O mundo digital se transformou ao longo da minha vida. Lembro-me de ganhar meu primeiro Nokia 3210 no final dos anos 90, quando tínhamos limites de caracteres nas mensagens de texto e eu precisava ir a uma lan house para ler meus e-mails. Os smartphones e a internet são agora partes integrantes da vida diária de pessoas em todo o mundo.
À medida que essa revolução digital avança, a exclusão digital se aprofunda. A exclusão digital - ter uma ou mais barreiras para acessar a internet e se engajar online - está afetando cada vez mais a vida das pessoas, já que tudo o que fazemos parece estar migrando para o ambiente online. Desde conectar-se com a família até abrir uma conta bancária ou agendar uma consulta médica, os serviços digitais agora são a forma padrão de se comunicar, aprender e trabalhar.
Na Purple, acreditamos que tornar o WiFi público seguro e facilmente acessível para todos é um dos passos mais importantes para garantir que os benefícios da conectividade sejam compartilhados por todos, independentemente de suas circunstâncias.
A realidade hoje
A falta de acesso a uma internet acessível e confiável é uma das desigualdades em andamento mais significativas do mundo 1..
- Globalmente, 2,6 bilhões de pessoas ainda não têm acesso à Internet
- Nos países menos desenvolvidos, cerca de 65% das famílias ainda carecem de acesso à internet
- As mulheres são desproporcionalmente afetadas, tendo 19% menos probabilidade do que os homens de acessar a conectividade móvel em todo o mundo
Embora os níveis de conectividade sejam altos no Reino Unido, uma parcela significativa da população permanece digitalmente excluída devido a uma mistura de barreiras de acessibilidade financeira, habilidades digitais e acesso a dispositivos 2..
A escala do problema no Reino Unido é, na verdade, bastante chocante:
- 11 por cento - equivalente a 3,1 milhões - das famílias não têm acesso à internet em casa 3.
- 7,9 milhões de adultos no Reino Unido carecem de habilidades digitais básicas, enquanto 21 milhões de adultos não conseguem realizar tarefas digitais essenciais para o trabalho
- 1,9 milhão de famílias têm dificuldades para pagar suas contas de celular
- 1,6 milhão de adultos não possuem um smartphone, tablet ou notebook
Esses números mostram que ter apenas cobertura de rede não é suficiente; a acessibilidade financeira, a confiabilidade e a segurança dessa conexão são absolutamente fundamentais para viabilizar a inclusão.
O custo de ser deixado para trás
Esse tipo de exclusão impacta todos os aspectos da vida das pessoas, criando problemas financeiros, sociais e de saúde, e custando bilhões em oportunidades perdidas para a economia do Reino Unido 4..
1. Custos mais altos para serviços essenciais
A exclusão digital cria um 'pedágio da pobreza', pois aqueles que não conseguem fazer compras, transações bancárias ou acessar serviços online perdem economias significativas. Isso não se trata apenas de poder pesquisar ofertas (embora esse seja um fator real), mas também do custo mais alto de serviços para quem não tem acesso à internet, como energia, crédito e serviços bancários.
- Pessoas com alto engajamento digital podem economizar mais de £1.100 a mais por ano em comparação com aquelas com baixo engajamento 5.
- Sem acesso à internet, os consumidores podem pagar até 25 por cento a mais por bens e serviços essenciais 6.
- 29% daqueles que estão offline acham difícil interagir com serviços financeiros
2. Acesso limitado à educação, saúde e empregos
Habilidades digitais e acesso são agora pré-requisitos para interagir com serviços essenciais, incluindo saúde, educação e suporte ao emprego.
- 30% das pessoas que estão offline consideram o NHS uma das organizações mais difíceis de interagir
- 74% das pessoas digitalmente engajadas usam ferramentas online para gerenciar sua saúde
- 4% dos jovens de 8 a 25 anos não têm um dispositivo de aprendizagem nem acesso à internet em casa (cerca de 570.000 jovens)
- As habilidades digitais são críticas para o emprego, com 82% das vagas de trabalho online listando-as como um requisito essencial
3. Isolamento social e impactos na saúde mental
A conectividade digital é cada vez mais importante para manter conexões sociais, apoiar a saúde mental e acessar serviços de suporte.
- 83% das pessoas digitalmente engajadas afirmam que a internet as ajuda a se conectar com amigos e familiares 7.
- Adultos mais velhos digitalmente excluídos têm 32% mais chances de apresentar sintomas depressivos 8.
- 33% daqueles que estão offline dizem que é difícil usar os serviços municipais e governamentais
Entre pessoas vulneráveis, as intervenções para promover a inclusão digital frequentemente levam a benefícios sociais substanciais, com 52% daqueles que recebem suporte relatando que se sentiram menos sós 9..
Por que as empresas têm um papel a desempenhar
O caso econômico para a intervenção é esmagador: para cada £1 investido em treinamento de habilidades digitais, aproximadamente £9,48 são gerados na economia do Reino Unido 10.. Estima-se que as intervenções de inclusão digital gerem um benefício de quase £2,7 bilhões para as empresas do Reino Unido. Portanto, é uma decisão óbvia de que devemos nos envolver.
Na Purple, nossa missão é libertar a internet, quebrando barreiras de conectividade e dando a todos acesso a WiFi seguro. Ao aproveitar as redes WiFi públicas, podemos oferecer um 'primeiro passo' digital confiável para os milhões que lutam com os custos de dispositivos e dados.
Para empresas de tecnologia: Todos nós sabemos que os maiores avanços digitais ainda estão por vir. Investir coletivamente na inclusão digital é um investimento em talentos futuros, mercados mais amplos e uma sociedade mais resiliente.
Para formuladores de políticas e governos locais: Vocês têm a chave para transformar espaços públicos em canais de suporte digital. A implementação de WiFi público seguro, impulsionado por tecnologias como a nossa, pode resolver imediatamente as barreiras de acessibilidade financeira e de acesso para as populações mais vulneráveis, impulsionando o crescimento econômico e a eficiência dos serviços públicos.
O poder da conectividade é grande demais para permanecer exclusivo. Vamos colaborar para construir uma sociedade digital verdadeiramente inclusiva para o benefício de todos.
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Fontes
1. UK Government Digital development strategy 2024 to 2030
2. Good Things Foundation Digital Inclusion Datasets 2024
3. Centre for Social Justice 2023
4. 10. The Economic Impact Of Digital Inclusion 2022
