Multi-site retail WiFi value calculator
Estimate how many customers your guest WiFi reaches, how many marketing contacts it captures, and the campaign revenue those contacts can drive across your estate.
Prescription waits drive WiFi use. Focus on loyalty sign-ups, refill-day reminders and staffing the counter at peak times.
Estimated annual results across 60 stores
Customer funnel
Assumptions and method
- -Unique customers = 60 stores x 8,500 visits x 12 / 12 visits per customer = 510,000.
- -Contacts = unique customers x 20% join WiFi x 26% consent = 26,520.
- -Revenue = contacts x 4.2% redeem x $38 basket = $42,332. This is attributed revenue; measure the incremental share with a hold-out group.
- -Sector defaults are planning estimates, not benchmarks. Replace them with your own footfall counter, loyalty and campaign data. Staffing savings are not included because they depend on your rota model.
A branded captive portal collects email or mobile number with a separate, unticked marketing consent box, so every contact is usable under UK GDPR and PECR.
- Email, SMS verification or social login, with consent recorded per channel
- Sync to your CRM or loyalty database (for example Salesforce or HubSpot)
- For pharmacies and clinics: never infer health information from visits, as it is special category data
Run this model on your own store data
Purple runs guest WiFi, consent capture and footfall analytics on your existing access points.
Farmacorp, जो बोलीविया की सबसे बड़ी फार्मास्युटिकल श्रृंखला है, ने InCloud IT और Purple के साथ एक साल के WiFi एनालिटिक्स और ग्राहक जुड़ाव रिन्यूअल पर हस्ताक्षर किए हैं।
यह WiFi समाधान, जो बोलीविया के 60 से अधिक फार्मेसियों में उपलब्ध है - नियोजित विस्तार के बाद जल्द ही 130+ होने वाला है - ग्राहकों को एक सरल और अनुकूलित एक्सेस यात्रा के साथ एक सुरक्षित, हाई-स्पीड गेस्ट WiFi कनेक्शन प्रदान करता है, साथ ही Farmacorp को Purple के Captive Portal लॉगिन के माध्यम से प्रमुख ग्राहक डेटा कैप्चर करने में भी सक्षम बनाता है।
डेटा का विश्लेषण करके, Farmacorp व्यक्तिगत फार्मेसी स्थानों और अपने पूरे एस्टेट में अपने ग्राहक जनसांख्यिकी, रुचियों और व्यवहार को बेहतर ढंग से समझने में सक्षम हुए हैं।
Farmacorp में डिजिटल मार्केटिंग के प्रमुख, Bernardo Molina ने कहा: "कैप्चर किए गए डेटा ने हमें डिजिटल और इन-स्टोर दोनों तरह से उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने में मदद की है। प्लेटफ़ॉर्म परिष्कृत है और इसलिए हमें व्यक्तिगत संचार के साथ विभिन्न ग्राहक समूहों को आसानी से विभाजित करने और लक्षित करने की अनुमति देता है। हम अपने पीक आवर्स को भी देख पाते हैं जिसका अर्थ है कि हम कर्मचारियों की आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से प्रबंधित कर सकते हैं, जिससे सर्वोत्तम इन-स्टोर अनुभव सुनिश्चित होता है।"
Molina ने आगे कहा: "हमारे पास देश का सबसे अच्छा लॉयल्टी क्लब है और Purple हमारे सबसे वफादार ग्राहक जनसांख्यिकी और स्थानों की पहचान करने में हमारी मदद करने में महत्वपूर्ण रहा है। हम इस डेटा को विभाजित करने और उन डिजिटल चैनलों के माध्यम से प्रमोशन की पेशकश करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं जिनका उपयोग हमारे ग्राहक सबसे अधिक करते हैं, और Purple के साथ, हम इन अभियानों की सफलता को ट्रैक करने में सक्षम रहे हैं।"
Farmacorp को हाल ही में Forbes द्वारा दक्षिण अमेरिका के शीर्ष 10 ग्राहक-केंद्रित व्यवसायों में से एक के रूप में नामित किया गया है। Molina ने कहा, "ग्राहक अनुभव कुछ ऐसा है जिसे हम बहुत गंभीरता से लेते हैं और इसे लगातार बेहतर बनाने के हमारे प्रयासों का समर्थन करने में Purple ने महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है, हम ग्राहकों के रुझानों को ट्रैक करने के लिए कई स्रोतों से डेटा का उपयोग करते हैं ताकि हम सर्वोत्तम उत्पाद और कीमतें प्रदान कर सकें।"
2018 की शुरुआत में WiFi एनालिटिक्स की स्थापना के बाद से, Farmacorp ने अपनी फार्मेसियों में 1.4 मिलियन विज़िट देखी हैं, और अपने डेटाबेस में 65,000 से अधिक नए ग्राहक रिकॉर्ड जोड़े हैं।”
Purple में कस्टमर सक्सेस मैनेजर, Cleide Vieira ने कहा: "ग्राहकों को एक बेहतर अनुभव प्रदान करना अब उन कंपनियों के बीच एक प्रमुख अंतर है जो अपने ग्राहकों के लाइफटाइम वैल्यू को बढ़ाना चाहती हैं। WiFi एनालिटिक्स इसमें एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, और हम ग्राहकों के लिए एक शानदार WiFi अनुभव प्रदान करने में व्यवसायों का समर्थन करना चाहते हैं, साथ ही व्यवसाय को ग्राहक अंतर्दृष्टि का लाभ भी देना चाहते हैं जिसका उपयोग वे आंतरिक प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने के लिए कर सकते हैं। Farmacorp के साथ काम करना एक सुखद अनुभव रहा है और मैं भविष्य में हमारे द्वारा मिलकर हासिल की जाने वाली सफलता को देखने के लिए उत्सुक हूं।"
Molina ने निष्कर्ष निकाला: "Purple के साथ काम करना वास्तव में बहुत आसान रहा है। हम अपने सामान्य उद्देश्यों पर चर्चा करने और टूल की पूरी क्षमता को समझने के लिए और यह समझने के लिए कि यह उन उद्देश्यों का समर्थन करने में कैसे मदद कर सकता है, हमारी कस्टमर सक्सेस मैनेजर, Cleide के साथ नियमित रूप से मिलते हैं।"
