खैर, Glastonbury उत्सव एक और साल के लिए खत्म हो गया है, और मुझे यकीन है कि आपके कई सोशल मीडिया न्यूज़ फीड सेल्फी, वीडियो और 'काश आप यहाँ होते' वाली तस्वीरों से भर गए होंगे। लेकिन यह कुछ भी असाधारण नहीं है। त्योहारों में जाने वाले लोगों द्वारा वैश्विक संगीत उत्सवों का आनंद लेने और उनके साथ जुड़ने का तरीका निश्चित रूप से विकसित हुआ है, जैसे ही लोग अपना रिस्टबैंड पहनते हैं और साइट पर कदम रखते हैं, अधिकांश लोग फुल-टाइम फोटोग्राफरों में बदल जाते हैं। लोग अपनी हर गतिविधि को साझा करना और दोस्तों, परिवार और फॉलोअर्स के सामने अपने उत्सव के अनुभव का दिखावा करना पसंद करते हैं।
सौभाग्य से, त्योहारों पर WiFi कई आयोजकों के लिए एक तार्किक कनेक्टिविटी समाधान बन गया है, जिसका अर्थ है कि उत्सव मनाने वालों को अब अपनी पसंदीदा यादों को साझा करने के लिए धीमे, ओवरलोडेड 3G और 4G नेटवर्क पर निर्भर रहने की आवश्यकता नहीं है। क्या आपको Dolly, Daisy and Molly याद हैं? शायद आपको याद न हो, लेकिन कृत्रिम गायों के इस हाई-स्पीड झुंड ने 2014 में ग्लैस्टनबरी साइट पर WiFi कनेक्टिविटी प्रदान करके सुर्खियां बटोरी थीं। आजकल, Coachella और बेनिकासिम जैसे लोकप्रिय वैश्विक आयोजनों की एक बढ़ती संख्या ने इसका अनुसरण किया है और त्योहारों पर WiFi की पेशकश शुरू कर दी है, कुछ तो असीमित पहुंच के लिए शुल्क भी लेते हैं।
त्योहारों में जाने वाले हमारे तकनीक-प्रेमी पीढ़ी के लिए कनेक्टिविटी अमूल्य है। लोग यह जानकर मानसिक शांति चाहते हैं कि वे दोस्तों के साथ संपर्क में रह सकते हैं, अपनी फ़िल्टर की गई तस्वीरें अपलोड कर सकते हैं, फेसबुक पर सर्वश्रेष्ठ कलाकारों के बारे में शेखी बघार सकते हैं, स्नैपचैट पर स्ट्रीम कर सकते हैं और शानदार ऑन-साइट शौचालयों के बारे में ट्वीट कर सकते हैं, लेकिन यह पर्दे के पीछे काम करने वालों के लिए भी एक बड़ा वरदान है। यकीनन, आयोजकों को ऑन-साइट उत्सव WiFi से सबसे अधिक लाभ होता है क्योंकि यह उन्हें जमीनी कवरेज और तत्काल प्रचारकों की एक सेना प्रदान करता है। लेकिन त्योहारों में WiFi की पेशकश करने से आयोजक और किस प्रकार लाभ उठा सकते हैं?
यादों से कहीं अधिक कैप्चर करें
त्योहारों के आयोजक अब इस बात को स्वीकार करने लगे हैं कि कनेक्टिविटी आज के समय में त्योहार में आने वाले लोगों के लिए एक अतिरिक्त सुविधा के बजाय एक बुनियादी उम्मीद बन गई है। त्योहारों पर WiFi की पेशकश करने से भीड़ तो संतुष्ट रहती ही है, लेकिन आयोजकों को भी इसका लाभ क्यों नहीं मिलना चाहिए? त्योहार आयोजक एक WiFi and analytics प्लेटफॉर्म लागू कर सकते हैं जो निर्बाध कनेक्टिविटी प्रदान करने के साथ-साथ लॉग ऑन करने वाले प्रत्येक व्यक्ति का डेटा भी कैप्चर करता है। ईमेल पते, नाम, आयु, रुचियां, लिंग और लोग कहां से यात्रा करके आए हैं, इसकी जानकारी प्राप्त करना आयोजकों के लिए अत्यधिक मूल्यवान है, विशेष रूप से त्योहार की योजना बनाने के चरण के दौरान। इस डेटा का उपयोग आयु और रुचियों के अनुसार भविष्य में कौन से शो, स्टॉल, मार्केटिंग और मर्चेंडाइज रखने हैं, इस पर विचार करने के साथ-साथ संचार उद्देश्यों के लिए टीम को समृद्ध CRM डेटा प्रदान करने के लिए किया जा सकता है।
एक बहुत ही ऐप-फ्रेंडली अनुभव
त्योहारों पर आगंतुकों को WiFi तक पहुंच प्रदान करने से यह सुनिश्चित होता है कि वे आगंतुक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए त्योहार की अवधि के लिए विकसित किए गए किसी भी मोबाइल ऐप को डाउनलोड और उपयोग कर सकें। डिजिटल एप्लिकेशन अक्सर साइट मानचित्रों और कलाकारों की सूचियों के कागजी संस्करणों की जगह ले लेते हैं, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि सभी महत्वपूर्ण जानकारी एक ही स्थान पर उपलब्ध हो। योजनाकार प्रारंभिक WiFi लॉगिन पेज पर ऐप डाउनलोड लिंक का विज्ञापन करने पर विचार कर सकते हैं और इसे WiFi नेटवर्क को बढ़ावा देने वाले किसी भी ऑन-साइट विज्ञापनों पर प्रदर्शित कर सकते हैं। ऐप का उपयोग वीआईपी अपग्रेड और अल्कोहल पैकेज सहित अतिरिक्त खरीदारी को बढ़ावा देने के लिए भी किया जा सकता है।
राज़ उजागर
गपशप और रहस्य, हम सभी कभी न कभी इनका आनंद लेना पसंद करते हैं, है ना? तो, जो लोग आपके WiFi का उपयोग कर रहे हैं, उन्हें सोशल मीडिया या ईमेल के माध्यम से गुप्त कार्यक्रमों और अंतिम समय में कलाकारों की घोषणाओं के बारे में जानने दें। यह सस्पेंस बनाने, हलचल पैदा करने में मदद करता है और लोगों को ऐसा महसूस कराता है जैसे वे उत्सव के अनुभव का एक वास्तविक हिस्सा हैं। साथ ही, इसके 'गुप्त' होने के तथ्य से अक्सर सोशल मीडिया पर और भी अधिक पोस्टिंग, शेयरिंग, स्नैपिंग और 'लाइक' मिल सकते हैं। आयोजकों और WiFi उपयोगकर्ताओं दोनों के लिए एक वास्तविक जीत की स्थिति।
ओह, बेहद व्यवस्थित
त्योहारों पर WiFi वास्तव में प्रबंधन टीमों को स्टाफ आवंटित करने, साइनेज को फिर से व्यवस्थित करने और त्योहार में आने वाले लोगों को सुरक्षित रखने में मदद कर सकता है। एनालिटिक्स सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके, पूरे त्योहार स्थल पर वास्तविक समय की गतिविधि की निगरानी के लिए स्थान और उपस्थिति डेटा का लाभ उठाया जा सकता है। आयोजक आसानी से पहचान सकते हैं कि बार, फूड आउटलेट और स्टेज के लिए कहाँ लंबी कतारें लग रही हैं, और फिर मांग से निपटने के लिए कर्मचारियों को तैनात कर सकते हैं। यदि एक बार में अत्यधिक भीड़ है और दूसरे बार में सीमित आगंतुक आए हैं, तो लोगों को कम व्यस्त क्षेत्रों में भेजने के लिए साइनेज लगाए जा सकते हैं। इसी तरह, यदि त्योहार के किसी एक स्टेज पर उम्मीद के मुताबिक भीड़ नहीं आ रही है, तो लोगों को उस स्टेज पर प्रदर्शन करने वाले कलाकारों के बारे में जानकारी देने के लिए एक टेक्स्ट या अलर्ट भेजा जा सकता है।
रीयल-टाइम पुरस्कार
आगंतुक डेटा प्राप्त करने और प्रासंगिक, ट्रिगर किए गए प्रचार वितरित करने के लिए WiFi का उपयोग करें। चाहे वह सभी महिलाओं को साइट पर वीआईपी ब्यूटी सुविधाओं के बारे में रिमाइंडर भेजना हो, या बारिश होने पर वेलिंगटन बूट और पोंचो के बारे में सभी जनसांख्यिकी को एक विशेष ऑफर भेजना हो, आयोजकों के पास अपने WiFi निवेश से महत्वपूर्ण रिटर्न प्राप्त करने का अमूल्य अवसर होता है। और सच कहें तो, किसे छूट पाना या किसी ऐसी चीज़ के बारे में सूचित होना पसंद नहीं है जिसकी उन्हें सक्रिय रूप से आवश्यकता हो सकती है?
अगले साल के लिए शुभकामनाएं
यदि तस्वीरें देखने लायक हैं, तो अधिकांश उपस्थित लोग अपने उत्सव के अनुभव के हर सेकंड का आनंद लेते हैं। इस उत्साह और सकारात्मकता का लाभ उठाने के लिए उनसे जाने के तुरंत बाद आपके इवेंट की समीक्षा करने के लिए कहें। WiFi और एनालिटिक्स प्लेटफॉर्म का उपयोग करते समय यह एक सरल कार्य है क्योंकि समन्वयक CRM डेटा एकत्र कर सकते हैं और प्रत्येक व्यक्ति को स्वचालित समीक्षा अनुरोध भेज सकते हैं। यह विशेष रूप से उन नए त्योहारों के लिए उपयोगी है जिनकी बड़ी फैन फॉलोइंग नहीं है और उन्हें एक अच्छी प्रतिष्ठा बनाने की आवश्यकता है। आयोजक मौजूदा ग्राहकों के लिए अगले वर्ष की तारीखों, कलाकारों और अर्ली बर्ड टिकटों का प्रचार भी कर सकते हैं।
तो, जैसा कि हमने देखा है, संगीत समारोहों में भाग लेने वाले लोगों के लिए यह केवल मनोरंजन का साधन नहीं है। त्योहार का आयोजन करने वाले लोगों के पास, चाहे वह कितना भी बड़ा या छोटा क्यों न हो, अपने कार्यक्रमों में WiFi लागू करके अपनी मार्केटिंग और आगंतुकों के जुड़ाव को एक नए स्तर पर ले जाने और मुनाफे को बढ़ाने का एक उत्कृष्ट अवसर है।
