मुख्य मजकुराकडे जा

सार्वजनिक WiFi ग्राहक सर्वेक्षण: ग्राहक संख्या, थांबण्याचा वेळ आणि खरेदीचे निरीक्षण | Purple

Richard Ellor द्वारे
10 June 2014
3 मिनिटांचे वाचन
सार्वजनिक WiFi ग्राहक सर्वेक्षण: ग्राहक संख्या, थांबण्याचा वेळ आणि खरेदीचे निरीक्षण | Purple
Venue planner

Public WiFi footfall & dwell time ROI calculator

Turn the findings of Purple's 2,540-consumer survey into contacts and revenue for your venue, with every assumption adjustable.

Venue type

High footfall. Offers and loyalty sign-up at the splash page.

45,000
£55
12%
2%

66% of respondents say they spend more; this is the average lift you expect to see in sales.

3.5%

Share of the database making an extra visit because of an email or SMS.

Your estimate
Contacts per month
3,375
25,650 unique in year one
Dwell-time spend lift
£49,500
per month at 2%
Re-engagement revenue
£24,688
per month from campaigns
Total annual impact
£890,256
sales, before margin

Method: contacts = visits ÷ 1.6 visits per person × opt-in rate, with 60% of later months counted as new people. Spend lift applies to all visits. Re-engagement = half the year-end database × monthly return rate × average spend. Survey figures describe what people say they do, so the defaults are deliberately lower.

Footfall and dwell time

Survey: 75% stay longer

In Purple's survey of 2,540 consumers, 72% connect to public WiFi and 78% look for it before choosing where to spend time.

  • •78% actively look for venues with free WiFi
  • •75% spend more time in venues with fast WiFi
  • •66% spend more money per visit when connected
  • •47% look for a recognised brand name when choosing a network
Turn your public WiFi into a revenue channel

Works with Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme and Fortinet.

Speak to an expert
Useful? Link to this tool
Survey-based planning tool

Public WiFi benchmark and visitor ROI calculator

Apply Purple's 2,540-consumer public WiFi survey to your own footfall to see connections, longer stays, extra spend and new contacts.

Venue sector
Your venue
35,000 visitors
£48
30%

72% of survey respondents use public WiFi, but fewer log in at any one venue. The default is a typical 30% for this sector.

£1.00

Use what a contact costs you to acquire through paid social or email list growth.

Survey figures used
72%
connect to WiFi in public places
78%
look for free WiFi
75%
stay longer with good WiFi
66%
spend more money
Estimated annual upside
£115,152
£84,828 extra on-site spend plus £30,324 contact value.
Connected visitors
10,500
per month
Stay 30+ minutes longer
4,725
per month (45% of connected)
Marketing opt-ins
3,990
per month
Extra on-site spend
£7,069
per month
Method

Connected visitors × 66% who say they spend more × a 8.5% sector spend lift, then cut to a quarter because what people say in a survey overstates what they do. Contacts: connected × 38% opt-in, with 60% of later months counted as new people.

Turn public WiFi into measurable revenue

Branded captive portals, CRM capture and location analytics, running in 80,000+ venues.

Talk to a WiFi specialist
Useful? Link to this tool

तुम्ही बाहेर असताना सक्रियपणे मोफत WiFi शोधण्याचा प्रयत्न करता का? ते उपलब्ध असल्यास तुम्ही ते ऍक्सेस करता का? आम्ही तब्बल २,५४० लोकांचे सर्वेक्षण केले आणि आमचे निकाल खूप मनोरंजक होते.

आमच्या प्रतिसादकर्त्यांची लोकसंख्याशास्त्र

प्रतिसादकर्त्यांमध्ये स्त्री-पुरुष प्रमाण जवळजवळ समान होते, ज्यामध्ये निम्म्यापेक्षा थोडे जास्त पुरुष होते. बहुतेक प्रतिसादकर्ते UK मधील होते, परंतु आम्ही ३० हून अधिक देशांमधून डेटा गोळा केला.

मोफत WiFi म्हणजे अधिक ग्राहक आणि अधिक महसूल

आमच्या निष्कर्षांनी पुष्टी केली आहे की बहुतेक ग्राहकांना ते भेट देत असलेल्या ठिकाणी मोफत WiFi मिळणे आवडते, ७२% प्रतिसादकर्त्यांनी सांगितले की ते सार्वजनिक ठिकाणी WiFi वापरतात. यापैकी, ७८% लोक सक्रियपणे मोफत WiFi देणारे ठिकाण शोधतात आणि तिथे भेट देण्याची त्यांची शक्यता जास्त असते. सर्वेक्षण केलेल्या तीन चतुर्थांश WiFi वापरकर्त्यांनी सांगितले की ते मोफत WiFi देणाऱ्या ठिकाणी जास्त वेळ घालवतात, आणि दोन तृतीयांश लोकांनी सुचवले की ते तिथे अधिक पैसे खर्च करण्याची शक्यता आहे.

जेव्हा तुम्ही मोफत सार्वजनिक WiFi वर असता तेव्हा वेळ कसा निघून जातो हे कळत नाही

सार्वजनिक WiFi वापरकर्त्यांपैकी अर्ध्याहून थोडे कमी लोक आठवड्यातून किमान एकदा ते ऍक्सेस करतात, आणि १८% लोक दिवसातून एकापेक्षा जास्त वेळा ते वापरतात. बहुतांश प्रतिसादकर्ते एका वेळी ३० मिनिटांपर्यंत लॉग ऑन करतात. ३८% वापरकर्ते ३० मिनिटे ते दीड तासादरम्यान कनेक्टेड राहतात. आणखी ७% लोक दीड तासापेक्षा जास्त काळ ते वापरत असल्याचे सांगतात.

प्राथमिक वापरामध्ये ईमेल तपासणे, तसेच सोशल मीडिया आणि वेबसाइट्स ब्राउझ करणे समाविष्ट आहे.

WiFi वर बँकिंग करणे सुरक्षित आहे का?

चिंतेची बाब म्हणजे, डेटा हे देखील दर्शवतो की १७% लोक असुरक्षित सार्वजनिक WiFi द्वारे बँकिंगची कामे करतात. ८७% लोक ईमेल तपासतात आणि २७% लोक कामासाठी सार्वजनिक WiFi वापरतात, यावरून अधिक सुरक्षित सार्वजनिक नेटवर्कची स्पष्ट गरज असल्याचे दिसून येते.

लोकांना सार्वजनिक WiFi कडून काय हवे आहे?

सुलभ लॉगिन प्रक्रिया ही सर्वोच्च प्राथमिकता होती. सध्या सार्वजनिक WiFi न वापरणाऱ्यांनीही मुख्य घटक म्हणून याचा उल्लेख केला ज्यामुळे त्यांना ते वापरण्यास प्रोत्साहन मिळेल.

मोफत WiFi ची उपलब्धता दुसऱ्या क्रमांकावर होती. बहुतांश प्रतिसादकर्त्यांनी स्पष्ट केले की ते सार्वजनिक WiFi वर जास्त बँडविड्थ कनेक्शनसाठी पैसे देणार नाहीत.

कोणत्या नेटवर्कशी कनेक्ट करायचे हे ठरवताना, ४७% लोक मान्यताप्राप्त ब्रँड नाव शोधतात. बहुतेक प्रतिसादकर्त्यांना असेही वाटले की कंटेंट फिल्टरिंग ही कायदेशीर आवश्यकता असायला हवी.

लोक सार्वजनिक WiFi शी का कनेक्ट होत नाहीत

मुख्य कारण असे होते की काही लोक सार्वजनिक ठिकाणी मोबाईल डिव्हाइसेस वापरत नाहीत. जे वापरतात त्यापैकी २७% (एकूण प्रतिसादकर्त्यांपैकी ६%) लोकांना नेटवर्क सुरक्षिततेबद्दल काळजी वाटत होती. इतरांना ते कसे वापरायचे हे माहित नव्हते किंवा त्यांना नोंदणी प्रक्रिया खूप लांब वाटली.

WiFi शी कनेक्ट होण्याच्या फायद्यांविषयी विचारले असता, बहुतेक प्रतिसादकर्त्यांना माहित होते की हे सहसा मोफत असते. तथापि, दोन तृतीयांश लोकांना हे माहित नव्हते की यामुळे अयोग्य सामग्री ब्लॉक केली जाऊ शकते, आणि जवळजवळ ८०% लोकांना हे माहित नव्हते की व्यवसाय WiFi कनेक्शनद्वारे व्हाउचर आणि ऑफर्स पाठवू शकतात.

मोफत WiFi चा वापर कसा करावा याबद्दल सार्वजनिक माहितीची अजूनही कमतरता आहे

ऑनलाइन जाण्याबाबतचा गोंधळ कायम आहे. Purple WiFi च्या संशोधनातून असे दिसून आले आहे की ६६% लोक ऑनलाइन जाण्याबाबत गोंधळलेले आहेत: ५४% लोकांचा असा विश्वास आहे कि WiFi देणाऱ्या ठिकाणी ते आपोआप कनेक्ट होतात, ७% लोकांना वाटते की त्यांना त्यांचे डिव्हाइस बंद करून पुन्हा सुरू करावे लागेल, आणि ५% लोक कबूल करतात की त्यांना सार्वजनिक WiFi कसे ऍक्सेस करायचे हे माहित नाही.

असे दिसून येते की अनेक लोक बाहेर असताना WiFi शी कनेक्ट होत असले, तरी अनेक व्यक्ती आणि व्यवसायांना अद्याप सार्वजनिक WiFi च्या खऱ्या क्षमतेची जाणीव झालेली नाही.

Purple WiFi ला सर्वेक्षणात ओळखल्या गेलेल्या अनेक मुख्य समस्यांचे निराकरण करण्याचा अभिमान आहे, जे सुलभ सोशल लॉगिन, सुरक्षित गेस्ट WiFi नेटवर्क आणि सर्वोत्तम पद्धतींचे कंटेंट फिल्टरिंग प्रदान करते.

तुम्हाला हे देखील आवडेल

Design of a Survey: A Practical Guide for Venues

Design of a Survey: फिजिकल व्हेन्यूजसाठी एक व्यावहारिक मार्गदर्शिका

भौतिक व्हेन्यूजसाठी Design of a Survey मध्ये प्रभुत्व मिळवा. अधिक प्रतिसाद मिळवून देणारे प्रश्न कसे लिहावेत, NPS आणि CSAT कसे मोजावे आणि WiFi द्वारे पाहुण्यांचा फीडबॅक कसा मिळवावा हे शिका.

२०२५ मधील डिजिटल दरी: कनेक्टिव्हिटी हा नवा नागरी हक्कांचा मुद्दा का आहे

२०२५ मधील डिजिटल दरी: कनेक्टिव्हिटी हा नवा नागरी हक्कांचा मुद्दा का आहे

सार्वजनिक WiFi लाईफलाईन्सपासून ते समुदायांसाठीची डिजिटल दरी मिटवण्यापर्यंत, २०२५ मध्ये डिजिटल कनेक्टिव्हिटी हा एक आवश्यक नागरी हक्क का आहे याबद्दल अधिक जाणून घ्या.

डेटा संरक्षण कायदे आणि Purple तुम्हाला त्याचे पालन करण्यास कशी मदत करते

डेटा संरक्षण कायदे आणि Purple तुम्हाला त्याचे पालन करण्यास कशी मदत करते

GDPR, CCPA, आणि LGPD डेटा संरक्षण कायद्यांची तुलना करा. Captive Portal कायदेशीर अतिथी WiFi संमती, DSAR ऑटोमेशन आणि ISO 27001 अनुपालन कसे सुनिश्चित करतात ते शोधा.

सुरुवात करण्यास तयार आहात का?

तुमची व्यावसायिक उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी Purple तुम्हाला कशी मदत करू शकते हे पाहण्यासाठी आमच्या तज्ञांपैकी एकासोबत डेमो बुक करा.

तज्ञाशी बोला