Public WiFi benchmark and visitor ROI calculator
Apply Purple's 2,540-consumer public WiFi survey to your own footfall to see connections, longer stays, extra spend and new contacts.
72% of survey respondents use public WiFi, but fewer log in at any one venue. The default is a typical 30% for this sector.
Use what a contact costs you to acquire through paid social or email list growth.
Connected visitors × 66% who say they spend more × a 8.5% sector spend lift, then cut to a quarter because what people say in a survey overstates what they do. Contacts: connected × 38% opt-in, with 60% of later months counted as new people.
Branded captive portals, CRM capture and location analytics, running in 80,000+ venues.
क्या आप बाहर होने पर सक्रिय रूप से मुफ्त WiFi खोजने का प्रयास करते हैं? क्या आप इसके उपलब्ध होने पर इसका उपयोग भी करते हैं? हमने आश्चर्यजनक रूप से 2,540 लोगों का सर्वेक्षण किया और हमारे परिणाम बहुत दिलचस्प थे।
हमारे उत्तरदाताओं की जनसांख्यिकी (डेमोग्राफिक्स)
उत्तरदाता लिंग के आधार पर लगभग समान रूप से विभाजित थे, जिनमें से आधे से कुछ अधिक पुरुष थे। अधिकांश उत्तरदाता यूके से थे, लेकिन हमने 30 से अधिक देशों से डेटा एकत्र किया था।
फ्री WiFi का मतलब है अधिक ग्राहक और अधिक राजस्व
हमारे निष्कर्षों ने पुष्टि की है कि अधिकांश ग्राहक उन स्थानों पर मुफ्त WiFi की सराहना करते हैं जहां वे जाते हैं, जिसमें 72% उत्तरदाताओं ने कहा है कि वे सार्वजनिक स्थानों पर WiFi का उपयोग करते हैं। इनमें से, 78% सक्रिय रूप से ऐसे स्थान की तलाश करते हैं और वहां जाने की अधिक संभावना रखते हैं जो मुफ्त WiFi प्रदान करता है। सर्वेक्षण में शामिल WiFi उपयोगकर्ताओं में से तीन - चौथाई ने कहा कि वे मुफ्त WiFi की पेशकश करने वाले स्थान पर अधिक समय बिताते हैं, और दो - तिहाई ने सुझाव दिया कि वे वहां अधिक पैसा खर्च कर सकते हैं।
जब आप फ्री पब्लिक WiFi पर होते हैं तो समय का पता ही नहीं चलता
सार्वजनिक WiFi उपयोगकर्ताओं में से आधे से कुछ कम सप्ताह में कम से कम एक बार इसका उपयोग करते हैं, और 18% इसका उपयोग दिन में एक से अधिक बार करते हैं। अधिकांश उत्तरदाता एक बार में 30 मिनट तक लॉग ऑन करते हैं। 38% उपयोगकर्ता 30 मिनट से डेढ़ घंटे के बीच कनेक्टेड रहते हैं। इसके अतिरिक्त 7% लोगों ने डेढ़ घंटे से अधिक समय तक इसका उपयोग करने की सूचना दी है।
प्राथमिक उपयोग में ईमेल की जांच करना, साथ ही सोशल मीडिया और वेबसाइटों को ब्राउज़ करना शामिल है।
क्या WiFi पर बैंकिंग की जा सकती है?
चिंताजनक बात यह है कि डेटा ने यह भी संकेत दिया कि 17% लोग असुरक्षित सार्वजनिक WiFi के माध्यम से बैंकिंग कार्य करते हैं। 87% लोगों द्वारा ईमेल की जांच करने और 27% लोगों द्वारा काम के लिए सार्वजनिक WiFi का उपयोग करने के साथ, अधिक सुरक्षित सार्वजनिक नेटवर्क की स्पष्ट आवश्यकता है।
लोग पब्लिक WiFi से क्या चाहते हैं?
एक आसान लॉगिन प्रक्रिया सर्वोच्च प्राथमिकता थी। यहां तक कि जो लोग वर्तमान में सार्वजनिक WiFi का उपयोग नहीं करते हैं, उन्होंने भी इसे प्राथमिक कारक के रूप में उद्धृत किया जो उन्हें ऐसा करने के लिए प्रोत्साहित करेगा।
फ्री WiFi की उपलब्धता दूसरे स्थान पर सबसे महत्वपूर्ण कारक रही। अधिकांश उत्तरदाताओं ने स्पष्ट किया कि वे पब्लिक WiFi पर अधिक बैंडविड्थ कनेक्शन के लिए कोई भुगतान नहीं करेंगे।
यह तय करते समय कि किस नेटवर्क से कनेक्ट होना है, 47% एक मान्यता प्राप्त ब्रांड नाम की तलाश करते हैं। अधिकांश उत्तरदाताओं ने यह भी महसूस किया कि सामग्री फ़िल्टरिंग एक कानूनी आवश्यकता होनी चाहिए।
लोग पब्लिक WiFi से क्यों नहीं कनेक्ट करते हैं
प्राथमिक कारण यह था कि कुछ लोग सार्वजनिक स्थानों पर मोबाइल उपकरणों का उपयोग नहीं करते हैं। ऐसा करने वालों में से, 27% (सभी उत्तरदाताओं का 6%) नेटवर्क सुरक्षा को लेकर चिंतित थे। अन्य लोग इसका उपयोग करना नहीं जानते थे या महसूस करते थे कि पंजीकरण प्रक्रिया बहुत लंबी थी।
जब WiFi से कनेक्ट होने के लाभों के बारे में पूछा गया, तो अधिकांश उत्तरदाता जानते थे कि यह अक्सर मुफ्त होता है। हालांकि, दो - तिहाई लोग यह नहीं जानते थे कि यह अनुपयुक्त सामग्री को ब्लॉक कर सकता है, और लगभग 80% इस बात से अनजान थे कि स्थान WiFi कनेक्शन के माध्यम से वाउचर और ऑफ़र भेज सकते हैं।
फ्री WiFi को कैसे एक्सेस किया जाए, इस पर पब्लिक जानकारी की अभी भी कमी है
ऑनलाइन होने को लेकर असमंजस बरकरार है। Purple WiFi के शोध से पता चलता है कि 66% लोग ऑनलाइन होने को लेकर असमंजस में हैं: 54% का मानना है कि वे WiFi की पेशकश करने वाले स्थान पर स्वचालित रूप से कनेक्ट हो जाते हैं, 7% सोचते हैं कि उन्हें अपने डिवाइस को बंद करके फिर से चालू करने की आवश्यकता है, और 5% स्वीकार करते हैं कि वे बस यह नहीं जानते कि सार्वजनिक WiFi तक कैसे पहुंचना है।
ऐसा प्रतीत होता है कि भले ही कई लोग बाहर होने पर WiFi से कनेक्ट होते हैं, फिर भी कई व्यक्ति और व्यवसाय अभी तक सार्वजनिक WiFi की वास्तविक क्षमता का एहसास नहीं कर रहे हैं।
Purple WiFi को सर्वेक्षण में पहचानी गई कई प्रमुख समस्याओं को हल करने पर गर्व है, जो आसान सोशल लॉगिन, एक सुरक्षित अतिथि WiFi नेटवर्क और सर्वोत्तम-अभ्यास सामग्री फ़िल्टरिंग की पेशकश करता है।
