Multi-site retail WiFi value calculator
Estimate how many customers your guest WiFi reaches, how many marketing contacts it captures, and the campaign revenue those contacts can drive across your estate.
Prescription waits drive WiFi use. Focus on loyalty sign-ups, refill-day reminders and staffing the counter at peak times.
Estimated annual results across 60 stores
Customer funnel
Assumptions and method
- -Unique customers = 60 stores x 8,500 visits x 12 / 12 visits per customer = 510,000.
- -Contacts = unique customers x 20% join WiFi x 26% consent = 26,520.
- -Revenue = contacts x 4.2% redeem x $38 basket = $42,332. This is attributed revenue; measure the incremental share with a hold-out group.
- -Sector defaults are planning estimates, not benchmarks. Replace them with your own footfall counter, loyalty and campaign data. Staffing savings are not included because they depend on your rota model.
A branded captive portal collects email or mobile number with a separate, unticked marketing consent box, so every contact is usable under UK GDPR and PECR.
- Email, SMS verification or social login, with consent recorded per channel
- Sync to your CRM or loyalty database (for example Salesforce or HubSpot)
- For pharmacies and clinics: never infer health information from visits, as it is special category data
Run this model on your own store data
Purple runs guest WiFi, consent capture and footfall analytics on your existing access points.
Farmacorp, যা বলিভিয়ার বৃহত্তম ফার্মাসিউটিক্যাল চেইন, তারা InCloud IT এবং Purple-এর সাথে এক বছরের WiFi অ্যানালিটিক্স এবং কাস্টমার এনগেজমেন্ট নবায়ন চুক্তি স্বাক্ষর করেছে।
এই WiFi সমাধানটি, যা সমগ্র বলিভিয়া জুড়ে ৬০টিরও বেশি ফার্মেসিতে উপস্থিত রয়েছে - এবং নির্ধারিত সম্প্রসারণের পর শীঘ্রই ১৩০টিরও বেশি হতে চলেছে - গ্রাহকদের একটি সহজ এবং কাস্টমাইজড অ্যাক্সেস জার্নি সহ একটি নিরাপদ, উচ্চ-গতির গেস্ট WiFi সংযোগ প্রদান করে, পাশাপাশি Farmacorp-কে Purple-এর Captive Portal-এর মাধ্যমে মূল গ্রাহক ডেটা ক্যাপচার করতে সক্ষম করে।
ডেটা বিশ্লেষণের মাধ্যমে, Farmacorp তাদের পৃথক ফার্মেসি অবস্থানগুলিতে এবং তাদের সম্পূর্ণ এস্টেট জুড়ে তাদের গ্রাহকদের জনসংখ্যা, আগ্রহ এবং আচরণ আরও ভালভাবে বুঝতে সক্ষম হয়েছে।
Farmacorp-এর ডিজিটাল মার্কেটিং প্রধান Bernardo Molina বলেছেন: “সংগৃহীত ডেটা আমাদের ডিজিটাল এবং ইন-স্টোর উভয় ক্ষেত্রেই ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করেছে। প্ল্যাটফর্মটি অত্যন্ত পরিশীলিত এবং তাই আমাদের সহজেই ব্যক্তিগতকৃত যোগাযোগের মাধ্যমে বিভিন্ন গ্রাহক গোষ্ঠীকে বিভক্ত এবং লক্ষ্য করতে সাহায্য করে। আমরা আমাদের পিক টাইম বা ব্যস্ততম সময়গুলিও দেখতে পারি যার অর্থ আমরা কর্মীদের প্রয়োজনীয়তাগুলি আরও ভালভাবে পরিচালনা করতে পারি, যা সেরা ইন-স্টোর অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।”
Molina আরও বলেন: “আমাদের দেশের সেরা লয়ালটি ক্লাব রয়েছে এবং Purple আমাদের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গ্রাহকদের জনসংখ্যা এবং অবস্থানগুলি সনাক্ত করতে সাহায্য করতে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছে। আমরা আমাদের গ্রাহকদের সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত ডিজিটাল চ্যানেলগুলির মাধ্যমে প্রচার অফার করতে এবং এই ডেটা বিভক্ত করতে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করি, এবং Purple-এর সাহায্যে আমরা এই ক্যাম্পেইনগুলির সাফল্য ট্র্যাক করতে সক্ষম হয়েছি।”
Farmacorp সম্প্রতি Forbes দ্বারা দক্ষিণ আমেরিকার শীর্ষ ১০টি গ্রাহক-কেন্দ্রিক ব্যবসার একটি হিসাবে মনোনীত হয়েছে। Molina বলেন, “গ্রাহক অভিজ্ঞতা এমন একটি বিষয় যা আমরা খুব গুরুত্ব সহকারে নিয়ে থাকি এবং এটি ক্রমাগত উন্নত করার প্রচেষ্টায় Purple আমাদের সমর্থন করার জন্য একটি উল্লেখযোগ্য ভূমিকা পালন করেছে, আমরা গ্রাহকদের প্রবণতা ট্র্যাক করতে একাধিক উৎস থেকে ডেটা ব্যবহার করি যাতে আমরা সেরা পণ্য এবং মূল্য প্রদান করতে পারি।”
২০১৮ সালের প্রথম দিকে WiFi অ্যানালিটিক্স ইনস্টল করার পর থেকে, Farmacorp তাদের ফার্মেসিগুলোতে ১.৪ মিলিয়নেরও বেশি ভিজিট প্রত্যক্ষ করেছে এবং তাদের ডাটাবেসে ৬৫,০০০-এর বেশি নতুন গ্রাহকের রেকর্ড যুক্ত করেছে।”
Purple-এর কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার Cleide Vieira বলেছেন: “গ্রাহকদের একটি চমৎকার অভিজ্ঞতা প্রদান করা এখন সেইসব কোম্পানিগুলির মধ্যে একটি মূল পার্থক্যকারী উপাদান যা তাদের গ্রাহকদের লাইফটাইম ভ্যালু বাড়াতে চায়। WiFi অ্যানালিটিক্স এতে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে এবং আমরা ব্যবসাগুলিকে গ্রাহকদের জন্য একটি অসাধারণ WiFi অভিজ্ঞতা প্রদানে সহায়তা করতে চাই, পাশাপাশি গ্রাহকের অন্তর্দৃষ্টি দিয়ে ব্যবসাকেও উপকৃত করতে চাই যা তারা অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়াগুলি উন্নত করতে ব্যবহার করতে পারে। Farmacorp-এর সাথে কাজ করা আনন্দের বিষয় এবং আমরা ভবিষ্যতে একসাথে যে সাফল্য অর্জন করব তা দেখার জন্য আমি আর অপেক্ষা করতে পারছি না।"
Molina উপসংহারে বলেছেন: “Purple-এর সাথে কাজ করা সত্যিই খুব সহজ ছিল। আমরা আমাদের সাধারণ উদ্দেশ্যগুলি নিয়ে আলোচনা করতে এবং টুলটির সম্পূর্ণ সম্ভাবনা বুঝতে ও এটি কীভাবে সেই উদ্দেশ্যগুলি অর্জনে সহায়তা করতে পারে তা জানার জন্য আমাদের কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার Cleide-এর সাথে নিয়মিত মিলিত হই।”
