Webhooks च्या सामर्थ्याने तुमच्या अभ्यागतांशी संवाद साधा

गेल्या वर्षी जूनमध्ये आम्ही Logic Flow सादर केले, हे एक गेम-चेंजिंग वैशिष्ट्य आहे जे मार्केटिंग टीम्सना वैयक्तिकृत ग्राहक प्रतिबद्धता ऑफर करण्यास अनुमती देते, ज्यामुळे व्यवसायाची कार्यक्षमता, ग्राहकांचे समाधान आणि महसूल वाढतो. आम्हाला आता हे जाहीर करताना अत्यंत आनंद होत आहे की आम्ही Logic Flow मध्ये Webhooks सक्षम केले आहेत, जे ग्राहक प्रतिबद्धतेच्या शक्यतांना एका नवीन स्तरावर घेऊन जाईल.

तुम्ही विचाराल की Webhook म्हणजे काय?

थोडक्यात सांगायचे तर Webhook ही एक सोपी संकल्पना आहे, परंतु ती अत्यंत प्रभावी आहे! व्यापक तांत्रिक भाषेत, Webhook हा एक http कॉल बॅक आहे. जेव्हा एखादी घटना (event) ट्रिगर होते, तेव्हा Webhook रिअल-टाइममध्ये निर्दिष्ट URL (एंडपॉइंट) वर डेटा पुश करेल. हे API सारखे वाटते का? हे त्याच प्रकारे कार्य करते, फक्त API ठराविक अंतराने डेटा खेचतात (pull), तर Webhooks रिअल-टाइममध्ये डेटा ढकलतात (push).

Purple मध्ये Webhooks द्वारे कोणता डेटा पुश केला जाऊ शकतो?

थोडक्यात सांगायचे तर, खूप काही! तुम्हाला तुमच्या WiFi वापरकर्त्यांचे खालील तपशील मिळतील:

•  पहिले नाव
• आडनाव
• ईमेल पत्ता
• जन्मतारीख
• लिंग
• साइनअप पद्धत
• MAC पत्ता
• वेब ब्राउझर
• प्रमाणीकरणाची वेळ आणि तारीख
• स्थळाची माहिती
• आणि बरेच काही
  

Webhooks प्रत्यक्ष कृतीत

• Webhooks वापरण्याचे सर्वात सोपे कारण म्हणजे पुश (Push). नवीन माहिती आहे की नाही हे शोधण्यासाठी दर काही मिनिटांनी पोल करण्याची आवश्यकता नाही - इव्हेंट ट्रिगर होताच रिअल-टाइममध्ये नवीन डेटा मिळवा. यात कमी काम आणि कमी त्रास आहे, आणि तुम्ही दर काही मिनिटांनी विनंती करण्यापेक्षा ते तुम्हाला लवकर मिळेल.
• तुमच्या ग्राहकांना उत्कृष्ट सेवा ऑफर करा. समजा तुम्ही मोठ्या क्षमतेचे ठिकाण, हॉटेल किंवा हाय-एंड रिटेलर आहात आणि तुमचे VIP आल्यावर तुम्हाला त्यांना ओळखता आले पाहिजे. Webhooks वापरून, तुमचे अभ्यागत तुमच्या WiFi शी कनेक्ट झाल्यावर तुम्ही त्यांचा वापरकर्ता डेटा Purple मधून तुमच्या अंतर्गत ॲप्लिकेशन्सवर पुश करू शकाल. हे नंतर विशिष्ट अतिथी किंवा खरेदीदार आल्याची माहिती कर्मचाऱ्यांना देण्यासाठी ट्रिगर म्हणून कार्य करेल आणि त्यांना सानुकूलित अनुभव देण्यास सक्षम करेल.
• अभ्यागतांना तुमच्या ब्रँडशी जोडून ठेवणे महत्त्वाचे आहे. तुमच्या अभ्यागतांच्या डेटाचा लाइव्ह फीड तुमच्या इतर CRMs वर पुश केल्याने तुम्हाला प्रत्येक ग्राहकाची अधिक संपूर्ण प्रोफाइल मिळते. Purple ने प्रदान केलेला अभ्यागत डेटा तुमच्याकडे असलेल्या प्रत्येक ग्राहकाच्या डेटासह (जसे की मागील खरेदी) एकत्रित करा आणि तुमच्या अभ्यागतांशी खऱ्या अर्थाने वैयक्तिक मार्गाने संवाद साधा.

१-२-३ इतके सोपे

Purple मध्ये तुमचे Webhooks लाइव्ह करणे खूप जलद आणि सोपे आहे:

1. कंपनी किंवा स्थळाच्या (venue) स्तरावर, डावीकडील Management विभागात जा आणि Venues वर क्लिक करा. Venues पेजच्या शीर्षस्थानी नव्याने जोडलेल्या Webhooks टॅबवर क्लिक करा. प्रथम तुम्हाला ज्या गंतव्य URL (एंडपॉइंट) वर Webhook ने डेटा पुश करावा असे वाटते ती URL जोडावी आणि प्रमाणित (validate) करावी लागेल. डेटा JSON ऑब्जेक्ट म्हणून पाठवला जातो त्यामुळे तुमची गंतव्य URL डेटा प्राप्त करण्यास सक्षम असल्याची खात्री करणे आवश्यक आहे. तुम्ही किती URLs प्रमाणित करू शकता यावर कोणतीही मर्यादा नाही.
2. तुमची URL प्रमाणित झाल्यानंतर, Logic Flow वर जा आणि तुम्हाला दिसेल की आता तिथे Webhooks Action Node उपलब्ध आहे. तुमचा Start Node जोडल्यानंतर, तुमच्या फ्लोमध्ये Webhook Node ठेवा आणि तुमची प्रमाणित URL निवडा, त्यानंतर शेवटी End Node सह तुमचा फ्लो बंद करा. प्रमाणित करा आणि सेव्ह करा.
3. शेवटी, तुम्हाला तुमचा Logic Flow Webhook सह तुमच्या Access Journey वर जोडणे आवश्यक आहे. डावीकडील Onboarding टॅब अंतर्गत, Access Journeys वर क्लिक करा. तुमच्या Access Journey मध्ये गेल्यावर, Logic Flows टॅबवर क्लिक करा आणि 'New logic flow' वर क्लिक करा. योग्य Logic Flow निवडा आणि तुमची तयारी पूर्ण झाली. आता, प्रत्येक वेळी जेव्हा एखादा वापरकर्ता तुमच्या WiFi शी कनेक्ट होईल, तेव्हा त्यांचा डेटा नव्याने तयार केलेल्या Webhook द्वारे पुश केला जाईल.

तुमचा व्यवसाय Webhooks चा प्रभावी वापर किती मार्गांनी करू शकतो याचा आधीच विचार करत आहात? हे वैशिष्ट्य आता Purple पोर्टलवर लाइव्ह आहे आणि तुमच्या वापरासाठी तयार आहे. अद्याप Purple चे ग्राहक नाही आहात? काही हरकत नाही, Webhooks आणि Purple चा ॲनालिटिक्स डेटा तुमचे मार्केटिंग आणि ग्राहक प्रतिबद्धता कशी बदलू शकतो हे पाहण्यासाठी आजच आमच्या Enhanced परवान्याच्या ट्रायलसाठी साइन अप करा.