2025 में डिजिटल विभाजन: कनेक्टिविटी नया नागरिक अधिकार मुद्दा क्यों है

डिजिटल दुनिया मेरे जीवनकाल में पूरी तरह बदल गई है। मुझे याद है कि 90 के दशक के उत्तरार्ध में मुझे अपना पहला Nokia 3210 मिला था, जब टेक्स्ट पर शब्दों की सीमा होती थी और मुझे अपने ईमेल पढ़ने के लिए इंटरनेट कैफे जाना पड़ता था। स्मार्टफोन और इंटरनेट अब दुनिया भर के लोगों के दैनिक जीवन के अभिन्न अंग बन गए हैं।

जैसे-जैसे यह डिजिटल क्रांति आगे बढ़ रही है, एक डिजिटल विभाजन गहरा होता जा रहा है। डिजिटल बहिष्करण - यानी इंटरनेट तक पहुँचने और ऑनलाइन जुड़ने में एक या अधिक बाधाओं का होना - लोगों के जीवन को तेजी से प्रभावित कर रहा है, क्योंकि हम जो कुछ भी करते हैं वह सब कुछ ऑनलाइन होता जा रहा है। परिवार से जुड़ने से लेकर, बैंक खाता खोलने या डॉक्टर का अपॉइंटमेंट बुक करने तक, डिजिटल सेवाएं अब बातचीत करने, सीखने और काम करने का डिफ़ॉल्ट तरीका बन गई हैं।

Purple में, हमारा मानना है कि सार्वजनिक WiFi को सुरक्षित और सभी के लिए आसानी से सुलभ बनाना यह सुनिश्चित करने के लिए सबसे शक्तिशाली कदमों में से एक है कि कनेक्टिविटी के लाभ सभी को मिलें, चाहे उनकी परिस्थितियाँ कैसी भी हों।

आज की वास्तविकता

किफायती, विश्वसनीय इंटरनेट तक पहुँच की कमी दुनिया की सबसे महत्वपूर्ण असमानताओं में से एक बनी हुई है ^1.।

विश्व स्तर पर, 2.6 अरब लोगों के पास अभी भी इंटरनेट तक पहुँच नहीं है
सबसे कम विकसित देशों में, लगभग 65% परिवारों के पास अभी भी इंटरनेट तक पहुँच नहीं है
महिलाएं इससे असमान रूप से प्रभावित हैं, दुनिया भर में महिलाओं के मोबाइल कनेक्टिविटी का उपयोग करने की संभावना पुरुषों की तुलना में 19% कम है

यद्यपि UK में कनेक्टिविटी का स्तर ऊंचा है, फिर भी सामर्थ्य, डिजिटल कौशल और डिवाइस पहुँच की बाधाओं के कारण आबादी का एक बड़ा हिस्सा डिजिटल रूप से वंचित है ^2.।

यूनाइटेड किंगडम में इस समस्या का पैमाना वास्तव में काफी चौंकाने वाला है:

11 प्रतिशत - यानी 31 लाख - परिवारों के पास घर पर इंटरनेट की सुविधा नहीं है ^3.
UK में 79 लाख वयस्कों में बुनियादी डिजिटल कौशल की कमी है, जबकि 2.1 करोड़ वयस्क काम के लिए आवश्यक डिजिटल कार्य पूरे नहीं कर सकते
19 लाख परिवारों को अपने मोबाइल अनुबंध का खर्च उठाने में कठिनाई होती है
16 लाख वयस्कों के पास स्मार्टफोन, टैबलेट या लैपटॉप नहीं है

ये आंकड़े बताते हैं कि केवल नेटवर्क कवरेज होना ही काफी नहीं है; समावेशन को सक्षम करने के लिए उस कनेक्शन की सामर्थ्य, विश्वसनीयता और सुरक्षा अत्यंत महत्वपूर्ण हैं।

पीछे छूट जाने की कीमत

इस तरह का बहिष्करण लोगों के जीवन के सभी पहलुओं को प्रभावित करता है, जिससे वित्तीय, सामाजिक और स्वास्थ्य संबंधी समस्याएं पैदा होती हैं, और इससे UK की अर्थव्यवस्था को छूटे हुए अवसरों के रूप में अरबों का नुकसान होता है ^4.।

1. आवश्यक सेवाओं के लिए अधिक लागत

डिजिटल अपवर्जन एक 'poverty premium' (गरीबी प्रीमियम) बनाता है, क्योंकि जो लोग ऑनलाइन खरीदारी, बैंकिंग या सेवाओं का उपयोग करने में असमर्थ हैं, वे महत्वपूर्ण बचत का लाभ उठाने से चूक जाते हैं। यह केवल सौदों के लिए खरीदारी करने में सक्षम होने के बारे में नहीं है (हालांकि यह एक वास्तविक कारक है), बल्कि इंटरनेट एक्सेस के बिना लोगों के लिए सेवाओं, जैसे कि ऊर्जा, क्रेडिट और बैंकिंग की उच्च लागत भी है।

कम जुड़ाव वाले लोगों की तुलना में उच्च डिजिटल जुड़ाव वाले लोग प्रति वर्ष £1,100 से अधिक की बचत कर सकते हैं ^5.
इंटरनेट एक्सेस के बिना, उपभोक्ता आवश्यक वस्तुओं और सेवाओं पर 25 प्रतिशत तक अधिक भुगतान कर सकते हैं ^6.
ऑफ़लाइन रहने वाले 29% लोगों को वित्तीय सेवाओं से जुड़ने में कठिनाई होती है

2. शिक्षा, स्वास्थ्य सेवा और नौकरियों तक सीमित पहुंच

डिजिटल कौशल और पहुंच अब स्वास्थ्य सेवा, शिक्षा और रोजगार सहायता सहित आवश्यक सेवाओं से जुड़ने के लिए पूर्व-आवश्यकताएं हैं।

ऑफ़लाइन रहने वाले 30% लोग महसूस करते हैं कि NHS बातचीत करने के लिए सबसे कठिन संगठनों में से एक है
74% डिजिटल रूप से जुड़े लोग अपने स्वास्थ्य का प्रबंधन करने के लिए ऑनलाइन टूल का उपयोग करते हैं
8-25 वर्ष के 4% युवाओं के पास सीखने के उपकरण और घरेलू इंटरनेट एक्सेस दोनों की कमी है (लगभग 5,70,000 युवा)
रोजगार के लिए डिजिटल कौशल महत्वपूर्ण हैं, जिसमें 82% ऑनलाइन नौकरी रिक्तियों में उन्हें एक आवश्यक आवश्यकता के रूप में सूचीबद्ध किया गया है

3. सामाजिक अलगाव और मानसिक स्वास्थ्य पर प्रभाव

सामाजिक संबंधों को बनाए रखने, मानसिक स्वास्थ्य का समर्थन करने और सहायता सेवाओं तक पहुँचने के लिए डिजिटल कनेक्टिविटी तेजी से महत्वपूर्ण होती जा रही है।

83% डिजिटल रूप से जुड़े लोग कहते हैं कि इंटरनेट उन्हें दोस्तों और परिवार से जुड़ने में मदद करता है ^7.
डिजिटल रूप से अपवर्जित वृद्ध वयस्कों में अवसाद के लक्षणों का अनुभव होने की संभावना 32% अधिक होती है ^8.
ऑफ़लाइन रहने वाले 33% लोगों का कहना है कि काउंसिल और सरकारी सेवाओं का उपयोग करना कठिन है

संवेदनशील लोगों के बीच, डिजिटल समावेशन को बढ़ावा देने वाले हस्तक्षेपों से अक्सर पर्याप्त सामाजिक लाभ होते हैं, सहायता प्राप्त करने वाले 52% लोगों ने रिपोर्ट किया कि वे कम अकेलापन महसूस करते हैं ^9.।

व्यवसायों की भूमिका क्यों है

हस्तक्षेप का आर्थिक मामला अत्यधिक मजबूत है: डिजिटल कौशल प्रशिक्षण में निवेश किए गए प्रत्येक £1 के लिए, यूके की अर्थव्यवस्था में लगभग £9.48 उत्पन्न होता है ^10.। डिजिटल समावेशन हस्तक्षेपों से यूके के व्यवसायों को लगभग £2.7 बिलियन का लाभ होने का अनुमान है। इसलिए इसमें शामिल होना एक स्पष्ट और समझदारी भरा निर्णय है।

Purple पर, हमारा मिशन इंटरनेट को स्वतंत्र करना है, ताकि कनेक्टिविटी की बाधाओं को दूर किया जा सके और सभी को सुरक्षित WiFi तक पहुँच दी जा सके। पब्लिक WiFi नेटवर्क का लाभ उठाकर, हम डिवाइस और डेटा लागत से जूझ रहे लाखों लोगों को एक विश्वसनीय डिजिटल 'पहला कदम' प्रदान कर सकते हैं।

टेक व्यवसायों के लिए: हम सभी जानते हैं कि सबसे बड़ी डिजिटल प्रगति अभी आनी बाकी है। डिजिटल समावेशन में सामूहिक रूप से निवेश करना भविष्य की प्रतिभा, व्यापक बाजारों और अधिक लचीले समाज में एक निवेश है।

नीति निर्माताओं और स्थानीय सरकार के लिए: आपके पास सार्वजनिक स्थानों को डिजिटल जीवन रेखाओं में बदलने की कुंजी है। हमारी जैसी तकनीक द्वारा संचालित सुरक्षित सार्वजनिक WiFi को लागू करने से सबसे संवेदनशील आबादी के लिए सामर्थ्य और पहुँच संबंधी बाधाओं को तुरंत दूर किया जा सकता है, जिससे आर्थिक विकास और सार्वजनिक सेवा दक्षता को बढ़ावा मिलता है।

कनेक्टिविटी की ताकत इतनी बड़ी है कि इसे केवल कुछ लोगों तक सीमित नहीं रखा जा सकता। आइए मिलकर सभी के लाभ के लिए एक वास्तविक रूप से समावेशी डिजिटल समाज का निर्माण करने के लिए सहयोग करें।

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