Skip to main content

位置分析与服务:如何增加收入

By Richard Ellor
12 April 2021
位置分析与服务:如何增加收入

第一款商用卫星导航系统于 1990年 作为马自达Eunos Cosmo的革命性内置功能发布,然而到2021年,我们却可以通过手机应用叫一辆Uber,查看司机距离多远,以最快路线到达目的地,并且可以毫不犹豫地与朋友和家人分享位置或预计到达时间。

基于位置的服务(LBS)在过去30多年里让我们的生活更加便利,许多企业也注意到了这一点。

如今,LBS解决方案已被几乎所有商业环境采纳并集成,提供了更快、更简便、更高效的流程,能够改善内部和外部的所有运营。

截至2022年2月,Purple被宣布为Gartner� Magic Quadrant�室内定位服务领域的利基企业,我们认为这体现了公司作为公认的室内定位解决方案供应商的声誉。

什么是位置分析?

通俗来说,位置分析可以理解为通过数字设备(手机)和物联网(IoT)组合收集的数据的可视化呈现。这些洞察随后反映了在特定地理区域或位置内的互动与活动。

但在这里,我们讨论的是室内位置分析的使用。

收集位置数据的目的是洞察某个地点内的区域使用情况(可能是客户、员工、运营活动等),然后 结合现有数据集的深度洞察 ,可用于解决业务问题并改善各场所的运营。

什么让位置分析发挥作用?

技术,大量的技术。

WiFi、GPS、蜂窝网络、RFID标签和传感器。所有这些技术以及更多技术可以单独或协同工作,为企业的现有数据池添加新的地理信息。 

这些新数据为物理空间及其周围个体的表现提供了宝贵的洞察。

物联网( IoT )总是在不断发展,产生出可用于满足当今及未来业务需求的新技术。

但是,尽管这些新技术层出不穷,所需的位置软件解决方案的创建却是一个困难且昂贵的过程。

面向企业的LBS示例

近距离(基于位置)营销

主要出现在零售环境中, 近距离营销 允许企业针对符合特定条件的客户,推送优惠或个性化促销信息,从而提高总体消费。

位置分析与场所优化

借助 位置分析 ,企业可以了解其场所和其他空间的使用情况。通过了解停留时间和人流量,企业能够重新规划或重新利用整个区域,以增加顾客在店内的停留时间。

人群控制

人数上限是所有场所的法律要求,以确保在场所有顾客、员工和安保人员的健康与安全。对于提供观众娱乐的竞技场和体育场馆,例如体育赛事或音乐会,常常会接近人数上限。

传感器的使用使企业能够继续运营,无需担心店内人数,并在人数上限超标成为问题之前及早得到警告。

移动劳动力管理 

对于在多个国家运营的大型公司,有必要确保所有员工都有记录在案,主要是出于员工安全和安保考虑。LBS可以允许员工通过移动设备、员工RFID标签签到并分享其位置。

面向消费者的数字显示屏

我们已经知道,企业可以从基于位置的洞察中获得很多好处,然而,对于世界各地的许多人来说,安全性是一个重要的差异化因素。

如果一家商店过于繁忙或拥挤,潜在顾客可能会考虑不再光顾。对于顾客需要排队等候的场所,数字显示屏可以提供个人可能等待时长的情况。时间对消费者来说,即使不是更重要,也是同等重要。

那么,LBS集成的优势有哪些?

可视化共享信息与趋势

LBS系统和物联网技术收集的数据量极其庞大,并且只会随时间增加。由于收集的数据量庞大,很少有人能够发现趋势,更不用说理解它们了。

本地地理信息系统使这些数据能够以可视化方式在组织内所有成员间共享,从而做出更好的决策并节省成本。

为现实世界洞察增添背景信息

能够实时查看区域和数据收集情况,而不仅仅是以图表形式,意味着所收集的洞察得到了丰富。

可以清楚地看到位置的特定性影响其他数据点,例如,在超市收银台放置糖果会增加每个人的消费。

这种洞察还可以为回答‘在哪里’的问题提供背景信息。“我们的下一个机会领域在哪里?”

数据驱动的行动

随着时间的推移,如同所有信息一样,LBS数据可以被对齐和比较,以查看某些元素在哪里以及为何发生变化,从而更容易解决问题或实施新想法。
更好地了解访客如何在场馆内移动,意味着从顾客进入场馆到 购买或流失 的旅程,可以通过改变布局和产品陈列来反映手头的最新信息,从而在一定程度上加以控制。

那么接下来呢?

基于位置的服务市场规模在2019年估值为289.5亿美元,预计到2027年将达到1838.1亿美元—— Allied Marketing Research

LBS市场的预期增长反映了未来十年企业将寻求投资和扩展其洞察基础设施,通过利用客户、场所和位置数据,这些企业最有可能向自己的客户以及竞争对手的客户进行销售。

LBS信息资源

查看这些资源,了解更多关于基于位置的服务以及您的企业如何获得日益增长的竞争优势:

  • 什么是基于位置的服务?博客文章,作者 Ancoris

Ready to get started?

Book a demo with one of our experts to see how Purple can help you achieve your business goals.

Speak to an expert
IcBaselineArrowOutward