Pesquisa de consumo sobre WiFi público: insights de fluxo, tempo de permanência e gastos | Purple

Você tenta ativamente encontrar WiFi gratuito quando está fora de casa? Você costuma acessá-lo quando está disponível? Entrevistamos impressionantes 2.540 pessoas e nossos resultados foram muito interessantes.

Dados demográficos dos nossos entrevistados

Os entrevistados foram divididos quase igualmente por gênero, com pouco mais da metade sendo do sexo masculino. A maioria dos entrevistados era do Reino Unido, mas coletamos dados de mais de 30 países.

WiFi gratuito significa mais clientes e mais receita

Nossas descobertas confirmaram que a maioria dos clientes aprecia WiFi gratuito nos locais que visitam, com 72% dos entrevistados afirmando que usam WiFi em locais públicos. Destes, 78% procuram ativamente e têm maior probabilidade de visitar um local que ofereça WiFi gratuito. Três quartos dos usuários de WiFi pesquisados disseram que passam mais tempo em um local que oferece WiFi gratuito, e dois terços sugeriram que é provável que gastem mais dinheiro lá.

O tempo voa quando você está em um WiFi público gratuito

Pouco menos da metade dos usuários de WiFi público o acessa pelo menos uma vez por semana, e 18% o utilizam mais de uma vez por dia. A maioria dos entrevistados se conecta por até 30 minutos de cada vez. 38% dos usuários permanecem conectados entre 30 minutos e uma hora e meia. Outros 7% relatam usá-lo por mais de uma hora e meia.

O uso principal inclui verificar e-mails, além de navegar em redes sociais e sites.

Operações bancárias pelo WiFi?

De forma preocupante, os dados também indicaram que 17% realizam transações bancárias por meio de redes de WiFi público não seguras. Com 87% checando e-mails e 27% usando WiFi público para o trabalho, há uma necessidade clara de redes públicas mais seguras.

O que as pessoas querem do WiFi público?

Um processo de login fácil foi a principal prioridade. Mesmo aqueles que atualmente não usam WiFi público citaram este como o principal fator que os incentivaria a fazê-lo.

A disponibilidade de WiFi gratuito ficou em um segundo lugar bem próximo. A maioria dos entrevistados afirmou que não pagaria por uma conexão de maior largura de banda em um WiFi público.

Ao decidir a qual rede se conectar, 47% procuram por uma marca reconhecida. A maioria dos entrevistados também achou que a filtragem de conteúdo deveria ser um requisito legal.

Por que as pessoas não se conectam ao WiFi público

A razão principal foi que algumas pessoas não usam dispositivos móveis em locais públicos. Daqueles que usam, 27% (6% de todos os entrevistados) se preocupavam com a segurança da rede. Outros não sabiam como usá-lo ou achavam que o processo de registro era demorado demais.

Quando questionados sobre os benefícios de se conectar ao WiFi, a maioria dos entrevistados sabia que geralmente é gratuito. No entanto, dois terços não sabiam que ele poderia bloquear conteúdo inadequado, e quase 80% não sabiam que os locais podem enviar cupons e ofertas por meio da conexão WiFi.

O conhecimento do público sobre como acessar WiFi gratuito ainda é insuficiente

A confusão sobre como se conectar persiste. A pesquisa da Purple WiFi revela que 66% das pessoas têm dúvidas sobre como acessar a internet: 54% acreditam que se conectam automaticamente em um local que oferece WiFi, 7% acham que precisam desligar e ligar o dispositivo novamente, e 5% admitem que simplesmente não sabem como acessar o WiFi público.

Parece que, embora muitas pessoas se conectem ao WiFi quando estão fora de casa, diversos indivíduos e empresas ainda não estão percebendo o verdadeiro potencial do WiFi público.

A Purple WiFi tem orgulho de resolver muitos dos principais problemas identificados na pesquisa, oferecendo login social simplificado, uma rede de WiFi para convidados segura e filtragem de conteúdo com base nas melhores práticas.