Piattaforme WiFi per parchi commerciali per proprietari immobiliari: accesso condiviso per gli ospiti e report sull'affluenza per i locatari

Il proprietario di un parco commerciale ha bisogno di un'unica rete WiFi per ospiti che copra parcheggio, camminamenti e spazi condivisi. Purple la gestisce come overlay cloud su access point per esterni di Cisco Meraki, HPE Aruba o Ruckus. La piattaforma deve fornire report aggregati su visite, tempi di permanenza e visite ripetute per i locatari e la gestione delle locazioni. Il proprietario è titolare di un elenco di visitatori con consenso a livello di struttura.

Quale modello di WiFi per parchi commerciali dovrebbe scegliere un proprietario?

La maggior parte dei parchi commerciali all'aperto adotta uno dei tre modelli seguenti. La scelta determina tre aspetti: chi visualizza i dati, a chi appartiene l'elenco dei visitatori e se il parcheggio dispone o meno di copertura.

• Reti gestite dai singoli locatari. Ogni esercente gestisce il WiFi all'interno della propria unità commerciale. Il proprietario non installa nulla, pertanto parcheggio, camminamenti e chioschi ristoro rimangono privi di copertura.
• Rete del proprietario, solo connessione. Gli spazi condivisi vengono coperti con una rete aperta. I clienti possono navigare, ma non viene registrato alcun accesso o consenso, né vengono prodotti report al di là del semplice conteggio dei dispositivi.
• Rete condivisa per ospiti del proprietario con reportistica. Un'unica rete copre l'intera struttura. Un portale captive gestisce l'accesso e il consenso. Il portale captive è la pagina visualizzata dal dispositivo prima di consentire l'accesso a Internet. I report sulle visite e l'elenco dei visitatori con consenso appartengono al proprietario.

Il terzo modello è l'unico che fornisce dati utili per la locazione e il marketing. I locatari mantengono le proprie reti per casse, terminali portatili di inventario e personale. La rete del proprietario copre le aree tra le diverse unità, dove nessun singolo locatario avrebbe motivo di investire.

Questo è il modello fornito da Purple Access tramite Guest WiFi e WiFi Analytics. Purple Engage custodisce l'elenco dei visitatori della struttura. Purple è attivo in oltre 80.000 sedi in 90 Paesi e gestisce 500 milioni di utenti e accessi all'anno (dati proprietari di Purple).

Le reali differenze tra i tre modelli

	Reti gestite dai singoli locatari	Rete del proprietario, solo connessione	Rete condivisa per ospiti del proprietario con reportistica
Copertura di parcheggi e camminamenti	Nessuna	Intera struttura	Intera struttura
Hardware acquistato dal proprietario	Nessuno	Access point per esterni, backhaul, switch	Stessa dotazione per esterni, oppure access point esistenti con un overlay cloud
Accesso visitatori	Accesso separato in ciascuna unità	Nessuno, rete aperta	Un unico portale captive per l'intera struttura, oppure riconnessione automatica tramite OpenRoaming
Report su visite e tempi di permanenza	Ciascun locatario visualizza solo la propria unità	Solo conteggio dei dispositivi fornito dal controller	Visite a livello di struttura e di singola zona, tempi di permanenza, visitatori nuovi e di ritorno
Dati condivisibili con i locatari	Nessuno a livello di struttura	Conteggi grezzi privi di contesto sulle visite	Report aggregati per zona privi di dati personali
Titolare dell'elenco visitatori	Ciascun locatario, separatamente	Nessuno, non esiste alcun elenco	Il proprietario, in qualità di titolare del trattamento
Il proprietario può inviare e-mail relative a eventi	No	No	Sì, ai visitatori che hanno prestato il consenso
A chi è adatto	Parchi commerciali senza budget per gli spazi condivisi	Parchi commerciali che necessitano solo di connettività di base	Proprietari che utilizzano i dati per locazioni, eventi e marketing

In che modo un parco commerciale può coprire aree all'aperto e parcheggi?

La progettazione del WiFi indoor presuppone pareti, soffitti e distanze ridotte. Un parco commerciale non dispone di alcuno di questi elementi. La copertura è esterna, a lungo raggio e a vista, pertanto la progettazione inizia con punti di montaggio, alimentazione e backhaul.

Access point per esterni, non extender

Specificare access point per esterni alloggiati in involucri con grado di protezione IP66 o IP67 secondo lo standard IEC 60529. Queste classificazioni proteggono dall'ingresso di polvere e acqua. Le antenne direzionali o settoriali indirizzano la copertura lungo le corsie dei parcheggi e le vetrine dei negozi, evitando la dispersione verso il cielo aperto. Evitare gli extender. Un extender ritrasmette un segnale debole e riduce la capacità disponibile per ciascun visitatore. Il nostro articolo del blog Extender WiFi e access point a confronto: quale scegliere? ne spiega le differenze.

Montaggio, alimentazione e backhaul

I pali dell'illuminazione e le facciate degli edifici sono i consueti punti di montaggio. Verificare l'alimentazione prima di scegliere un palo. Molti circuiti di illuminazione dei parcheggi si attivano solo al tramonto, tramite fotocellula o timer. Un access point collegato a tale circuito si spegnerebbe durante le ore diurne. È opportuno prevedere un'alimentazione permanente o Power over Ethernet (PoE, IEEE 802.3at o 802.3bt) proveniente da un armadio di prossimità.

Il collegamento Ethernet o in fibra a ogni access point garantisce il backhaul più affidabile. Tuttavia, effettuare scavi all'interno di un parcheggio attivo comporta disagi e rallentamenti. I ponti wireless punto-punto possono invece instradare il traffico tra i pali e l'edificio più vicino. Sia Cambium che Ubiquiti UniFi offrono linee dedicate di ponti radio per esterni.

Pianificazione della frequenza radio

Le auto in sosta si interpongono tra gli access point e i visitatori, e le carrozzerie metalliche assorbono e riflettono il segnale. Installare gli access point a un'altezza sufficiente a superare il profilo del tetto dei veicoli. Eseguire i rilievi durante un sabato di massima affluenza e non in un tranquillo martedì mattina. Le normative di esenzione da licenza stabiliscono i canali a 5 GHz e i livelli di potenza utilizzabili all'esterno. Chiedere all'installatore di convalidare il piano dei canali in base a tali norme.

Nelle giornate dedicate a eventi particolari centinaia di dispositivi si connettono a un singolo canale radio. Gli access point WiFi 6 (IEEE 802.11ax) gestiscono le aree ad alta densità in modo più efficiente rispetto agli standard precedenti. La nostra guida Tutto su WiFi 6 802.11ax: velocità, caratteristiche e vantaggi illustra tutti i dettagli.

Sicurezza e separazione

Collocare la rete per gli ospiti su una VLAN dedicata. Una VLAN (LAN virtuale) garantisce la separazione logica del traffico sugli switch condivisi. Mantenere su VLAN distinte i sistemi di videosorveglianza, le telecamere ANPR/lettura targhe, le casse automatiche del parcheggio e la direzione del centro. Attivare l'isolamento dei client per impedire ai dispositivi degli ospiti di comunicare tra loro.

Una rete aperta non è necessariamente priva di cifratura. Enhanced Open, definito come Opportunistic Wireless Encryption nello standard RFC 8110, codifica ogni connessione senza richiedere una password. Si consiglia di utilizzarlo laddove gli access point e i dispositivi dei visitatori lo supportino. Il team di gestione del centro può invece utilizzare la Purple WiFi del personale WiFi con accesso tramite Microsoft Entra ID, Okta o Google Workspace, mantenendola separata dal traffico degli ospiti.

Rendere automatiche le visite di ritorno

Passpoint, detto anche Hotspot 2.0, consente a un dispositivo di connettersi automaticamente a una rete utilizzando un profilo memorizzato. OpenRoaming è una federazione basata su Passpoint. Consente ai dispositivi di connettersi alle reti partecipanti senza una pagina di login. Quando il telefono di un cliente abituale si riconnette in autonomia, la visita viene registrata senza ulteriori passaggi sul portale. Di conseguenza, i dati sulle visite ripetute risultano più completi.

Utilizzare l'hardware già presente

Purple è indipendente dall'hardware. Funziona come overlay cloud su Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme e Fortinet. Se un parco commerciale dispone già di access point esterni, solitamente è possibile mantenerli. Consulti Perché il Suo prossimo aggiornamento del WiFi non richiede nuovo hardware prima di pianificare il budget per le sostituzioni.

Quali report sull'affluenza e sulle visite ripetute contano per i locatari e per il leasing?

L'affluenza nei retail park viene solitamente misurata alla sbarra del parcheggio o tramite ANPR. Tali conteggi indicano quanti veicoli sono arrivati. I dati di visita del WiFi aggiungono tre aspetti che questi sistemi non rilevano: il tempo di permanenza delle persone, le zone visitate e il loro eventuale ritorno.

Report apprezzati dai locatari

• Visite per ora e per giorno nella loro zona del parco
• Tempo medio di permanenza nella loro zona rispetto alla media dell'intero complesso
• Nuovi visitatori e visitatori di ritorno, su base mensile
• Visite nei giorni di eventi rispetto a un benchmark dello stesso giorno feriale nelle settimane precedenti

I locatari utilizzano queste informazioni per pianificare i turni del personale e le tempistiche delle promozioni. Inoltre, tali report mostrano se un evento organizzato dalla proprietà ha portato vantaggi al loro punto vendita.

Report utilizzati dai team di leasing

• Visite a livello di complesso su base mensile e annuale, con relativo trend
• Tasso di visite ripetute: la quota di visitatori rilevati più di una volta in un determinato periodo
• Frequenza media delle visite per visitatore di ritorno
• Spostamenti tra zone: la quota di visitatori rilevati in più di una zona
• Distretto del codice postale di residenza in forma aggregata, laddove i visitatori abbiano fornito un codice postale al momento dell'accesso
• Orari di punta per giorno della settimana

Un potenziale locatario del settore Food & Beverage è interessato al tempo di permanenza nei pressi dell'unità libera. Vuole inoltre sapere se i visitatori di quell'area frequentano anche il punto vendita principale. Il tasso di visite ripetute distingue un parco commerciale di destinazione da uno incentrato su acquisti occasionali di merci ingombranti. Questi dati hanno un valore superiore rispetto a un semplice conteggio dei veicoli all'interno di una proposta di locazione.

Cosa possono e non possono conteggiare i dati WiFi

I visitatori connessi rappresentano un campione dell'affluenza complessiva del parco. Il rilevamento passivo dei dispositivi che non si connettono mai ha perso efficacia da quando i produttori di smartphone hanno adottato la randomizzazione degli indirizzi MAC. Apple ha introdotto gli indirizzi WiFi privati in iOS 14. Android utilizza indirizzi MAC randomizzati per impostazione predefinita a partire da Android 10.

È consigliabile considerare i dati WiFi come trend e proporzioni. Calibrando i totali assoluti rispetto ai dati ANPR o dei contapersone. Indichi la metodologia adottata in ogni report fornito a un locatario o a un potenziale locatario. La nostra pagina dedicata al settore Retail approfondisce come i dati sui clienti supportino le operazioni retail su più ampia scala.

Come condividere i dati con i locatari senza condividere dati personali?

Condivida aggregati, mai singoli record. Ai sensi del Considerando 26 del UK GDPR, i dati resi anonimi in modo tale che gli individui non possano essere identificati non rientrano nell'ambito di applicazione della legge sulla protezione dei dati. Conteggi, percentuali e medie per zona e periodo di tempo soddisfano tale criterio se i gruppi sono sufficientemente ampi.

Regole da integrare nei report

• Crei report a livello di zona e periodo di tempo, mai per dispositivo o per persona.
• Ometta i numeri bassi. Imposti un numero minimo per cella, ad esempio 10 visitatori, e nasconda qualsiasi cifra inferiore. Le linee guida sull'anonimizzazione dell'ICO spiegano perché i piccoli gruppi aumentano il rischio di re-identificazione.
• Escluda indirizzi MAC, indirizzi email, nomi e percorsi di spostamento a livello di dispositivo da ogni report per i locatari.
• Mostri a ciascun locatario la propria zona rispetto alla media del complesso. Non mostri mai le cifre di altri locatari specifici.
• Definisca il formato e la frequenza. Un report mensile per locatario è sufficiente per la maggior parte dei parchi.

Lo inserisca nel contratto di locazione

Aggiunga un allegato sulla condivisione dei dati ai nuovi contratti di locazione, oppure una side letter per i locatari esistenti. Il documento dovrebbe stabilire cosa ricevono i locatari, con quale frequenza e come possono utilizzarlo. Includa una clausola di riservatezza che ne impedisca l'ulteriore divulgazione. Ciò evita che un locatario richieda in seguito dati grezzi che Lei non può legalmente fornire.

Verifichi l'accesso del locatario nella piattaforma

Quando valuta le piattaforme, verifichi che l'accesso dei locatari possa essere limitato ai soli report aggregati. Si assicuri che nessun ruolo locatario possa esportare i record dei visitatori. Chieda di vederlo in una demo, non su una slide.

A chi appartiene l'elenco dei visitatori e come viene registrato il consenso?

A Lei. Il proprietario decide perché e come vengono trattati i dati dei visitatori, pertanto è il titolare del trattamento ai sensi dell'Articolo 4(7) del UK GDPR. Purple tratta i dati in base alle Sue istruzioni, in virtù di un contratto di responsabile del trattamento come previsto dall'Articolo 28. I locatari non ricevono l'elenco.

Perché serve il consenso e non il soft opt-in

Il regolamento 22 delle PECR richiede il consenso prima di inviare email di marketing a persone fisiche. L'eccezione del soft opt-in copre i dati di contatto ottenuti durante una vendita o trattative per una vendita. L'accesso al WiFi di un proprietario non rientra in nessuno dei due casi. Faccia affidamento sul consenso per le email relative a eventi, novità del complesso e offerte dei locatari.

Come si presenta un'acquisizione valida del consenso

• Mantenga il consenso al marketing separato dai termini del WiFi. L'Articolo 7(2) richiede che la richiesta di consenso sia chiaramente distinguibile da altre questioni.
• Utilizzi una casella non spuntata. Purple definisce questi consensi come opt-in a scelta consapevole. Il Considerando 32 chiarisce che le caselle preselezionate non costituiscono un valido consenso.
• Indichi il nome del proprietario e specifichi il contenuto delle email: eventi, novità del complesso e offerte dei locatari del parco.
• Non vincoli mai l'accesso al WiFi al consenso al marketing. L'Articolo 7(4) considera improbabile che il consenso condizionato sia prestato liberamente.

Cosa registrare per ogni opt-in

L'Articolo 7(1) Le richiede di dimostrare che ciascun visitatore ha prestato il proprio consenso. Per ogni opt-in, conservi:

• Data e ora
• Il parco e la versione del portale captive mostrata
• L'esatta formulazione del consenso
• Il metodo di accesso utilizzato
• Qualsiasi eventuale revoca successiva, con relativa data

L'articolo 7(3) stabilisce che la revoca debba essere semplice quanto la prestazione del consenso. Inserisca un link di annullamento dell'iscrizione in ogni email. Definisca un periodo di conservazione per i record inattivi, conformemente al principio di limitazione della conservazione previsto dall'articolo 5(1)(e).

Offerte dei locatari senza trasferimento dei dati

Quando un locatario desidera raggiungere i visitatori, è Lei a inviare l'email. Il locatario fornisce l'offerta e Lei seleziona il pubblico in Purple Engage. Il locatario riceve i risultati aggregati della campagna, mai l'elenco. Purple è certificato ISO 27001 e Cyber Essentials, conforme a GDPR e CCPA e un B Corp certificato.

Ambiti di applicazione di ciascun modello: scenari pratici

Le cifre riportate di seguito sono a scopo illustrativo. Mostrano la metodologia e la tipologia di risultati da misurare, non i risultati di una struttura specifica.

Scenario 1: parco commerciale di 24 unità con parcheggio da 1.100 posti

Situazione. Ciascun locatario gestiva il proprio WiFi all'interno della propria unità. Il parcheggio, i camminamenti e i chioschi di ristoro non avevano copertura. L'unico dato a disposizione del team di locazione era costituito dagli ingressi dei veicoli tramite ANPR. Due unità sfitte si trovavano accanto ai chioschi di ristoro.

Intervento effettuato. Il proprietario ha installato access point per esterni su 16 pali dell'illuminazione, ciascuno collegato a un'alimentazione permanente. Ponti wireless collegavano i tre pali più distanti dall'edificio. Un'unica rete per gli ospiti con un solo portale captive ha sostituito la frammentazione precedente. Il parco è stato suddiviso in cinque zone di reporting. L'ANPR e i terminali di pagamento sono stati trasferiti su VLAN dedicate.

Risultato. Dopo 12 mesi, i report indicavano una permanenza media nell'area ristoro di 52 minuti, a fronte di una media del complesso di 38 minuti. Tra i visitatori rilevati nell'area ristoro, il 41% è stato registrato anche presso il punto vendita principale. Il pacchetto di locazione per le unità sfitte include ora i dati misurati relativi a permanenza e visite incrociate, anziché il semplice conteggio dei veicoli.

Scenario 2: mercato gastronomico estivo nell'arco di un fine settimana

Situazione. Il direttore del centro ha organizzato un mercato gastronomico di due giorni nel parcheggio secondario. I locatari hanno finanziato l'iniziativa tramite il loro contributo di marketing e richiedevano la prova della sua efficacia.

Intervento effettuato. La rete esterna esistente copriva già l'area secondaria, che è quindi diventata una sesta zona di reporting. Due settimane prima dell'evento, la proprietà ha inviato un'email ai visitatori che avevano espresso il proprio consenso. I dati del giorno dell'evento sono stati confrontati con la media dei quattro sabati precedenti.

Risultato. Le visite del sabato sono aumentate del 27% rispetto al valore di riferimento dei quattro sabati precedenti. I visitatori di ritorno hanno rappresentato il 46% delle visite del giorno dell'evento. Ciascun locatario ha ricevuto i dati della propria zona a confronto con il valore di riferimento del complesso. Il contributo di marketing per l'evento successivo è stato approvato sulla base di tale report.

Scenario 3: parco commerciale di proprietà comunale

Situazione. Il team patrimoniale di un comune possedeva un parco commerciale all'aperto come bene di investimento. L'asset manager necessitava di dati concreti sul numero di visitatori per la revisione annuale del patrimonio immobiliare.

Cosa è stato fatto. Il team ha completato una valutazione d'impatto sulla protezione dei dati prima del lancio. L'articolo 35(3)(c) ne richiede una per il monitoraggio sistematico su larga scala di una zona accessibile al pubblico. L'informativa sulla privacy ha indicato il comune come titolare del trattamento e Purple come responsabile del trattamento. I report destinati al comitato immobiliare hanno utilizzato esclusivamente dati aggregati per zona.

Risultato. Il comitato riceve ora un report trimestrale che mostra visite, tempo di permanenza e tasso di visite ripetute, con un confronto anno su anno. L'analisi degli asset utilizza i dati misurati sulle visite ripetute al posto delle stime.

Quanto costa gestire il WiFi dei parchi commerciali nell'ambito di un portfolio?

È opportuno prevedere cinque voci di costo per ciascun parco:

• Sopralluogo e progettazione. Un sopralluogo all'aperto durante una giornata di attività commerciale, con un piano dei canali verificato in base alle regole di Ofcom.
• Hardware e installazione. Access point per esterni, enclosure, staffe di montaggio, switch PoE ed eventuali ponti wireless. Questa voce si riduce se si mantengono gli access point esistenti.
• Opere di alimentazione e backhaul. Alimentazioni permanenti per i lampioni, oltre a eventuali cablaggi o scavi.
• Connettività Internet. Una linea business per ciascun parco, dimensionata per i picchi delle giornate dedicate a eventi.
• Licenze della piattaforma e del fornitore. Il piano Purple per ciascun parco, oltre a eventuali licenze per dispositivo applicate dal fornitore dell'hardware. Cisco Meraki, ad esempio, richiede una licenza per ciascun dispositivo.

All'interno di un portfolio, gestisca ogni parco come una sede nell'ambito di un unico account Purple. In questo modo potrà visualizzare benchmark a livello di portfolio e confrontare i parchi in base agli stessi parametri. I piani di Purple sono Connect, Capture ed Engage. Richieda un preventivo che associ a ogni parco il piano di cui ha bisogno. Un parco di piccole dimensioni potrebbe necessitare solo della connessione e della reportistica, mentre un parco che organizza eventi necessita di Engage. La piattaforma di Purple garantisce un uptime del 99,999% (dati interni di Purple).

Verifichi se i contratti di locazione Le consentono di recuperare i costi per il WiFi delle aree comuni tramite le spese di servizio. La dichiarazione professionale RICS sulle spese di servizio negli immobili commerciali stabilisce lo standard seguito dalla maggior parte delle società di gestione. Sono i termini del contratto di locazione a definire ciò che è recuperabile.

Se sta sostituendo un fornitore esistente, pianifichi il passaggio parco per parco. La nostra guida Passare a un altro fornitore di WiFi per ospiti: una checklist di migrazione per sedi multi-sito illustra l'ordine delle attività da seguire.

Come decidere per il proprio patrimonio immobiliare

Associ ogni parco alla situazione più appropriata.

La Sua situazione	Cosa implementare
Parco singolo, nessuna copertura degli spazi condivisi, unità sfitte da locare	Rete ospiti condivisa con report per zona; aggiunga Engage quando inizia a organizzare eventi
Portfolio di parchi con hardware eterogeneo	Un'unica piattaforma per tutti i parchi come overlay cloud sull'hardware già installato
Access point per esterni già presenti, fornitore che desidera sostituire	Mantenga l'hardware, migri la piattaforma parco per parco
Parco che organizza quattro o più eventi all'anno	Rete ospiti condivisa più Engage per l'elenco dei visitatori che hanno prestato il consenso
Parco commerciale per beni ingombranti con visite brevi e pianificate	Rete ospiti condivisa con report su visite ripetute e ore di punta per le locazioni

Prima di effettuare una selezione preliminare, risponda a cinque domande per ciascun parco:

1. Quali punti di montaggio dispongono di un'alimentazione permanente?
2. È possibile stendere cavi fino a ogni access point o sono necessari bridge wireless?
3. Su quali zone si genereranno i report e al di sotto di quale conteggio minimo si effettuerà l'esclusione?
4. Il contratto di locazione o una side letter disciplina ciò che ricevono i locatari?
5. Chi approva il testo dell'informativa sul consenso e il periodo di conservazione?

Domande frequenti

Purple funziona con gli access point per esterni già in nostro possesso?

Sì, nella maggior parte dei casi. Purple è indipendente dall'hardware ed è operativo come cloud overlay su Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme e Fortinet. Se i Suoi parchi dispongono già di access point per esterni di questi fornitori, è possibile mantenerli e cambiare solo la piattaforma. Chieda al Suo installatore di verificare le versioni del firmware e le licenze dei fornitori prima della migrazione. Ne approfitti per verificare la presenza di eventuali zone d'ombra della copertura nel parcheggio.

In che modo viene tariffato il WiFi per parchi commerciali su un intero portfolio di parchi?

Si pagano tre elementi: hardware e installazione per ciascun parco, connettività Internet per ciascun parco e la licenza della piattaforma. I piani di Purple sono Connect, Capture ed Engage. Richieda un preventivo per l'intero portfolio che assegni a ciascun parco il piano appropriato e gestisca ogni parco sotto un unico account. Verifichi se i contratti di locazione consentono di recuperare i costi delle aree comuni mediante le spese di servizio.

I locatari possono visualizzare i nomi o gli indirizzi e-mail dei visitatori del parco?

No. I locatari ricevono solo report aggregati: visite, tempo di permanenza e frequenza di visite ripetute per la propria area, a confronto con la media del complesso commerciale. L'elenco dei visitatori appartiene al proprietario dell'immobile in qualità di titolare del trattamento e Purple lo tratta in base a un contratto di responsabile del trattamento. Se un locatario desidera contattare i visitatori, è il proprietario a inviare l'e-mail ai visitatori che hanno espresso il consenso. Il locatario riceve i risultati aggregati della campagna.

I dati sulle visite del WiFi sono sufficientemente affidabili per una documentazione di locazione?

Sì, per trend e indici quali tempo di permanenza, frequenza delle visite ripetute e spostamenti tra zone diverse. I dispositivi connessi costituiscono un campione di tutti i visitatori. La randomizzazione dell'indirizzo MAC su iOS e Android riduce inoltre la precisione dei conteggi passivi dei dispositivi che non si collegano mai. Calibrando i totali assoluti con i dati ANPR del parcheggio o dei sistemi contapersone e specificando la metodologia in ogni dossier inviato a un potenziale locatario.

È necessario il consenso per inviare e-mail ai visitatori in merito agli eventi del parco?

Sì. L'articolo 22 del regolamento PECR richiede il consenso per le e-mail di marketing inviate a persone fisiche e il soft opt-in non copre l'accesso al WiFi presso il complesso di un proprietario. Raccolga il consenso con una casella non selezionata, separata dai termini del WiFi. Indichi il nome del proprietario e descriva la natura delle e-mail. Registri la data, il parco e il testo visualizzato, e inserisca un link di disiscrizione in ogni e-mail.

È possibile cambiare fornitore di WiFi per ospiti senza sostituire l'hardware?

Di solito sì. Poiché Purple funziona come overlay cloud, il passaggio è principalmente una modifica di autenticazione, portale captive e reportistica, anziché un progetto hardware. Riveda la formulazione del consenso alla base di qualsiasi record dei visitatori prima di importarli, poiché le formule più datate potrebbero non coprire le e-mail pianificate. La nostra checklist di migrazione per sedi multi-sito illustra la sequenza parco per parco.

Una rete guest aperta in un parcheggio è sicura?

Sì, applicando tre controlli. Instradi il traffico guest sulla propria VLAN, separatamente da videosorveglianza, ANPR e sistemi di pagamento. Abiliti l'isolamento dei client in modo che i dispositivi dei visitatori non possano vedersi reciprocamente. Utilizzi Enhanced Open (RFC 8110) laddove supportato dai Suoi access point e dai dispositivi dei visitatori, cifrando così ogni connessione senza password. Purple è certificato ISO 27001 e Cyber Essentials.

Cosa succede all'elenco dei visitatori in caso di vendita di un parco?

L'elenco rimane a Lei in qualità di titolare del trattamento, a meno che non venga trasferito, e qualsiasi trasferimento deve corrispondere a quanto comunicato ai visitatori. Indichi nella Sua informativa sulla privacy che il consenso viene fornito al proprietario del parco specificato. Spieghi cosa accade ai dati in caso di vendita. Richieda una consulenza legale per ogni cessione e rimuova i record di tale parco dalle campagne di portfolio una volta ceduta la proprietà.