網路即服務：以彈性雲端網路簡化 IT

您可以這樣想：與其購買一整支公司車隊，並處理所有維護、保險和升級事宜，不如直接訂閱交通運輸服務？這項服務能隨時在您需要時，為您提供適合特定工作的合適車輛，且全部為您管理妥當。

這就是網路即服務 (NaaS) 的核心理念。它是將您的網路從需要自行擁有與管理的重大採購，轉變為您只需訂閱的彈性服務。

什麼是網路即服務

網路即服務的核心是一種雲端驅動的方法，讓您透過訂閱來使用網路功能（例如路由、安全性和使用者存取）。它徹底改變了您獲取與管理網路的方式，從龐大的前期資本支出 (CapEx) 轉變為可預測且持續的營運支出 (OpEx) 模式。

因此，您不再需要購買、設定和維護成堆的實體硬體（如路由器、交換器和防火牆），而是實質上租用這些功能。一切都透過中央雲端平台提供和管理，讓您的 IT 團隊對整個網路有一致且清晰的視野，無論您的辦公室或員工身在何處。

為了更深入了解此轉變，讓我們來比較新舊方式。

傳統網路 vs 網路即服務

下表詳細列出了傳統以硬體為中心的方法與現代 NaaS 模式之間的主要差異。它凸顯了這一變革是多麼根本，涉及從您如何購買網路到如何擴充網路的方方面面。

如您所見，NaaS 不僅僅是支付網路費用的不同方式；它是一種對於網路能為企業帶來什麼價值的全新思維——讓網路成為敏捷的資產，而非僵化的負擔。

為什麼 NaaS 現在正蓬勃發展

走向 NaaS 的趨勢主要是由現代企業的需求推動的，而這些需求是傳統網路根本無法應對的。過去的做法是為每個人都坐在一個中央辦公室的世界而設計的。如今的現實要複雜得多，這給 IT 團隊帶來了巨大的壓力。要了解全貌，您必須從更廣泛的角度來看，像 雲端運算 這樣的技術如何讓企業學會期待靈活性與敏捷性。

幾個關鍵趨勢正將 NaaS 推向聚光燈下：

• 支援混合工作模式： 隨著員工在居家、辦公室、咖啡廳等任何地方工作，您需要一個不論他們身在何處，都能為每個人提供一致、安全存取的網路。
• 保障 IoT 設備的安全： 物聯網（IoT）設備（從安全監控攝影機到倉庫感測器）的蓬勃發展，極大地擴大了網路的受攻擊面，因此需要更智慧的安全防護。
• 市場敏捷性： 企業必須快速行動。不論是開設新的零售據點，還是擴大或縮小營運規模，NaaS 都能提供網路靈活性以跟上步伐，而無需花費數月等待新硬體。

其核心在於，網路即服務（Networking as a Service）旨在抽象化其複雜性。它讓您專注於「什麼」——提供安全、可靠的使用者體驗，而不是深陷於如何管理硬體的細節中。

這不僅僅是一個小眾趨勢，市場數據也證實了這一點。在英國，作為 NaaS 核心組成部分的虛擬網路市場在 2024 年達到了 23.772 億美元，預計到 2030 年將飆升至 96.095 億美元。該市場中的軟體部分（推動分析和零信任存取等關鍵功能）在 2024 年佔了高達 53.28% 的營收。這清楚顯示了產業向軟體定義控制的轉移。您可以深入研究關於 英國虛擬網路市場 的完整調查報告，以獲取更詳細的調查結果。

歸根究底，NaaS 回答了現代企業面臨的一個關鍵問題：我們如何建立一個與我們所依賴的雲端服務一樣動態、可擴充且以使用者為中心的網路？它將網路從一個靜態、笨重的公用程序轉變為一個策略工具，實際幫助您實現目標、提高安全性並減輕 IT 團隊的負擔。

了解現代 NaaS 架構

要真正理解網路即服務 (NaaS) 如何簡化 IT，您需要深入探討其核心技術。現代的 NaaS 架構並非要淘汰您所有的實體硬體，而是要在其上疊加一個強大的雲端大腦。這將改變一切，從政策制定到使用者的實際連線方式皆然。

其最核心的部分是雲端原生管理介面 (management plane)。這可以看作是您整個網路的中樞神經系統。它是一個單一的儀表板，您的 IT 團隊可以在此配置 WiFi 存取、設定安全規則、監控效能，並分析您所有據點（不論是一個還是上千個據點）的使用者行為。這與過去必須登入每個獨立據點的個別控制器之做法截然不同。

這種軟體智慧隨後會直接疊加到您現有的實體硬體上。NaaS 平台旨在與您可能已擁有的設備協同工作，例如來自 Meraki、Aruba 和 UniFi 等主要廠商的 WiFi 存取點。NaaS 軟體只需與這些硬體進行通訊，即可將其轉化為智慧化、集中管理的系統，而無需進行成本高昂的「拆除與更換」專案。

從複雜的本地端（on-premise）設定轉變為這種精簡的、雲端優先的方法，是一個簡單卻強大的轉變。

如您所見，NaaS 有效地將控制權與智慧功能從混亂的現場硬體中抽離，並轉移到更具彈性且可擴充的雲端模型中。

超越共享密碼

現代 NaaS 架構的定義特徵之一，是其對基於身分的存取（identity-based access）的持續專注。坦白說，員工使用不安全的共享 WiFi 密碼、訪客使用笨重的 Captive Portal 的日子已經不多了。相反地，NaaS 驗證的是「使用者」或「裝置」，而不僅僅是盲目地連線到某個網路名稱。要體會這有多重要，有助於先了解它旨在取代的傳統網路基礎架構的複雜性。

這種身分優先的方法創造了更安全、更無縫的體驗，並由幾項關鍵技術提供支援：

• 結合 OpenRoaming 和 Passpoint 的訪客存取：對於飯店、咖啡廳或商店等面向大眾的場所，這些標準可讓訪客安全且自動地連線。經過一次性設定後，他們的裝置在未來的造訪中（甚至在其他啟用的場所）就會被識別並以完全加密的方式連線，徹底消除了登入摩擦。

• 零信任員工存取：對於您的員工，NaaS 直接與您公司的身分識別提供者整合，例如 Microsoft Entra ID（前身為 Azure AD）。這實現了基於憑證的驗證，其安全性遠高於任何密碼。系統會根據員工的角色授予存取權限，並可在其離職時立即撤銷，從而堵住巨大的安全漏洞。

透過將網路存取與經過驗證的身分直接綁定，NaaS 將零信任原則嵌入到網路邊緣。它基於「永不信任，始終驗證」的原則運行，確保只有獲得授權的使用者和裝置才能在第一時間連線。

這些組件如何協同工作

讓我們將其置於實際的情境中。想像一下有一家飯店正在使用 NaaS 平台。

從雲端管理介面，IT 團隊建立了幾個不同的網路原則。一個是針對賓客，以啟用無縫的 OpenRoaming 存取。另一個則是針對員工，與 Entra ID 整合，根據其工作職責授予對內部系統的安全存取權限——櫃檯人員與維護團隊獲得的權限不同。

當賓客到達時，他們的手機無需手動操作即可自動連線到安全的 WiFi。與此同時，房務團隊的成員連線其工作平板電腦，該設備會使用其企業認證立即進行驗證。如果您正在尋求更廣泛的網路改進，也值得了解 SD-WAN 託管服務 如何與 NaaS 策略相輔相成，以最佳化分公司連線能力。

所有這些都透過飯店現有的 Aruba 存取點進行，完全由雲端進行管理。IT 主管可以在單一螢幕上精確查看連線者、監控網路健康狀況，並調整所有飯店物業的安全規則。這就是統一 NaaS 架構運作的威力。

NaaS 如何驅動商業與技術價值

轉向網路即服務模式不僅僅是一次簡單的 IT 升級。它從根本上改變了您的網路能為業務帶來的貢獻。當您不再擁有硬體並開始使用雲端託管服務時，您就為巨大的財務、營運和策略勝利打開了大門。其目標從單純的「維持運作」轉變為主動驅動業務成果。

對於掌握預算的人來說，最明顯的好處是財務靈活性。您正在將龐大且預先投入的資本支出 (CapEx) 轉變為可預測的訂閱制營運費用 (OpEx)。這意味著您不必再將大筆資金投入到從拆箱那一刻起就開始貶值的網路硬體中。相反地，這些資金得以釋放，用於核心業務倡議。

財務與營運敏捷性

這種財務轉變使組織能夠在接到通知後立即擴展其網路。開設新的零售店、擴展到另一個辦公室，甚至舉辦臨時的快閃活動，都不再需要啟動漫長且昂貴的硬體採購週期。透過 NaaS，網路服務可在極短的時間內透過軟體部署，讓企業在機會出現時立即把握。

您可以看到這一趨勢在更廣泛的市場中發揮作用。英國託管網路服務市場（NaaS 的近親）在 2024 年的估值為 117.9 億美元，並有望在 2035 年翻倍至 250.9 億美元。特別是對於中小企業而言，NaaS 可以大幅削減高達 30-35% 的資本支出，使他們能夠專注於自己的核心業務。如需深入瞭解，您可以探索 英國託管網路服務市場 的數據。

簡化技術營運

對於一線技術團隊而言，NaaS 的好處同樣顯著，主要是因為它大幅減輕了行政工作量。過去管理跨不同站點的拼湊硬體方式既耗時，又容易因人為錯誤而出錯。

NaaS 將所有網路管理整合到單一的雲端儀表板中，為 IT 團隊提供了前所未有的控制權和能見度。這種整合在幾個關鍵方面帶來了回報：

• 自動化配置： 新的無線存取點和整個站點可以自動設定並上線，節省了無數手動設定的時間。
• 簡化疑難排解： 整個網路的鳥瞰圖可協助工程師更快定位並解決問題，通常在使用者甚至還沒注意到問題之前就已處理完畢。
• 消除複雜硬體： 用於安全驗證而配置與維護極其困難的本機 RADIUS 伺服器等硬體，可直接由雲端原生身分識別工具取代。

藉由免除日常硬體管理的煩惱，網路即服務（NaaS）讓您高技能的 IT 專業人員能夠專注於真正增加企業價值的策略性專案，而不是深陷於例行性的維護工作中。

這種營運效率同時也加強了安全性。藉由直接與 Entra ID 等身分驗證提供者（identity providers）對接，NaaS 平台將 零信任（Zero Trust） 安全機制直接建置在網路邊緣。系統會根據您的身分授予存取權限，而不再僅僅因為您身處大樓內部。策略會在所有地方一致執行，如果員工離職，他們的存取權限可以立即從中央控制面板中切斷，從而堵住重大的安全漏洞。

將網路轉化為價值引擎

但或許最大的優勢在於 NaaS 如何將網路從一項必要的成本開銷，轉化為創造價值的強大引擎。在購物中心、飯店或交通樞紐等面向公眾的場所，網路已不再只是提供網際網路連線。它正成為商業智慧的寶庫。

現代 NaaS 平台內建分析功能，可收集有關訪客行為的去識別化第一方數據。這些數據可以挖掘出強大的洞察，例如：

• 訪客流量與停留時間： 了解人們在實體空間中如何移動，以及他們停留時間最長的地方。
• 造訪頻率與忠誠度： 輕鬆辨識新訪客與回訪客，以制定量身定製的互動策略。
• 人口統計學洞察： 更清晰地描繪您的客戶群，使您的行銷更加個人化和有效。

透過將這些數據連接到 CRM 和行銷自動化平台，企業可以建立能取得實際成效的精準行銷活動。想像一下，零售商向在特定部門停留了一段時間的顧客發送特別優惠，或者飯店用個人化訊息歡迎回訪客。網路投資與營收增長之間的這種直接關聯，使證明明確的投資報酬率變得非常容易。您甚至可以使用我們的 WiFi 分析 ROI 計算機，看看這些成果在您的企業中會是怎樣的呈現。

為您的企業尋找合適的 NaaS 提供商

為您的網路即服務（Networking as a Service）旅程挑選合作夥伴是一項重大的決策。這遠遠超出了僅僅選擇一項技術的範疇。您正在選擇一個將融入您的 IT 營運、您的顧客體驗，甚至您的核心業務策略架構中的合作夥伴。為了做出正確的選擇，您需要一個明確的方法來權衡技術細節與您的長期業務目標。

整個過程必須從確保該解決方案能夠與您目前的設置良好相容開始。任何人最不希望看到的就是顛覆性且昂貴的「全面汰換」專案。頂尖的 NaaS 平台應該更像是一個智慧軟體疊加層，讓您已經擁有的硬體發揮更好的效能。

從技術與整合基礎開始

在您被華麗的功能吸引之前，必須先確認潛在的供應商是否符合您的基本技術需求。一個無法順暢整合到您現有生態系統的解決方案，根本是行不通的。在初期做好這部分的確認，可以避免日後的許多麻煩，並讓過渡過程更加順暢。

以下是首先需要深入了解的關鍵領域：

• 硬體相容性：該平台是否真的支援您目前的網路基礎架構？尋找對 Cisco Meraki、Aruba、Ruckus 和 Ubiquiti UniFi 等主流廠商的明確支援，以最大化利用您已投入的資金。
• 身分識別提供者整合：它與您用於使用者身分識別的集中管理來源整合度如何？請確認其是否能與 Microsoft Entra ID、Google Workspace 和 Okta 等平台進行直接、原生的整合，以實現安全、基於憑證的員工存取。
• 安全性與合規性：該供應商是否嚴格遵守現代安全標準？Passpoint 和 OpenRoaming 等認證不僅僅是加分項，它們對於從一開始就提供加密、安全的訪客 WiFi 至關重要，且需符合 GDPR 等隱私法規。

放眼連線之外，看見商業價值

優秀的 NaaS 供應商非常了解這一點。他們明白，網路不僅僅是一項工具，更是商業洞察的寶庫。將原始連線數據轉化為聰明、具可操作性的情資，是區分基礎服務與真正戰略資產的關鍵。您應該尋找能夠協助您證明明確投資報酬率的合作夥伴。

選擇 NaaS 供應商不僅僅是外包網路管理，更是尋找一個能協助您將網路轉化為推動業務成長、客戶忠誠度和卓越營運引擎的合作夥伴。

這意味著要尋找能解決特定業務問題的功能。例如，零售中心需要的不僅僅是 WiFi 訊號，它還需要分析功能來瞭解購物者行為，以及行銷工具來鼓勵顧客停留更長時間。同樣地，多租戶住宅大樓需要公寓之間健全的網路隔離，以及對新住戶而言極其簡單的啟用流程。

建立您的供應商評估清單

為了讓您的評估更具結構性，建議建立一份包含直接、具體問題的檢查清單。這能確保您根據同一套標準（即對您企業真正重要的標準）來評估每家潛在供應商。此檢查清單應涵蓋整個流程，從初始設定到持續支援以及未來成長。

良好的評估流程對於看穿行銷話術並做出能帶來長遠效益的決策至關重要。合適的 NaaS 合作夥伴不僅能解決您眼前的技術問題，還能提供您實現未來業務目標所需的平台與洞察。

下表為您建立專屬檢查清單提供了一個良好的起步基礎。

NaaS 供應商評估檢查清單

藉由使用像這樣結構化的檢查清單，您可以有條理地評估比較各家服務供應商，並找到真正最適合您特定需求的夥伴，以確保成功、長期的合作關係。

不同產業的 NaaS 實際應用案例

當您看到網路即服務（Networking as a Service）解決不同產業的具體問題時，就能明白它的強大力量。這不僅僅是一個抽象的 IT 概念，而是一個能適應獨特業務挑戰的實用工具，將網路從背景基礎設施轉變為策略資產。從打造無摩擦的顧客體驗到保護關鍵基礎設施，NaaS 都能帶來您可以實際衡量的成果。

這種靈活性正推動著顯著的市場成長。預測指出，隨著更多產業意識到這些優勢，英國的 NaaS 市場將在 2026 年達到 16.8 億美元。例如，旅宿業者報告指出，使用 OpenRoaming 等無縫解決方案後，顧客登入網路的速度提高了 40%，而零售商則利用 WiFi 數據將顧客停留時間拉長了 18%。這些不只是虛榮指標，而是指向一個更智慧、由價值驅動的網路明確趨勢。您可以透過閱讀更多關於 網路即服務市場趨勢 來了解更全面的面貌。

提升旅宿業的顧客體驗

對於飯店、酒吧和活動場地而言，顧客體驗就是一切。沒有什麼比一個笨重、過時、且立刻讓人感到沮喪的 WiFi 登入入口網站更能破壞氣氛的了。

現代化的 NaaS 平台能徹底解決這個令人頭痛的問題。它利用 OpenRoaming 和 Passpoint 等技術來提供無縫、安全的存取。顧客只需對其裝置進行一次驗證，之後每次造訪就會自動連線到加密的 WiFi。這完全消除了登入障礙，從顧客步入的那一刻起就營造出尊榮感。但它的功能不僅僅是連線，NaaS 還能提供訪客流量分析，幫助場地精準掌握尖峰時段和熱門區域，以便更好地管理人員配置和空間規劃。

推動零售業的洞察與銷售

在競爭極其激烈的零售和購物中心領域，了解客戶旅程是不可妥協的。對於行銷團隊來說，面臨的一大挑戰一直以來都是缺乏關於顧客在店內實際行為的可靠第一方數據。

網路即服務改變了這種局面，將店內的 WiFi 網路轉變為強大的數據收集工具。藉由分析去識別化的訪客數據，零售商可以清晰了解：

• 客流動向：顧客在商店或商場內的實際移動軌跡。
• 停留時間：顧客停留時間最長的地方，這是展現興趣的強力指標。
• 造訪頻率：區分新訪客與忠實回頭客的能力。

有了這些情資，行銷團隊就能實現個人化促銷並精確衡量活動成效，在網路投資與人流量及銷售額增長之間建立起直接的連結。

保障醫療保健關鍵基礎設施的安全

醫療保健環境面臨著獨特且複雜的網路挑戰。您必須為員工、患者以及越來越多關鍵的 IoT 醫療設備提供堅如磐石的存取服務，同時還要保護極為敏感的患者數據。

NaaS 以 零信任（Zero Trust）安全模型 正面解決此難題。透過與 Entra ID 等身分驗證提供商整合，確保系統是根據您是誰（而非您身處何處）來授予存取權限。這絕對至關重要，特別是在 2024 年 NHS 網路安全事件增長了 30% 的情況下。例如，在醫生離職的瞬間，其網路存取權限就會被自動撤銷，立即封鎖潛在的安全漏洞。這種基於身分的方法確保了每一個連線的安全，並協助醫療保健機構符合嚴格的法規標準。

透過將特定規則套用於特定角色，NaaS 建立了一個臨床醫生可以使用平板電腦安全存取患者病歷，而公共網路上的訪客則保持完全隔離的網路環境，確保患者數據始終受到保護。

簡化住宅大樓的連線

在學生宿舍或建屋出租（build-to-rent）開發項目等大坪數多戶住宅物業中，目標是為住戶提供簡單、如家一般的網路體驗。與此同時，物業經理需要企業級的安全和網路隔離，以保護每位住戶的安全。

NaaS 實現了兩全其美的效果。住戶可享有簡單的一次性引導流程，並能像在家一樣連接他們的個人設備。在後台，該平台在公寓之間保持嚴格的網路隔離，確保一位住戶的線上活動絕不會干擾到另一位住戶。正是這種住宅便利性與企業級安全的完美結合，使現代物業脫穎而出。

關於網路即服務（NaaS）的常見問題

轉型到雲端託管網路是一個重大決定，產生疑問是很正常的。您正在從一個您熟悉多年的模式（擁有和管理硬體）轉向一個更靈活、基於訂閱的世界。這是一個顯著的轉變。

讓我們來了解一些我們最常聽到關於安全、硬體、部署和成本的常見問題。獲得直接的解答，是建立推動 Networking as a Service 策略信心的關鍵。

NaaS 如何處理網路安全與合規性？

忘掉舊式的"城堡與護城河"安全模型吧。在混合工作模式和無數聯網裝置的世界中，這已完全過時。現代 NaaS 平台從根本上將安全視為核心，而非附加功能。

它們基於零信任原則 (Zero Trust principles)運行，簡單來說就是不自動信任任何人或任何事物。每次存取僅限單次工作階段，並根據已驗證的身份進行嚴格管控。這通常透過與 Microsoft Entra ID 等身份識別提供者緊密整合來實現。如需深入瞭解這些概念，您可以進一步閱讀關於 網路安全層級 的內容。

這種身份優先的思維正是滿足 GDPR 等數據保護法規所必需的，能為您提供細粒度的控制，以及關於誰在何時使用您網路的清晰審計追蹤。

透過將安全性融入網路存取的基礎架構中，NaaS 確保防護不僅僅是邊界防禦，而是一種動態的、具備身份識別功能的機制，能隨時隨地跟隨使用者和裝置。

這種強大的安全性適用於所有連線的人員：

• 針對員工：基於憑證的存取能永久消除弱密碼或共享密碼。當員工離職時，您可以從中央儀表板立即撤銷其網路存取權限，堵住巨大的安全漏洞。
• 針對訪客：Passpoint 和 OpenRoaming 等技術能從訪客加入的瞬間即對連線進行加密。這徹底消除了傳統開放式公共 WiFi 網路所帶來的嚴重安全風險。
• 針對多租戶場所：NaaS 提供強大的網路隔離。這能確保不同租戶的流量完全隔離——這是任何共享空間中必備的安全功能。

我可以在現有的網路硬體上使用 NaaS 嗎？

是的，這也是頂級 NaaS 平台的最大優勢之一。它被設計為與供應商無關，可作為一個智慧軟體層，與您現有來自各大品牌的 WiFi 和網路設備協同工作。

這包括來自 Cisco Meraki、Aruba 和 Ubiquiti UniFi 等廠商的硬體。其優勢巨大：您可以避免對現有網路基礎架構進行昂貴且具破壞性的"全部拆除與更換"。NaaS 供應商的軟體只需與您硬體的 API 進行通訊，即可處理身分驗證、強制執行存取原則並收集實用數據。

這是一種使您的網路現代化並增加強大新功能的方法，同時能充分利用您已投入硬體的資金。在您決定採用之前，請務必仔細核對供應商支援的硬體廠商清單。

轉移至 NaaS 的典型流程為何？

轉移至網路即服務（NaaS）模式並非一蹴可幾。這是一個經過仔細管理、分階段進行的過程，旨在避免干擾您的日常營運。任何優秀的供應商都會與您合作，讓過渡期毫無痛苦。

該流程通常分為四個主要階段：

1. 探索與規劃：首要任務是對您目前的配置進行全面稽核。我們將共同規劃出您所有的使用者群組（員工、訪客、承包商、IoT 裝置），並定義每個群組所需的特定存取規則。

2. 整合：這是將 NaaS 平台與您的核心系統連接的階段。這意味著要與您的身分識別提供者（例如 Entra ID）進行整合，並與您每個據點現有的網路硬體進行連結。

3. 試點計劃：在全面投入之前，新系統會在受控環境中進行實際測試。我們可能會在單一站點或針對單一使用者群組進行啟動，以確保配置完全正確，且一切運作符合預期。

4. 全面部署：試點成功後，該服務將推廣至整個組織。NaaS 的一大優勢在於，這一切都可以透過中央雲端控制面板進行管理，讓您能同時將配置推送到所有站點，並將現場麻煩降到最低。

如何衡量 NaaS 的投資報酬率？

NaaS 的投資報酬率（ROI）不僅僅是節省一些資金。它是直接成本節省、巨大營運效率以及全新商業價值的結合。

首先，您將獲得直接的財務優勢。從資本支出（CapEx）模式轉變為營運費用（OpEx）模式，意味著您不再需要對硬體進行巨大的前期投資。這釋放了您可以投入其他策略專案的資金。

其次，NaaS 透過減輕 IT 團隊的負擔，帶來了巨大的營運節省。集中式管理、自動化配置以及擺脫複雜的本地端硬體，大幅減少了您團隊花在手動配置、維護和救火上的時間。

第三，這通常也是最強大的部分，即它所釋放的新商業價值。在零售或餐飲旅宿等場所，內建分析功能的 NaaS 平台可以提供極其豐富的訪客行為第一方數據。當您將這些洞察導入您的行銷工具時，您可以建立能顯著提升顧客忠誠度、停留時間和回訪率的行銷活動，直接將您的網路投資與實際業務增長連結起來。

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