সিলিকন ভ্যালিতে ২৩ বছর কাটানোর পর - এবং ইউরোপ, মধ্যপ্রাচ্য ও আফ্রিকা জুড়ে কাজ করার পর - সিসকোর (Cisco) প্রাক্তন এক্সিকিউটিভ ভাইস প্রেসিডেন্ট (EVP), ক্রিস ডেডিকোট যুক্তরাজ্যে ফিরে এসেছেন, যেখানে তিনি দ্রুতগতির প্রযুক্তিগত উদ্ভাবনকে সমর্থন করে চলেছেন।
অত্যন্ত বুদ্ধিমান প্রযুক্তিকে সহজে ব্যবহারযোগ্য করে তোলা এবং ROI (রিটার্ন অন ইনভেস্টমেন্ট) সর্বাধিক করার ক্ষেত্রে Purple-এর সক্ষমতায় মুগ্ধ হয়ে, ক্রিস গত বছরের শুরুতে এখানকার পরিচালনা পর্ষদে যোগ দেন এবং তিনি ইতিমধ্যেই দেশে ও বিদেশে আমাদের উন্নয়নে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছেন।
এখানে তিনি ব্যাখ্যা করেছেন কেন তিনি আত্মবিশ্বাসী যে Purple-এর প্রযুক্তিই ভবিষ্যৎ, এবং কেন আপনিও তা বিশ্বাস করতে পারেন।
অভিজ্ঞতা দ্বারা রূপায়িত
যুক্তরাষ্ট্রে কাটানো সময়টি আমার জীবনের একটি নির্ধারক অংশ ছিল এবং সিলিকন ভ্যালির সেই বছরগুলো সবসময় আমার সাথে থাকবে। এটি আমাকে ভিন্নভাবে চিন্তা করতে শিখিয়েছে এবং আমার অভিজ্ঞতার কারণে আমি জানি যে, প্রযুক্তিগত অগ্রগতি আজ আমাদের সম্মুখীন হওয়া অনেক বড় চ্যালেঞ্জের সমাধান করতে পারে - তা অর্থনৈতিক, স্বাস্থ্য বা নিরাপত্তা যাই হোক না কেন - পাশাপাশি এটি প্রবৃদ্ধিতেও সহায়তা করে।
আগের যেকোনো সময়ের চেয়ে এখন আমাদের পরিবর্তনের বাধাগুলো দূর করা বেশি প্রয়োজন এবং এটি করার একমাত্র উপায় হলো সেই বাধাগুলো কী তা বোঝা। ডিজিটাল রূপান্তরের ক্ষেত্রে, প্রায়শই নতুন প্রযুক্তির খরচ এবং এর সাথে দ্রুত পরীক্ষা-নিরীক্ষা করার অক্ষমতাই অগ্রগতিকে পিছিয়ে দেয়।
Purple এটি বোঝে এবং এই কারণেই এর এত কিছু করার ক্ষমতা রয়েছে।
স্মার্ট প্রযুক্তিকে সহজ করে তোলা
অনেক প্রতিষ্ঠান যা বুঝতে পারে না তা হলো, তাদের কাছে আগে থেকেই যে প্রযুক্তি রয়েছে তার যথেষ্ট সম্ভাবনা রয়েছে এবং Purple তার ক্লায়েন্টদের সাথে তাদের বিদ্যমান প্রযুক্তির সক্ষমতা অন্বেষণ করতে কাজ করে।
এটি করার মাধ্যমে, এটি প্রায়শই বেশ কয়েকটি অব্যবহৃত সুযোগ চিহ্নিত করতে পারে এবং ব্যবসাগুলোকে তাদের বর্তমান সম্পদগুলোর পূর্ণ ব্যবহার করতে সাহায্য করার জন্য সহজ অথচ কার্যকর কৌশল প্রয়োগ করতে পারে, যা একেবারে নতুন প্রযুক্তিতে প্রচুর বিনিয়োগ করার চেয়ে অনেক দ্রুত হারে কাজ করে।
পরিবর্তনের বাধাগুলো দূর করার মাধ্যমে, এটি ব্যবসাগুলোকে এমন এক সময়ে ডিজিটাল রূপান্তরের গতির সাথে তাল মিলিয়ে চলতে সক্ষম করে যখন এটি সবচেয়ে বেশি প্রয়োজন।
“প্রতিটি খাতের জন্য এর প্রভাব বিশাল”
উদাহরণস্বরূপ স্বাস্থ্যসেবা খাতের কথা ধরা যাক। এই খাতের জন্য এর উপলব্ধ সম্পদগুলোর পূর্ণ ব্যবহার করতে পারাটা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, তবে এটি যে অসংখ্য চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হয় তার মধ্যে রয়েছে:
- প্রতি বছর শুধুমাত্র যুক্তরাজ্যেই ৩০০ মিলিয়ন পাউন্ডের ওষুধ হারিয়ে যায় বা নষ্ট হয়।
- আপনি যদি যুক্তরাষ্ট্রকে বিবেচনায় নেন, তবে এটি আরও ৮০০ মিলিয়ন ডলার।
- প্রতিটি শিফটে ১ ঘণ্টা সময় ব্যয় হয় সরঞ্জাম এবং ওষুধ খুঁজতে।
- পথ হারিয়ে ফেলা দর্শনার্থীদের সাহায্য করতে নার্সদের আরও এক ঘণ্টা সময় নষ্ট হয়।
Purple ইতিমধ্যেই বিশ্বজুড়ে বেশ কয়েকটি স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীকে নির্ভরযোগ্য WiFi সরবরাহ করে, তবে এটি দৈনন্দিন WiFi-এর সীমা ছাড়িয়ে যায় এবং এই ধরনের সমস্যাগুলো সরাসরি সমাধান করতে সহায়তা করে।
বর্তমানে ৬০% মানুষ কাজ-সম্পর্কিত কার্যকলাপের জন্য তাদের মোবাইল ফোনে অ্যাপ ব্যবহার করে এবং এটি উপেক্ষা করা যায় না।
Purple-এর Digital Wayfinding প্রযুক্তি হাসপাতালের দর্শনার্থীদের তাদের মোবাইল ডিভাইসে ব্লুটুথ ব্যবহার করে ব্যক্তিগতকৃত রুট এবং টার্ন-বাই-টার্ন নির্দেশনার মাধ্যমে তাদের অ্যাপয়েন্টমেন্টের পথ খুঁজে পেতে সহায়তা করে।
VCU Health-এর সাথে অংশীদারিত্বে, Purple তাদের আটটি ভবন, VCU মেডিকেল সেন্টার এবং পার্কিং ডেকগুলোর জন্য একটি ব্যক্তিগতকৃত নেভিগেশন অ্যাপ তৈরি করতে সহায়তা করেছে। এখন, রোগীদের শুধু রুটটি ডাউনলোড করতে হবে এবং এটি তাদের সদর দরজা থেকে সরাসরি তাদের অ্যাপয়েন্টমেন্টে নিয়ে যাবে। তারা এমনকি খাবার ও ডাইনিং সুবিধা, বা অন-সাইট দোকানগুলোও খুঁজতে পারে - এবং তাদের গাড়ি বা অন্যান্য সংরক্ষিত স্থানে ফিরে যেতে পারে।
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, এই প্রযুক্তি কর্মীদের নিখোঁজ রোগীদের খুঁজে বের করতে সাহায্য করে এবং প্রতি ১০ জন মানসিক স্বাস্থ্য রোগীর মধ্যে ৬ জনকে উদ্দেশ্যহীনভাবে ঘুরে বেড়াতে দেখা যায়, তাই এটি তাদের দেখাশোনাকারী দলগুলোকে তাদের নিরাপদ রাখার জন্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম সরবরাহ করে।
Purple-এর প্রযুক্তি স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীরা রোগীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার পাশাপাশি মূল্যবান সময় এবং অর্থ বাঁচাতে ব্যবহার করছে - এবং আশা করা হচ্ছে আরও অনেকেই দ্রুত এটি অনুসরণ করবে - তবে একই প্রযুক্তি অন্যান্য অনেক ক্ষেত্রেও প্রয়োগ করা হচ্ছে এবং প্রতিটি খাতের জন্য এর প্রভাব বিশাল।
মঙ্গলের জন্য একটি শক্তি
নিরাপত্তার দৃষ্টিকোণ থেকে, এই প্রযুক্তির একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রয়েছে, এবং - তা কোনো স্টেডিয়াম, ট্রেন স্টেশন, অথবা কর্মক্ষেত্রের পরিবেশ যাই হোক না কেন - Purple-এর গ্রাহকরা সম্ভাব্য হুমকি শনাক্ত করতে এবং একই সাথে বিশাল জনসমাগম পরিচালনা করতে এটি ব্যবহার করে।
অন্যদিকে, খুচরা বিক্রেতারা প্রায়শই Purple-এর Guest WiFi প্রযুক্তি ব্যবহার করে গ্রাহকদের ইন-স্টোর কেনাকাটার সময় ব্যক্তিগতকৃত বার্তা পাঠায়। আপনি যদি সম্প্রতি Purple দ্বারা পরিচালিত গবেষণার দিকে তাকান (যেখানে দেখা গেছে যে ৭৭% ক্রেতা এমন খুচরা বিক্রেতার কাছে কেনাকাটা করতে বেশি পছন্দ করেন যারা আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে এবং ৮৩% ক্রেতা তাদের পছন্দসই অফারের বিনিময়ে তাদের ডেটা শেয়ার করতে খুশি), তবে এর সুবিধাগুলো দ্রুত উপলব্ধি করা যায়।
অধিকন্তু, এই প্রযুক্তিটি হসপিটালিটি খাত দ্বারা নিয়োগ সংকট মোকাবেলায়ও ব্যবহৃত হচ্ছে, যেখানে Guest WiFi-এর মাধ্যমে উপলব্ধ পদগুলো সম্পর্কে তথ্য শেয়ার করে এবং তাৎক্ষণিক আবেদনের জন্য উৎসাহিত করার মাধ্যমে সন্তুষ্ট গ্রাহকদের কর্মীতে পরিণত করা হচ্ছে।
এমনকি একজন ট্রেন অপারেটর Purple-এর WiFi Analytics টুল ব্যবহার করে দেখতে সক্ষম হয়েছিল যে গ্রাহকের স্বাচ্ছন্দ্য এবং অভিজ্ঞতার উপর প্রভাব না ফেলেই শক্তি সাশ্রয় করা সম্ভব কিনা।
এক মাস ধরে, ট্রেনে থাকা গ্রাহকদের বগির তাপমাত্রা সম্পর্কে মতামত চাওয়া হয়েছিল। ২,৬৩,০০০-এরও বেশি প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করা হয়েছিল এবং ডেটা থেকে দেখা গেছে যে ১৬৫টি বাড়ির দৈনিক বিদ্যুৎ খরচের সমতুল্য শক্তি সাশ্রয় করা যেতে পারে।
“সহযোগিতাই সবকিছুর ভিত্তি”
যেমনটি আপনি দেখতে পাচ্ছেন, Purple সম্পূর্ণ ভিন্ন প্রয়োজনীয়তা সহ সম্পূর্ণ ভিন্ন শিল্পে কাজ করে, এবং এটি বিভিন্ন খাত জুড়ে এর সক্ষমতার একটি ছোট উদাহরণ মাত্র।
জ্ঞান বিনিময়ের উপর ফোকাস করাটাই মূল চাবিকাঠি এবং সহযোগিতাই Purple-এর সবকিছুর ভিত্তি।
এটি প্রাসঙ্গিক ব্যক্তিদের সঠিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে। এটি আপ-টু-ডেট থাকে এবং নতুন কৌশল শেখে। তবে শেষ পর্যন্ত, এটি তার গ্রাহকদের তাদের বিনিয়োগের উপর বৃহত্তর রিটার্ন প্রদান করে এবং বিশ্ব যেভাবে উদ্ভাবনকে গ্রহণ করে তা পরিবর্তন করতে পারে।
