Num mundo onde a internet toca em tudo, escolher a melhor solução de WiFi para empresas não é diferente de moldar o seu sucesso futuro.
Os seus clientes, equipa e dispositivos dependem de um WiFi rápido, fiável e seguro para se manterem ligados e produtivos.
A Necessidade de um WiFi Fiável nas Empresas
Um WiFi fiável tornou-se a espinha dorsal de quase todas as empresas — independentemente do seu setor.
- Força de Trabalho Produtiva. Escolher a solução de WiFi empresarial certa permite que as suas equipas comuniquem de forma eficiente e instantânea e utilizem ferramentas de gestão de projetos baseadas na cloud. Aplicações como o Slack, Zoom, Microsoft Teams, Google Workspace e muitas outras exigem uma ligação à internet estável e rápida. Se a ligação WiFi de uma empresa for intermitente ou lenta, pode prejudicar a comunicação em tempo real, as videoconferências e a colaboração em documentos partilhados. Isto pode resultar em atrasos, falhas de comunicação e ineficiências, afetando, em última análise, os resultados da empresa.
- Um local de trabalho inteligente. Não pode haver Internet of Things sem a Internet! Isto inclui termóstatos inteligentes, sistemas de segurança inteligentes, iluminação conectada e até frigoríficos inteligentes nas salas de convívio. Sem uma ligação WiFi fiável, estes dispositivos não podem funcionar de forma eficiente e os benefícios da automação e da monitorização em tempo real podem perder-se. Um WiFi fiável é essencial para aproveitar o poder da IoT e tornar o local de trabalho mais inteligente e eficiente.
- Gestão de inventário. O rastreio de inventário em tempo real permite-lhe antecipar as necessidades dos seus clientes, evitando ruturas de stock e reduzindo custos — mas isso só funciona se a sua ligação for impecável. É necessária uma ligação WiFi forte para que os scanners, os sistemas de ponto de venda e outras ferramentas de gestão de inventário funcionem em tempo real. Sem ela, podem ocorrer atrasos na atualização dos níveis de stock, levando a potenciais perdas de vendas ou situações de excesso de stock, o que pode ser dispendioso.
- Maior satisfação e fidelização dos clientes. Os clientes passaram a esperar um acesso constante ao WiFi, mas apreciam as empresas que oferecem redes excecionalmente fiáveis e rápidas. Pense num WiFi excelente como uma ferramenta de fidelização. Uma ligação WiFi rápida e fiável pode melhorar a experiência do cliente, levando-o a passar mais tempo (e potencialmente a gastar mais dinheiro) no estabelecimento. Se os clientes experienciarem consistentemente más ligações WiFi, podem optar por ir para outro local, onde as suas necessidades digitais sejam melhor satisfeitas.
É difícil encontrar uma empresa que não precise de um WiFi fiável no mundo interligado de hoje — mas não existe uma solução única para todos.
O que é o WiFi Gerido?
O WiFi Gerido é uma solução de WiFi empresarial sem complicações que deixa todas as suas necessidades de conectividade nas mãos experientes de um fornecedor de serviços.
Se escolher esta opção, normalmente será o proprietário de todo o hardware que faz a sua rede funcionar — incluindo pontos de acesso, routers e switches. No entanto, não terá de se preocupar com a velocidade, segurança ou eficiência. O seu fornecedor de serviços trata de todas as suas necessidades diárias de gestão de rede, desde a instalação e configuração até à gestão e suporte contínuos.
É frequentemente a solução de WiFi empresarial de eleição para lojas de retalho, hotéis, aeroportos, clínicas médicas, restaurantes e cafés.
Prós e Contras do WiFi Gerido
As soluções de WiFi Gerido beneficiam empresas de maior dimensão com necessidades de rede complexas, mas com uma infraestrutura de WiFi existente.
Os principais benefícios incluem:
- Funcionalidades de segurança avançadas que protegem contra ciberameaças.
- Uma abordagem sem intervenção que o liberta do fardo da manutenção e resolução de problemas da rede, para que se possa concentrar na gestão do seu negócio.
- O WiFi Gerido é rentável para empresas com uma infraestrutura de hardware preexistente.
Existe, no entanto, um compromisso — quando um fornecedor de serviços gere as suas necessidades diárias de rede, terá um pouco menos de controlo sobre a configuração e personalização.
Compreender o WiFi as a Service
O WiFi as a Service (WaaS) é um modelo de subscrição. Esta solução de WiFi empresarial liberta-o do investimento em hardware, como pontos de acesso, uma vez que o WaaS inclui o hardware e a manutenção contínua da rede.
O WaaS é uma excelente opção para startups e pequenas empresas, como cafés, livrarias, pistas de bowling, cabeleireiros ou ginásios. Estas empresas não só podem contar com custos mensais previsíveis, como também sabem que a sua solução de WiFi é facilmente escalável e crescerá com elas.
Benefícios e Limitações do WiFi as a Service
O WiFi as a Service é uma opção conveniente para empresas mais pequenas e em crescimento que necessitam de uma rede WiFi altamente escalável.
O WiFi as a Service pode ser a escolha certa para a sua empresa se:
- Não possui conhecimentos técnicos e gostaria que um fornecedor externo competente garantisse o bom funcionamento da sua rede.
- Necessita de uma rede WiFi eficiente que cresça com o seu negócio — adicionando pontos de acesso ou atualizando o seu nível de serviço.
- Pretende uma solução de WiFi rentável que elimine a necessidade de investir em hardware.
Por outro lado, as empresas de maior dimensão podem descobrir que os custos de subscrição contínuos se acumulam ao longo do tempo, tornando o WiFi Gerido uma solução mais rentável. As opções de personalização da rede também são limitadas com o WiFi as a Service.
Uma Introdução ao WiFi Baseado na Cloud
Hoje em dia, tudo está na cloud, mas pode surpreender-se ao saber que a sua solução de WiFi também pode estar. Com as soluções de WiFi baseadas na cloud, será o proprietário do hardware relevante, mas um fornecedor externo gere a rede e as suas funções através da cloud.
O WiFi baseado na cloud é uma excelente escolha para pequenas e médias empresas, incluindo aquelas com várias localizações.
Vantagens e Desvantagens do WiFi Baseado na Cloud
A gestão centralizada e a monitorização em tempo real que o WiFi baseado na cloud oferece tornam-no numa excelente escolha para empresas com várias localizações.
Eis as principais vantagens:
- A sua rede WiFi pode ser gerida e monitorizada através de um dashboard baseado na cloud, simplificando a gestão de vários pontos de acesso ou localizações.
- As soluções de WiFi empresarial baseadas na cloud oferecem insights em tempo real sobre o desempenho da rede para facilitar a resolução de problemas e a gestão.
- O WiFi baseado na cloud possibilita atualizações automáticas de hardware e configurações de rede, garantindo que a sua rede se mantém sempre segura.
- Esta opção é altamente escalável.
Como desvantagem, toda a gestão da sua rede depende de uma ligação à internet estável — pelo que as interrupções de serviço podem interferir. Além disso, os serviços baseados na cloud têm vulnerabilidades que as soluções de WiFi geridas no local não têm, tornando o WiFi baseado na cloud menos adequado para empresas onde a segurança é fundamental. Os serviços baseados na cloud armazenam frequentemente dados fora do local, em data centers geridos por terceiros. Se estes data centers forem comprometidos, isso pode levar a violações de dados significativas. Embora os fornecedores de cloud invistam fortemente na segurança, já ocorreram violações de alto perfil no passado. Ao contrário das soluções no local, onde as cópias de segurança de dados podem estar fisicamente disponíveis, os serviços na cloud dependem de cópias de segurança remotas. Se houver uma anomalia ou um erro (como uma eliminação acidental) e não existir uma cópia de segurança adequada, os dados podem perder-se permanentemente. Hospitais e clínicas médicas são um excelente exemplo.
Soluções de WiFi Escaláveis para Empresas em Crescimento
Os proprietários de empresas compreendem melhor do que ninguém que a mudança é a única constante. Uma solução de WiFi empresarial que satisfaça as suas necessidades de rede atuais não é suficiente — precisa que a sua rede cresça consigo.
O WiFi Gerido, o WiFi Baseado na Cloud e o WiFi as a Service (WaaS) são todos escaláveis, mas é essencial garantir que o seu fornecedor de serviços oferece as funcionalidades que lhe permitem expandir facilmente. Eis o que deve procurar:
- A capacidade de adicionar pontos de acesso ou componentes de rede adicionais à medida que cresce.
- A opção de acomodar o aumento de tráfego na sua rede WiFi sem comprometer o desempenho.
- Um dashboard que lhe permita monitorizar a sua rede WiFi de forma centralizada, mesmo que tenha externalizado a gestão da rede.
- Funcionalidades de segurança robustas que protegem proativamente a sua rede e dados sensíveis contra ciberameaças.
- Opções de login de convidados que mantêm os convidados separados da sua rede principal.
- Funcionalidades de qualidade de serviço que oferecem prioridade de rede a dispositivos críticos.
- Suporte ao cliente e resolução de problemas fiáveis.
- Preços transparentes e a capacidade de atualizar o seu plano de gestão conforme necessário.
- Opções de redundância para garantir uma ligação fiável em todos os momentos.
- Funcionalidades que lhe permitem manter os dados dos seus clientes seguros e protegidos.
Fazer a Escolha Certa: Comparação de Soluções
As suas necessidades de WiFi são tão únicas como o seu negócio. Escolher a solução mais adequada é vital, mas desafiante. Será que o WiFi Gerido, o WiFi as a Service ou o WiFi baseado na cloud têm maior probabilidade de satisfazer as suas necessidades?
Utilize esta comparação lado a lado como uma checklist prática!
WiFi Gerido
O WiFi Gerido é ideal para empresas de maior dimensão com uma infraestrutura de rede existente e necessidades de rede mais complexas. Esta solução de WiFi empresarial é uma boa escolha para organizações que necessitam de um maior controlo da rede.
Custo:
- Como normalmente será o proprietário do hardware necessário para operar a sua rede, incluindo pontos de acesso, o WiFi Gerido acarreta custos iniciais significativos.
- Os custos mensais de gestão da rede são reduzidos em comparação com o WiFi as a Service.
Escalabilidade:
- A expansão das capacidades da sua rede exigirá que invista em hardware adicional.
- O seu MSP (Managed Service Provider) pode escalar as capacidades da sua rede.
Segurança:
- O seu fornecedor de serviços geridos é proativo em relação às suas necessidades de segurança.
- As definições de segurança são totalmente personalizáveis, mas dependem de uma comunicação clara com o seu fornecedor.
WiFi as a Service
O WiFi as a Service é uma excelente escolha para pequenas e médias empresas, incluindo aquelas que esperam crescer rapidamente nos próximos anos. É uma opção de eleição para empresas que não são suficientemente grandes para terem os seus próprios departamentos de TI.
Custos:
- O WiFi as a Service tem custos iniciais significativamente reduzidos, uma vez que o seu fornecedor é o proprietário do hardware.
- Os custos mensais são previsíveis e o seu fornecedor é responsável pela substituição de hardware desatualizado.
Escalabilidade:
- O WaaS é altamente escalável — uma das suas maiores vantagens. Poderá adicionar e remover pontos de acesso conforme necessário.
Segurança:
- O seu fornecedor de WaaS é responsável pela gestão da segurança da rede.
Serviços de WiFi Baseados na Cloud
O WiFi baseado na cloud é uma solução de WiFi empresarial versátil que proporciona às empresas de todas as dimensões uma grande flexibilidade. Como o WiFi baseado na cloud permite que uma rede inteira seja gerida a partir de qualquer parte do mundo, é uma excelente escolha para empresas com várias localizações.
Custos:
- Será responsável pelos investimentos em hardware, mas a manutenção da rede é externalizada para o serviço na cloud.
- Esta solução de WiFi otimizada reduz normalmente os custos, uma vez que a gestão da rede pode ser feita em qualquer lugar.
Escalabilidade:
- O WiFi baseado na cloud é altamente escalável, mesmo sem atualizações significativas de hardware.
Segurança:
- Os serviços de WiFi baseados na cloud permitem a monitorização e o controlo remotos.
- As violações de segurança têm um impacto de longo alcance, tornando as opções baseadas na cloud menos adequadas para empresas com maiores necessidades de segurança.
Conclusão
A melhor solução de WiFi para as suas necessidades é uma rede adaptável que possa crescer consigo.
Os serviços de WiFi Gerido são ideais para organizações de maior dimensão com necessidades de rede mais complexas e infraestrutura existente. Esta opção oferece um maior controlo sobre a personalização da rede, mas coloca a responsabilidade da manutenção do hardware sobre si. Hospitais, universidades e cadeias de hotéis são bons exemplos de empresas que podem escolher esta opção.
O WiFi as a Service é uma excelente escolha para pequenas e médias empresas que não possuem conhecimentos técnicos e esperam evitar custos iniciais de hardware. É altamente escalável, mesmo a curto prazo. Pequenas startups, lojas de retalho, cafés e ginásios estão entre as empresas que beneficiam do WiFi as a Service.
O WiFi baseado na cloud é uma opção para empresas de todas as dimensões, incluindo empresas globais. É escalável em tempo real e permite um grande controlo a partir de uma localização centralizada.
