हे धोरण स्पष्ट करते की तुमचा Purple Hub कसा परत करायचा आणि तुम्ही कधी रिफंडसाठी पात्र आहात. हे थेट Purple कडून खरेदी केलेल्या Purple Hub हार्डवेअरला लागू होते आणि आमच्या वस्तूंच्या विक्रीच्या अटींसोबत (Terms of Sale of Goods) लागू होते. येथील कोणतीही गोष्ट तुमच्या वैधानिक अधिकारांवर परिणाम करत नाही.
तुमचा विचार बदलण्याचा १४ दिवसांचा अधिकार
तुम्ही ग्राहक म्हणून तुमचा Purple Hub ऑनलाइन खरेदी केला असल्यास, ग्राहक करार नियम २०१३ (Consumer Contracts Regulations 2013) अंतर्गत, तुम्हाला तो मिळाल्यापासून कोणत्याही कारणास्तव तुमची ऑर्डर रद्द करण्यासाठी १४ दिवस आहेत.
रद्द करण्यासाठी, १४ दिवस पूर्ण होण्यापूर्वी तुमच्या ऑर्डर क्रमांकासह आमच्या सपोर्ट टीमशी संपर्क साधा. त्यानंतर Hub आम्हाला परत पाठवण्यासाठी तुमच्याकडे आणखी १४ दिवस असतील.
आम्ही Hub परत मिळाल्यापासून किंवा तुम्ही ते पाठवल्याचा पुरावा दिल्यास (यापैकी जे आधी असेल) १४ दिवसांच्या आत, मानक डिलिव्हरीसह तुम्ही भरलेली किंमत रिफंड करू. Hub परत करण्याचा खर्च तुमच्यावर असेल.
दोषी किंवा वर्णनानुसार नसलेले
ग्राहक हक्क कायदा २०१५ (Consumer Rights Act 2015) अंतर्गत, तुमचा Purple Hub दोषी असल्यास, आगमनाच्या वेळी खराब झाला असल्यास किंवा वर्णनानुसार नसल्यास, तुम्ही तो मिळाल्यापासून ३० दिवसांच्या आत पूर्ण रिफंडसाठी परत करू शकता.
३० दिवसांनंतर, आम्ही दोषी Hub ची दुरुस्ती करू किंवा तो बदलून देऊ. दुरुस्ती किंवा बदली शक्य नसल्यास, किंवा त्यामुळे दोष दूर न झाल्यास, तुम्ही रिफंडसाठी पात्र असू शकता. दोषी Hub परत करण्यासाठी आम्ही तुमच्याकडून कोणतेही शुल्क घेणार नाही.
व्यवसाय ग्राहक
तुम्ही व्यवसाय म्हणून तुमचा Purple Hub खरेदी केला असल्यास, वरील वैधानिक ग्राहक हक्क लागू होत नाहीत. परतावे आमच्या वस्तूंच्या विक्रीच्या अटींनुसार (Terms of Sale of Goods) हाताळले जातात आणि आमच्या विवेकबुद्धीनुसार स्वीकारले जातात. परताव्याबाबत चर्चा करण्यासाठी कृपया आमच्या सपोर्ट टीमशी संपर्क साधा.
परत केलेल्या वस्तूंची स्थिती
कृपया शक्य असल्यास सर्व केबल्स, ॲक्सेसरीज आणि कागदपत्रांसह Hub त्याच्या मूळ पॅकेजिंगमध्ये परत करा. Hub तुमच्या ताब्यात असताना त्याची योग्य काळजी घ्या. Hub तपासण्यासाठी आवश्यक असलेल्या मर्यादेपलीकडे हाताळणी केल्यामुळे मूल्यामध्ये झालेल्या कोणत्याही नुकसानाची भरपाई करण्यासाठी आम्ही तुमच्या रिफंडची रक्कम कमी करू शकतो.
तुमचा Purple Hub कसा परत करायचा
- आमच्या सपोर्ट टीमशी संपर्क साधा आणि तुमचा ऑर्डर क्रमांक सांगा.
- आम्ही तुमच्या परताव्याची पुष्टी करू आणि तुम्हाला सूचना पाठवू.
- वाहतुकीदरम्यान नुकसान टाळण्यासाठी Hub सुरक्षितपणे पॅक करा.
- ते खालील आमच्या परताव्याच्या पत्त्यावर पाठवा. आम्ही ट्रॅक केलेल्या सेवेचा वापर करण्याची आणि तुमच्या पोस्टेजचा पुरावा ठेवण्याची शिफारस करतो.
परताव्याचा पत्ता
Purple WiFi Ltd
First Floor,
सँड्रिंगहॅम हाऊस,
हॉलिन्स ब्रूक पार्क,
Bury
BL9 8RN
UNITED KINGDOM
रिफंड
आम्ही तुमच्या ऑर्डरसाठी वापरलेल्या मूळ पेमेंट पद्धतीवर रिफंडची प्रक्रिया करतो. तुमचा रिफंड जारी केल्यावर, तुमच्या बँक किंवा कार्ड प्रदात्यावर अवलंबून, तो दिसण्यासाठी १४ दिवसांपर्यंतचा वेळ लागू शकतो.
आमच्याशी संपर्क साधा
परताव्याबद्दल कोणत्याही प्रश्नांसाठी, किंवा परतावा सुरू करण्यासाठी, Purple Help Centre ला भेट द्या.