首先，什么是WiFi分析？
WiFi分析 简单来说，就是通过使用访客WiFi来收集客户数据。 访客WiFi 是您在酒店、咖啡馆和许多其他类型店铺中获得的免费WiFi。
WiFi分析通过两种不同的方式收集客户数据。
授权数据
收集数据的第一种方法是通过关联设备。关联设备是指已登录您公共WiFi网络的客户设备；这些设备可以是智能手机、笔记本电脑或其他具备WiFi功能的设备。从这些客户那里收集的数据是在访问过程中获取的，该过程要求客户填写一份包含个人信息的表格。
通过这种方法可以收集哪些数据？
通过授权数据，企业可以了解客户的个人详细信息。这些详细信息可能包括：
- 姓名
- 年龄
- 性别
- 位置
- 联系方式
以下是大洋酒店如何收集授权数据的一个示例。
这类数据能够洞察客户的身份，并使得有机会对客户进行个性化定位。
未授权/在场数据
未授权或“在场”数据并不像听起来那么可疑。通过未授权数据，您可以查看接入点（AP）根据ping检测到的设备数量，而不是具体的个别访客。
设备第一次发送ping时，您的AP会捕获唯一的MAC地址，并在整个访问过程中对其进行跟踪，而访客无需登录WiFi。由此，我们可以了解原始访问量的总体趋势以及随时间的变化。
此外，通过未授权数据，您可以跟踪所有访客的原始访问量以及行为的总体趋势。利用未授权数据可以洞察谁经过了您的场所但未进入，这是对潜在客流量的衡量，而不仅仅是进入的访客。
这两种不同的数据类型可以说明访客与场所互动的不同情况，例如他们停留的时间、是新访客还是回头客，以及一天中最受欢迎的时间段。
数据安全与用户隐私
滥用客户数据，例如出售数据或向不想被联系的客户发送电子邮件，可能会导致“数据冲突”。这些冲突如果处理不当，可能导致品牌失去信誉并面临法律诉讼。
幸运的是，对于所有使用我们解决方案的客户来说，Purple在全球范围内符合多项数据保护法规，包括通用数据保护条例（ GDPR ）、加州消费者隐私法案（ CCPA ）等。由于Purple完全合规，这意味着我们的客户不必担心非法收集或使用数据。
有关此事的更多信息，您可以通过搜索“（您所在国家）数据保护法”轻松找到更多内容。
或者，您可以在另一篇博客 此处 了解更多。
为什么这些数据很重要？
通过从客户设备收集的授权数据，企业能够优化其店铺的空间和功能，这可以影响顾客在某个区域停留的时间，或者他们可能需要走多远才能拿到更受欢迎的产品。
店内优化的一个很好的例子就是超市。当您去当地的大型超市购买面包或牛奶等必需品时，它们总是被放在商店最远的位置，这意味着您必须穿过所有其他过道，结果不知不觉就买了比原本打算更多的东西。
想想看吧。
以下是您应该投资WiFi分析的原因
在当今的商业环境中，收集线下客户数据比以往任何时候都更加重要。了解您的客户是谁，必须成为您的优先事项。通过向您知道会有兴趣购买您的产品或访问您商店的客户进行营销，您不仅可以节省时间，还可以节省因无效广告活动而浪费的资金。
