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WiFi gestionado para oficinas servidas y coworking: aislamiento de inquilinos y facturación
Podrá elegir un modelo de aislamiento de inquilinos para su oficina servida o espacio de coworking y mantener el entorno en solo tres SSIDs. A continuación, podrá diseñar las VLANs y las reglas de firewall asociadas. También podrá configurar niveles de facturación aplicados directamente por la red y activar cambios de acceso desde su sistema de gestión de espacios de trabajo.
Parte de nuestra serie principal: WiFi multinquilino →
- ¿Qué modelo de aislamiento de inquilinos debe elegir su oficina servida?
- Por qué falla el modelo de un SSID por empresa
- El modelo que escala: identidad en una red compartida
- Diferencias reales entre el acceso mediante PSK por empresa, 802.1X y Captive Portal
- Requisitos del diseño de VLAN detrás de los puntos de acceso
- Planificación para direcciones de dispositivos aleatorias
- Cuándo la iPSK por empresa es la decisión correcta
- Escenario práctico: un hotel con una planta de oficinas con servicios incluidos
- Cuándo el 802.1X con identidad de miembro es la decisión correcta
- Caso práctico: un centro empresarial municipal
- ¿Cómo encajan los visitantes, los pases de día y las salas de reuniones?
- Caso práctico: un espacio para eventos dentro del espacio de trabajo
- Cuánto cuesta ejecutar cada modelo y cómo funciona la facturación
- Costes de ejecución por modelo
- Modelos de facturación que la red puede hacer cumplir
- Incorporación a través de su sistema de gestión del espacio de trabajo
- Cómo decidir qué es lo adecuado para su espacio de trabajo: diseño y lista de verificación del comprador
- Matriz de decisión
- Lista de verificación de diseño
- Lista de verificación del comprador
- Preguntas frecuentes
- ¿Puede ejecutarse Purple Multi-Tenant WiFi en los puntos de acceso que ya poseemos?
- ¿Pueden los miembros conectar sus propios dispositivos de forma segura?
- ¿Cómo se factura el WiFi en los espacios de trabajo flexibles?
- ¿Necesitamos un SSID independiente para cada empresa miembro?
- ¿Cómo se pasa de una contraseña compartida a este sistema sin interrumpir a los miembros?
- ¿Los datos de registro de los visitantes en una red WiFi de invitados en coworking cumplen con el GDPR?

Los operadores de oficinas servidas y espacios de coworking aíslan a los inquilinos asignando a cada empresa miembro su propia identidad de red. Esa identidad es una clave de WiFi privada o un inicio de sesión 802.1X en una red compartida, asignada a su propia VLAN. Los visitantes, los pases de un día y las salas de reuniones utilizan un Captive Portal independiente. Los niveles de ancho de banda se vinculan a cada identidad y se facturan a través de su sistema de gestión del espacio de trabajo.
¿Qué modelo de aislamiento de inquilinos debe elegir su oficina servida?
Para la mayoría de los operadores, la respuesta correcta es un diseño por capas con tres partes:
- Proporcionar a cada empresa miembro una clave privada en una red de miembros compartida.
- Migrar los inquilinos corporativos con ordenadores portátiles gestionados a 802.1X.
- Ubicar a cada visitante, pase de un día y reserva de sala de reuniones en una red de Captive Portal independiente.
Ese diseño aborda el problema principal del WiFi para oficinas servidas. Decenas de empresas comparten los mismos puntos de acceso, pero cada una espera una red que se comporte como la de su propia oficina. Los miembros quieren ver su propia impresora y servidor de archivos, y los de nadie más. Usted quiere gestionar una sola infraestructura, no una red por inquilino.
Por qué falla el modelo de un SSID por empresa
Un SSID (identificador de conjunto de servicios) es el nombre de red que ve un dispositivo. La solución más evidente es un SSID por empresa, pero falla a gran escala. Cada SSID transmite sus propios tramas beacon, de forma predeterminada cada 102,4 milisegundos según IEEE 802.11. Los beacons se emiten a la tasa de datos básica más baja, por lo que consumen mucho tiempo de aire. Diez inquilinos significan diez conjuntos de beacons en cada radio. Ese tiempo de aire se descuenta de la capacidad por la que están pagando sus miembros.
Una contraseña compartida con aislamiento de clientes es el otro atajo habitual. El aislamiento de clientes impide que los dispositivos hablen entre sí, incluidos los portátiles de la propia empresa y su impresora. Cuando un miembro se marcha, hay que cambiar la contraseña y todas las demás empresas deben volver a configurar cada dispositivo.
El modelo que escala: identidad en una red compartida
El patrón escalable separa el nombre de la red de la identidad de la red. Cada empresa miembro se conecta al mismo SSID. Las credenciales que presenta determinan dónde se ubica.
Dos métodos trasladan esa identidad:
- Clave precompartida basada en identidad (iPSK). Cada empresa, o cada dispositivo, obtiene su propia contraseña en un único SSID. Los fabricantes utilizan nombres diferentes. Cisco Meraki lo llama iPSK, HPE Aruba lo llama MPSK y Ruckus lo llama DPSK. El término genérico es PPSK (clave precompartida privada).
- IEEE 802.1X. Cada persona o dispositivo se autentica de forma individual. PEAP (Protocolo de autenticación extensible protegido) utiliza un nombre de usuario y una contraseña. EAP-TLS (Autenticación extensible mediante seguridad de la capa de transporte) utiliza un certificado digital.
Ambos métodos se derivan a un servidor RADIUS (Remote Authentication Dial-In User Service). RADIUS comprueba las credenciales e indica al punto de acceso qué VLAN debe utilizar. Una VLAN (virtual local area network) es un segmento de red lógicamente independiente. El RFC 3580 define los atributos RADIUS estándar para dicha asignación de VLAN. El tráfico de la VLAN de una empresa no puede acceder al de otra sin pasar por el firewall.
Purple Multi-Tenant WiFi ejecuta este modelo como una superposición en la nube sobre los puntos de acceso que ya posee. Cada empresa miembro obtiene una Private Area Network, una burbuja de red privada sobre una infraestructura compartida. El Cloud RADIUS de Purple comprueba la identidad y devuelve la VLAN, por lo que no necesita alojar ningún servidor RADIUS en sus instalaciones.
Diferencias reales entre el acceso mediante PSK por empresa, 802.1X y Captive Portal
La tabla compara los cuatro modelos que valoran los operadores, según los aspectos clave que definen el despliegue en entornos multinquilino.
| Contraseña compartida | iPSK por empresa | 802.1X (PEAP o EAP-TLS) | Captive Portal | |
|---|---|---|---|---|
| Cómo se conecta un dispositivo | Una contraseña para todos los inquilinos | Una contraseña por empresa o dispositivo | Inicio de sesión personal o certificado de dispositivo | Página de inicio de sesión web tras conectarse |
| Qué separa a los inquilinos | Solo aislamiento de clientes | VLAN asignada por RADIUS por empresa | VLAN asignada por RADIUS por empresa o rol | Aislamiento de clientes en una VLAN de invitados |
| Impresoras, pantallas e IoT | Compatible | Compatible | Limitado en dispositivos sin interfaz (headless) | No adecuado |
| Incorporación de una nueva empresa | Compartir la contraseña existente | Crear una clave | Crear cuentas o emitir certificados | Ninguna, los visitantes se gestionan ellos mismos |
| Cuando una empresa se marcha | Cambiar la clave de todo el edificio | Eliminar una clave | Deshabilitar cuentas en el directorio | La sesión expira mediante un temporizador |
| Estándar de seguridad | WPA2 o WPA3-Personal | WPA2-Personal, WPA3-Personal donde lo admita el fabricante | WPA2 o WPA3-Enterprise | Open u OWE, más portal |
| Caso de uso ideal | No recomendado para uso multinquilino | Empresas miembro pequeñas y medianas | Inquilinos corporativos con dispositivos gestionados | Visitantes, pases de un día, salas de reuniones, eventos |
OWE (Opportunistic Wireless Encryption, RFC 8110) cifra una red abierta sin necesidad de contraseña. Protege a los visitantes en el SSID de invitados frente a la escucha pasiva.
Requisitos del diseño de VLAN detrás de los puntos de acceso
Purple controla la identidad y la asignación de VLAN. Sus switches y el firewall siguen aplicando la separación, por lo que el diseño de la red cableada importa tanto como el de la red inalámbrica.
- Una VLAN por empresa miembro, cada una con su propio rango DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) para direcciones IP.
- Denegación predeterminada (default-deny) entre VLANs en el firewall. Permita el acceso a Internet, además de cualquier servicio compartido que decida exponer, como una impresora del edificio.
- Coincidencia de puertos cableados. Los puertos de la oficina privada de una empresa terminan en la misma VLAN que su WiFi. De este modo, la base de conexión del escritorio y el portátil ven la misma red.
- Aislamiento de clientes en la VLAN de invitados, para que los visitantes no puedan acceder a los dispositivos de los demás.
Planificación para direcciones de dispositivos aleatorias
Los dispositivos Apple desde iOS 14 y los dispositivos Android desde Android 10 utilizan por defecto una dirección MAC aleatoria por red. Cualquier diseño que reconozca a los miembros por la dirección de hardware fallará, ya sea para pases de un día o para la facturación. Vincule el acceso y la facturación a la clave o al inicio de sesión, nunca a la dirección MAC.
Cuándo la iPSK por empresa es la decisión correcta
La iPSK se adapta a la mayoría de los miembros de coworking. Funciona en cualquier dispositivo compatible con WPA2-Personal, incluidas impresoras, Smart TV y barras de salas de conferencias. Los miembros no necesitan un departamento de TI ni ninguna configuración más allá de introducir una contraseña. Usted gestiona un solo registro por empresa.
Decida pronto si prefiere claves por empresa o por dispositivo. Una clave por empresa es más sencilla de emitir. Las claves por dispositivo o por persona le permiten revocar un teléfono perdido sin cambiar la contraseña de todos los demás. Muchos operadores las combinan: una clave de empresa para el hardware compartido y claves personales para el personal.
Compruebe un detalle antes de comprar. WPA3-Personal sustituye el protocolo de enlace PSK por SAE (Simultaneous Authentication of Equals). Confirme si sus puntos de acceso admiten varias claves por SSID bajo WPA3-Personal, no solo bajo WPA2-Personal.
Los siguientes escenarios son diseños prácticos, con resultados medidos en la propia red.
Escenario práctico: un hotel con una planta de oficinas con servicios incluidos
Situación. Un hotel urbano de 180 habitaciones convirtió su primera planta en 12 oficinas con servicios incluidos. Los 12 inquilinos compartían una sola contraseña, independiente de la red de invitados. Cuando un inquilino se mudaba, el hotel cambiaba la contraseña y las otras 11 empresas reconfiguraban cada dispositivo. La impresora de red de un inquilino era visible para toda la planta.
Qué se hizo. El hotel creó un SSID para miembros con 12 iPSK, cada una vinculada a su propia VLAN. Los puertos cableados de cada oficina se movieron a la VLAN correspondiente. El hotel mantuvo el WiFi de invitados en su propio SSID con Captive Portal para los huéspedes de las habitaciones y el vestíbulo.
Resultado. Las empresas afectadas por una salida pasaron de 12 a una. El hotel ejecutó dos SSID en lugar de los 13 que requeriría un diseño de red por inquilino. Cada impresora pasó a ser visible solo dentro de la VLAN de su propia empresa. El mismo patrón se aplica a cualquiera de los Hoteles que añaden espacios de trabajo a su oferta.
Cuándo el 802.1X con identidad de miembro es la decisión correcta
Pase a un inquilino a 802.1X cuando tenga su propio equipo de TI y portátiles gestionados. Haga lo mismo cuando su política de seguridad exija un acceso basado en certificados, algo habitual en el caso de los miembros de los sectores financiero y sanitario.
EAP-TLS elimina por completo las contraseñas compartidas. Cada portátil gestionado conserva un certificado y, al revocarlo, se elimina el acceso de ese dispositivo. En su lugar, PEAP utiliza las credenciales de directorio del inquilino. Esto es más fácil de implementar, pero hereda la caducidad de las contraseñas y las posteriores llamadas a la mesa de ayuda.Las Redes Basadas en la Identidad de Purple vinculan el acceso a la red con la identidad en lugar de con un secreto compartido. Purple se conecta con Microsoft Entra ID, Okta y Google Workspace. Las incorporaciones, cambios y bajas se gestionan directamente en la capa de identidad. Un empleado dado de baja en el directorio del inquilino pierde el acceso a la WiFi en su siguiente autenticación, sin necesidad de intervención por parte de su equipo.
La seguridad personal y la empresarial no pueden compartir el mismo SSID porque utilizan métodos de autenticación diferentes. Por lo tanto, los inquilinos empresariales necesitan un segundo SSID de miembro. Mantenga solo uno, compartido por cada inquilino de 802.1X, con VLANs asignadas por empresa.
Para operadores con varios centros, valore Passpoint (Hotspot 2.0). Permite que un dispositivo se conecte a una red de forma automática y segura utilizando un perfil almacenado. OpenRoaming es la federación de la Wireless Broadband Alliance creada sobre Passpoint, y Purple la admite. Con cualquiera de las dos soluciones, los miembros pueden desplazarse entre sus instalaciones sin tener que volver a iniciar sesión.
Caso práctico: un centro empresarial municipal
Situación. Un centro empresarial gestionado por el ayuntamiento alberga 40 empresas emergentes y un equipo de desarrollo económico municipal de 25 personas. El departamento de TI del ayuntamiento exige 802.1X para sus ordenadores portátiles gestionados. El equipo municipal había instalado sus propios puntos de acceso junto a los del centro, duplicando el hardware en dos plantas.
Qué se hizo. El centro consolidó la infraestructura en una sola red de puntos de acceso con tres SSIDs. El primero es un SSID para miembros con 40 iPSKs vinculadas a 40 VLANs. El segundo es un SSID 802.1X que utiliza EAP-TLS contra el directorio del ayuntamiento, asignado a la VLAN municipal. El tercero es un SSID de invitados con un captive portal.
Resultado. Se retiró la segunda infraestructura de puntos de acceso de las dos plantas. El centro opera con tres SSIDs, frente a los 41 que requeriría la opción de uno por inquilino. Las bajas del ayuntamiento pierden el acceso a la WiFi cuando el departamento de TI las deshabilita en el directorio, sin necesidad de cambios por parte del personal del centro.
¿Tiene preguntas sobre su configuración específica?
Nuestro equipo trabaja con operadores de recintos, responsables de TI e ingenieros de redes en 80 000 espacios. Reserve una llamada de 20 minutos y le mostraremos cómo lo han solucionado otros profesionales como usted.
¿Cómo encajan los visitantes, los pases de día y las salas de reuniones?
Los visitantes nunca acceden a la red de miembros. Un captive portal es la página web que ve un dispositivo antes de obtener acceso a internet. Se ubica en su propio SSID de invitados y VLAN con aislamiento de clientes.
Tres tipos de visitantes requieren reglas diferentes:
- Visitantes de miembros. Los clientes y entrevistados que acuden a una empresa miembro obtienen acceso de invitados por tiempo limitado a través de la recepción o del portal. No reciben la clave de la empresa.
- Titulares de pases de día. Se emite una credencial en el control de acceso que expira a la hora de cierre. Un titular de pase de día que pasa a ser miembro de hot-desk pasa a utilizar una clave personal en el SSID de miembros.
- Reservas de salas de reuniones. Las personas externas que reservan reciben un código válido durante el horario de la reserva. Los miembros que reservan una sala ya disponen de su propia red y no necesitan nada adicional.
Los inicios de sesión de visitantes son datos personales según el GDPR, por lo que solo debe recopilar lo estrictamente necesario. Solicite el consentimiento de marketing mediante casillas de verificación conscientes en lugar de casillas premarcadas. Establezca periodos de retención para los registros de inicio de sesión y de red antes de la puesta en marcha. El artículo Retención de datos del GDPR para operadores de WiFi compartida: cuánto tiempo puede conservar los datos de inicio de sesión de invitados y los registros de red aborda estos límites.
Los visitantes con pase de día y de salas de reuniones son sus futuros miembros. Los datos de visitantes con consentimiento otorgan a su equipo de ventas información de primera mano sobre quién los visita, con qué frecuencia y qué espacios reservan. WiFi Analytics muestra la frecuencia de las visitas y la permanencia en zonas comunes y salas de reuniones, lo que ayuda a fijar precios y distribuciones.
Caso práctico: un espacio para eventos dentro del espacio de trabajo
Situación. Un espacio de trabajo flexible con un salón de actos para 300 personas acoge eventos nocturnos semanales. El personal de recepción facilitaba a los asistentes la contraseña de miembros porque la red de invitados no disponía de modo evento.
Qué se hizo. Cada evento obtuvo su propio código de acceso en el SSID de invitados, válido de 17:00 a 23:00. Un límite por dispositivo de 10 Mbps protegió el tráfico de los miembros en los enlaces ascendentes compartidos. El portal ofreció a los asistentes la opción explícita de dar su consentimiento para recibir información del organizador.
Resultado. Ningún asistente volvió a recibir la contraseña de miembros a partir de ese momento. El acceso finalizó a las 23:00 sin realizar ningún cambio manual. Cada consentimiento otorgado se convirtió en datos de primera mano que el equipo de eventos pudo utilizar para su siguiente reserva.
Cuánto cuesta ejecutar cada modelo y cómo funciona la facturación
Costes de ejecución por modelo
Dejando a un lado las licencias, el verdadero coste de cada modelo reside en el tiempo del personal y la infraestructura de soporte.
- iPSK ofrece el coste de administración más bajo por cliente: una clave por empresa y una eliminación por cada baja. El RADIUS en la nube elimina el servidor que, de otro modo, tendría que alojar y actualizar.
- 802.1X con PEAP depende del directorio del cliente. Prevea llamadas al soporte técnico cuando las contraseñas caduquen y los dispositivos se desconecten de la red.
- 802.1X con EAP-TLS requiere una PKI (infraestructura de clave pública) para emitir certificados, además de la gestión de dispositivos para instalarlos. El coste de configuración es el más alto, pero el riesgo continuo es el más bajo.
- Captive Portal apenas requiere administración por visitante. Su coste principal se centra en el cumplimiento de la normativa GDPR en materia de conservación y consentimiento.
El hardware rara vez es el factor que encarece los costes. Una solución en la nube se ejecuta sobre los puntos de acceso existentes, tal y como se expone en Por qué su próxima actualización de WiFi no requiere nuevo hardware.
Modelos de facturación que la red puede hacer cumplir
La facturación solo es defendible cuando la red aplica estrictamente lo que figura en la factura. Cada modelo a continuación asocia un cargo con un control y los datos que lo justifican.
| Modelo de facturación | Cómo se cobra | Qué lo hace cumplir | Datos requeridos |
|---|---|---|---|
| Incluido | WiFi incluido en la cuota de suscripción | Clave o inicio de sesión de la empresa activo mientras la suscripción esté vigente | Estado activo o revocado por empresa |
| Niveles de ancho de banda | Complemento mensual, por ejemplo 100 Mbps, 500 Mbps o 1 Gbps | Límite de velocidad asociado a la identidad de la empresa | Rendimiento por VLAN de empresa |
| Enlace ascendente dedicado | Repercusión de una línea dedicada más un margen | El enrutamiento de directivas envía la VLAN de la empresa a su propio enlace ascendente | Uso mensual del enlace ascendente |
| Pase de día | Por día, en recepción o en línea | Credencial que caduca a la hora de cierre | Registro de emisión y caducidad por credencial |
| Sala de reuniones | Incluido en el precio de reserva de la sala | Código válido durante la ventana de reserva | Referencia de reserva vinculada a cada código |
Los límites de velocidad se aplican por identidad mediante atributos específicos del proveedor de RADIUS o mediante políticas por grupo en los puntos de acceso. El mecanismo varía según el proveedor, por lo que debe probar cada nivel en su propio hardware antes de fijar su precio.
Incorporación a través de su sistema de gestión del espacio de trabajo
Su plataforma de gestión del espacio de trabajo ya conserva el registro de los miembros. El objetivo es que cada evento relativo a un miembro active el evento de red correspondiente:
- La firma de un contrato crea la clave de la empresa o la VLAN de la organización.
- La mejora a un nivel superior cambia el límite de velocidad asignado a esa identidad.
- Una fecha de salida revoca la clave al finalizar el periodo contratado.
Con esta configuración, quien deja la empresa pierde el acceso el día en que finaliza el contrato, no el día en que alguien se acuerda de desactivarlo. Solicite a cualquier proveedor, incluido Purple, que muestre este flujo funcionando en su plataforma antes de firmar. Para obtener un contexto más amplio sobre el funcionamiento de redes de nivel empresarial, consulte WiFi en las empresas.
Cómo decidir qué es lo adecuado para su espacio de trabajo: diseño y lista de verificación del comprador
Matriz de decisión
| Su situación | Recomendación |
|---|---|
| Hasta 50 pequeñas empresas miembro con dispositivos variados | Un SSID de iPSK para miembros más un SSID de portal de invitados |
| Inquilinos empresariales con su propio departamento de TI y portátiles gestionados | Añadir un SSID 802.1X con EAP-TLS y VLAN por inquilino |
| Varios centros con miembros que se desplazan de uno a otro | SSID idénticos en cada ubicación, más Passpoint o OpenRoaming |
| Gran actividad en eventos y alquiler de salas de reuniones | Códigos con límite de tiempo en el SSID de invitados con restricciones por dispositivo |
| Inquilinos que aceptan pagos con tarjeta | VLAN dedicada y reglas de cortafuegos documentadas para limitar el alcance de PCI-DSS |
La guía de PCI-DSS reconoce la segmentación de red como una forma de reducir el alcance de una evaluación. Documente las reglas del cortafuegos que aíslan la VLAN de un inquilino que procesa pagos, ya que el evaluador las solicitará.
Lista de verificación de diseño
- Limite la infraestructura a tres SSID: iPSK para miembros, 802.1X para miembros e invitados.
- Cree una VLAN y un ámbito DHCP por cada empresa miembro.
- Establezca denegación predeterminada entre VLAN, con reglas explícitas de autorización para servicios compartidos.
- Asigne los puertos cableados de las oficinas privadas a la VLAN de cada empresa.
- Habilite el aislamiento de clientes y OWE en el SSID de invitados.
- Defina los niveles de ancho de banda y pruebe cada límite de velocidad en sus puntos de acceso.
- Vincule los pases diarios y la facturación a las credenciales, nunca a las direcciones MAC.
- Establezca los periodos de conservación para los datos de los visitantes y los registros de red antes del lanzamiento.
Lista de verificación del comprador
- Compatibilidad de hardware. ¿La plataforma funciona en Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme Networks y Fortinet? Purple es independiente del hardware en los ocho proveedores.
- Una sola plataforma para cada modelo. ¿Puede gestionar el acceso de iPSK, 802.1X y Captive Portal desde un único panel de control?
- VLAN dinámicas. ¿Su RADIUS devuelve una VLAN por identidad utilizando atributos estándar RFC 3580?
- Límites de velocidad por identidad. ¿Se pueden asociar los niveles de ancho de banda a una empresa en lugar de a un SSID?
- Automatización del ciclo de vida. ¿Pueden las modificaciones en las suscripciones crear, cambiar y revocar el acceso a la red sin pasos manuales?
- Cumplimiento normativo. Busque acreditaciones como ISO 27001, GDPR, CCPA y Cyber Essentials. Purple cuenta con las cuatro y es una B Corp certificada.
- Disponibilidad. ¿A qué tiempo de actividad se compromete el proveedor? La plataforma de Purple opera con un 99,999 % de tiempo de actividad.
- Control multisede. ¿Puede aplicar una sola directiva en todos los centros manteniendo la marca local? Consulte WiFi de invitados multisede para franquicias: control centralizado con imagen de marca local.
La escala es clave a la hora de evaluar la madurez operativa de un proveedor. Purple se fundó en 2012 y está presente en más de 80 000 ubicaciones activas en más de 90 países. Nuestros propios datos registran 440 millones de inicios de sesión en 2024.
Preguntas frecuentes
¿Puede ejecutarse Purple Multi-Tenant WiFi en los puntos de acceso que ya poseemos?
Sí. Purple es independiente del hardware y funciona como una capa en la nube sobre Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme y Fortinet. Mantendrá sus puntos de acceso, conmutadores y firewall. Purple añade Cloud RADIUS, identidad por empresa y asignación de VLAN en la capa superior, sin necesidad de reemplazar infraestructuras. Confirme que su modelo admite múltiples claves precompartidas en un mismo SSID antes de planificar un despliegue de iPSK.
¿Pueden los miembros conectar sus propios dispositivos de forma segura?
Sí, siempre que los dispositivos de cada empresa se ubiquen en su propia VLAN. Con iPSK, el teléfono, el ordenador portátil y la impresora de un usuario se conectan mediante la clave de la empresa y solo ven la red de esa entidad. Con 802.1X, cada persona inicia sesión con una credencial o certificado personal. De cualquier modo, otro inquilino conectado al mismo punto de acceso no podrá acceder a esos dispositivos sin pasar por el firewall.
¿Cómo se factura el WiFi en los espacios de trabajo flexibles?
La mayoría de los operadores incluyen el WiFi estándar en la cuota de membresía y venden niveles de ancho de banda o enlaces ascendentes dedicados como complementos. Los pases diarios se cobran por día y el WiFi para salas de reuniones se incluye en el precio de la reserva. La facturación solo es sólida cuando la red la respalda, por lo que cada límite de velocidad debe asociarse a la identidad de la empresa. El rendimiento por VLAN de empresa sirve como soporte para la factura.
¿Necesitamos un SSID independiente para cada empresa miembro?
No. Un único SSID de miembros con una clave por empresa permite dar servicio a docenas de inquilinos sin añadir sobrecarga de tráficos de señalización (beacon overhead). Añada un segundo SSID únicamente para los inquilinos corporativos con 802.1X, ya que la seguridad personal y la empresarial no pueden compartir el mismo nombre de red. Configure un SSID de invitados para los visitantes. Con tres SSID se cubren la mayoría de las oficinas de servicios, independientemente del número de empresas alojadas.
¿Cómo se pasa de una contraseña compartida a este sistema sin interrumpir a los miembros?
Active el nuevo SSID de miembros junto al antiguo y realice la migración empresa por empresa. Asigne a cada entidad su clave, traslade los puertos de sus oficinas a la VLAN correspondiente y confirme que sus dispositivos funcionan antes de comenzar con la siguiente. Desactive la contraseña compartida una vez que la última empresa haya realizado la migración. Identifique primero las impresoras y los equipos audiovisuales de cada oficina, ya que los dispositivos sin interfaz de usuario suelen generar la mayoría de las incidencias.
¿Los datos de registro de los visitantes en una red WiFi de invitados en coworking cumplen con el GDPR?
Sí, siempre que la recopile sobre una base legal y la conserve solo durante el tiempo que la necesite. Purple cumple con el GDPR y cuenta con la certificación ISO 27001, y su Captive Portal utiliza mecanismos de consentimiento explícito para el marketing. Como operador, usted sigue estableciendo los periodos de retención para los datos de inicio de sesión y los registros de red. Acuerde esos periodos antes del lanzamiento y publíquelos en su aviso de privacidad.\n\n### ¿Debemos elegir iPSK o 802.1X para las empresas miembro?\n\nElija iPSK para la mayoría de las empresas miembro y 802.1X para los inquilinos corporativos con dispositivos gestionados. iPSK funciona en todos los dispositivos WPA2-Personal, incluidas impresoras y pantallas, y requiere una clave por empresa. 802.1X con EAP-TLS otorga a cada dispositivo su propio certificado y vincula el acceso al directorio del inquilino, a cambio de la gestión de certificados. Muchas oficinas de servicios ejecutan ambos en los mismos puntos de acceso.
Definiciones clave
SSID
Identificador de conjunto de servicios (Service Set Identifier): es el nombre de red que un punto de acceso emite en las tramas de baliza bajo el estándar IEEE 802.11. Las balizas se envían de forma predeterminada cada 102,4 milisegundos a la velocidad de datos básica más baja, por lo que cada SSID adicional añade sobrecarga de tiempo de aire en cada radio.
Aparece al decidir si asignar a cada inquilino su propia red. Utilizar un SSID por empresa no es escalable, ya que la sobrecarga de balizas (beacons) consume la capacidad por la que pagan los miembros.
iPSK (PPSK)
Clave precompartida de identidad (Identity Pre-Shared Key): múltiples contraseñas WPA2-Personal en un solo SSID, donde cada una identifica a una empresa o dispositivo. El punto de acceso o el servidor RADIUS vincula la clave a una directiva. Cisco Meraki lo denomina iPSK, HPE Aruba MPSK y Ruckus DPSK; el término genérico es clave privada precompartida (private pre-shared key).
Es el modelo predeterminado para pequeños y medianos miembros. Funciona en impresoras, Smart TVs y barras de videoconferencia, y la marcha de un inquilino implica eliminar una sola clave en lugar de cambiar la contraseña de todo el edificio.
IEEE 802.1X
El estándar IEEE para el control de acceso a redes basado en puertos. Transmite EAP entre el dispositivo (suplicante), el punto de acceso (autenticador) y un servidor de autenticación RADIUS antes de permitir el tráfico de datos, y sirve de base para WPA2 y WPA3-Enterprise.
Se utiliza para inquilinos corporativos con su propio equipo de TI y portátiles gestionados. Requiere su propio SSID porque la seguridad personal y la empresarial no pueden compartir un mismo nombre de red.
EAP-TLS
Extensible Authentication Protocol-Transport Layer Security, especificado en la norma IETF RFC 5216. El dispositivo y el servidor se autentican mutuamente mediante certificados X.509, por lo que no existe una contraseña compartida y la revocación de un certificado elimina el acceso de ese dispositivo.
Ideal para clientes de sectores como el financiero o el sanitario cuya directiva exige un acceso basado en certificados. Requiere PKI y gestión de dispositivos, lo que supone el coste de configuración más alto y el menor riesgo continuo.
PEAP
Protected Extensible Authentication Protocol. Crea un túnel TLS autenticado por el servidor y ejecuta un método de contraseña interno, habitualmente MSCHAPv2, en su interior, de modo que los usuarios se autentican con sus nombres de usuario y contraseñas del directorio.
Más fácil de desplegar que EAP-TLS porque reutiliza las credenciales del directorio del cliente. Hereda la caducidad de contraseñas, por lo que cabe esperar llamadas al soporte técnico cuando los dispositivos pierdan la conexión.
RADIUS
Remote Authentication Dial-In User Service, definido en la norma IETF RFC 2865. Devuelve un Access-Accept o Access-Reject para cada credencial y puede incluir atributos, incluidos atributos específicos del proveedor, que indican al punto de acceso qué directiva debe aplicar.
Tanto iPSK como 802.1X derivan la autenticación a RADIUS, que determina la VLAN del cliente y puede aplicar límites de ancho de banda por identidad. Cloud RADIUS de Purple elimina el servidor local que de otro modo tendría que alojar y parchear.
Asignación dinámica de VLAN
Una VLAN es un segmento de red lógicamente independiente bajo el estándar IEEE 802.1Q. La norma IETF RFC 3580 define cómo RADIUS asigna una por sesión mediante los atributos Tunnel-Type, Tunnel-Medium-Type y Tunnel-Private-Group-ID.
Esto es lo que mantiene el tráfico de una empresa aislado del de otra en puntos de acceso compartidos. Pregunte a cada proveedor si su servidor RADIUS devuelve una VLAN por identidad utilizando estos atributos estándar.
Captive Portal
Una página web a la que se redirige un dispositivo tras asociarse a una red y antes de que se le conceda acceso a internet. Se utiliza para el inicio de sesión, la aceptación de términos y la captura del consentimiento.
El modelo adecuado para visitantes, pases diarios, salas de reuniones y eventos. Se ejecuta en su propio SSID de invitados y VLAN con aislamiento de clientes, y los datos de inicio de sesión se consideran datos personales conforme al GDPR.
OWE
Opportunistic Wireless Encryption, especificado en la norma IETF RFC 8110. Utiliza un intercambio de claves Diffie-Hellman durante la asociación para cifrar el tráfico en una red abierta sin contraseña, protegiendo contra la escucha pasiva.
Actívelo en el SSID de invitados para que los visitantes obtengan sesiones cifradas y sigan accediendo al Captive Portal sin necesidad de una contraseña compartida.
SAE (WPA3-Personal)
Simultaneous Authentication of Equals, el intercambio de claves autenticado por contraseña en IEEE 802.11 que sustituye el intercambio de claves precompartidas de WPA2 en WPA3-Personal. Es resistente a ataques de diccionario fuera de línea.
Antes de comprar, confirme que sus puntos de acceso admiten varias claves por SSID en WPA3-Personal, no solo en WPA2-Personal, o su diseño iPSK seguirá limitado a WPA2.
Passpoint y OpenRoaming
Passpoint (Hotspot 2.0) permite que un dispositivo descubra y se conecte a una red de forma automática y segura utilizando un perfil almacenado con autenticación 802.1X. OpenRoaming es la federación de la Wireless Broadband Alliance basada en Passpoint.
Relevante para operadores con múltiples centros. Los miembros se desplazan entre sedes sin necesidad de volver a iniciar sesión, y Purple es compatible con OpenRoaming.
Aleatorización de direcciones MAC
Los dispositivos presentan una dirección de hardware aleatoria y administrada localmente por red en lugar de su dirección MAC de fábrica IEEE 802. Apple la activa de forma predeterminada a partir de iOS 14 y Google a partir de Android 10.
Cualquier lógica de pase diario o facturación vinculada a direcciones MAC fallará. Asocie el acceso y la facturación a la clave o al inicio de sesión en su lugar.
Ejemplos prácticos
Un hotel urbano de 180 habitaciones convirtió su primera planta en 12 oficinas servidas. Los 12 inquilinos compartían una sola contraseña, por lo que cada salida obligaba a otras 11 empresas a reconfigurar cada dispositivo, y la impresora de un inquilino era visible para toda la planta. ¿Cómo debe aislar a los inquilinos?
El hotel creó un SSID para miembros con 12 iPSKs, cada una vinculada por RADIUS a su propia VLAN. Se asignaron los puertos cableados de cada oficina a la VLAN correspondiente, de modo que las estaciones de acoplamiento y portátiles veían la misma red. El WiFi de invitados se mantuvo en su propio SSID con Captive Portal para los huéspedes de las habitaciones y el vestíbulo. Las empresas afectadas por la marcha de un inquilino pasaron de 12 a una, ya que ahora una baja solo requiere eliminar una clave. El hotel opera con dos SSIDs en lugar de los 13 que exigiría un diseño de un red por inquilino. Ahora cada impresora solo es visible dentro de la VLAN de su propia empresa.
Un centro de empresas gestionado por el ayuntamiento alberga 40 empresas emergentes y un equipo de desarrollo económico municipal de 25 personas. El departamento de TI del ayuntamiento exige 802.1X para los portátiles gestionados y había instalado sus propios puntos de acceso, duplicando el hardware en dos plantas. ¿Cómo puede el centro consolidar la infraestructura?
El centro unificó su infraestructura en un único entorno de puntos de acceso con tres SSIDs. El primero es un SSID para miembros con 40 iPSKs vinculadas a 40 VLANs. El segundo es un SSID 802.1X que utiliza EAP-TLS frente al directorio del ayuntamiento, asignado a la VLAN municipal. El tercero es un SSID para invitados con Captive Portal. La seguridad personal y la empresarial no pueden compartir un mismo nombre de red, por lo que el ayuntamiento necesitaba su propio SSID, pero solo uno. Se retiró la segunda red de puntos de acceso de las dos plantas. El centro opera con tres SSIDs frente a los 41 necesarios si se usara uno por inquilino, y los empleados municipales que causan baja pierden el acceso WiFi en cuanto TI los deshabilita en el directorio.
Un espacio de trabajo flexible con un salón de eventos para 300 personas celebra eventos nocturnos semanales. El personal de recepción entregaba a los asistentes la contraseña de miembros porque la red de invitados no disponía de modo eventos. ¿Cómo evitar que los asistentes accedan a la red de miembros?
Cada evento recibió su propio código de acceso en el SSID de invitados, válido de 17:00 a 23:00. Un límite de 10 Mbps por dispositivo protegió el tráfico de los miembros en los enlaces ascendentes compartidos. El portal ofreció a los asistentes la opción de aceptar voluntariamente el envío de información por parte del organizador, manteniendo la captura de consentimiento conforme al GDPR. A partir de ese momento, ningún asistente volvió a recibir la contraseña de miembros. El acceso finalizaba a las 23:00 sin intervención manual del personal. Cada aceptación se convirtió en datos de primera fuente que el equipo de eventos pudo utilizar para sus siguientes reservas.
Preguntas frecuentes
¿Puede ejecutarse Purple Multi-Tenant WiFi en los puntos de acceso que ya poseemos?
Sí. Purple es independiente del hardware y funciona como una superposición en la nube sobre Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme Networks y Fortinet. Mantendrá sus puntos de acceso, switches y firewall. Purple añade Cloud RADIUS, identidad por empresa y asignación de VLANs por encima, sin necesidad de reemplazar su infraestructura. Confirme que su modelo admite varias claves precompartidas en un solo SSID antes de planificar el despliegue de iPSK.
¿Pueden los miembros traer sus propios dispositivos de forma segura?
Sí, siempre que los dispositivos de cada empresa se ubiquen en su propia VLAN. Con iPSK, el teléfono, el portátil y la impresora de un miembro se unen mediante la clave de la empresa y ven únicamente la red de esa empresa. Con 802.1X, cada persona inicia sesión con una credencial personal o certificado. En ambos casos, otro inquilino situado en el mismo punto de acceso no puede alcanzar esos dispositivos sin pasar por su firewall.
¿Cómo se factura el WiFi en los espacios de trabajo flexibles?
La mayoría de los operadores incluyen el WiFi estándar en la cuota de suscripción y venden niveles de ancho de banda o enlaces ascendentes dedicados como complementos. Los pases de día se cobran por día y el WiFi de las salas de reuniones se incluye en el precio de la reserva. La facturación solo es sostenible cuando la red la aplica, por lo que cada límite de velocidad debe asociarse a la identidad de la empresa. El rendimiento por VLAN de empresa respalda posteriormente la factura.
¿Necesitamos un SSID independiente para cada empresa miembro?
No. Un solo SSID para miembros con una clave por empresa se escala a docenas de inquilinos sin añadir sobrecarga de balizas (beacons). Añada un segundo SSID únicamente para inquilinos corporativos con 802.1X, ya que la seguridad personal y la corporativa no pueden compartir el mismo nombre de red. Añada un SSID de invitados para los visitantes. Tres SSIDs cubren la mayoría de las oficinas servidas, independientemente del número de empresas alojadas.
¿Cómo migramos desde una contraseña compartida sin interrumpir a los miembros?
Ejecute el nuevo SSID para miembros junto al antiguo y, a continuación, realice la migración empresa por empresa. Emita a cada empresa su clave, mueva los puertos de su oficina a la VLAN correspondiente y confirme que sus dispositivos funcionan antes de comenzar con la siguiente. Retire la contraseña compartida una vez que se haya trasladado la última empresa. Enumere primero las impresoras y el equipamiento audiovisual de cada oficina, ya que los dispositivos sin interfaz son los que generan más interrupciones.
¿Los datos de inicio de sesión de los visitantes en una red de invitados de coworking cumplen con el GDPR?
Sí, siempre que recopile los datos sobre una base legal y los conserve solo durante el tiempo necesario. Purple cumple con el GDPR y cuenta con la certificación ISO 27001, y su Captive Portal utiliza una aceptación consciente para el consentimiento de marketing. Como operador, usted sigue estableciendo los períodos de retención para los datos de inicio de sesión y los registros de red. Acuerde esos períodos antes del lanzamiento y publíquelos en su aviso de privacidad.
¿Debemos elegir iPSK u 802.1X para las empresas miembros?
Elija iPSK para la mayoría de las empresas miembros y 802.1X para clientes corporativos con dispositivos gestionados. iPSK funciona en todos los dispositivos WPA2-Personal, incluidas impresoras y pantallas, y requiere una clave por empresa. 802.1X con EAP-TLS proporciona a cada dispositivo su propio certificado y vincula el acceso al directorio del inquilino, a cambio de la gestión de certificados. Muchas oficinas servidas ejecutan ambos sistemas en los mismos puntos de acceso.
Fuentes
- IETF RFC 3580: IEEE 802.1X RADIUS usage guidelines
- IETF RFC 2865: Remote Authentication Dial In User Service (RADIUS)
- IETF RFC 5216: The EAP-TLS authentication protocol
- IETF RFC 8110: Opportunistic Wireless Encryption
- Wireless Broadband Alliance: OpenRoaming
- PCI Security Standards Council
- ICO: guidance for organisations on UK GDPR
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