今年的 Glastonbury 音樂節圓滿落幕了，我相信大家的社群媒體動態消息都被各種自拍照、影片和「好希望你也在這裡」的照片洗版了。但這並不是什麼稀奇的事。樂迷享受和參與全球音樂節的方式確實已經進化，大多數人只要戴上手環、踏入現場，就會立刻化身為全職攝影師。人們熱愛分享自己的一舉一動，並向朋友、家人和追隨者炫耀他們的音樂節體驗。
幸運的是，音樂節 WiFi 已成為許多主辦單位合乎邏輯的連線解決方案，這意味著狂歡者不再需要依賴延遲、超載的 3G 和 4G 網路來分享他們最珍貴的回憶。還記得 Dolly、Daisy 和 Molly 嗎？也許你不記得了，但這群提供高速網路的人造牛群在 2014 年曾登上新聞頭條，為 Glastonbury 現場提供了 WiFi 連線。如今，越來越多熱門的全球盛事，例如 Coachella 和 Benicàssim 也紛紛效法，開始在音樂節提供 WiFi，有些甚至針對無限上網收取費用。
對於精通科技的新一代音樂祭參與者來說，網路連線是不可或缺的。人們希望能夠安心地與朋友保持聯繫、上傳修過圖的照片、在 Facebook 上誇耀最棒的演出、在 Snapchat 上進行直播，以及在 Twitter 上分享對現場洗手間的看法，但這對於幕後工作人員來說也是一大福祉。可以說，主辦單位從現場音樂祭 WiFi 中獲益最多，因為這為他們提供了地面覆蓋範圍和一支即時推廣大軍。但是，主辦單位還能透過在音樂祭提供 WiFi 獲得哪些好處呢？
收集的不僅僅是回憶
音樂節協調人員已開始體認到，對於現代音樂節的常客來說，網路連線是一項基本預期，而非額外福利。在音樂節提供 WiFi 能讓大眾感到滿意，但主辦單位為什麼不能也從中獲益？音樂節可以部署 WiFi 與分析 平台，不僅能提供無縫的網路連線，還能收集每位登入用戶的數據。獲取電子郵件地址、姓名、年齡、興趣、性別以及人們從哪裡前來等資訊，對主辦單位來說極具價值，特別是在音樂節的規劃階段。這些數據可用於根據年齡和興趣來考量未來要邀請哪些藝人、設哪些攤位、進行何種行銷與販售何種周邊商品，同時也為團隊提供豐富的 CRM 數據以用於溝通目的。
極致的 App 體驗
在音樂祭為遊客提供 WiFi 連線，可確保他們能下載並使用專為音樂祭期間開發的任何行動應用程式，進而提升遊客體驗。數位應用程式通常會取代紙本的場地地圖和藝人名單，確保所有重要資訊都能在同一個地方輕鬆取得。策劃人員可以考慮在初始 WiFi 登入頁面上宣傳應用程式下載連結，並在現場任何推廣 WiFi 網路的廣告中展示。應用程式還可用於推播額外購買資訊，包括 VIP 升級和酒類套裝行程。
秘密大公開
八卦與秘密，我們偶爾都喜歡沉溺其中，不是嗎？那麼，就讓那些正在使用您 WiFi 的人們，透過社群媒體或電子郵件率先得知秘密演出和最後一刻的藝人公告吧。這有助於營造懸念、製造話題，並讓大眾感到自己是音樂祭體驗中真正的一分子。此外，「秘密」這一特點通常會促使人們在社群媒體上進行更多的發文、分享、限時動態和按讚。這對主辦單位和 WiFi 使用者來說，絕對是一個雙贏的局面。
井然有序的規劃
音樂節 WiFi 實際上可以協助管理團隊調配工作人員、重新調整指示牌位置，並確保音樂節常客的安全。透過使用分析軟體，可以利用 位置與存在 數據來監控整個音樂節現場的即時活動。協調人員可以輕鬆識別酒吧、餐飲區和舞台在哪裡可能正在形成排隊人龍，進而派駐工作人員來應對需求。如果某個酒吧極度擁擠，而另一個酒吧的訪客有限，則可以設定指示牌引導人們前往較不擁擠的區域。同樣地，如果音樂節的其中一個舞台沒有吸引到預期的人潮，也可以向人們發送簡訊或通知，告知他們該舞台上正在演出的藝人資訊。
即時回饋
利用 WiFi 獲取遊客數據，並發送相關的 觸發式促銷活動。無論是向所有女性發送現場 VIP 美容設施的提醒，還是在下雨時向所有客群發送雨鞋和雨披的獨家優惠，主辦單位都擁有寶貴的機會，能從其 WiFi 投資中獲得顯著的回報。坦白說，誰不喜歡收到折扣或被告知他們可能正急需的商品資訊呢？
相約明年見
如果從照片來看，大多數參與者都非常享受音樂祭的每一刻。利用 WiFi 和分析平台，主辦單位可以收集 CRM 數據，並在參與者離開後不久向每個人發送 自動評論請求，順勢運用這股興奮與積極的情緒邀請他們撰寫活動評論。這對於尚未擁有大量追隨者、需要建立良好聲譽的新興音樂祭特別有用。主辦單位還可以向現有顧客推廣明年的舉辦日期、演出藝人以及早鳥票資訊。
因此，正如我們所指出的，這不僅僅是參加音樂節的人的樂趣與遊戲。負責籌辦音樂節的人員，無論規模大小，都有極佳的機會將他們的行銷和訪客互動提升到全新水平，並透過在活動中部署 WiFi 來增加利潤。
