在我的一生中,数字世界已经发生了翻天覆地的变化。我还记得在90年代末拥有我的第一部诺基亚3210,那时短信有字数限制,我还得去网吧查看电子邮件。如今,智能手机和互联网已成为世界各地人们日常生活中不可或缺的一部分。
随着这场数字革命向前推进,数字鸿沟正在加深。数字排斥——即存在一个或多个障碍导致无法接入互联网和参与在线活动——正日益影响着人们的生活,因为我们所做的一切似乎都在转向线上。从与家人联系,到开设银行账户或预约医生,数字服务如今已成为沟通、学习和工作的默认方式。
在Purple,我们相信,让公共WiFi安全且易于所有人使用是确保连接带来的好处能够被每个人共享的最有力步骤之一,无论他们身处何种境况。
当今现实
缺乏负担得起的、可靠的互联网接入是世界上持续存在的最严重的不平等问题之一1.。
- 全球仍有26亿人无法访问互联网
- 在最不发达国家,大约65%的家庭仍然无法接入互联网
- 女性受到的影响尤为严重,她们在全球范围内使用移动连接的可能性比男性低19%
尽管英国的连接水平很高,但由于负担能力、数字技能和设备接入障碍的综合影响,仍有相当一部分人口处于数字排斥状态2.。
这个问题在英国实际上相当令人震惊:
- 11%——相当于310万户——家庭在家无法上网3.
- 英国有790万成年人缺乏基本的数字技能,而2100万成年人无法完成工作所需的基本数字任务
- 190万户家庭难以负担移动合同费用
- 160万成年人没有智能手机、平板电脑或笔记本电脑
这些数字表明,仅仅拥有网络覆盖是不够的;连接的可负担性、可靠性和安全性对于实现包容性绝对至关重要。
落后的代价
这种排斥影响到人们生活的方方面面,造成财务、社会和健康问题,并使英国经济错失数十亿英镑的机会4.。
1. 基本服务的更高成本
数字排斥造成了“贫困溢价”,因为那些无法在线购物、办理银行业务或获取服务的人错失了可观的节省。这不仅仅是能否货比三家的问题(尽管那确实是一个真实因素),也包括无法接入互联网的人在能源、信贷和银行等方面要承担更高的服务成本。
- 数字参与度高的人比参与度低的人一年多节省超过1100英镑5.
- 没有互联网接入,消费者在基本商品和服务上可能要多支付高达25%的费用6.
- 29%的离线人士发现使用金融服务很困难
2. 教育、医疗和就业机会受限
数字技能和接入如今是使用包括医疗、教育和就业支持在内的基本服务的先决条件。
- 30%的离线人士认为NHS是最难与之互动的机构之一
- 74%的数字参与人士使用在线工具管理自己的健康
- 4%的8-25岁青少年既没有学习设备也没有家庭互联网接入(约57万年轻人)
- 数字技能对就业至关重要,82%的在线职位空缺将其列为基本要求
3. 社会孤立与心理健康影响
数字连接对于维持社会联系、支持心理健康以及获取支持服务越来越重要。
- 83%的数字参与人士表示互联网帮助他们与朋友和家人保持联系7.
- 被数字排斥的老年人出现抑郁症状的可能性要高出32%8.
- 33%的离线人士表示使用议会和政府服务很困难
在弱势群体中,促进数字包容的干预措施往往会带来显著的社会效益,52%的受助者表示他们感到不那么孤独了9.。
为什么企业需要发挥作用
干预措施的经济理由非常充分:每投入1英镑用于数字技能培训,英国经济大约会产生9.48英镑的收益10.。据估计,数字包容干预措施将为英国企业带来近27亿英镑的效益。因此,我们应该参与其中,这几乎是明摆着的事。
在Purple,我们的使命是 解放互联网 ,打破连接障碍,让每个人都能使用安全的WiFi。通过利用公共WiFi网络,我们可以为那些为设备和数据成本而苦苦挣扎的数百万人提供一个可靠的数字“第一步”。
致科技企业:我们都知道最重大的数字突破尚未到来。共同投资于数字包容,就是投资于未来人才、更广阔的市场和更具韧性的社会。
致政策制定者和地方政府:你们掌握着将公共空间转变为数字生命线的关键。部署由我们这样的技术驱动的安全公共WiFi,可以立即解决最弱势群体在可负担性和接入方面的障碍,推动经济增长和公共服务效率。
连接的力量太过强大,不应被独占。让我们携手合作,为所有人的利益构建一个真正包容的数字社会。
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