La principal fuente de frustración en cualquier red WiFi residencial suele ser el dispositivo que no puede responder. Para los equipos de TI que administran entornos multiinquilino, como residencias de estudiantes o de adultos mayores, estos dispositivos sin pantalla son un drenaje constante de recursos. Debido a que las Smart TV, las consolas de videojuegos y los sensores IoT no tienen un navegador web tradicional, no pueden interactuar con los portales cautivos estándar que muchos edificios todavía utilizan.
- Los residentes suelen tener dificultades para conectar dispositivos como Xbox o bocinas inteligentes porque estas plataformas carecen de la interfaz para manejar los formularios de inicio de sesión tradicionales.
- Esta fricción genera un gran volumen de tickets de soporte repetitivos que impiden que el personal de TI se concentre en tareas estratégicas de infraestructura.
- La seguridad se ve afectada cuando los equipos recurren a redes completamente abiertas o contraseñas compartidas solo para conectar estos dispositivos sin navegador.
Cerrando la brecha con claves basadas en la identidad
Purple resuelve este punto de fricción específico mediante el uso de claves compartidas previamente basadas en identidad, o iPSK . En lugar de obligar a un dispositivo sin navegador a realizar una autenticación compleja, la aplicación Purple proporciona al residente una contraseña única específicamente para ese dispositivo. Esta clave está vinculada criptográficamente a la identidad verificada del usuario en el backend.
- El residente abre la aplicación Purple en su teléfono para acceder a sus pases de WiFi personales.
- La aplicación muestra una iPSK única que está vinculada criptográficamente a la identidad de ese usuario específico.
- Los residentes ingresan esta clave única directamente en la configuración de su Smart TV o consola de videojuegos.
- La infraestructura de Cisco reconoce esta clave y coloca automáticamente el dispositivo en la burbuja de red privada del residente.
Seguridad sin compromisos
El uso de iPSK no se trata solo de conveniencia; se trata de mantener una postura de seguridad de confianza cero. En muchas configuraciones antiguas, los equipos de TI lidiaban con los dispositivos sin pantalla utilizando una única contraseña compartida para todo el edificio, lo que crea una brecha de seguridad importante. Debido a que las iPSK de Purple son únicas para cada usuario y dispositivo, su red Cisco permanece completamente cifrada y autenticada desde el primer paquete.
Resultados tangibles para las operaciones de TI
Al pasar a un modelo de autoservicio para la incorporación de dispositivos, los administradores de propiedades ven un cambio drástico en sus operaciones diarias.
- La incorporación de dispositivos en autoservicio genera una reducción promedio del 80% en los tickets de soporte relacionados con WiFi.
- Los residentes obtienen la libertad de conectar sus equipos cuando quieran sin tener que esperar la asistencia de un agente de soporte técnico.
- La gestión automatizada del ciclo de vida garantiza que cuando se deshabilita a un usuario en el proveedor de identidad, sus iPSK específicas se revoquen de inmediato.
¿Listo para eliminar la pesadilla de la incorporación de dispositivos? Purple le ayuda a ofrecer una experiencia fluida para cada dispositivo en su red Cisco mientras mantiene una seguridad de nivel empresarial. Lea más aquí .
