Public WiFi benchmark and visitor ROI calculator
Apply Purple's 2,540-consumer public WiFi survey to your own footfall to see connections, longer stays, extra spend and new contacts.
72% of survey respondents use public WiFi, but fewer log in at any one venue. The default is a typical 30% for this sector.
Use what a contact costs you to acquire through paid social or email list growth.
Connected visitors × 66% who say they spend more × a 8.5% sector spend lift, then cut to a quarter because what people say in a survey overstates what they do. Contacts: connected × 38% opt-in, with 60% of later months counted as new people.
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Você tenta ativamente encontrar WiFi gratuito quando está fora de casa? Você costuma acessá-lo quando está disponível? Entrevistamos impressionantes 2.540 pessoas e nossos resultados foram muito interessantes.
Dados demográficos dos nossos entrevistados
Os entrevistados foram divididos quase igualmente por gênero, com pouco mais da metade sendo do sexo masculino. A maioria dos entrevistados era do Reino Unido, mas coletamos dados de mais de 30 países.
WiFi gratuito significa mais clientes e mais receita
Nossas descobertas confirmaram que a maioria dos clientes aprecia WiFi gratuito nos locais que visitam, com 72% dos entrevistados afirmando que usam WiFi em locais públicos. Destes, 78% procuram ativamente e têm maior probabilidade de visitar um local que ofereça WiFi gratuito. Três quartos dos usuários de WiFi pesquisados disseram que passam mais tempo em um local que oferece WiFi gratuito, e dois terços sugeriram que é provável que gastem mais dinheiro lá.
O tempo voa quando você está em um WiFi público gratuito
Pouco menos da metade dos usuários de WiFi público o acessa pelo menos uma vez por semana, e 18% o utilizam mais de uma vez por dia. A maioria dos entrevistados se conecta por até 30 minutos de cada vez. 38% dos usuários permanecem conectados entre 30 minutos e uma hora e meia. Outros 7% relatam usá-lo por mais de uma hora e meia.
O uso principal inclui verificar e-mails, além de navegar em redes sociais e sites.
Operações bancárias pelo WiFi?
De forma preocupante, os dados também indicaram que 17% realizam transações bancárias por meio de redes de WiFi público não seguras. Com 87% checando e-mails e 27% usando WiFi público para o trabalho, há uma necessidade clara de redes públicas mais seguras.
O que as pessoas querem do WiFi público?
Um processo de login fácil foi a principal prioridade. Mesmo aqueles que atualmente não usam WiFi público citaram este como o principal fator que os incentivaria a fazê-lo.
A disponibilidade de WiFi gratuito ficou em um segundo lugar bem próximo. A maioria dos entrevistados afirmou que não pagaria por uma conexão de maior largura de banda em um WiFi público.
Ao decidir a qual rede se conectar, 47% procuram por uma marca reconhecida. A maioria dos entrevistados também achou que a filtragem de conteúdo deveria ser um requisito legal.
Por que as pessoas não se conectam ao WiFi público
A razão principal foi que algumas pessoas não usam dispositivos móveis em locais públicos. Daqueles que usam, 27% (6% de todos os entrevistados) se preocupavam com a segurança da rede. Outros não sabiam como usá-lo ou achavam que o processo de registro era demorado demais.
Quando questionados sobre os benefícios de se conectar ao WiFi, a maioria dos entrevistados sabia que geralmente é gratuito. No entanto, dois terços não sabiam que ele poderia bloquear conteúdo inadequado, e quase 80% não sabiam que os locais podem enviar cupons e ofertas por meio da conexão WiFi.
O conhecimento do público sobre como acessar WiFi gratuito ainda é insuficiente
A confusão sobre como se conectar persiste. A pesquisa da Purple WiFi revela que 66% das pessoas têm dúvidas sobre como acessar a internet: 54% acreditam que se conectam automaticamente em um local que oferece WiFi, 7% acham que precisam desligar e ligar o dispositivo novamente, e 5% admitem que simplesmente não sabem como acessar o WiFi público.
Parece que, embora muitas pessoas se conectem ao WiFi quando estão fora de casa, diversos indivíduos e empresas ainda não estão percebendo o verdadeiro potencial do WiFi público.
A Purple WiFi tem orgulho de resolver muitos dos principais problemas identificados na pesquisa, oferecendo login social simplificado, uma rede de WiFi para convidados segura e filtragem de conteúdo com base nas melhores práticas.
