रुग्णालयांमध्ये मार्ग शोधणे अत्यंत कठीण असते, सर्व कॉरिडॉर जवळपास एकसारखेच दिसतात, प्रत्येक दरवाजा अशा ठिकाणी जातो जिथे तुम्ही ३ मिनिटांपूर्वीच गेला होतात असे तुम्हाला वाटते आणि दिशादर्शक फलक कधीही फारसे स्पष्ट नसतात.
या सर्वांमुळे अपरिचित रुग्णालयात प्रवेश करणाऱ्या कोणत्याही रुग्णासाठी हा एक धडकी भरवणारा अनुभव ठरतो, आणि वाढती लोकसंख्या तसेच रुग्णालयांच्या आकारात होणाऱ्या वाढीमुळे हे अधिकच कठीण होणार आहे.
युनायटेड किंगडममध्ये, कोणत्याही अभ्यागतासाठी किंवा रुग्णासाठी ही एक संभाव्य गोंधळात टाकणारी स्थिती असण्याव्यतिरिक्त, विलंब आणि वाया जाणाऱ्या वेळेमुळे नॅशनल हेल्थ सर्व्हिसला दरवर्षी प्रचंड प्रमाणात आर्थिक फटका बसतो.
दरवर्षी सुमारे १५ दशलक्ष अपॉइंटमेंट्स वाया जातात आणि The Guardian ने केलेल्या संशोधनानुसार, रुग्णालयांमधील खराब नेव्हिगेशनमुळे मोठ्या प्रमाणात अपॉइंटमेंट्स चुकतात किंवा त्यांना उशीर होतो.
वेळेच्या या प्रचंड नासाडीचे आर्थिक मूल्यही आहे, चुकलेल्या प्रत्येक अपॉइंटमेंटमागे सरासरी £30 या दराने, कर्मचारी आणि इतर रुग्णांना होणाऱ्या त्रासाव्यतिरिक्त NHS ला येणारा एकूण खर्च £216 दशलक्षपेक्षा जास्त होतो, ज्या रकमेतून खालील गोष्टींचा खर्च भागवता आला असता:
- २,३२५ पूर्णवेळ जनरल प्रॅक्टिशनर्सचे (GPs) वार्षिक वेतन
- २,२४,६४० मोतीबिंदू शस्त्रक्रिया
- ५८,३२० हिप रिप्लेसमेंट शस्त्रक्रिया
- अल्झायमरसाठी २,१६,००० औषधोपचार कोर्सेस
- ८,४२४ पूर्णवेळ कम्युनिटी नर्सेसचे वार्षिक वेतन
खराब नेव्हिगेशनचा केवळ रुग्णांच्या प्रवासावरच परिणाम होत नाही, तर BMJ Journals च्या नुकत्याच झालेल्या एका अभ्यासात असे आढळून आले आहे की, अभ्यासासाठी मुलाखत घेतलेल्या सर्व कनिष्ठ डॉक्टरांनी तातडीच्या क्रॅश कॉल्सवर जाताना रस्ता चुकल्याचे नोंदवले आहे, ज्यामुळे संभाव्यतः रुग्णांचे प्राण धोक्यात येऊ शकतात.
त्यामुळे NHS रुग्णालयांमध्ये कर्मचारी, रुग्ण आणि अभ्यागत ज्या प्रकारे मार्ग शोधतात त्या सध्याच्या पद्धतीमध्ये स्पष्टपणे एक समस्या आहे, पण असे का आहे?
थोडक्यात सांगायचे तर, हे खराब दिशादर्शक फलक आणि कालबाह्य नकाशे यामुळे होते.
दिशादर्शक तंत्रज्ञान NHS मधील या समस्या कशा कमी करू शकते
बहुतेक रुग्णालयांमधील सध्याचे दिशादर्शक फलक पाहता लोक आणि कर्मचारी रस्ता चुकणे अटळ वाटते आणि मी असे म्हणत नाही की ते वाईट आहेत, ते फक्त अधिक स्पष्ट असू शकतात.
इनडोअर ब्लू डॉट मोबाईल ॲप्स रुग्ण, अभ्यागत आणि कर्मचाऱ्यांना ब्लू डॉट पोझिशनिंग, ॲनिमेटेड वॉकिंग रूट्स आणि टर्न-बाय-टर्न सूचनांसह घराबाहेर जसे मार्ग शोधतात तसेच इमारतीच्या आतही मार्ग शोधण्यास सक्षम करतील. इनडोअरसाठी Google Maps ची कल्पना करा.
Purple चे वेफाइंडिंग ॲप जिओमॅग्नेटिक लोकेशनचा वापर करते कारण प्राण्यांप्रमाणेच आधुनिक इमारतींमधील पृथ्वीच्या चुंबकीय क्षेत्रातील बदलांचा अर्थ लावू शकणारे सेन्सर्स स्मार्टफोन्समध्ये असतात.
हे ॲप अचूकता सुनिश्चित करण्यासाठी जिओमॅग्नेटिक लोकेशन-आधारित डेटाचा वायरलेस ॲक्सेस पॉईंट्स आणि BLE बीकन्ससोबत मेळ घालणाऱ्या हायब्रिड दृष्टिकोनाचा वापर करते.
हे नेव्हिगेशन तंत्रज्ञान केवळ इमारतीच्या आतपुरतेच मर्यादित नाही, तर हे सॉफ्टवेअर Google Maps किंवा Waze शी कनेक्ट होते, तुम्हाला रुग्णालयाकडे निर्देशित करते आणि झूम इन करून तुम्हाला इमारतीच्या आत मार्ग शोधण्यास सक्षम करण्यापूर्वी सर्वात जवळची पार्किंगची जागा शोधते.
अशा तंत्रज्ञानाचा वापर यूएसए (USA) मध्ये रुग्ण आणि कर्मचारी दोघांसाठीही मोठ्या यशासह लागू करण्यात आला आहे.
युनायटेड स्टेट्समधील दिशादर्शक तंत्रज्ञान अंमलबजावणीचे उदाहरण
सध्या, यूएस (US) मध्ये, Purple युनायटेड स्टेट्स ऑफ अमेरिकेतील विविध प्रकारच्या शीर्ष आरोग्यसेवा ठिकाणे आणि रुग्णालयांसोबत काम करते, जसे की सारासोटा मेमोरियल हॉस्पिटल (Sarasota Memorial Hospital), जेणेकरून पूर्वीच्या खराब दिशादर्शक नेव्हिगेशन अंमलबजावणीमुळे उशिरा होणाऱ्या आणि चुकणाऱ्या अपॉइंटमेंट्सचे प्रमाण कमी करता येईल.
सारासोटा मेमोरियल हॉस्पिटल (SMH) १९२५ मध्ये बांधले गेले आणि गेल्या काही वर्षांत तिथे १८ पेक्षा जास्त नूतनीकरण आणि विस्तार उपक्रम राबवले गेले आहेत.
विस्तारामुळे अनेकदा कॅम्पसमध्ये प्रवास करणे गुंतागुंतीचे होते कारण पार्किंगमधील बदल, नवीन इमारतींची भर, सामायिक प्रवेशद्वारांचे स्थलांतर आणि कॅम्पसच्या परिसरातील त्या भागांची कनेक्टिव्हिटी यात बदल होतात.
सध्याच्या १.८ दशलक्ष चौरस फूट कॅम्पस आणि दररोज १०,००० अभ्यागतांसह, रुग्णालयाला वाटले की रुग्णांचा अनुभव अधिक वाढवण्यासाठी मोबाईल सोल्यूशन्सचा लाभ घेण्याची हीच योग्य वेळ आहे.
१२ महिन्यांच्या आत, रुग्णालयाने ३,००० पेक्षा जास्त रुग्णांना ब्लू डॉट GPS ॲप वापरताना पाहिले आणि SMH मध्ये मार्ग शोधण्याशी संबंधित प्रश्नांमध्ये ८०% घट झाली, ज्यामुळे रुग्णांच्या वक्तशीरपणात मोठी वाढ झाली.
लागू केलेल्या दिशादर्शक प्रणालीने केवळ रुग्णांनाच मार्ग शोधण्यात मदत केली नाही, तर कर्मचारीही या प्रणालीचा वापर करत होते.
सारांश
आपल्यापैकी बहुतांश लोक स्क्रीनसमोर राहतात किंवा किमान बराच वेळ त्यावर घालवतात आणि असे दिसते की रुग्णालयांमध्ये किंवा कोणत्याही मोठ्या गुंतागुंतीच्या इमारतीत भिंतीवरील रंगीत रेषा आणि बाणांची जुनी पद्धत कदाचित काळाच्या थोडी मागे पडली आहे.
खराब दिशादर्शक प्रणालीमुळे अपॉइंटमेंट्स चुकण्यात आणि कर्मचाऱ्यांच्या गोंधळात मोठी भर पडते हे दर्शविणाऱ्या अहवालांसह, अशी आशा आहे की NHS नजीकच्या भविष्यात पर्यायी आणि नवीन दिशादर्शक सोल्यूशन्सचा विचार करण्यास सुरुवात करेल.
