Public WiFi benchmark and visitor ROI calculator
Apply Purple's 2,540-consumer public WiFi survey to your own footfall to see connections, longer stays, extra spend and new contacts.
72% of survey respondents use public WiFi, but fewer log in at any one venue. The default is a typical 30% for this sector.
Use what a contact costs you to acquire through paid social or email list growth.
Connected visitors × 66% who say they spend more × a 8.5% sector spend lift, then cut to a quarter because what people say in a survey overstates what they do. Contacts: connected × 38% opt-in, with 60% of later months counted as new people.
Branded captive portals, CRM capture and location analytics, running in 80,000+ venues.
當您出門在外時，會主動尋找免費 WiFi 嗎？如果可以使用，您會去連線嗎？我們調查了多達 2,540 人，我們的結果非常有趣。
我們受訪者的客群分佈
受訪者的性別比例幾乎各占一半，男性略高於半數。大多數受訪者來自英國，但我們也收集了來自 30 多個國家的數據。
免費 WiFi 意味著更多顧客與更多營收
我們的調查結果證實，大多數顧客都喜歡在造訪的場所使用免費 WiFi，有 72% 的受訪者表示他們會在公共場所使用 WiFi。在這些人當中，有 78% 會主動尋找並更傾向於造訪提供免費 WiFi 的場所。四分之三受訪的 WiFi 使用者表示，他們在提供免費 WiFi 的場所停留的時間更長，而三分之二的人表示他們可能會在該處花費更多資金。
當您使用免費公共 WiFi 時，時間過得真快
略低於半數的公共 WiFi 使用者每週至少使用一次，18% 的人每天使用一次以上。大多數受訪者每次登入的時間長達 30 分鐘。38% 的使用者連線時間在 30 分鐘到一個半小時之間。另有 7% 的人報告使用時間超過一個半小時。
主要用途包括查看電子郵件，以及瀏覽社群媒體和網站。
信賴 WiFi？
令人擔憂的是，數據還指出有 17% 的人在未安全的公共 WiFi 上進行銀行交易。由於有 87% 的人查看電子郵件，27% 的人使用公共 WiFi 進行工作，顯然需要更安全的公共網路。
人們對公共 WiFi 有什麼期望？
簡單的登入流程是首要考量。即使是目前不使用公共 WiFi 的人，也將此列為鼓勵他們使用公共 WiFi 的首要因素。
免費 WiFi 的可用性緊隨其後。大多數受訪者表示，他們不會為公共 WiFi 的更高頻寬連線付費。
在決定連線到哪個網路時，47% 的人會尋找知名的品牌名稱。大多數受訪者也認為內容過濾應該成為法律規範。
為什麼人們不連線到公共 WiFi
主要原因在於有些人不在公共場所使用行動裝置。而在使用行動裝置的人當中，27%（占所有受訪者的 6%）擔心網路安全。其他人則不知道如何使用，或覺得註冊過程太過冗長。
當被問及連線到 WiFi 的好處時，大多數受訪者知道這通常是免費的。然而，三分之二的人不知道它可以阻擋不當內容，且將近 80% 的人不知道場所可以透過 WiFi 連線發送優惠券和優惠資訊。
大眾對於如何存取免費 WiFi 的知識仍然不足
對於如何連線上網的困惑依然存在。Purple WiFi 的研究顯示，66% 的人對如何連線上網感到困惑：54% 的人認為他們在提供 WiFi 的場所會自動連線，7% 的人認為他們需要將裝置關機並重新開機，而 5% 的人承認他們根本不知道如何使用公共 WiFi。
看來雖然許多人在出門在外時會連線到 WiFi，但仍有許多個人和企業尚未意識到公共 WiFi 的真正潛力。
Purple WiFi 很高興能解決調查中發現的許多關鍵問題，提供簡單的社群登入、安全的訪客 WiFi 網路以及最佳實踐的內容過濾。
