Captive Portal 定价模式对比：按场所、按 AP 和按用户模式

Captive Portal 是访客上网前看到的登录页面。供应商通常采用四种计价方式：按站点、按无线接入点（AP）、按用户或会话，或者与硬件捆绑。按 AP 计费适合 AP 较少的场所，按站点计费则适合 AP 数量较多的场所。在比较报价时，应评估包含 SMS、技术支持和退订费用在内的三年总成本。

您应该选择哪种 Captive Portal 定价模式？

请选择计费指标增长速度慢于您的网络规模扩展速度的模式。只需这一个标准，就能在查阅价格表之前解决大多数 Captive Portal 的定价决策问题。

如果您的场所规模较小且 AP 数量较少，按 AP 授权可以让费用与实际运行设备保持一致。如果每个场所都装有数十个 AP，无论无线覆盖多么密集，固定按站点计费都能封顶成本。按用户或按会话计费适合客流量低或难以预测的场所，但每个繁忙的周末都会拉高账单。与硬件捆绑的授权看似免费，直到您想要更换硬件时才会发现隐形成本。

相比费率本身，您已掌握的三个数据更为关键：场所数量、AP 数量和每月登录次数。将这些数据代入每份报价并推算三年成本，然后再加上主授权费用之外的其他开支。本指南将针对单个咖啡馆、拥有 40 个星罗棋布的零售网络以及 3,000 间客房的酒店集团分别进行成本测算。

四种 Captive Portal 定价模式有何不同？

每种模式都会将您的账单与不同的数据挂钩。下表对比了影响三年总成本的关键因素。

模式	账单增长取决于	成本可预测性	最佳适用场景	主要风险	硬件依赖度	需向供应商询问的问题
按站点	场所数量	高：每个场所固定费用	每个站点拥有多个 AP 的大型场所	仅配备一个 AP 的微型展亭也需支付完整站点费用	无（前提是平台独立于硬件）	如何定义“站点”？是否有按规模实行的分级计费？
按无线接入点	AP 数量	高（直到增加 AP）	配备一至三个 AP 的小型场所	扩展覆盖范围会导致授权费用成倍增加	无（前提是平台独立于硬件）	备用 AP、Mesh AP 和户外 AP 是否计入数量？
按用户或会话	登录次数或独立访客数	低：跟随客流量波动	客流量低或季节性运营的场所	客流高峰、活动和重复连接拉高账单	无	什么算作一次会话？是否有每月上限？
与硬件捆绑	硬件授权期限	单一供应商体系内较高	需要基础 Portal 页面的单一供应商网络	硬件更新换代时被厂商锁定，数据与集成功能受限	完全依赖：绑定至单一硬件品牌	如果我们更换硬件，Portal 和访客数据会如何处理？

每个报价都由两个定义决定。第一个是什么算作一个站点。合同可能会对一家购物中心门店和一家拥有 400 间客房的酒店收取相同的费用，也可能会按规模对站点进行分级。第二个是什么算作一次会话。一位访客的手机在休眠后重新连接，可能会在一次入住期间注册多次会话。在进行任何模型预测之前，请务必以书面形式明确这两个定义。

何时选择按站点计费是最合适的？

当每个场馆的 AP 数量较多或不断增长时，按站点计费是正确的选择。酒店、会议中心、体育场馆和百货公司都符合这一特征。随着每个侧楼、楼层或大厅的扩展，网络覆盖范围随之扩大，但许可费用保持不变。

按站点计费也适用于计划升级网络覆盖的资产项目。如果测绘显示某个场馆需要更多 AP 来消除信号盲区，按站点许可可以涵盖这些 AP，无需支付额外费用。WiFi 现场测绘：实用规划指南 解释了如何在签署许可合同之前评估该工作规模。

按站点计费不适合拥有许多微型场所的资产项目，例如前庭便利亭或快闪店。每个场所都需要为一个 AP 支付全额站点费用。询问供应商是否提供小型站点级别，并对这些场所单独建模。

何时选择按接入点（AP）许可是最合适的？

当您的场馆较小且 AP 数量稳定时，按 AP 许可选择最合适。它可以提供与您的硬件库存完全匹配的账单。每个分店有两个 AP 的咖啡连锁店非常适合这种模式。具有统一门店规格的高街商业地产也是如此。

这种模式的缺点在于增长。您为了改善覆盖范围而添加的每一个 AP 都会增加一行许可费用，因此该模式会惩罚良好的网络设计。如果您计划进行设备更新，请对更新后的 AP 数量进行建模，而不是现在的数量。当 Cisco Meraki WiFi 6 停售时，规划从 WiFi 6 到 WiFi 7 接入点的更新 涵盖了此类转变。

检查供应商如何计算设备数量。合同可能会将 Mesh 中继器、户外单元和冷备件视为可计费的 AP。同意一份书面的库存定义，以避免在续约时收到补缴账单。

何时按用户、按会话或打包许可才有意义？

按用户或按会话

当流量较低、具有季节性或难以预测时，按使用量计费是有意义的。在这些情况下，您可能更倾向于为登录次数付费，而不是为网络容量付费。季节性游客景点或每天只有数十次登录的咖啡馆是典型的适用场景。

按使用量计费在大规模应用时会变得昂贵，并且会在高峰期大幅波动。比赛日的体育场或举办会议的酒店可能会在一夜之间使会话数成倍增加。如果您接受按使用量计费，请协商设立每月上限，并以书面形式约定如何计算重新连接。

与硬件打包

部分硬件供应商在其云端管理许可中包含基础的 Splash 页面。例如，Cisco Meraki 在其 Dashboard 中提供了点击式 Splash 页面文档。其增加的 Captive Portal 成本为零。这就是为什么在初步比较 Captive Portal 软件价格时，捆绑方案看起来最具吸引力。

然而后续成本随之而来。请检查捆绑的 Portal 是否支持您所需的身份验证方式、数据收集以及系统对接。更大的成本在于绑定风险。Portal、品牌定制以及访客记录均存于单一硬件厂商的许可之内。一旦更换硬件，这三者都需要重新构建。

访客 WiFi 平台包含哪些隐藏成本？

表面上的许可费用仅占 Captive Portal 成本的一部分。还有另外六项费用要么出现在报价单中，要么直到收到第一张发票时才暴露出来。

短信验证

短信验证通过一次性验证码确认访客的手机号码。短信网关按条计费，且费率因目标国家/地区而异。请询问短信费用是已包含在内、设有上限还是按成本转嫁。还要询问重新发送验证码是否双重收费。在机场或旅游酒店中，国际短信费率甚至可能超过许可本身的费用。

高级社交账号登录

社交账号登录允许访客使用现有账号直接连接，无需手动输入个人信息。请确认哪个版本包含此功能。如果基础版本仅提供点击通过或电子邮件表单，那么版本升级费用才是实际的价格。同时请确认，当社交平台更新条款时，由谁来维护各个社交平台的应用注册。

数据导出与系统对接

第一方数据只有流转至您的 CRM、电子邮件平台或数据仓库时才能发挥价值。请确认 CSV 导出、API 访问权限以及特定连接器是否需要额外付费。还要确认 API 调用是否受版本速率限制。WiFi 分析 依赖于数据的顺畅流动，因此应将数据访问权限视为核心功能来定价。

服务退出机制也属于同一讨论范畴。GDPR 第 28(3)(g) 条要求您的数据处理合同必须约定，在服务结束时，供应商有义务根据您的选择删除或归还所有个人数据。请在合同订立时明确归还格式、时间节点和相关费用，而不是等到退出时再讨论。

技术支持级别

请对比各个基础版本涵盖的内容：服务时间、支持渠道、响应目标以及 Portal 设计变更服务。周六下午的 Portal 宕机将使零售商失去其购买平台原本想要收集的登录数据。如果非工作时间的售后支持属于付费级别，请将其计入您的三年总成本中。请在服务级别协议 (SLA) 中明确正常运行时间承诺。Purple 报告其自身平台的正常运行时间达到了 99.999%。

硬件绑定

您将在下一次硬件更新换代时为绑定买单。如果您的 Captive Portal 仅能运行在单一厂商的硬件上，硬件变更决策将迫使您同时开展三个项目：您将面临 Portal 迁移、重新对接以及访客数据导出。

与硬件无关的平台可以将这些决策分离开来。Purple 的 Guest WiFi 作为云端覆盖层运行在 Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi、Cambium、Extreme 和 Fortinet 之上。当您更换硬件时，仍然可以保留您的 Portal 页面和访客数据。为什么您的下一次 WiFi 升级不需要新硬件 详细阐述了这一方法。Purple 在 2024 年跨 80,000 多个活跃场所处理了 4.4 亿次登录（数据来自 Purple）。

部署与合规工作

一次性工作也属于评估比较的范畴。PCI-DSS 将所有未与持卡人数据环境隔离的网络均视为评估范围内。您的访客流量可能会与支付终端共享交换机。如果是这样，VLAN（虚拟局域网）隔离划分就是一项专业服务费用项目，因此请询问该费用是已包含在报价中还是仅为假设前提。酒店还应当对物业管理系统（PMS）的集成进行定价，以便访客可以使用房间号和姓氏登录。

每种模式在 3 年内的运行成本是多少？

以下三个示例使用的是说明性费率。它们展示了计算逻辑，并非任何厂商的实际报价。您可以代入自己获得的报价费率，计算方法同样适用。

全程使用的说明性费率：

• 按场所：每个小型场所每月 30 英镑，每家酒店每月 100 英镑。
• 按 AP：每个 AP 每月 8 英镑。
• 按会话：每次已认证会话 0.01 英镑。
• SMS 验证：每条短信 0.04 英镑。

计算示例 1：一家独立咖啡馆

背景。 一家独立咖啡馆运行两个 AP，每天约有 40 次登录，即每月 1,200 次。五分之一的访客通过 SMS 进行验证，即每月 240 条短信。

计算。

模式	每月许可费用	3 年许可费用	3 年 SMS 费用	3 年总费用
按场所	£30	£1,080	£345.60	£1,425.60
按 AP	£16	£576	£345.60	£921.60
按会话	£12	£432	£345.60	£777.60

结论。 按照目前的流量，按会话计费是最便宜的，三年内比按 AP 计费低 144 英镑。盈亏平衡点位于每月 1,600 次会话，超过这一数值后按 AP 计费更具优势。SMS 验证为按 AP 许可增加了 60% 的成本。因此，改用电子邮件验证比更换定价模式节省的资金更多。

计算示例 2：拥有 40 个场所的零售地产

背景。 一家时装零售商拥有 30 家各配有两个 AP 的小型门店，以及 10 家各配有八个 AP 的旗舰店。全网共有 140 个 AP，每月产生约 210,000 次会话。一项现场勘查建议明年在每家小型门店增加两个额外的 AP，这将使 AP 总数达到 200 个。

计算。

模式	当前 3 年成本（140 个 AP）	勘查后 3 年成本（200 个 AP）
按场所（40 × £30）	£43,200	£43,200
按 AP（£8）	£40,320	£57,600
按会话（每月 210,000 次）	£75,600	£75,600

接下来，对两份报价进行标准化处理。报价 A 按 AP 计费，每个 AP 8 英镑，包含标准支持和 CRM 导出功能。报价 B 按场地计费，每个场地 30 英镑，外加每月 100 英镑的 CRM 连接器费用和每月 150 英镑的延长服务时间支持费。这些附加组件使报价 B 在三年内增加了 9,000 英镑的成本，总额达到 52,200 英镑。

结果。 从表面费率来看，按 AP 计费似乎便宜 2,880 英镑。但算上附加组件后，如果网点规模保持在 140 个 AP，报价 A 可节省 11,880 英镑。如果采纳勘测建议，报价 B 则能节省 5,400 英镑。决定这一结果的是 AP 的后续规划，而不是费率表。按会话数计费在 零售 客流量下是明显的劣势方案。

计算示例 3：拥有 3,000 间客房的酒店集团

背景。 一家集团运营着 20 家酒店，平均每家 150 间客房。假设每三间客房配备一个 AP，外加每家酒店公共区域配备 15 个 AP，总共 1,300 个 AP。再假设入住率为 70%，每间客房 1.5 名客人。每位客人使用两台设备，每天认证一次。在这些假设下，该集团每月记录约 189,000 次会话。

计算。

模式	每月许可费用	3 年总计
按场地 (20 × £100)	£2,000	£72,000
按接入点 (1,300 × £8)	£10,400	£374,400
按会话 (189,000 × £0.01)	£1,890	£68,040
与硬件捆绑	£0 增量	£0 许可费，成本递延至下一次更新

结果。 按 AP 计费的成本是按场地计费的 5.2 倍。这是惩罚高密度覆盖指标的最典型案例。从账面上看，按会话数计费比按场地计费便宜 3,960 英镑，但只要会话数增加 6% 就会抹平这一差距。会议周末、延长住宿或每位客人使用第三台设备都会将会话数推高至该水平。按场地计费为集团提供了可用于预算编制的固定额度，这使其成为 酒店 的天然之选。

如何比较您网点的访客 WiFi 报价？

公平的访客 WiFi 价格比较始于完全相同的输入数据。请通过以下 10 个步骤对每份报价进行评估。

报价标准化清单

1. 固定您的输入数据。 记录场馆数量、当前和任何计划更新后的 AP 数量，以及来自您当前控制器或平台的每月会话数。
2. 获取书面定义。 确认什么构成一个场地、哪些 AP 需要许可，以及什么构成一次会话。
3. 预测 36 个月成本。 包含写入第二年和第三年的任何价格上涨。
4. 列出使用费。 包含每条短信费用、会话超量费以及超出层级限制的 API 调用费。
5. 为您需要的功能定价，而不是根据层级名称。 涵盖社交账号登录、CRM 导出、PMS 或 POS 系统集成以及多语言 Captive Portal。
6. 按您将要使用的级别为支持服务定价。 明确服务时间、渠道和响应目标。
7. 添加一次性成本。 包含入职培训、Captive Portal 设计，以及 VLAN 和 PCI-DSS 隔离工作。
8. 为退出机制定价。 涵盖 GDPR 第 28 条规定的数据返回格式和费用、通知期以及自动续约条款。
9. 测试硬件独立性。 确认您当前有哪些 AP 受支持，以及在硬件更新换代时会发生什么。
10. 检查合规证明。 要求提供 ISO 27001 认证、GDPR 数据处理方条款以及数据驻留详情。

步骤 3 到 8 可以计算出每个供应商的同等比较数值。按该数值进行排名，然后再根据硬件独立性和访客数据访问权限来打破平局。如果 Purple 在您的候选名单中，请用相同的清单对我们的报价进行评估。

将您的物业设施与计费模式进行匹配

您的物业设施	优选模式	原因	注意事项
月均连接量低于 1,600 次的单体咖啡馆或酒吧	按连接次数或按 AP	低流量下成本最低	夏季高峰可能推高连接量并突破损益平衡点
门店统一且 AP 数量稳定的商业街连锁店	按 AP	账单与设备库存完全对应	覆盖范围升级会导致许可证条目增加
计划升级覆盖范围的零售资产	按场地	增加 AP 无需支付额外费用	单 AP 展亭需支付完整的场地费用
酒店集团或会议中心	按场地	在固定预算内实现高密度覆盖	场地如何根据客房数量划分等级
体育场或活动举办场地	按场地	比赛日的参会者高峰不会影响账单金额	针对临时活动 AP 的排除条款
铁路运营商（列车）	按场地	高乘客流量会导致按用量计费波动巨大	每列列车或每个车站是否分别算作一个场地
医院资产（医疗保健）	按场地	患者和访客流量全天候运行	附属建筑是否算作独立场地
仅需点击跳转页面的单一供应商资产	与硬件打包捆绑	无增量许可证费用	下一次硬件更新换代时的供应商锁定

常见问题解答

Captive Portal 的费用是多少？

Captive Portal 收取定期许可证费用，按场地、按 AP、按用户或按连接次数设定，或捆绑在硬件许可证中。SMS 验证等用量费用另计。您的总费用取决于场地数量、AP 数量和每月登录次数。参考本指南的示例费率，一个配备 2 个 AP 的咖啡馆在三年内的费用介于 £777.60 到 £1,425.60 之间。在比较报价之前，请先根据您自己的数据建立模型。

访客 Captive Portal 软件是按 AP 计费还是按场地计费？

两种方式皆可，这一选择对大型场地尤为重要。按 AP 计费会对每个 AP 计费，因此适合硬件数量稳定的小型场地。按场地计费则对每个场地收取固定费用，因而适合酒店、体育场和拥有高密度覆盖的旗舰店。在本指南的酒店示例中，按 AP 计费的成本是按场地计费的 5.2 倍（按三年期计算）。

访客 WiFi 平台有哪些隐形成本？

主要的隐性成本包括短信验证、高级社交登录、数据导出与集成、服务支持层级以及硬件绑定。入职培训、Portal 页面设计和 PCI-DSS 隔离工作等一次性费用也会出现。要求每家供应商根据您的资产规模对每一项进行报价，然后将其计入 36 个月的预测中。在本指南的零售示例中，附加组件将某份报价的差距从 2,880 英镑扩大到了 11,880 英镑。

我该如何比较访客 WiFi 报价？

对比访客 WiFi 报价时，应基于每家供应商相同的输入参数，计算三年的总成本。固定您的场馆数量、AP 数量和每月会话数。获取书面的指标定义。然后加上使用费、您所需的功能、所需层级的服务支持、一次性成本以及退出条款。根据总成本进行排序，并在硬件独立性和访客数据访问权限方面打破平局。

更换访客 WiFi 平台需要购买新硬件吗？

不需要，前提是该平台独立于硬件。Purple 的 Guest WiFi 作为云端叠加层运行在 Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi、Cambium、Extreme 和 Fortinet 接入点上。您可以在不更换硬件的情况下更改 Captive Portal。绑定到单一硬件供应商的捆绑 Portal 的工作方式有所不同。更换平台可能意味着在导出访客记录的同时重新构建 Portal。

如果更换服务商，我能拿回访客数据吗？

可以，您的合同应该对此提供保证。GDPR 第 28(3)(g) 条要求数据处理者在服务结束时，根据控制者的选择删除或返回所有个人数据。在签署前指定导出格式、时间表和任何费用。确认您的方案中是否包含持续的 CSV 或 API 导出。只有在高级层级才能获取的数据属于留存成本。

对于小型场馆，按会话计费会更便宜吗？

在流量较低时确实如此。在本指南的咖啡馆示例中，使用参考费率，按会话计费在三年内花费 432 英镑，而按接入点计费则为 576 英镑。当每月会话超过 1,600 次时，这种优势就消失了。如果您的场馆具有季节性，请对最繁忙的月份进行建模。协商设置每月上限，这样旺季就不会让最便宜的报价变成最昂贵的报价。