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Digital inclusion and social value ROI calculator
Quantify the community impact, dwell time uplift, and social return on investment of providing accessible, secure Guest WiFi in your venues.
Sector baseline reflects regional digital divide demographics and visitor frequency.
Basic internet provided without Layer 2 isolation, content filtering, or verified consent protection.
Purple is B Corp certified and ISO 27001 accredited. Providing friction-free, compliant Guest WiFi helps your organisation score points in the BIA Community & Customer impact areas.
作为商业领袖，我们习惯于通过投入与产出、成本与回报的视角看待世界。几十年来，“企业社会责任”（CSR）常常被归入一个单独的预算，一个专注于慈善事业的“锦上添花”的部门，与驱动业务的核心指标脱节。
那个时代已经结束。
使命与利润不再冲突；它们密不可分。对于营销总监、CFO和CEO来说，拥抱这一转变不仅是道德上的当务之急，更是一个强大的战略优势。而最具紧迫性和商业潜力的影响领域之一就是数字化包容。
尽管数字鸿沟的社会成本惊人，但解决这一问题的商业案例同样令人信服。以下是为何行善就是善商的简单原因。
1) 解锁庞大的、被忽视的客户群
数字化包容最直接的论据是市场扩张。当您的业务模式、营销或场所体验假定每位客户都拥有无限数据和高配置智能手机时，您实际上正在排斥潜在市场的很大一部分。
数据触目惊心：
- 在英国，11%的家庭（310万户）家中没有互联网接入。
- 另有190万家庭难以负担移动合约费用。
- 尽管5G喧嚣不已，但只有13%的英国用户拥有无限数据套餐。绝大多数用户使用有限流量套餐，对每一兆字节都精打细算。
对于这数百万人来说，“免费公共WiFi”是他们连接数字世界的主要方式，有时甚至是唯一方式。
通过提供安全、免费且可访问的数字“欢迎垫”，您不仅提供了一种设施。您正在向一个庞大的、未被充分服务的客户群敞开大门，而您的竞争对手可能正忽视他们。
2) 建立无法用金钱购买的品牌忠诚度
现代品牌忠诚建立在共同的价值观之上。消费者越来越“用钱包投票”，选择将钱花在反映其自身原则的企业上。
积极努力弥合数字鸿沟，是贵公司对社区承诺的有力、切实的体现。这是一项直接行动，帮助人们获取基本服务、与家人联系并节省开支。
商业影响立竿见影。研究表明：
- 49%的美国人表示，如果商家不提供免费WiFi，他们就不会去。
- 60%的咖啡店顾客会转身去其他地方，如果该场所不提供快速的WiFi。
对于一个使用有限数据套餐的客户来说，您的免费WiFi能建立起任何营销活动都无法复制的忠诚度和积极的品牌联想。
3) 赢得人才争夺战
顶尖人才的争夺战，尤其是在Z世代等年轻一代中，已不再仅靠薪资取胜。如今的员工要求使命感。他们希望为那些是解决方案的一部分、而不是问题的一部分的公司工作。
一家积极参与社会公益的公司——比如解决数字排斥问题——就是一块人才磁铁。它传递出一种健康、前瞻性的文化，员工可以为此感到自豪。这种承诺能提高员工吸引力，提升留任率，并打造一支更投入、更积极的员工队伍。
4) 获得切实的竞争优势
这种对社会公益的承诺正在被正式化。B Corp认证等运动正在成为商业卓越的新标准，为衡量公司的社会和环境绩效提供了一种清晰、可验证的方式。
取得这一地位远不止是墙上的一块牌匾。实际上，它是一个强大的竞争优势，能在拥挤的市场中让您脱颖而出，与合作伙伴和投资者建立信任，并使您的品牌适应未来不断变化的消费者期望。
5) 使命感不可否认的投资回报率
如果您仍在关注最终效益，答案如下：投资于数字化包容能产生巨大的经济回报。
数据显示，在英国经济中，每投入1英镑用于数字技能培训，大约能产生9.48英镑的回报。此外，据估计，数字化包容干预措施能为英国企业带来近27亿英镑的收益。
这是一项有着数十亿英镑确切回报的投资。
最终结论
问题不再是您的企业是否应该关心数字化包容，而是您如何将其融入核心战略。
这是一个良性循环：
- 您提供接入，从而扩大客户群。
- 您展现使命感，从而建立品牌忠诚度。
- 您营造积极的文化，从而吸引顶尖人才。
- 您创造经济活动，从而推动切实的投资回报率。
在Purple，我们的愿景正是建立在这一原则之上：成为“不可或缺、无忧无虑的基础”，赋能企业成为解决方案的一部分。通过帮助场所提供安全、免费的访客WiFi，我们正在连接人们，同时帮助我们的合作伙伴建立更好、更有利可图、更有使命感的企业。
