Multi-site retail WiFi value calculator
Estimate how many customers your guest WiFi reaches, how many marketing contacts it captures, and the campaign revenue those contacts can drive across your estate.
Prescription waits drive WiFi use. Focus on loyalty sign-ups, refill-day reminders and staffing the counter at peak times.
Estimated annual results across 60 stores
Customer funnel
Assumptions and method
- -Unique customers = 60 stores x 8,500 visits x 12 / 12 visits per customer = 510,000.
- -Contacts = unique customers x 20% join WiFi x 26% consent = 26,520.
- -Revenue = contacts x 4.2% redeem x $38 basket = $42,332. This is attributed revenue; measure the incremental share with a hold-out group.
- -Sector defaults are planning estimates, not benchmarks. Replace them with your own footfall counter, loyalty and campaign data. Staffing savings are not included because they depend on your rota model.
A branded captive portal collects email or mobile number with a separate, unticked marketing consent box, so every contact is usable under UK GDPR and PECR.
- Email, SMS verification or social login, with consent recorded per channel
- Sync to your CRM or loyalty database (for example Salesforce or HubSpot)
- For pharmacies and clinics: never infer health information from visits, as it is special category data
Run this model on your own store data
Purple runs guest WiFi, consent capture and footfall analytics on your existing access points.
Farmacorp 作为玻利维亚最大的连锁药店，已与 InCloud IT 及 Purple 续签了为期一年的 WiFi 分析和客户互动服务合同。
该 WiFi 解决方案目前已应用于玻利维亚境内的 60 多家药店 - 随着计划中的扩张，很快将达到 130 多家。它为客户提供安全、高速的访客 WiFi 连接以及简单、定制化的登录流程，同时还使 Farmacorp 能够通过 Purple 的 Captive Portal 捕获关键客户数据。
通过分析这些数据，Farmacorp 能够更好地了解其在各个药店分店以及整个集团范围内的客户人口特征、兴趣和行为。”
Farmacorp 数字化营销主管 Bernardo Molina 表示：“收集到的数据帮助我们提升了线上和线下的用户体验。该平台功能强大，使我们能够轻松对不同的客户群进行细分，并通过个性化沟通进行精准投放。我们还能够了解客流高峰时段，这意味着我们可以更好地管理人员配置，确保提供最佳的店内体验。”
Molina 继续说道：“我们拥有全国最顶尖的会员忠诚度俱乐部，而 Purple 在帮助我们识别最忠诚的客户人口特征和地理位置方面发挥了至关重要的作用。我们利用该平台对这些数据进行细分，并在我们客户最常用的数字化渠道上提供促销活动。借助 Purple，我们已经能够追踪这些营销活动的成效。”
Farmacorp 最近被 Forbes 评为南美洲前 10 大以客户为中心的企业之一。Molina 表示：“客户体验是我们在极其认真对待的事情，而 Purple 在支持我们持续改进这方面发挥了重要作用。我们利用多渠道的数据来跟踪客户趋势，以便提供最优质的产品和价格。”
自 2018 年初安装 WiFi 分析系统以来，Farmacorp 已记录了 140 万次药店访问，并在其数据库中新增了超过 65,000 条客户记录。”
Purple 的客户成功经理 Cleide Vieira 表示：“为客户提供卓越的体验，是企业提高客户终身价值的关键差异化优势。WiFi 分析在这方面发挥着重要作用。我们希望支持企业为客户提供卓越的 WiFi 体验，同时通过可用于改进内部流程的客户洞察来造福企业。与 Farmacorp 的合作非常愉快，我迫不及待地想看到我们未来共同取得的成功。”
Molina 总结道：“与 Purple 的合作非常轻松。我们定期与我们的客户成功经理 Cleide 会面，讨论我们的总体目标，并了解该工具的全部潜力以及它如何帮助支持实现这些目标。”
