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WiFi administrado para oficinas equipadas y coworking: aislamiento de usuarios y facturación
Podrá elegir un modelo de aislamiento de usuarios para su oficina equipada o espacio de coworking y mantener la infraestructura con solo tres SSIDs. Después podrá diseñar las VLANs y las reglas de firewall correspondientes. También podrá configurar niveles de facturación aplicados por la red e iniciar cambios de acceso directamente desde su sistema de gestión del espacio de trabajo.
Parte de nuestra serie principal: WiFi multiusuario →
- ¿Qué modelo de aislamiento de inquilinos debe elegir su oficina con servicios?
- Por qué falla el modelo de un SSID por empresa
- El modelo que escala: identidad en una red compartida
- Dónde difieren realmente el PSK por empresa, el acceso 802.1X y el captive portal
- Lo que el diseño de VLAN necesita detrás de los puntos de acceso
- Planifique para direcciones de dispositivos aleatorizadas
- Cuándo el iPSK por empresa es la opción correcta
- Escenario probado: un hotel con un piso de oficinas de servicio
- Cuándo 802.1X con identidad de miembro es la opción correcta
- Caso práctico: un centro empresarial del ayuntamiento
- ¿Cómo encajan los visitantes, los pases por día y las salas de reuniones?
- Escenario práctico: un espacio para eventos dentro del espacio de trabajo
- Lo que cuesta operar cada modelo y cómo funciona la facturación
- Costos operativos por modelo
- Modelos de facturación que la red puede aplicar
- Incorporación a través de su sistema de gestión del espacio de trabajo
- Cómo decidir para su espacio de trabajo: lista de verificación de diseño y compra
- Matriz de decisión
- Lista de verificación de diseño
- Lista de verificación de compra
- Preguntas frecuentes
- ¿Purple Multi-Tenant WiFi puede ejecutarse en los puntos de acceso que ya poseemos?
- ¿Los miembros pueden traer sus propios dispositivos de forma segura?
- ¿Cómo se factura el WiFi en los espacios de trabajo flexibles?
- ¿Necesitamos un SSID independiente para cada empresa miembro?
- ¿Cómo migramos de una sola contraseña compartida sin interrumpir a los miembros?
- ¿Los datos de inicio de sesión de los visitantes en una red de invitados de coworking cumplen con el GDPR?

Los operadores de oficinas con servicios y espacios de coworking aíslan a los inquilinos asignando a cada empresa miembro su propia identidad de red. Esa identidad es una clave de WiFi privada o un inicio de sesión 802.1X en una red compartida, vinculada a su propia VLAN. Los visitantes, los pases de un día y las salas de reuniones utilizan un Captive Portal independiente. Los niveles de ancho de banda se asocian a cada identidad y se facturan a través de su sistema de gestión de espacios de trabajo.
¿Qué modelo de aislamiento de inquilinos debe elegir su oficina con servicios?
Para la mayoría de los operadores, la respuesta correcta es un diseño estructurado en capas con tres partes:
- Proporcione a cada empresa miembro una clave privada en una red de miembros compartida.
- Migre a los inquilinos corporativos con laptops gestionadas a 802.1X.
- Asigne a cada visitante, pase de un día y reserva de sala de reuniones a una red de Captive Portal independiente.
Ese diseño resuelve el problema principal de WiFi para oficinas con servicios. Decenas de empresas comparten los mismos puntos de acceso, pero cada una espera una red que funcione como la de su propia oficina. Los miembros quieren ver su propia impresora y servidor de archivos, y los de nadie más. Usted necesita administrar un solo entorno, no una red por inquilino.
Por qué falla el modelo de un SSID por empresa
Un SSID (identificador de conjunto de servicios) es el nombre de red que ve un dispositivo. La solución más obvia es un SSID por empresa, pero falla a gran escala. Cada SSID transmite sus propios tramas beacon, de forma predeterminada cada 102.4 milisegundos según el estándar IEEE 802.11. Los beacons se envían a la tasa de datos básica más baja, por lo que consumen mucho tiempo de aire. Diez inquilinos significan diez juegos de beacons en cada radio. Ese tiempo de aire se descuenta de la capacidad por la que están pagando sus miembros.
Una contraseña compartida con aislamiento de clientes es el otro atajo común. El aislamiento de clientes bloquea la comunicación entre dispositivos, incluidas las laptops y la impresora de una misma empresa. Cuando un miembro se va, hay que cambiar la contraseña y todas las demás empresas deben volver a configurar cada dispositivo.
El modelo que escala: identidad en una red compartida
El patrón escalable separa el nombre de la red de la identidad de la red. Cada empresa miembro se conecta al mismo SSID. La credencial que presenta determina a dónde se dirige.
Dos métodos transmiten esa identidad:
- Identity pre-shared key (iPSK). Cada empresa, o cada dispositivo, obtiene su propia contraseña en un solo SSID. Los fabricantes utilizan nombres diferentes. Cisco Meraki lo llama iPSK, HPE Aruba lo llama MPSK y Ruckus lo llama DPSK. El término genérico es PPSK (private pre-shared key).
- IEEE 802.1X. Cada persona o dispositivo se autentica de forma individual. PEAP (Protected Extensible Authentication Protocol) utiliza un usuario y contraseña. EAP-TLS (Extensible Authentication Protocol-Transport Layer Security) utiliza un certificado digital.
Ambos métodos realizan la transferencia a un servidor RADIUS (Remote Authentication Dial-In User Service). RADIUS verifica la credencial e indica al punto de acceso qué VLAN utilizar. Una VLAN (red de área local virtual) es un segmento de red lógicamente separado. El RFC 3580 define los atributos RADIUS estándar para esa asignación de VLAN. El tráfico en la VLAN de una empresa no puede llegar a la de otra sin pasar por su firewall.
Purple Multi-Tenant WiFi ejecuta este modelo como una superposición en la nube sobre los puntos de acceso que ya posee. Cada empresa miembro obtiene una Red de Área Privada, una burbuja de red privada en una infraestructura compartida. El Cloud RADIUS de Purple verifica la identidad y devuelve la VLAN, por lo que no necesita alojar ningún servidor RADIUS en el sitio.
Dónde difieren realmente el PSK por empresa, el acceso 802.1X y el captive portal
La tabla compara los cuatro modelos que consideran los operadores, en los ejes que deciden una implementación multinquilino.
| Contraseña compartida | iPSK por empresa | 802.1X (PEAP o EAP-TLS) | Captive portal | |
|---|---|---|---|---|
| Cómo se conecta un dispositivo | Una contraseña para cada inquilino | Una contraseña por empresa o por dispositivo | Inicio de sesión personal o certificado de dispositivo | Página de registro web después de unirse |
| Qué separa a los inquilinos | Solo aislamiento de clientes | VLAN asignada por RADIUS por empresa | VLAN asignada por RADIUS por empresa o rol | Aislamiento de clientes en una VLAN de invitados |
| Impresoras, pantallas e IoT | Compatible | Compatible | Limitado en dispositivos sin pantalla | No adecuado |
| Incorporación de una nueva empresa | Compartir la contraseña existente | Crear una clave | Crear cuentas o emitir certificados | Ninguno, los visitantes se autoservicio |
| Cuando una empresa se va | Volver a cambiar la clave de todo el edificio | Eliminar una clave | Desactivar cuentas en el directorio | La sesión expira con un temporizador |
| Estándar de seguridad | WPA2 o WPA3-Personal | WPA2-Personal, WPA3-Personal donde el proveedor lo admita | WPA2 o WPA3-Enterprise | Abierta u OWE, más portal |
| Mejor opción | No recomendado para uso multinquilino | Empresas miembros pequeñas y medianas | Inquilinos empresariales con dispositivos administrados | Visitantes, pases de un día, salas de reuniones, eventos |
OWE (Opportunistic Wireless Encryption, RFC 8110) cifra una red abierta sin contraseña. Protege a los visitantes en el SSID de invitados contra la escucha pasiva.
Lo que el diseño de VLAN necesita detrás de los puntos de acceso
Purple controla la identidad y la asignación de VLAN. Sus switches y firewall siguen aplicando la separación, por lo que el diseño cableado importa tanto como el inalámbrico.
- Una VLAN por empresa miembro, cada una con su propio alcance DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) para direcciones IP.
- Denegación predeterminada entre VLANs en el firewall. Permita el acceso a Internet, más cualquier servicio compartido que decida exponer, como una impresora del edificio.
- Puertos cableados coincidentes. Los puertos en la oficina privada de una empresa terminan en la misma VLAN que su WiFi. El dock del escritorio y la computadora portátil ven entonces la misma red.
- Aislamiento de clientes en la VLAN de invitados, para que los visitantes no puedan alcanzar los dispositivos de los demás.
Planifique para direcciones de dispositivos aleatorizadas
Los dispositivos Apple desde iOS 14 y los dispositivos Android desde Android 10 usan una dirección MAC aleatoria por red de forma predeterminada. Cualquier diseño que reconozca a los miembros por la dirección de hardware fallará, ya sea para pases por día o para facturación. Vincule el acceso y la facturación a la clave o al inicio de sesión, nunca a la dirección MAC.
Cuándo el iPSK por empresa es la opción correcta
El iPSK se adapta a la mayoría de los miembros de coworking. Funciona en cualquier dispositivo que admita WPA2-Personal, incluidas impresoras, Smart TVs y barras para salas de conferencias. Los miembros no necesitan un departamento de TI ni ninguna configuración más allá de escribir una contraseña. Usted gestiona un registro por empresa.
Decida tempranamente entre claves por empresa y por dispositivo. Una clave por empresa es más sencilla de emitir. Las claves por dispositivo o por persona le permiten revocar un teléfono perdido sin cambiar la contraseña de todos. Muchos operadores los combinan: una clave de empresa para el hardware compartido y claves personales para el personal.
Verifique un detalle antes de comprar. WPA3-Personal reemplaza el intercambio de contraseñas PSK con SAE (Autenticación Simultánea de Iguales). Confirme si sus puntos de acceso admiten múltiples claves por SSID bajo WPA3-Personal, no solo WPA2-Personal.
Los siguientes escenarios son diseños probados, con resultados medidos en la propia red.
Escenario probado: un hotel con un piso de oficinas de servicio
Situación. Un hotel urbano de 180 habitaciones convirtió su primer piso en 12 oficinas de servicio. Los 12 inquilinos compartían una sola contraseña, independiente de la red de invitados. Cuando un inquilino se mudaba, el hotel cambiaba la contraseña y otras 11 empresas reconfiguraban cada dispositivo. La impresora de red de un inquilino era visible para todo el piso.
Lo que se hizo. El hotel creó un SSID de miembro con 12 iPSKs, cada uno asignado a su propia VLAN. Los puertos cableados de cada oficina se movieron a la VLAN correspondiente. El hotel mantuvo WiFi de invitados en su propio SSID de portal cautivo para los huéspedes en las habitaciones y el lobby.
Resultado. Las empresas afectadas por una salida disminuyeron de 12 a una. El hotel operó dos SSIDs en lugar de los 13 que requeriría un diseño de una red por inquilino. Cada impresora pasó a ser visible únicamente dentro de la VLAN de su propia empresa. El mismo patrón se aplica a cualquiera de los Hoteles que agreguen espacio de trabajo a su oferta.
Cuándo 802.1X con identidad de miembro es la opción correcta
Pase a un inquilino a 802.1X cuando tenga su propio equipo de TI y laptops administradas. Haga lo mismo cuando su política de seguridad exija un acceso basado en certificados, como es común para los miembros del sector financiero y de la salud.
EAP-TLS elimina por completo las contraseñas compartidas. Cada laptop administrada conserva un certificado, y al revocarlo se elimina el acceso de ese dispositivo. PEAP utiliza en su lugar las credenciales del directorio del inquilino. Eso es más fácil de implementar, pero hereda el vencimiento de contraseñas y las llamadas a la mesa de ayuda que esto conlleva.
Purple Identity-Based Networks vinculan el acceso a la red con la identidad en lugar de usar una clave compartida. Purple se conecta con Microsoft Entra ID, Okta y Google Workspace. Las altas, cambios y bajas de personal se gestionan directamente en la capa de identidad. Un empleado dado de baja en el directorio del usuario pierde el acceso a la WiFi en su siguiente autenticación, sin necesidad de que su equipo intervenga.
La seguridad personal y la empresarial no pueden compartir el mismo SSID porque utilizan métodos de autenticación distintos. Por lo tanto, los usuarios empresariales necesitan un segundo SSID para miembros. Manténgalo limitado a uno solo, compartido por cada usuario 802.1X, con VLANs asignadas por empresa.
Para los operadores con múltiples centros, se recomienda considerar Passpoint (Hotspot 2.0). Permite que un dispositivo se conecte a una red de forma automática y segura mediante un perfil almacenado. OpenRoaming es la federación de la Wireless Broadband Alliance basada en Passpoint, y Purple la admite. Con cualquiera de las dos opciones, los miembros pueden desplazarse entre sus instalaciones sin tener que iniciar sesión de nuevo.
Caso práctico: un centro empresarial del ayuntamiento
Situación. Un centro empresarial gestionado por el ayuntamiento alberga a 40 startups y a un equipo de desarrollo económico municipal de 25 personas. El departamento de TI del ayuntamiento requiere 802.1X para sus laptops corporativas. El equipo del ayuntamiento había instalado sus propios puntos de acceso junto a los del centro, duplicando el hardware en dos pisos.
Lo que se hizo. El centro consolidó todo en una sola infraestructura de puntos de acceso con tres SSIDs. El primero es un SSID para miembros con 40 iPSKs vinculadas a 40 VLANs. El segundo es un SSID 802.1X que utiliza EAP-TLS conectado al directorio del ayuntamiento, vinculado a la VLAN del ayuntamiento. El tercero es un SSID para invitados con un Captive Portal.
Resultado. Se retiró la segunda infraestructura de puntos de acceso en los dos pisos. El centro opera con tres SSIDs, en comparación con los 41 que se necesitarían si se asignara uno por usuario. Las bajas del ayuntamiento pierden el acceso a la WiFi cuando TI las deshabilita en el directorio, sin necesidad de ajustes por parte del personal del centro.
¿Tiene preguntas sobre su configuración específica?
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¿Cómo encajan los visitantes, los pases por día y las salas de reuniones?
Los visitantes nunca acceden a la red de miembros. Un Captive Portal es la página web que ve un dispositivo antes de obtener acceso a internet. Se ubica en su propio SSID de invitados y VLAN con aislamiento de clientes.
Tres tipos de visitantes requieren reglas diferentes:
- Visitantes de miembros. Los clientes y entrevistados que llegan para una empresa miembro reciben acceso de invitados por tiempo limitado desde la recepción o el portal. No reciben la clave de la empresa.
- Titulares de pases por día. Se emite una credencial en el registro que expira a la hora de cierre. Si el titular de un pase por día se convierte en miembro con escritorio flexible, pasa a utilizar una clave personal en el SSID de miembros.
- Reservaciones de salas de reuniones. Los usuarios externos que reservan reciben un código válido únicamente durante el tiempo de la reservación. Los miembros que reservan una sala ya cuentan con su propia red y no necesitan nada adicional.
Los inicios de sesión de visitantes constituyen datos personales según el GDPR, por lo que solo debe recopilar lo estrictamente necesario. Solicite la autorización de marketing mediante opciones de aceptación consciente en lugar de casillas premarcadas. Establezca los periodos de retención para los registros de inicio de sesión y los registros de red antes de la puesta en marcha. La guía sobre retención de datos GDPR para operadores de WiFi compartida: cuánto tiempo puede conservar los datos de inicio de sesión de invitados y los registros de red explica los límites detalladamente.
Los visitantes de pases diarios y salas de juntas son sus futuros miembros. Los datos de visitantes con suscripción aceptada le otorgan a su equipo de ventas información de primera mano sobre quiénes lo visitan, con qué frecuencia y qué espacios reservan. WiFi Analytics muestra la frecuencia de las visitas y el tiempo de permanencia en salones y salas de juntas, lo que ayuda a definir precios y distribución de espacios.
Escenario práctico: un espacio para eventos dentro del espacio de trabajo
Situación. Un espacio de trabajo flexible con un salón de eventos para 300 personas realiza eventos nocturnos semanales. El personal de recepción entregaba a los asistentes la contraseña de miembros porque la red de invitados no tenía un modo especial para eventos.
Lo que se hizo. Cada evento recibió su propio código de acceso en el SSID de invitados, válido de 17:00 a 23:00. Un límite por dispositivo de 10 Mbps protegió el tráfico de los miembros en los enlaces ascendentes compartidos. El portal ofreció a los asistentes la opción transparente de dar su consentimiento para recibir seguimiento por parte del organizador.
Resultado. Ningún asistente volvió a recibir la contraseña de miembros a partir de ese momento. El acceso finalizó a las 23:00 sin necesidad de realizar cambios manuales. Cada consentimiento otorgado se convirtió en datos de primera mano que el equipo de eventos pudo utilizar para su próxima reserva.
Lo que cuesta operar cada modelo y cómo funciona la facturación
Costos operativos por modelo
Más allá de las tarifas de licencia, el costo real de cada modelo es el tiempo del personal y la infraestructura de soporte.
- iPSK tiene el costo de administración más bajo por arrendatario: una clave por empresa y una eliminación por cada persona que baja de la organización. Cloud RADIUS elimina el servidor que, de lo contrario, tendría que alojar y actualizar.
- 802.1X con PEAP depende del directorio del arrendatario. Anticipe llamadas a la mesa de ayuda cuando las contraseñas expiren y los dispositivos se desconecten de la red.
- 802.1X con EAP-TLS requiere PKI (infraestructura de clave pública) para emitir certificados, además de gestión de dispositivos para instalarlos. El costo de configuración es el más alto, mientras que el riesgo continuo es el más bajo.
- Captive portal casi no requiere administración por visitante. Su costo principal se centra en las tareas de cumplimiento de GDPR sobre retención y consentimiento.
El hardware raras veces representa el factor determinante del costo. Una superposición en la nube se ejecuta sobre los puntos de acceso existentes, tal como se expone en Por qué su próxima actualización de WiFi no necesita hardware nuevo.
Modelos de facturación que la red puede aplicar
La facturación solo es justificable cuando la red aplica estrictamente lo que estipula la factura. Cada modelo a continuación vincula un cargo con un control y los datos que lo respaldan.
| Modelo de facturación | Cómo cobra | Qué lo aplica | Datos que necesita |
|---|---|---|---|
| Incluido | WiFi incluido en la cuota de membresía | Clave de la empresa o inicio de sesión activo mientras la membresía esté vigente | Estado activo o revocado por empresa |
| Niveles de ancho de banda | Complemento mensual, por ejemplo 100 Mbps, 500 Mbps o 1 Gbps | Límite de velocidad vinculado a la identidad de la empresa | Rendimiento de tráfico por VLAN de la empresa |
| Enlace ascendente dedicado | Reenvío de una línea dedicada más un margen | El enrutamiento de directivas envía la VLAN de la empresa a su propio enlace ascendente | Uso del enlace ascendente por mes |
| Pase diario | Por día, en recepción o en línea | Credencial que expira a la hora de cierre | Registro de emisión y expiración por credencial |
| Sala de juntas | Incluido en el precio de reservación de la sala | Código válido durante el horario de la reservación | Referencia de reservación vinculada a cada código |
Los límites de velocidad se asignan por identidad a través de atributos específicos del proveedor RADIUS o por política de grupo en los puntos de acceso. El mecanismo varía según el proveedor, así que pruebe cada nivel en su propio hardware antes de fijar los precios.
Incorporación a través de su sistema de gestión del espacio de trabajo
Su plataforma de gestión del espacio de trabajo ya conserva el registro de membresía. El objetivo es que cada evento de membresía active el evento de red correspondiente:
- Un contrato firmado crea la llave de la empresa o la VLAN empresarial.
- Un aumento de nivel cambia el límite de velocidad para esa identidad.
- Una fecha de salida revoca la llave al final del plazo.
Con esta configuración, un usuario que se da de baja pierde el acceso el día en que finaliza el contrato, no el día en que alguien lo recuerde. Solicite a cualquier proveedor, incluido Purple, que le muestre esta secuencia de trabajo integrada con su plataforma antes de firmar. Para obtener un contexto más amplio sobre el funcionamiento de redes de nivel empresarial, consulte WiFi en las empresas.
Cómo decidir para su espacio de trabajo: lista de verificación de diseño y compra
Matriz de decisión
| Su situación | Recomendación |
|---|---|
| Hasta 50 empresas miembros pequeñas con dispositivos mixtos | Un SSID iPSK para miembros más un SSID de portal de invitados |
| Inquilinos empresariales con su propio departamento de TI y laptops administradas | Agregue un SSID 802.1X con EAP-TLS, VLAN por inquilino |
| Varios centros con miembros que se desplazan de una sede a otra | SSID idénticos en cada sitio, más Passpoint o OpenRoaming |
| Gran volumen de eventos y alquiler de salas de juntas | Códigos con límite de tiempo en el SSID de invitados con límites por dispositivo |
| Inquilinos que aceptan pagos con tarjeta | VLAN dedicada y reglas de firewall documentadas para limitar el alcance de PCI DSS |
La guía de PCI DSS reconoce la segmentación de red como una forma de reducir el alcance de una evaluación. Documente las reglas del firewall que aíslan la VLAN de un inquilino que acepta pagos, ya que su evaluador las solicitará.
Lista de verificación de diseño
- Limite la infraestructura a tres SSID: iPSK de miembro, 802.1X de miembro e invitados.
- Cree una VLAN y un segmento DHCP por empresa miembro.
- Establezca la denegación predeterminada entre VLAN, con reglas de autorización explícitas para servicios compartidos.
- Asigne los puertos cableados de las oficinas privadas a la VLAN de cada empresa.
- Habilite el aislamiento de clientes y OWE en el SSID de invitados.
- Defina niveles de ancho de banda y pruebe cada límite de velocidad en sus puntos de acceso.
- Vincule los pases diarios y la facturación a las credenciales, nunca a las direcciones MAC.
- Establezca periodos de retención para los datos de visitantes y registros de red antes del lanzamiento.
Lista de verificación de compra
- Soporte de hardware. ¿La plataforma funciona en Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme y Fortinet? Purple es independiente del hardware en los ocho fabricantes.
- Una sola plataforma para cada modelo. ¿Puede administrar iPSK, 802.1X y el acceso por Captive Portal desde un solo panel de control?
- VLAN dinámicas. ¿Su RADIUS devuelve una VLAN por identidad utilizando atributos estándar RFC 3580?
- Límites de velocidad por identidad. ¿Se pueden asignar los niveles de ancho de banda a una empresa en lugar de a un SSID?
- Automatización del ciclo de vida. ¿Pueden los eventos de membresía crear, cambiar y revocar el acceso a la red sin pasos manuales?
- Cumplimiento. Busque certificaciones ISO 27001, GDPR, CCPA y Cyber Essentials. Purple cuenta con las cuatro y es una empresa certificada B Corp.
- Disponibilidad. ¿A qué tiempo de actividad se compromete el proveedor? La plataforma de Purple funciona con un 99.999% de tiempo de actividad.
- Control multisitio. ¿Puede aplicar una sola política en cada centro con marca local? Consulte WiFi de invitados multisitio para franquicias: control central con marca local.
La escala es importante cuando se evalúa la madurez operativa de un proveedor. Purple se fundó en 2012 y opera en más de 80,000 ubicaciones en vivo en más de 90 países. Nuestros propios datos muestran 440 millones de inicios de sesión en 2024.
Preguntas frecuentes
¿Purple Multi-Tenant WiFi puede ejecutarse en los puntos de acceso que ya poseemos?
Sí. Purple es independiente del hardware y funciona como una superposición en la nube sobre Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme Networks y Fortinet. Usted conserva sus puntos de acceso, switches y firewall. Purple agrega Cloud RADIUS, identidad por empresa y asignación de VLAN en la parte superior, sin necesidad de reemplazar infraestructura existente. Confirme que su modelo admita múltiples claves precompartidas en un SSID antes de planificar una implementación de iPSK.
¿Los miembros pueden traer sus propios dispositivos de forma segura?
Sí, siempre que los dispositivos de cada empresa se ubiquen en su propia VLAN. Con iPSK, el teléfono, la laptop y la impresora de un miembro se conectan usando la clave de la empresa y ven únicamente la red de esa empresa. Con 802.1X, cada persona inicia sesión con una credencial o certificado personal. De cualquier manera, otro inquilino en el mismo punto de acceso no puede alcanzar esos dispositivos sin pasar por su firewall.
¿Cómo se factura el WiFi en los espacios de trabajo flexibles?
La mayoría de los operadores incluyen el WiFi estándar dentro de la tarifa de membresía y venden niveles de ancho de banda o enlaces dedicados como complementos. Los pases de un día se cobran por día y el WiFi de las salas de reuniones se incluye en el precio de la reserva. La facturación funciona correctamente solo cuando la red la hace cumplir, por lo que cada límite de velocidad debe asociarse a la identidad de la empresa. El rendimiento por VLAN de empresa respalda entonces la factura.
¿Necesitamos un SSID independiente para cada empresa miembro?
No. Un solo SSID para miembros con una clave por empresa se escala a docenas de inquilinos sin agregar sobrecarga de señalización. Agregue un segundo SSID solo para inquilinos empresariales con 802.1X, ya que la seguridad personal y empresarial no pueden compartir el mismo nombre de red. Agregue un SSID de invitados para visitantes. Tres SSIDs cubren la mayoría de las oficinas servidas, independientemente del número de empresas que albergue.
¿Cómo migramos de una sola contraseña compartida sin interrumpir a los miembros?
Ejecute el nuevo SSID de miembros junto con el antiguo y luego migre empresa por empresa. Asigne a cada empresa su clave, mueva los puertos de su oficina a la VLAN correspondiente y confirme que sus dispositivos funcionen antes de comenzar con la siguiente. Retire la contraseña compartida una vez que la última empresa se haya migrado. Enumere primero las impresoras y el equipo audiovisual por oficina, ya que los dispositivos sin pantalla generan la mayor parte de las interrupciones.
¿Los datos de inicio de sesión de los visitantes en una red de invitados de coworking cumplen con el GDPR?
Sí, siempre que la recopile sobre una base legal y la conserve solo durante el tiempo que la necesite. Purple cumple con GDPR y cuenta con la certificación ISO 27001, y su Captive Portal utiliza suscripciones de elección consciente para el consentimiento de marketing. Como operador, usted sigue estableciendo los periodos de retención para los datos de inicio de sesión y los registros de red. Acuerde esos periodos antes del lanzamiento y publíquelos en su aviso de privacidad.\n\n### ¿Deberíamos elegir iPSK u 802.1X para las empresas miembros?\n\nElija iPSK para la mayoría de las empresas miembros y 802.1X para los inquilinos corporativos con dispositivos gestionados. iPSK funciona en todos los dispositivos WPA2 - Personal, incluidas impresoras y pantallas, y requiere una clave por empresa. 802.1X con EAP-TLS otorga a cada dispositivo su propio certificado y vincula el acceso al directorio del inquilino, a cambio de la gestión de certificados. Muchas oficinas de servicios ejecutan ambos en los mismos puntos de acceso.
Definiciones clave
SSID
Service set identifier o identificador de conjunto de servicios: el nombre de red que un punto de acceso emite en tramas de baliza (beacon frames) bajo IEEE 802.11. Las balizas se envían de forma predeterminada cada 102.4 milisegundos a la tasa de datos básica más baja, por lo que cada SSID adicional añade sobrecarga de tiempo de aire en cada radio.
Se encuentra con este término al decidir si dará a cada usuario su propia red. Un SSID por empresa falla a gran escala porque la sobrecarga de balizas (beacons) consume la capacidad por la que pagan los miembros.
iPSK (PPSK)
Identity pre-shared key: múltiples frases de acceso WPA2-Personal en un solo SSID, donde cada una identifica a una empresa o dispositivo. El punto de acceso o servidor RADIUS asocia la clave con una directiva. Cisco Meraki lo denomina iPSK, HPE Aruba MPSK y Ruckus DPSK; el término genérico es private pre-shared key.
El modelo predeterminado para miembros pequeños y medianos. Funciona en impresoras, Smart TVs y barras de videoconferencia, y la salida de un usuario implica eliminar una sola clave en lugar de cambiar la clave de todo el edificio.
IEEE 802.1X
El estándar IEEE para control de acceso a redes basado en puertos. Transmite EAP entre el dispositivo (suplicante), el punto de acceso (autenticador) y un servidor de autenticación RADIUS antes de permitir cualquier tráfico de datos, y sirve de base para WPA2 y WPA3-Enterprise.
Utilizado para usuarios empresariales con su propio equipo de TI y laptops administradas. Requiere su propio SSID porque la seguridad personal y la empresarial no pueden compartir el mismo nombre de red.
EAP-TLS
Extensible Authentication Protocol-Transport Layer Security, especificado en IETF RFC 5216. El dispositivo y el servidor se autentican mutuamente con certificados X.509, por lo que no existe una contraseña compartida y la revocación de un certificado elimina el acceso de ese dispositivo.
Ideal para inquilinos de finanzas y salud cuya política exige un acceso basado en certificados. Requiere PKI y gestión de dispositivos, ofreciendo el costo de configuración más alto y la exposición continua más baja.
PEAP
Protected Extensible Authentication Protocol. Crea un túnel TLS autenticado por el servidor e ejecuta un método de contraseña interno en su interior, generalmente MSCHAPv2, de modo que los usuarios se autentican con nombres de usuario y contraseñas de directorio.
Más fácil de implementar que EAP-TLS porque reutiliza las credenciales de directorio del inquilino. Hereda el vencimiento de contraseñas, por lo que se deben prever llamadas a soporte técnico cuando los dispositivos pierdan la conexión.
RADIUS
Remote Authentication Dial-In User Service, definido en IETF RFC 2865. Devuelve una respuesta Access-Accept o Access-Reject para cada credencial y puede incluir atributos, incluidos atributos específicos del proveedor, que le indican al punto de acceso qué política aplicar.
Tanto iPSK como 802.1X se transfieren a RADIUS, el cual decide la VLAN del inquilino y puede aplicar límites de velocidad por identidad. El Cloud RADIUS de Purple elimina el servidor local que de otro modo tendría que alojar y parchear.
Asignación dinámica de VLAN
Una VLAN es un segmento de red lógicamente separado bajo IEEE 802.1Q. IETF RFC 3580 define cómo RADIUS asigna una por sesión utilizando los atributos Tunnel-Type, Tunnel-Medium-Type y Tunnel-Private-Group-ID.
Esto es lo que mantiene el tráfico de una empresa separado del de otra en puntos de acceso compartidos. Pregunte a cada proveedor si su RADIUS devuelve una VLAN por identidad utilizando estos atributos estándar.
Captive Portal
Página web a la que se redirige un dispositivo después de asociarse a una red y antes de que se le otorgue acceso a Internet. Se utiliza para el inicio de sesión, la aceptación de términos y la captura de consentimiento.
El modelo adecuado para visitantes, pases diarios, salas de reuniones y eventos. Se ejecuta en su propio SSID y VLAN de invitados con aislamiento de clientes, y los datos de inicio de sesión son datos personales según el GDPR.
OWE
Opportunistic Wireless Encryption, especificado en IETF RFC 8110. Utiliza un intercambio de claves Diffie-Hellman durante la asociación para cifrar el tráfico en una red abierta sin contraseña, protegiendo contra la escucha pasiva.
Habilítelo en el SSID de invitados para que los visitantes obtengan sesiones cifradas mientras siguen accediendo al Captive Portal sin una contraseña compartida.
SAE (WPA3-Personal)
Simultaneous Authentication of Equals, el intercambio de claves autenticado por contraseña en IEEE 802.11 que reemplaza el intercambio de claves precompartidas de WPA2 en WPA3-Personal. Resistente a ataques de diccionario fuera de línea.
Antes de comprar, confirme que sus puntos de acceso admitan múltiples claves por SSID bajo WPA3-Personal, no solo WPA2-Personal, o de lo contrario su diseño de iPSK se mantendrá en WPA2.
Passpoint y OpenRoaming
Passpoint (Hotspot 2.0) permite que un dispositivo descubra y se una a una red de forma automática y segura utilizando un perfil almacenado con autenticación 802.1X. OpenRoaming es la federación de Wireless Broadband Alliance creada sobre Passpoint.
Relevante para operadores con múltiples centros. Los miembros se desplazan entre sitios sin volver a iniciar sesión, y Purple admite OpenRoaming.
Aleatorización de direcciones MAC
Los dispositivos presentan una dirección de hardware aleatorizada y administrada localmente por red en lugar de su dirección MAC IEEE 802 de fábrica. Apple la habilita de forma predeterminada a partir de iOS 14 y Google a partir de Android 10.
Cualquier lógica de pases diarios o facturación vinculada a direcciones MAC fallará. En su lugar, vincule el acceso y la facturación a la clave o al inicio de sesión.
Ejemplos resueltos
Un hotel urbano de 180 habitaciones convirtió su primer piso en 12 oficinas equipadas. Los 12 usuarios compartían una sola contraseña, por lo que cada salida obligaba a otras 11 empresas a reconfigurar todos sus dispositivos, y la impresora de un usuario era visible para todo el piso. ¿Cómo se deben aislar a los usuarios?
El hotel creó un SSID para miembros con 12 iPSKs, cada una asignada por RADIUS a su propia VLAN. Transfirió los puertos cableados de cada oficina a la VLAN correspondiente, de modo que las estaciones de acoplamiento de escritorio y las laptops estuvieran en la misma red. El WiFi de invitados se mantuvo en su propio SSID de Captive Portal para los huéspedes en las habitaciones y el vestíbulo. Las empresas afectadas por una salida disminuyeron de 12 a solo una, ya que ahora dar de baja a un usuario significa simplemente eliminar una clave. El hotel gestiona dos SSIDs en lugar de los 13 que requeriría un diseño de una red por usuario. Ahora, cada impresora solo es visible dentro de la VLAN de su propia empresa.
Un centro empresarial administrado por el ayuntamiento alberga a 40 startups y a un equipo de desarrollo económico municipal de 25 personas. El departamento de TI del ayuntamiento requiere 802.1X para laptops administradas y había instalado sus propios puntos de acceso, duplicando el hardware en dos pisos. ¿Cómo puede el centro consolidar la infraestructura?
El centro se migró a una sola infraestructura de puntos de acceso con tres SSIDs. El primero es un SSID para miembros con 40 iPSKs asignadas a 40 VLANs. El segundo es un SSID 802.1X que utiliza EAP-TLS conectado al directorio del ayuntamiento, asignado a la VLAN municipal. El tercero es un SSID para invitados con un Captive Portal. La seguridad personal y la empresarial no pueden compartir el mismo nombre de red, por lo que el ayuntamiento necesitaba su propio SSID, pero únicamente uno. Se eliminó la segunda infraestructura de puntos de acceso en los dos pisos. El centro opera con tres SSIDs frente a los 41 necesarios si se usara uno por usuario, y los empleados municipales que se dan de baja pierden el acceso a WiFi en cuanto el departamento de TI los deshabilita en el directorio.
Un espacio de trabajo flexible con un salón de eventos para 300 personas realiza eventos nocturnos semanales. El personal de recepción daba a los asistentes la contraseña de los miembros porque la red de invitados no tenía un modo de eventos. ¿Cómo evitar que los asistentes accedan a la red de miembros?
Cada evento recibió su propio código de acceso en el SSID de invitados, válido de 17:00 a 23:00. Un límite de 10 Mbps por dispositivo protegió el tráfico de los miembros en los enlaces de subida compartidos. El portal ofreció a los asistentes la opción de aceptar explícitamente el envío de información por parte del organizador, manteniendo la captura de consentimiento en conformidad con el GDPR. A partir de ese momento, ningún asistente volvió a recibir la contraseña de los miembros. El acceso finalizaba a las 23:00 sin necesidad de ajustes manuales por parte del personal. Cada aceptación se convirtió en datos de primera fuente que el equipo de eventos pudo utilizar para su próxima reserva.
Preguntas frecuentes
¿Puede Purple Multi-Tenant WiFi ejecutarse en los puntos de acceso que ya poseemos?
Sí. Purple es independiente del hardware y funciona como una capa en la nube sobre Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme y Fortinet. Mantenga sus puntos de acceso, switches y firewall. Purple añade Cloud RADIUS, identidad por empresa y asignación de VLANs en la parte superior, sin necesidad de reemplazar su infraestructura. Confirme que su modelo admita múltiples llaves precompartidas en un solo SSID antes de planificar la implementación de iPSK.
¿Pueden los miembros traer sus propios dispositivos de forma segura?
Sí, siempre que los dispositivos de cada empresa lleguen a su propia VLAN. Con iPSK, el teléfono, la laptop y la impresora de un miembro se conectan usando la llave de la empresa y ven únicamente la red de esa compañía. Con 802.1X, cada persona inicia sesión con una credencial personal o certificado. De cualquier manera, otro inquilino en el mismo punto de acceso no puede alcanzar esos dispositivos sin pasar por su firewall.
¿Cómo se factura el WiFi en los espacios de trabajo flexibles?
La mayoría de los operadores incluyen el WiFi estándar en la cuota de membresía y venden niveles de ancho de banda o enlaces ascendentes dedicados como complementos. Los pases de un día se cobran por día y el WiFi de las salas de juntas se incluye en el precio de la reserva. La facturación solo se sostiene cuando la red la aplica, por lo que cada límite de velocidad debe asociarse a la identidad de la empresa. El rendimiento por VLAN de la empresa respalda entonces la factura.
¿Necesitamos un SSID independiente para cada empresa miembro?
No. Un solo SSID de miembros con una llave por empresa se escala a docenas de inquilinos sin agregar sobrecarga de señal (beacon). Añada un segundo SSID únicamente para inquilinos corporativos con 802.1X, ya que la seguridad personal y la empresarial no pueden compartir el mismo nombre de red. Agregue un SSID de invitados para los visitantes. Tres SSIDs cubren la mayoría de las oficinas de servicio, sin importar a cuántas empresas aloje.
¿Cómo pasamos de una contraseña compartida sin interrumpir a los miembros?
Ejecute el nuevo SSID de miembros junto con el antiguo y luego migre empresa por empresa. Otorgue a cada empresa su llave, mueva los puertos de su oficina a la VLAN correspondiente y confirme que sus dispositivos funcionen antes de comenzar con la siguiente. Retire la contraseña compartida una vez que la última empresa se haya trasladado. Muestre primero las impresoras y el equipo audiovisual por oficina, ya que los dispositivos sin pantalla generan la mayor parte de las interrupciones.
¿Los datos de inicio de sesión de los visitantes en una red de invitados de coworking cumplen con GDPR?
Sí, si los recopila sobre una base legal y los conserva solo durante el tiempo que los necesite. Purple cumple con GDPR y cuenta con la certificación ISO 27001, y su Captive Portal utiliza una opción de consentimiento consciente para las autorizaciones de marketing. Como operador, usted establece los períodos de retención para los datos de inicio de sesión y los registros de red. Acuerde esos períodos antes del lanzamiento y publíquelos en su aviso de privacidad.
¿Debemos elegir iPSK u 802.1X para las empresas miembros?
Elija iPSK para la mayoría de las empresas miembros y 802.1X para inquilinos corporativos con dispositivos gestionados. iPSK funciona en todos los dispositivos WPA2-Personal, incluidas impresoras y pantallas, y requiere una llave por empresa. 802.1X con EAP-TLS otorga a cada dispositivo su propio certificado y vincula el acceso al directorio del inquilino, a cambio de la gestión de certificados. Muchas oficinas de servicio ejecutan ambos en los mismos puntos de acceso.
Fuentes
- IETF RFC 3580: IEEE 802.1X RADIUS usage guidelines
- IETF RFC 2865: Remote Authentication Dial In User Service (RADIUS)
- IETF RFC 5216: The EAP-TLS authentication protocol
- IETF RFC 8110: Opportunistic Wireless Encryption
- Wireless Broadband Alliance: OpenRoaming
- PCI Security Standards Council
- ICO: guidance for organisations on UK GDPR
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