们在店内实际行为的可靠第一方数据。

网络即服务改变了这一局面，将商店的 WiFi 网络转变为强大的数据收集工具。通过分析匿名访客数据，零售商可以清楚地了解：

• 顾客流动： 购物者实际上如何在商店或商场中移动。
• 停留时间： 顾客在哪里花费最多时间，这强烈表明了他们的兴趣。
• 访问频率： 区分新访客和忠诚回头客的能力。

有了这些情报，营销团队可以个性化促销活动，并准确衡量其活动的影响，在网络投资与增加客流和销售之间建立直接联系。

保护医疗保健领域的关键基础设施

医疗保健环境带来了独特而复杂的网络挑战。您必须为工作人员、患者以及越来越多关键的物联网医疗设备提供坚如磐石的访问，同时保护极其敏感的患者数据。

NaaS 以零信任安全模型正面应对这一挑战。通过与 Entra ID 等身份提供商集成，它确保根据您是谁而不是您在哪里来授予访问权限。这一点绝对至关重要，尤其是在 2024 年 NHS 网络事件增加30%的情况下。例如，医生的网络访问可以在他们离开组织的那一刻自动撤销，立即关闭潜在的安全漏洞。这种基于身份的方法保护了每一个连接，并帮助医疗保健提供商满足严格的合规标准。

通过对特定角色应用特定规则，NaaS 创建了一个网络，临床医生可以在平板电脑上安全地访问患者记录，而公共网络上的访客则完全隔离，确保患者数据始终受到保护。

简化住宅楼的连接性

在像学生公寓或建后出租开发项目这样的多租户住宅物业中，目标是让居民享受简单、如同在家般的互联网体验。同时，物业管理方需要企业级的安全性和网络隔离，以保护每位租户。

NaaS 提供了两全其美的方案。居民获得简单的一次性入门流程，可以像在家一样连接个人设备。在后台，平台保持公寓之间严格的网络隔离，确保一位居民的在线活动绝不会干扰到另一位的。正是这种住宅的简单性与企业安全性的融合，使现代物业脱颖而出。

关于网络即服务的常见问题

转向云管理网络是一个重大决定，自然会有疑问。您要摆脱多年来一直熟悉的模式——拥有和管理硬件——转向一个更灵活的、基于订阅的世界。这是一个重大的变化。

让我们来看看我们听到的一些关于安全、硬件、实施和成本的最常见问题。在这里获得直接答案，可以建立信心，推动实施网络即服务战略。

NaaS 如何处理网络安全与合规性？

忘掉旧的“城堡与护城河”安全模型吧。对于充满混合工作和无数连接设备的世界来说，它已经彻底过时了。现代 NaaS 平台从底层构建，以安全为核心，而不是作为附加功能。

它们基于零信任原则运行，这是一种说法，即没有人或设备会被自动信任。访问一次会话授予一次，并基于经过验证的身份严格监管。这通常通过与 Microsoft Entra ID 等身份提供商的紧密集成来完成。要更深入地了解这些概念，您可以了解更多关于 网络中的安全性 的层次。

这种身份优先的思维正是满足 GDPR 等数据保护规则所需要的，它为您提供精细的控制，以及谁在何时访问了您的网络的清晰审计跟踪。

通过将安全性融入网络访问的各个方面，NaaS 确保保护不仅仅是一种边界防御，而是一种动态的、身份感知的功能，随时随地跟随用户和设备。

这种强大的安全性适用于每一个连接的人：

• 对于员工： 基于证书的访问彻底消除了弱密码或共享密码。当员工离职时，您可以从中央仪表板立即撤销其网络访问权限，从而堵住一个巨大的安全漏洞。
• 对于访客： 像 Passpoint 和 OpenRoaming 这样的技术从访客加入的那一刻起就加密连接。这完全消除了传统开放公共 WiFi 网络带来的严重安全风险。
• 对于多租户场所： NaaS 提供了强大的网络隔离。这确保了一个租户的流量与另一个租户完全隔离——这是任何共享空间中必不可少的安全功能。

我可以将 NaaS 与我现有的网络硬件一起使用吗？

是的，这是一流 NaaS 平台的最大优点之一。它被设计成与供应商无关，作为一个智能软件层，与您已经拥有的来自主要品牌的 WiFi 和网络设备配合使用。

这包括来自 Cisco Meraki、Aruba 和 Ubiquiti UniFi 等供应商的硬件。这里的好处是巨大的：您可以避免对当前网络基础设施进行成本高昂且破坏性强的“推翻重来”。NaaS 提供商的软件只需与您的硬件 API 通信，即可处理认证、执行访问策略和收集有用数据。

这是一种现代化您的网络并添加强大新功能的方式，同时充分利用您已经在硬件上花费的资金。只需确保在做出承诺之前，仔细检查提供商支持的硬件供应商列表。

典型的 NaaS 迁移是什么样的？

迁移到网络即服务模式不是一蹴而就的事情。这是一个精心管理的分阶段过程，旨在避免对您的日常运营造成任何干扰。任何好的提供商都会与您合作，使过渡无痛。

该过程通常分为四个主要阶段：

1. 发现与规划： 首先，我们需要对您当前的设置进行全面审计。我们将共同梳理出所有用户组——员工、访客、承包商、物联网设备——并定义每组所需的特定访问规则。

2. 集成： 这是将 NaaS 平台连接到您核心系统的阶段。这意味着与您的身份提供商（如 Entra ID）集成，并与您在每个地点的现有网络硬件建立联系。

3. 试点计划： 在全面投入之前，新系统将在受控环境中进行真实世界测试。我们可能在一个站点或对一个用户组启动，以确保配置准确无误，一切按预期运行。

4. 全面推广： 一旦试点成功，服务将推广到整个组织。NaaS 的一个巨大好处是，所有这些都可以通过中央云仪表板进行管理，让您能够一次性将配置推送到所有站点，最大限度地减少现场麻烦。

如何衡量 NaaS 的投资回报率？

NaaS 的 ROI 不仅仅是为了节省一些钱。它结合了直接的成本节约、巨大的运营效率和全新的业务价值。

首先，有直接的财务收益。从资本支出 (CapEx) 模式转变为运营支出 (OpEx) 模式，意味着您不再需要对硬件进行大量前期投资。这释放了可投入其他战略项目的现金。

其次，NaaS 通过减轻 IT 团队的负担，节省了大量运营成本。集中管理、自动化配置以及消除复杂的本地硬件，极大地减少了团队花费在手动配置、维护和应急处理上的时间。

第三，而且这通常是最有力的部分，是它释放的新业务价值。在零售或酒店等行业，具有内置分析的 NaaS 平台可以提供关于访客行为的极其丰富的第一方数据。当您将这些洞察输入到营销工具中时，您可以创建能够显著提高客户忠诚度、停留时间和重复访问的活动——直接将网络投资与实际业务增长联系起来。

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