為什麼科技巨頭鼎力支持 Purple：專訪 Chris Dedicoat

在矽谷工作了 23 年（並在歐洲、中東和非洲地區工作）之後，Cisco 前執行副總裁（EVP）Chris Dedicoat 已回到英國，並在當地繼續倡導快速的技術創新。

Chris 對 Purple 將高度智慧技術變得易於使用並將 ROI 最大化的能力印象深刻，因此於去年年初加入了我們的董事會，並且在我們國內外的發展中發揮著關鍵作用。

在這裡，他解釋了為什麼他深信 Purple 的技術代表著未來，以及為什麼您也可以對此充滿信心。

由經驗形塑而成

我在美國的時光是我生命中決定性的部分，在矽谷的那些年將永遠伴隨著我。它教會了我一種不同的思考方式，也因為我的這段經歷，我知道技術進步可以解決我們今天面臨的許多重大挑戰 - 無論是經濟、健康還是安全 - 同時也能支持增長。 

我們比以往任何時候都更需要消除變革的阻礙，而唯一的方法就是了解這些阻礙是什麼。談到數位轉型，往往是新技術的成本以及無法快速進行測試，阻礙了進步的步伐。 

Purple 深知這一點，這也是它之所以擁有如此強大力量的原因。

讓智慧科技化繁為簡

許多組織沒有意識到的是，他們已經部署的技術具有相當大的潛力，而 Purple 與其客戶合作，共同探索其現有技術的能力。

透過這種方式，它通常能識別出許多未被開發的機會，並實施簡單且有效的技術，協助企業充分利用其現有資產，其速度遠快於對全新技術進行大量投資。 

藉由消除變革的障礙，它能讓企業在最需要的時候，跟上數位轉型的步伐。

「這對每個產業的影響都是巨大的」

以 醫療保健 為例。該產業能夠充分利用其可用資源是絕對至關重要的，然而在其面臨的眾多挑戰之中：

• 光是英國，每年就有價值 3 億英鎊的藥物被遺失或浪費。 
• 如果把美國也算進去，則是另外的 8 億美元。
• 每班有 1 小時的時間花在尋找設備和藥物上
• 護士還需要花費另一個小時來協助迷路的訪客 

Purple 已經為全球多家醫療保健機構提供可靠的 WiFi，但它的功能超越了日常 WiFi 的限制，有助於直接解決此類問題。

現在有 60% 的人使用手機上的應用程式進行工作相關活動 ，這一點不容忽視。 

Purple 的 Digital Wayfinding 技術允許醫院訪客在行動裝置上使用藍牙，透過個人化路線和逐步導航，指引他們前往預約地點。 

透過與 VCU Health 的合作，Purple 協助其八棟建築、VCU 醫學中心以及停車場建立了個人化導航應用程式。現在，患者只需下載路線，程式就會引導他們從家門口直接到達診間。他們甚至還能搜尋餐飲設施或院內商店，並能返回車位或其他已儲存的位置。      

至關重要的是，這項技術能讓工作人員定位失蹤的患者。由於有六成的精神健康患者會四處遊蕩，這項技術能為照護團隊提供確保其安全所需的工具。

Purple 的技術正被醫療保健機構用於改善患者體驗，同時節省寶貴的時間與資金 - 預計更多機構將迅速跟進 - 此外，同樣的技術也正應用於其他多種場景，這對各個產業的影響都極為深遠。

引領良善的力量

從安全形度來看，這項技術扮演著至關重要的角色 - 無論是在 體育場、火車站 還是 辦公環境 中 - Purple 的客戶都用它來同時識別潛在威脅並管理大量人群。 

另一方面，零售商 通常會使用 Purple 的 Guest WiFi 技術，在顧客於店內購物時向其發送個人化訊息。看看 Purple 最近進行的調查（結果發現，77% 的購物者更傾向於在提供個人化體驗的零售商處購物，而 83% 的人樂意分享自己的數據以換取客製化優惠），其效益很快就能實現。

更重要的是，這項技術甚至被 餐飲旅宿 業用來解決招聘危機，方法非常簡單，只需透過客人的 WiFi 分享職缺資訊並鼓勵即時申請，就能將滿意的顧客轉化為員工。 

一家鐵路營運商甚至能夠利用 Purple 的 WiFi Analytics 工具，來查看是否能在不影響客戶舒適度與體驗的情況下實現節能。

在一個月的時間裡，車上的乘客被要求對車廂內的溫度提供回饋。收集到了超過 263,000 份回覆，數據發現可以節省相當於 165 戶家庭一天的電力消耗。 

「協作是奠定一切的基石」

如您所見，Purple 可應用於需求截然不同的不同行業，這僅僅是其跨領域能力的一小部分體現。

專注於知識交流是關鍵，而協作是 Purple 一切運作的基石。 

它向相關人員提出正確的問題。它保持與時俱進並學習新技術。但歸根結底，它為客戶提供了更高的投資回報，並能改變世界擁抱創新 faction 的方式。