होटल गेस्ट WiFi प्लेटफॉर्म: PMS इंटीग्रेशन, Passpoint और टायर्ड बैंडविड्थ की तुलना

होटल गेस्ट WiFi प्लेटफॉर्म तीन क्षमताओं के आधार पर भिन्न होते हैं। PMS इंटीग्रेशन एक्सेस देने से पहले Opera, Mews या Cloudbeds के साथ कमरे की संख्या और उपनाम की जांच करता है। Passpoint एक बार क्रेडेंशियल इंस्टॉल करता है, ताकि वापस आने वाले लॉयल्टी मेहमान बिना किसी स्प्लैश पेज के किसी भी प्रॉपर्टी पर फिर से कनेक्ट हो सकें। टिएर्ड बैंडविड्थ RADIUS के माध्यम से प्रति-गेस्ट स्पीड कैप लागू करता है। मल्टी-प्रॉपर्टी ग्रुप को अपने मौजूदा एक्सेस पॉइंट्स पर लेयर्ड इन तीनों की आवश्यकता होती है।

आपको कौन सा होटल गेस्ट WiFi सेटअप चुनना चाहिए: PMS लॉगिन, Passpoint या दोनों?

अपनी आवश्यकताओं के अनुसार मेहमानों का चयन करें। PMS-वेरिफाइड लॉगिन उस प्रॉपर्टी के लिए उपयुक्त है जिसे एक्सेस देने से पहले यह पुष्टि करनी होती है कि प्रत्येक गेस्ट इन-हाउस है। Passpoint ऐसे ग्रुप के लिए उपयुक्त है जिसके लॉयल्टी सदस्य विभिन्न प्रॉपर्टीज़ में बार-बार ठहरते हैं। टिएर्ड बैंडविड्थ दोनों के नीचे काम करता है और यह तय करता है कि प्रत्येक वेरिफाइड गेस्ट को क्या प्राप्त होगा।

ये प्रतिस्पर्धी उत्पाद नहीं हैं। ये एक गेस्ट WiFi डिज़ाइन की तीन परतें हैं:

• आइडेंटिटी। यह गेस्ट कौन है, और क्या वे आज रात ठहर रहे हैं? आपकी प्रॉपर्टी मैनेजमेंट सिस्टम (PMS) के पास इसका उत्तर है।
• कनेक्शन। डिवाइस कैसे जुड़ता है? कैप्टिव पोर्टल, वह वेब पेज जो डिवाइस को इंटरनेट तक पहुँचने से पहले दिखता है, पहली विज़िट को संभालता है। Passpoint उसके बाद की हर विज़िट को संभालता है।
• पॉलिसी। इस गेस्ट को क्या स्पीड, सेशन की अवधि और नेटवर्क सेगमेंट मिलता है? RADIUS, RFC 2865 में परिभाषित ऑथेंटिकेशन प्रोटोकॉल, उन निर्देशों को आपके एक्सेस पॉइंट्स तक पहुँचाता है।

होटल गेस्ट WiFi प्लेटफॉर्म की तुलना जो केवल स्प्लैश पेज को स्कोर करती है, वह उन तीन परतों में से दो को छोड़ देती है। तीनों को स्कोर करें, और मूल्यांकन करें कि वे एक साथ कितने अच्छे से काम करते हैं।

PMS लॉगिन, Passpoint और टिएर्ड बैंडविड्थ वास्तव में कहाँ भिन्न हैं?

	PMS-वेरिफाइड कैप्टिव पोर्टल	Passpoint और OpenRoaming	टिएर्ड बैंडविड्थ और कास्टिंग आइसोलेशन
यह क्या करता है	एक्सेस देने से पहले PMS के साथ कमरे की संख्या और उपनाम की जांच करता है	बिना किसी स्प्लैश पेज के, इंस्टॉल की गई प्रोफ़ाइल वाले डिवाइस को स्वचालित रूप से कनेक्ट करता है	स्पीड कैप, सेशन सीमाएं और प्रति-कमरा नेटवर्क सेगमेंट लागू करता है
यह क्या वेरिफाई करता है	इन-हाउस स्थिति और ठहरने की तिथियां	क्रेडेंशियल आइडेंटिटी, जैसे कि लॉयल्टी मेंबरशिप	अपने आप में कुछ नहीं; यह लागू करता है कि आइडेंटिटी और PMS डेटा क्या तय करते हैं
गेस्ट का प्रयास	प्रति डिवाइस, प्रति प्रवास एक फ़ॉर्म	एक प्रोफ़ाइल इंस्टॉल, फिर किसी भी भाग लेने वाली प्रॉपर्टी में कोई प्रयास नहीं	गेस्ट को कुछ भी दिखाई नहीं देता
ओवर-द-एयर एन्क्रिप्शन	ओपन SSID पर कुछ नहीं, जब तक कि आप OWE (RFC 8110) न जोड़ें	IEEE 802.1X के साथ WPA2 या WPA3-Enterprise	जिस SSID पर यह चलता है उससे विरासत में मिलता है
मानक	HTTP रीडायरेक्ट, RADIUS (RFC 2865)	IEEE 802.11u, Hotspot 2.0, EAP के साथ 802.1X	RADIUS एट्रिब्यूट (RFC 2865, RFC 2868), CoA (RFC 5176), mDNS (RFC 6762)
आवश्यक हार्डवेयर	मौजूदा एंटरप्राइज एक्सेस पॉइंट्स	फर्मवेयर में Hotspot 2.0 सक्षम के साथ मौजूदा एक्सेस पॉइंट्स	मौजूदा एक्सेस पॉइंट्स और कंट्रोलर्स, साथ ही कमरों में कास्टिंग डिवाइस
डेटा निर्भरता	लाइव PMS कनेक्शन	RADIUS आइडेंटिटी स्टोर, इन-हाउस जांच के लिए PMS वैकल्पिक के रूप में	टीयर्स के लिए PMS या लॉयल्टी डेटा, आइसोलेशन के लिए रूम मैपिंग
किसके लिए सबसे उपयुक्त	स्वतंत्र होटल, सशुल्क अपग्रेड, केवल इन-हाउस एक्सेस	संपत्तियों में बार-बार ठहरने वाले लॉयल्टी-संचालित समूह	मिश्रित अतिथि प्रकारों या इन-रूम स्ट्रीमिंग वाली प्रत्येक संपत्ति

सबसे बड़ा अंतर यह है कि प्रत्येक लेयर क्या साबित करती है। PMS लुकअप स्टे को साबित करता है: यह अतिथि गुरुवार तक कमरा 412 रखता है। Passpoint क्रेडेंशियल पहचान साबित करता है: यह डिवाइस गोल्ड सदस्य का है। दोनों में से कोई भी दूसरे को साबित नहीं करता है। छुट्टी के दिन आपके रेस्तरां में खाना खाने वाले लॉयल्टी सदस्य के पास एक मान्य प्रोफ़ाइल है, लेकिन कोई आरक्षण नहीं है।

आप इसे RADIUS सर्वर पर हल करते हैं। जब कोई Passpoint डिवाइस ऑथेंटिकेट करता है, तो प्लेटफॉर्म उस सदस्य की प्रोफ़ाइल के तहत इन-हाउस स्टे के लिए PMS की जांच करता है। इन-हाउस सदस्यों को लॉयल्टी टीयर मिलता है। बिना स्टे वाले सदस्यों को मानक विज़िटर टीयर मिलता है। एक क्रेडेंशियल दो परिणाम उत्पन्न करता है, जिनका निर्णय डिवाइस के कनेक्ट होने से पहले किया जाता है।

सुरक्षा भी भिन्न होती है। एक क्लासिक कैप्टिव पोर्टल एक खुले SSID पर चलता है, इसलिए डिवाइस और एक्सेस पॉइंट के बीच ट्रैफ़िक अनएन्क्रिप्टेड होता है। ऑपर्चुनिस्टिक वायरलेस एन्क्रिप्शन (OWE) उस अंतर के एक हिस्से को बंद कर देता है। Passpoint पोर्ट-आधारित एक्सेस कंट्रोल मानक IEEE 802.1X के साथ WPA2 या WPA3-Enterprise पर चलता है। किसी भी डेटा प्रवाह से पहले प्रत्येक सत्र को अपनी स्वयं की एन्क्रिप्शन कुंजियाँ मिलती हैं।

PMS-वेरिफाइड लॉगिन कब सही निर्णय है?

Opera, Mews और Cloudbeds के विरुद्ध सत्यापन कैसे काम करता है

अतिथि-सामना वाला प्रवाह समान है, चाहे आप कोई भी PMS चलाएं। अतिथि अतिथि SSID से जुड़ता है, और कैप्टिव पोर्टल कमरे का नंबर और उपनाम, या बुकिंग संदर्भ मांगता है। प्लेटफॉर्म PMS से पूछताछ करता है। एक मिलान प्रस्थान तिथि और अतिथि प्रोफ़ाइल सहित स्टे रिकॉर्ड लौटाता है। प्लेटफॉर्म फिर उस सत्र के साथ डिवाइस को प्रवेश देता है जो चेकआउट पर समाप्त होता है।

इसके पीछे का कनेक्शन अलग है:

• Oracle OPERA. ऑन-प्रीमिस OPERA PMS संपत्तियां पारंपरिक रूप से साइट पर एक इंटरफ़ेस सर्वर के माध्यम से FIAS (फिडेलियो इंटरफेस एप्लिकेशन स्पेसिफिकेशन) के माध्यम से कनेक्ट होती हैं। OPERA क्लाउड संपत्तियां Oracle हॉस्पिटैलिटी इंटीग्रेशन प्लेटफॉर्म (OHIP) पर REST APIs के माध्यम से कनेक्ट होती हैं।
• Mews. एक क्लाउड-नेटिव PMS जो पार्टनर एकीकरण के लिए अपना कनेक्टर API प्रकाशित करता है, इसलिए आपको साइट पर किसी इंटरफ़ेस सर्वर की आवश्यकता नहीं है।
• Cloudbeds. पार्टनर्स के लिए REST API प्रकाशित करता है और अपने मार्केटप्लेस में स्वीकृत एकीकरणों को सूचीबद्ध करता है।

अपनी शॉर्टलिस्ट पर मौजूद प्रत्येक प्लेटफॉर्म से पूछें कि वह आपकी संपत्ति में प्रत्येक PMS के लिए किस मार्ग का उपयोग करता है। फ्रेंचाइजी और अधिग्रहित संपत्तियां अक्सर मुख्य ब्रांड से एक अलग PMS चलाती हैं। एक प्लेटफॉर्म जो केवल एक को कवर करता है, वह कमियां छोड़ देता है।

केवल कमरे की स्थिति ही नहीं, बल्कि लॉयल्टी स्थिति पढ़ना

कमरे का सत्यापन एक प्रश्न का उत्तर देता है। वफादारी की स्थिति (Loyalty status) अगले प्रश्न का उत्तर देती है: इस अतिथि को क्या मिलना चाहिए? OPERA अतिथि प्रोफ़ाइल सदस्यता प्रकार और स्तर को संग्रहीत कर सकती हैं, जिसे प्लेटफॉर्म उसी लुकअप में पढ़ता है। इसके बजाय कई समूह लॉयल्टी डेटा को एक अलग CRM या लॉयल्टी इंजन में रखते हैं। फिर प्लेटफॉर्म को PMS द्वारा लौटाए गए प्रोफ़ाइल ID या ईमेल पते के आधार पर एक दूसरे लुकअप की आवश्यकता होती है।

आप चाहे किसी भी स्रोत का उपयोग करें, पूरे समूह के लिए सदस्यता स्तर से WiFi स्तर तक एक मैपिंग परिभाषित करें। इसे एक बार लिखें और PMS की परवाह किए बिना हर प्रॉपर्टी पर लागू करें।

यह सही निर्णय कब है

PMS-सत्यापित लॉगिन सही प्राथमिक विधि है जब:

• आपको बैंडविड्थ, लाइसेंसिंग या सुरक्षा कारणों से इन-हाउस अतिथियों तक पहुंच को प्रतिबंधित करना होगा;
• आप एक प्रीमियम स्तर बेचते हैं और चाहते हैं कि शुल्क अतिथि फोलियो में पोस्ट किया जाए, जहां आपका PMS इंटरफ़ेस पोस्टिंग का समर्थन करता है;
• आपके अधिकांश अतिथि बिना किसी लॉयल्टी प्रोफ़ाइल वाले एक बार आने वाले अवकाश या व्यावसायिक आगंतुक हैं;
• आप चाहते हैं कि चेकआउट के समय पहुंच स्वचालित रूप से समाप्त हो जाए, जिसमें फ्रंट-डेस्क की कोई कार्रवाई न हो।

अपवाद मामलों की योजना बनाएं। उपनाम (Surnames) लुकअप को बाधित करते हैं: उच्चारण वाले वर्ण, दोहरे नाम और किसी सहकर्मी के नाम पर बुक किए गए कमरे। बुकिंग-संदर्भ फ़ॉलबैक और एक फ्रंट-डेस्क ओवरराइड कोड प्रदान करें, ताकि कोई बेमेल अतिथि को कभी भी लॉगिन पृष्ठ पर न अटकाए। अपनी टीम द्वारा साझा किए जा सकने वाले एक सरल भाषा के स्पष्टीकरण के लिए, How do I get on WiFi: Home, hotel and work networks देखें।

व्यावहारिक परिदृश्य: 200 कमरों वाले सिटी होटल में स्तरीय पहुंच

यह व्यावहारिक उदाहरण बताई गई धारणाओं से परिणामों की गणना करता है।

स्थिति। 1 Gbps लाइन पर 200 कमरों वाला एक बिजनेस होटल बिना किसी सीमा के एक खुला कैप्टिव पोर्टल चलाता है। शाम के पीक आवर्स के दौरान, बड़े अपडेट डाउनलोड करने वाले कुछ डिवाइस अन्य सभी के लिए लाइन को संतृप्त कर सकते हैं।

क्या किया गया था। होटल दो स्तरों के साथ PMS-सत्यापित लॉगिन पर स्विच करता है। स्टैंडर्ड प्रत्येक इन-हाउस अतिथि को प्रति डिवाइस 5 Mbps प्रदान करता है, जो फुल HD स्ट्रीमिंग के लिए नेटफ्लिक्स की प्रकाशित अनुशंसा से मेल खाता है। प्रीमियम, लॉयल्टी सदस्यों के लिए मुफ्त है और फोलियो पर अन्य अतिथियों को बेचा जाता है, प्रति डिवाइस 15 Mbps प्रदान करता है। वह 4K के लिए नेटफ्लिक्स की अनुशंसा से मेल खाता है।

मापने योग्य परिणाम। 85% अधिभोग पर, 170 कमरे भरे हुए हैं। 120 सक्रिय स्ट्रीमिंग डिवाइसों का पीक मान लें: 100 स्टैंडर्ड पर और 20 प्रीमियम पर। सबसे खराब स्थिति का लोड 500 Mbps और 300 Mbps है, जो कुल 800 Mbps है। पीक परिसीमित और अनुमान योग्य हो जाता है, जिससे मौजूदा लाइन पर 200 Mbps की हेडरूम बचती है।

वापस आने वाले लॉयल्टी अतिथियों के लिए Passpoint सही विकल्प कब है?

बिना स्प्लैश पेज के Passpoint अतिथियों को कैसे पुनः कनेक्ट करता है

Passpoint Hotspot 2.0 के लिए प्रमाणन कार्यक्रम है, जो IEEE 802.11u संशोधन पर बनाया गया है। एक्सेस पॉइंट अपने बीकन में Hotspot 2.0 समर्थन का विज्ञापन करते हैं। Passpoint प्रोफ़ाइल रखने वाला डिवाइस एक्सेस नेटवर्क क्वेरी प्रोटोकॉल (ANQP) का उपयोग करके उनसे पूछताछ करता है। यह पूछता है कि नेटवर्क किन रोमिंग कंसोर्टियम आइडेंटिफायर्स (RCOIs) और डोमेन (realms) को स्वीकार करता है।

यदि नेटवर्क ऐसे आइडेंटिफ़ायर का विज्ञापन करता है जो इंस्टॉल किए गए प्रोफ़ाइल से मेल खाता है, तो डिवाइस अपने आप जुड़ जाता है। यह 802.1X और एक्सटेंसिबल ऑथेंटिकेशन प्रोटोकॉल (EAP) विधि के साथ ऑथेंटिकेट करता है। EAP-TLS एक सर्टिफ़िकेट का उपयोग करता है; EAP-TTLS एक एन्क्रिप्टेड टनल के भीतर यूज़रनेम और पासवर्ड ले जाता है। RADIUS सर्वर क्रेडेंशियल को वैलिडेट करता है। अतिथि फ्रंट डेस्क तक पहुंचने से पहले ही ऑनलाइन हो जाता है, बिना किसी स्प्लैश पेज, पासवर्ड या SSID विकल्प के।

क्रॉस-प्रॉपर्टी रीकनेक्शन आइडेंटिफ़ायर से आता है। समूह के प्रत्येक होटल में समान RCOI या क्षेत्र का विज्ञापन करें, और एक प्रोफ़ाइल उन सभी में काम करती है। मैनचेस्टर में प्रोफ़ाइल इंस्टॉल करने वाला अतिथि महीनों बाद एडिनबर्ग में स्वचालित रूप से रीकनेक्ट हो जाता है।

प्रोफ़ाइल वितरित और निरस्त (revoke) करना

अतिथि एक बार प्रोफ़ाइल इंस्टॉल करते हैं। तीन सामान्य तरीके हैं:

1. पहले कैप्टिव पोर्टल लॉगिन के अंत में "अगली बार स्वचालित रूप से कनेक्ट करें" का एक प्रस्ताव;
2. साइन-इन किए गए लॉयल्टी अकाउंट से जुड़ा होटल समूह के ऐप के भीतर एक डाउनलोड;
3. आगमन से पूर्व के ईमेल में एक लिंक।

प्रोफ़ाइल अतिथि-नियंत्रित होते हैं, इसलिए आप उन्हें उस तरह से पुश नहीं कर सकते जिस तरह IT प्रबंधित लैपटॉप पर सर्टिफ़िकेट पुश करता है। स्टाफ डिवाइस एक अलग विषय है, जिसे डिवाइसों पर WiFi सर्टिफ़िकेट पुश करने के लिए Microsoft Intune का उपयोग कैसे करें में शामिल किया गया है।

रिवोकेशन RADIUS सर्वर पर होता है। जब कोई सदस्यता समाप्त हो जाती है या कोई अतिथि फ़ोन खो जाने की रिपोर्ट करता है, तो क्रेडेंशियल को अक्षम (disable) कर दें। अगला कनेक्शन प्रयास विफल हो जाता है, और डिवाइस पर कुछ भी बदलने की आवश्यकता नहीं होती है।

OpenRoaming कहां उपयुक्त बैठता है

वायरलेस ब्रॉडबैंड अलायंस (WBA) द्वारा संचालित OpenRoaming, Passpoint पर निर्मित एक फ़ेडरेशन है। भाग लेने वाले नेटवर्क फ़ेडरेटेड आइडेंटिटी प्रदाताओं से क्रेडेंशियल स्वीकार करते हैं। OpenRoaming प्रोफ़ाइल वाले डिवाइस आपके होटल की पहली यात्रा सहित किसी भी भाग लेने वाले नेटवर्क में शामिल हो सकते हैं। Purple अपने आइडेंटिटी-बेस्ड नेटवर्क के हिस्से के रूप में OpenRoaming का समर्थन करता है।

यह कब सही निर्णय है

Passpoint सही निर्णय है जब:

• आप एक लॉयल्टी प्रोग्राम चलाते हैं और ठहराव का एक सार्थक हिस्सा दोहराए जाने वाले प्रवास हैं;
• आपकी संपत्तियां शहरों या देशों में फैली हुई हैं, और सहज क्रॉस-प्रॉपर्टी एक्सेस ब्रांड के वादे का हिस्सा है;
• आप चाहते हैं कि अतिथि ट्रैफ़िक डिफ़ॉल्ट रूप से ओवर-द-एयर एन्क्रिप्टेड हो;
• प्रोफ़ाइल वितरित करने के लिए आपके पास कोई ऐप या आगमन से पूर्व का ईमेल है।

कम दोहराए जाने वाले मेहमानों वाले एक स्वतंत्र होटल के लिए यह प्राथमिक तरीका सही नहीं है। वहां, एक प्रोफ़ाइल इंस्टॉल करने में अतिथि को एक बार के पोर्टल लॉगिन की तुलना में अधिक प्रयास करना पड़ता है।

कमिट करने से पहले सपोर्ट की जांच करें। वर्तमान iOS और Android रिलीज़ Passpoint प्रोफ़ाइल का समर्थन करते हैं, लेकिन इंस्टॉल करने के तरीके प्लेटफ़ॉर्म के अनुसार भिन्न होते हैं। आपके एक्सेस पॉइंट को वर्तमान फ़र्मवेयर में हॉटस्पॉट 2.0 सक्षम करने की भी आवश्यकता है।

व्यावहारिक परिदृश्य: 12-प्रॉपर्टी समूह में दोहराए जाने वाले लॉगिन को हटाना

यह व्यावहारिक उदाहरण बताई गई मान्यताओं से परिणामों की गणना करता है।

स्थिति। 12-प्रॉपर्टी होटल समूह में 80% ऑक्यूपेंसी पर प्रति होटल औसतन 150 कमरे हैं। प्रत्येक स्टे की शुरुआत कैप्टिव पोर्टल पर, हर डिवाइस पर, हर प्रॉपर्टी में होती है।

क्या किया गया था। ग्रुप पहले लॉगिन के बाद और अपने ऐप में एक Passpoint प्रोफ़ाइल प्रदान करता है, जो सभी 12 होटलों में एक RCOI का विज्ञापन करता है। प्रमाणीकरण के समय, प्लेटफ़ॉर्म PMS की जाँच करता है और इन-हाउस सदस्यों को लॉयल्टी टियर असाइन करता है।

मापने योग्य परिणाम। बारह होटल, 150 कमरों, 80% ऑक्यूपेंसी और 365 रातों से गुणा होकर, प्रति वर्ष 525,600 रूम नाइट्स देते हैं। औसतन दो-रात के ठहराव पर, यह 262,800 ठहराव है। यदि 40% प्रत्येक दो डिवाइस के साथ लॉयल्टी ठहराव हैं, तो सदस्यों द्वारा प्रोफ़ाइल रखने के बाद Passpoint प्रति वर्ष लगभग 210,000 पोर्टल लॉगिन को समाप्त कर देता है।

आप संपत्तियों में प्रति-टियर बैंडविड्थ और इन-रूम कास्टिंग आइसोलेशन को कैसे लागू करते हैं?

RADIUS के माध्यम से टियर लागू करना

एक बार जब प्लेटफ़ॉर्म किसी अतिथि का टियर तय कर लेता है, तो यह RADIUS Access-Accept संदेश में एट्रिब्यूट्स के माध्यम से एक्सेस पॉइंट को सूचित करता है। तीन एट्रिब्यूट्स अधिकांश काम करते हैं:

• Session-Timeout (RFC 2865) चेकआउट के समय या एक निर्धारित अवधि के बाद सत्र को समाप्त करता है।
• Tunnel-Private-Group-ID (RFC 2868, RFC 3580 में VLANs पर लागू) डिवाइस को एक विशिष्ट VLAN पर रखता है। एक VLAN एक वर्चुअल LAN है जो साझा हार्डवेयर पर तार्किक रूप से ट्रैफ़िक को अलग करता है।
• Filter-Id (RFC 2865) कंट्रोलर पर परिभाषित एक नीति या भूमिका का नाम देता है, जैसे रेट-लिमिट प्रोफ़ाइल।

रेट लिमिट खुद वेंडर-विशिष्ट होती हैं। कुछ कंट्रोलर वेंडर-विशिष्ट एट्रिब्यूट्स (VSAs) को स्वीकार करते हैं जो सीधे स्पीड ले जाते हैं। अन्य Filter-Id में लौटाई गई एक नाम वाली भूमिका या समूह नीति लागू करते हैं। नाम वाली नीतियाँ किसी एस्टेट में सबसे अच्छी तरह से काम करती हैं। हर कंट्रोलर पर समान सीमाओं के साथ "Standard" और "Premium" को परिभाषित करें, और प्लेटफ़ॉर्म हर जगह समान नाम लौटाता है।

ठहराव के बीच में अतिथि को अपग्रेड करना

रात 9 बजे Premium खरीदने वाले अतिथि को फिर से कनेक्ट नहीं करना चाहिए। RADIUS Change of Authorization (CoA, RFC 5176) प्लेटफ़ॉर्म को एक सक्रिय सत्र में एक नई नीति पुश करने देता है। एक्सेस पॉइंट एक बार में उच्च कैप लागू करता है, और स्ट्रीम जारी रहती है। इन-स्टे अपग्रेड बेचने से पहले अपने एस्टेट के हर कंट्रोलर पर CoA समर्थन की पुष्टि करें।

इन-रूम कास्टिंग को आइसोलेट करना

क्लाइंट आइसोलेशन अतिथि डिवाइसों को एक-दूसरे को देखने से रोकता है, जो एक साझा नेटवर्क पर सही डिफ़ॉल्ट है। यह कास्टिंग को भी तोड़ता है। Chromecast और AirPlay मल्टीकास्ट DNS (mDNS, RFC 6762) के माध्यम से डिवाइसों की खोज करते हैं, और आइसोलेशन उस खोज को ब्लॉक करता है।

इसका समाधान प्रति कमरा एक प्राइवेट सेगमेंट है। दो पैटर्न काम करते हैं:

• प्रति-कमरा कुंजियाँ। Identity PSK (iPSK), जिसे प्राइवेट PSK (PPSK) भी कहा जाता है, एक साझा SSID पर प्रत्येक कमरे को अपना स्वयं का WiFi पासवर्ड देता है। उस कुंजी का उपयोग करने वाले डिवाइस, कमरे के टीवी डोंगल सहित, एक सेगमेंट में आते हैं और केवल एक-दूसरे को देखते हैं। BYOD WiFi Onboarding: Managing Unmanaged Devices in Hotels and Retail गहराई से कुंजी-आधारित ऑनबोर्डिंग को कवर करता है।
• प्रति-अतिथि प्राइवेट नेटवर्क। Purple का Private Area Network (PAN) प्रत्येक अतिथि के डिवाइस और इन-रूम कास्टिंग डिवाइस के चारों ओर एक प्राइवेट नेटवर्क बबल बनाता है।कमरों के बीच आइसोलेशन बना रहता है। कमरा 412 में ठहरा अतिथि कमरा 414 का TV नहीं देख सकता, और कमरा 414 में ठहरा अतिथि कमरा 412 का लैपटॉप नहीं देख सकता।

मिक्स्ड-हार्डवेयर एस्टेट में नीति को एक समान बनाए रखना

मल्टी-प्रॉपर्टी ग्रुप शायद ही कभी किसी एक एक्सेस पॉइंट वेंडर का उपयोग करते हैं। अधिग्रहण और फ्रेंचाइज समझौते एक शहर में Cisco Meraki और दूसरे शहर में HPE Aruba या Ruckus लाते हैं। एक हार्डवेयर-एग्नोस्टिक प्लेटफॉर्म नीतियों को केंद्रीय रूप से सुरक्षित रखता है और प्रत्येक कंट्रोलर के लिए उनका अनुवाद करता है। Purple Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme और Fortinet पर क्लाउड ओवरले के रूप में काम करता है। टियर के नाम, PMS मैपिंग और RCOIs पूरे एस्टेट में एक समान रहते हैं।

प्रत्येक दृष्टिकोण को चलाने में कितनी लागत आती है?

प्लेटफ़ॉर्म की कीमतें आपके एस्टेट पर निर्भर करती हैं, इसलिए लिस्ट प्राइसेस की तुलना करने के बजाय कॉस्ट ड्राइवर्स की तुलना करें। तालिका दिखाती है कि पैसा और प्रयास कहाँ जाते हैं।

लागत पंक्ति	PMS-सत्यापित पोर्टल	Passpoint और OpenRoaming	टियर्ड बैंडविड्थ और कास्टिंग आइसोलेशन
एक्सेस पॉइंट्स	मौजूदा एंटरप्राइज एक्सेस पॉइंट्स	Hotspot 2.0 फर्मवेयर के साथ मौजूदा एक्सेस पॉइंट्स	मौजूदा एक्सेस पॉइंट्स और कंट्रोलर
PMS वेंडर शर्तें	Oracle, Mews या Cloudbeds पार्टनर शर्तों पर प्रति प्रॉपर्टी इंटरफ़ेस या API एक्सेस	केवल यदि आप ऑथेंटिकेशन के समय इन-हाउस स्थिति की जांच करते हैं	केवल यदि टियर PMS से लॉयल्टी स्तर पढ़ते हैं
प्रमाण पत्र	कैप्टिव पोर्टल के साथ प्लेटफ़ॉर्म द्वारा होस्ट किया गया	EAP के लिए सर्वर प्रमाणपत्र, समाप्ति से पहले नवीनीकृत	कोई नहीं
कमरे का हार्डवेयर	कोई नहीं	कोई नहीं	प्रति कमरा एक कास्टिंग डिवाइस जहां TV में बिल्ट-इन कास्टिंग की सुविधा नहीं है
निरंतर संचालन	विफल उपनाम खोजों में फ्रंट-डेस्क सहायता	प्रोफ़ाइल वितरण और क्रेडेंशियल निरसन	हर कंट्रोलर पर समान नीति नाम
बैंडविड्थ प्रभाव	अपने आप में कोई नहीं	अपने आप में कोई नहीं	पीक लोड को सीमित करता है और लाइन अपग्रेड को टालता है

हार्डवेयर आमतौर पर सबसे छोटी लागत पंक्ति होती है। यदि आपके एक्सेस पॉइंट ऊपर दिए गए मानकों का समर्थन करते हैं, तो इनमें से किसी भी लेयर के लिए नए हार्डवेयर की आवश्यकता नहीं है। आपकी अगली WiFi अपग्रेड को नए हार्डवेयर की आवश्यकता क्यों नहीं है इस तर्क को पूरी तरह से प्रस्तुत करता है।

PMS एक्सेस वह लाइन है जिसे खरीदार अक्सर भूल जाते हैं। Oracle, Mews और Cloudbeds प्रत्येक पार्टनर कनेक्शन के लिए अपनी शर्तें निर्धारित करते हैं। ऑन-प्रीमिस OPERA को एक इंटरफ़ेस लाइसेंस की भी आवश्यकता हो सकती है। साइन करने से पहले हर प्रॉपर्टी के लिए वे शर्तें लिखित रूप में प्राप्त करें।

बैंडविड्थ वह जगह है जहां टियरिंग अपनी उपयोगिता साबित करती है। 200-कमरों के परिदृश्य में, कैप्स 1 Gbps लाइन पर शाम के पीक को 800 Mbps पर बनाए रखते हैं। इनके बिना, पीक वह होता है जिसकी मांग सबसे अधिक डेटा की खपत करने वाले डिवाइस करते हैं, और इसका सामान्य समाधान एक अधिक महंगा सर्किट होता है। फॉलियो पर पोस्ट किया गया एक प्रीमियम टियर प्लेटफ़ॉर्म लागत के मुकाबले राजस्व की एक लाइन जोड़ता है। WiFi Analytics के माध्यम से प्रॉपर्टी द्वारा इसके उपयोग को मापें।

संचालन लागत घर्षण के साथ बढ़ती है। प्रत्येक विफल उपनाम खोज एक फ्रंट-डेस्क इंटरैक्शन है, और प्रत्येक इंस्टॉल की गई Passpoint प्रोफ़ाइल भविष्य के लॉगिन को हटा देती है। जब आप कुल लागत का मॉडल तैयार करें तो दोनों की गणना करें।

आप अपने होटल एस्टेट के लिए गेस्ट WiFi सेटअप का निर्णय कैसे लेते हैं?

आपकी स्थिति	अनुशंसित सेटअप	क्यों
एकल स्वतंत्र होटल, कम बार आने वाले मेहमान	दो बैंडविड्थ स्तरों वाला PMS-सत्यापित पोर्टल	इन-हाउस स्थिति की पुष्टि करता है; प्रोफाइल इंस्टॉल बचाने वाले प्रयास से अधिक लागत लेते हैं
लॉयल्टी प्रोग्राम वाला होटल समूह	सदस्यों के लिए Passpoint, फॉलबैक के रूप में PMS-सत्यापित पोर्टल, सदस्यता स्तर के अनुसार स्तर	विभिन्न संपत्तियों में बार-बार लॉगिन की आवश्यकता समाप्त करता है; पोर्टल पहली बार आने वाले मेहमानों को कवर करता है
अधिग्रहण के बाद मिश्रित PMS एस्टेट	OPERA, Mews और Cloudbeds से जुड़ने वाला एक प्लेटफॉर्म, एक टियर मैपिंग के साथ	PMS चाहे जो भी हो, नीति को समान रखता है
इन-रूम TV के साथ रिसॉर्ट या विस्तारित-प्रवास संपत्ति	प्रति-कमरा iPSK या प्राइवेट एरिया नेटवर्क, साथ में स्तर	कमरों में डिवाइसों को उजागर किए बिना कास्टिंग को पुनर्स्थापित करता है
भारी कॉन्फ्रेंस ट्रैफ़िक वाला होटल	मेहमानों के लिए PMS-सत्यापित स्तर, अपनी सीमाओं के साथ एक अलग ईवेंट SSID	प्रतिनिधि ट्रैफ़िक को अतिथि बैंडविड्थ की खपत करने से रोकता है
रिटेल इकाइयों के साथ मिश्रित-उपयोग वाली साइट	एक प्लेटफॉर्म, मेहमानों और खरीदारों के लिए अलग SSIDs और नीतियां	होटल अतिथि डेटा और खरीदार ट्रैफ़िक को अलग रखता है

फिर पांच चरणों के माध्यम से काम करें:

1. अपनी संपत्ति दर संपत्ति, अपने एस्टेट में प्रत्येक PMS और एक्सेस पॉइंट विक्रेता को सूचीबद्ध करें।
2. अपनी टियर मैपिंग लिखें: गति, सत्र की अवधि और डिवाइस संख्या के लिए सदस्यता स्तर।
3. तय करें कि लॉयल्टी डेटा कहाँ रहता है, PMS प्रोफाइल में या एक अलग लॉयल्टी इंजन में।
4. सदस्यों के लिए सक्षम Passpoint के साथ विभिन्न PMS प्लेटफॉर्मों पर दो संपत्तियों में पायलट करें।
5. एक नीति टेम्पलेट रोल आउट करें, फिर संपत्ति के आधार पर टियर अपनाने और लॉगिन वॉल्यूम को मापें।

वही टियरिंग तर्क शॉपिंग सेंटरों और हाई स्ट्रीट एस्टेट पर लागू होता है, जिसे हमारे रिटेल पृष्ठ पर कवर किया गया है। आतिथ्य संबंधी विशिष्टताओं के लिए, होटल देखें।

Purple 90 देशों में 80,000+ स्थानों पर गेस्ट WiFi संचालित करता है, जो प्रतिवर्ष 500 मिलियन उपयोगकर्ताओं और लॉगिन का समर्थन करता है। 99.999% अपटाइम के साथ प्लेटफॉर्म ISO 27001 प्रमाणित, GDPR अनुपालनकर्ता और B Corp प्रमाणित है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या हमें PMS एकीकरण, Passpoint या टिएर्ड बैंडविड्थ जोड़ने के लिए नए एक्सेस पॉइंट की आवश्यकता है?

नहीं। Purple आपके पास पहले से मौजूद एक्सेस पॉइंट पर क्लाउड ओवरले के रूप में चलता है: Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme और Fortinet। PMS एकीकरण और टियरिंग के लिए किसी हार्डवेयर परिवर्तन की आवश्यकता नहीं है। Passpoint को आपके कंट्रोलर फर्मवेयर में हॉटस्पॉट 2.0 सक्षम करने की आवश्यकता है, इसलिए रोलआउट की योजना बनाने से पहले अपने वर्तमान रिलीज़ पर समर्थन की पुष्टि करें।

क्या एक कैप्टिव पोर्टल और Passpoint साथ-साथ चल सकते हैं?

हां, और अधिकांश होटल समूहों को दोनों चलाने चाहिए। Passpoint उन मेहमानों को सेवा प्रदान करता है जिनके पास प्रोफाइल है। कैप्टिव पोर्टल पहली बार आने वाले मेहमानों और प्रोफाइल को अस्वीकार करने वाले किसी भी व्यक्ति की सेवा करता है। एक सामान्य पैटर्न पहले पोर्टल लॉगिन के अंत में Passpoint प्रोफाइल की पेशकश करना है, ताकि पोर्टल नामांकन बिंदु बन जाए। दोनों मार्ग समान PMS डेटा पढ़ सकते हैं और समान स्तर निर्दिष्ट कर सकते हैं।

एक होटल गेस्ट WiFi प्लेटफॉर्म किन PMS प्लेटफॉर्मों के खिलाफ सत्यापन कर सकता है?

कोई भी PMS जिसमें दस्तावेजीकृत इंटरफ़ेस या API हो। Oracle OPERA ऑन-प्रिमाइसेस FIAS के माध्यम से, या क्लाउड में Oracle Hospitality Integration Platform APIs के माध्यम से कनेक्ट होता है। Mews अपना कनेक्टर API प्रकाशित करता है, और Cloudbeds पार्टनर्स के लिए REST API प्रकाशित करता है। अपनी शॉर्टलिस्ट में शामिल प्रत्येक विक्रेता से पूछें कि वह आपके द्वारा चलाए जाने वाले प्रत्येक PMS के लिए किस पथ का उपयोग करता है, और उस PMS पर एक संदर्भ संपत्ति का अनुरोध करें।

क्या PMS-सत्यापित WiFi लॉगिन GDPR के अनुकूल है?

हाँ, जब आप इसे डेटा न्यूनीकरण के लिए डिज़ाइन करते हैं। प्रवास की पुष्टि करने के लिए लुकअप में केवल एक कमरा नंबर और उपनाम, या एक बुकिंग संदर्भ की आवश्यकता होती है। मार्केटिंग डेटा के लिए लॉगिन के समय एक अलग, जागरूक-पसंद ऑप्ट-इन की आवश्यकता होती है, कभी भी पहले से टिक किया हुआ बॉक्स नहीं। Purple GDPR के अनुकूल है और ISO 27001 प्रमाणित है। आपको अभी भी अपने प्रोसेसिंग के रिकॉर्ड में प्रत्येक डेटा फ़ील्ड के लिए कानूनी आधार को दस्तावेजीकृत करना चाहिए।

हम बिना किसी डाउनटाइम के अपने वर्तमान अतिथि WiFi प्रदाता से माइग्रेट कैसे करें?

एक ही बार में सब बदलने के बजाय, संपत्ति-दर-संपत्ति माइग्रेट करें। Purple आपके मौजूदा एक्सेस पॉइंट्स पर लेयर करता है, इसलिए किसी भी चीज़ को उखाड़कर बदलने की आवश्यकता नहीं है। पुराने कॉन्फ़िगरेशन के साथ नए कैप्टिव पोर्टल कॉन्फ़िगरेशन को स्थापित करें और लाइव स्टे के विरुद्ध PMS लुकअप का परीक्षण करें। फिर एक शांत अवधि के दौरान अतिथि SSID को स्विच करें, और रोलबैक के लिए पुराने कॉन्फ़िगरेशन को तैयार रखें।

क्या क्लाइंट आइसोलेशन अतिथियों को इन-रूम TV पर कास्ट करने से रोकता है?

हाँ। क्लाइंट आइसोलेशन उस मल्टिकास्ट DNS डिस्कवरी को ब्लॉक करता है जिस पर Chromecast और AirPlay निर्भर करते हैं, इसलिए TV कभी भी अतिथि के फोन पर दिखाई नहीं देता है। आइसोलेशन को बंद करने से कास्टिंग तो बहाल हो जाती है लेकिन यह प्रत्येक डिवाइस को हर दूसरे अतिथि के सामने उजागर कर देती है। इसके बजाय प्रति-कमरा iPSK कुंजी या Purple के Private Area Network के माध्यम से प्रति कमरा एक निजी सेगमेंट का उपयोग करें। इसके बाद अतिथियों को केवल अपना स्वयं का TV दिखाई देता है और कुछ नहीं।

होटल अतिथि WiFi प्लेटफॉर्म की परिचालन लागत को क्या संचालित करता है?

चार लाइनें इसे संचालित करती हैं: प्लेटफॉर्म सब्सक्रिप्शन, PMS पार्टनर शर्तें, बैंडविड्थ और फ्रंट-डेस्क का प्रयास। Purple तीन प्लान पेश करता है: Connect, Capture और Engage। PMS विक्रेता प्रति संपत्ति अपनी स्वयं की पार्टनर शर्तें निर्धारित करते हैं, इसलिए उन्हें पहले ही लिखित रूप में प्राप्त करें। टियर वाली बैंडविड्थ पीक लोड को सीमित करती है और लाइन अपग्रेड को टालती है। Passpoint बार-बार के लॉगिन को हटा देता है, जो समय के साथ पूरी संपत्ति में फ्रंट-डेस्क सपोर्ट को कम करता है।