Public WiFi benchmark and visitor ROI calculator
Apply Purple's 2,540-consumer public WiFi survey to your own footfall to see connections, longer stays, extra spend and new contacts.
72% of survey respondents use public WiFi, but fewer log in at any one venue. The default is a typical 30% for this sector.
Use what a contact costs you to acquire through paid social or email list growth.
Connected visitors × 66% who say they spend more × a 8.5% sector spend lift, then cut to a quarter because what people say in a survey overstates what they do. Contacts: connected × 38% opt-in, with 60% of later months counted as new people.
Branded captive portals, CRM capture and location analytics, running in 80,000+ venues.
¿Intenta activamente encontrar WiFi gratuito cuando sale? ¿Incluso accede a él si está disponible? Encuestamos a una asombrosa cantidad de 2,540 personas y nuestros resultados fueron muy interesantes.
Datos demográficos de nuestros encuestados
Los encuestados se dividieron casi por igual según el género, con un poco más de la mitad de hombres. La mayoría de los encuestados eran del Reino Unido, pero recopilamos datos de más de 30 países.
WiFi gratuito significa más clientes y más ingresos
Nuestros hallazgos confirmaron que la mayoría de los clientes aprecian el WiFi gratuito en los lugares que visitan, con un 72% de los encuestados afirmando que utilizan WiFi en lugares públicos. De estos, el 78% busca activamente y es más propenso a visitar un lugar que ofrezca WiFi gratuito. Tres cuartas partes de los usuarios de WiFi encuestados dijeron que pasan más tiempo en un lugar que ofrece WiFi gratuito, y dos tercios sugirieron que es probable que gasten más dinero allí.
El tiempo vuela cuando estás conectado a un WiFi público gratuito
Poco menos de la mitad de los usuarios de WiFi público acceden a este al menos una vez a la semana, y el 18% lo utiliza más de una vez al día. La mayoría de los encuestados se conectan hasta por 30 minutos a la vez. El 38% de los usuarios permanecen conectados entre 30 minutos y una hora y media. Otro 7% informa usarlo por más de una hora y media.
El uso principal incluye revisar correos electrónicos, además de navegar en redes sociales y sitios web.
¿Haciendo transacciones bancarias en el WiFi?
De manera preocupante, los datos también indicaron que el 17% realiza tareas bancarias a través de WiFi público no seguro. Con un 87% revisando correos electrónicos y un 27% utilizando el WiFi público para trabajar, existe una clara necesidad de redes públicas más seguras.
¿Qué espera la gente del WiFi público?
Un proceso de inicio de sesión sencillo fue la máxima prioridad. Incluso aquellos que actualmente no utilizan WiFi público citaron esto como el factor principal que los motivaría a hacerlo.
La disponibilidad de WiFi gratuito quedó en un cercano segundo lugar. La mayoría de los encuestados declaró que no pagaría por una conexión de mayor ancho de banda en un WiFi público.
Al decidir a qué red conectarse, el 47% busca una marca reconocida. La mayoría de los encuestados también consideró que el filtrado de contenido debería ser un requisito legal.
Por qué la gente no se conecta al WiFi público
La razón principal fue que algunas personas no utilizan dispositivos móviles en lugares públicos. De los que sí lo hacen, el 27% (6% de todos los encuestados) se preocupó por la seguridad de la red. Otros no sabían cómo usarlo o sintieron que el proceso de registro era demasiado largo.
Cuando se les preguntó sobre los beneficios de conectarse al WiFi, la mayoría de los encuestados sabía que a menudo es gratuito. Sin embargo, dos tercios no sabían que podía bloquear contenido inapropiado, y casi el 80% no sabía que los lugares pueden enviar cupones y ofertas a través de la conexión WiFi.
El conocimiento público sobre cómo acceder a WiFi gratuito sigue siendo escaso
La confusión sobre cómo conectarse a internet persiste. La investigación de Purple WiFi revela que el 66% de las personas están confundidas sobre cómo conectarse a internet: el 54% cree que se conecta automáticamente en un lugar que ofrece WiFi, el 7% piensa que necesita apagar y encender su dispositivo de nuevo, y el 5% admite que simplemente no sabe cómo acceder al WiFi público.
Parece que, aunque muchas personas se conectan al WiFi cuando salen, numerosas personas y empresas aún no se dan cuenta del verdadero potencial del WiFi público.
En Purple WiFi estamos orgullosos de resolver muchos de los problemas clave identificados en la encuesta, ofreciendo un inicio de sesión social sencillo, una red de WiFi para invitados segura y un filtrado de contenido con las mejores prácticas.
