Multi-site retail WiFi value calculator
Estimate how many customers your guest WiFi reaches, how many marketing contacts it captures, and the campaign revenue those contacts can drive across your estate.
Prescription waits drive WiFi use. Focus on loyalty sign-ups, refill-day reminders and staffing the counter at peak times.
Estimated annual results across 60 stores
Customer funnel
Assumptions and method
- -Unique customers = 60 stores x 8,500 visits x 12 / 12 visits per customer = 510,000.
- -Contacts = unique customers x 20% join WiFi x 26% consent = 26,520.
- -Revenue = contacts x 4.2% redeem x $38 basket = $42,332. This is attributed revenue; measure the incremental share with a hold-out group.
- -Sector defaults are planning estimates, not benchmarks. Replace them with your own footfall counter, loyalty and campaign data. Staffing savings are not included because they depend on your rota model.
A branded captive portal collects email or mobile number with a separate, unticked marketing consent box, so every contact is usable under UK GDPR and PECR.
- Email, SMS verification or social login, with consent recorded per channel
- Sync to your CRM or loyalty database (for example Salesforce or HubSpot)
- For pharmacies and clinics: never infer health information from visits, as it is special category data
Run this model on your own store data
Purple runs guest WiFi, consent capture and footfall analytics on your existing access points.
Farmacorp 是玻利維亞最大的連鎖藥局，已與 InCloud IT 及 Purple 續簽了為期一年的 WiFi 分析和客戶互動合約。
這項 WiFi 解決方案已部署於玻利維亞境內 60 多家藥局，隨著計畫中的擴展，很快將增加至 130 多家。該方案為客戶提供安全、高速的訪客 WiFi 連線，並具備簡單且客製化的登入流程，同時也讓 Farmacorp 能夠透過 Purple 的 Captive Portal 收集關鍵的客戶數據。
透過分析數據，Farmacorp 能夠更好地了解各個藥局據點以及整個集團的客戶人口統計特徵、興趣和行為模式。
Farmacorp 數位行銷主管 Bernardo Molina 表示：「收集到的數據有助於我們在數位和實體店面兩方面提升使用者體驗。該平台非常先進，能讓我們輕鬆地針對不同的客群進行細分，並發送個人化的行銷訊息。我們還能看出尖峰時段，這意味著我們可以更好地管理人員排班，確保提供最佳的店內體驗。」
Molina 補充說：「我們擁有全國最好的會員俱樂部，而 Purple 在幫助我們識別最忠實的客戶人口統計特徵和地點方面至關重要。我們使用該平台來細分這些數據，並透過客戶最常使用的數位管道提供促銷活動，透過 Purple，我們能夠追蹤這些行銷活動的成效。」
Farmacorp 最近被 Forbes 評選為南美洲前十大最以客戶為中心的企業之一。Molina 表示：「我們非常重視客戶體驗，而 Purple 在支持我們持續改進這方面的努力上發揮了重要作用。我們利用來自多個管道的數據來追蹤客戶趨勢，以便提供最優質的產品與價格。」
自 2018 年初安裝 WiFi 數據分析系統以來，Farmacorp 已記錄了 140 萬次藥局造訪次數，並在其資料庫中新增了超過 65,000 筆全新的顧客記錄。
Purple 的客戶成功經理 Cleide Vieira 表示：「提供客戶卓越的體驗，是目前企業希望提高客戶終身價值的重要差異化關鍵。WiFi 分析在此發揮了重大作用，我們希望支持企業為客戶提供出色的 WiFi 體驗，同時也透過客戶洞察協助企業優化內部流程。與 Farmacorp 的合作非常愉快，我迫不及待想看到我們未來共同取得的成功。」
Molina 總結道：「與 Purple 的合作非常輕鬆。我們定期與客戶成功經理 Cleide 會面，討論我們的整體目標，並瞭解該工具的全部潛力以及它如何幫助我們支持這些目標。」
