Reconocimiento de niveles. Preparado para IRROPS. El WiFi premium que merece una visita de 80 £ por persona.
Una plataforma que impulsa pantallas de inicio por niveles, reconocimiento de viajeros frecuentes, reserva de cabinas de descanso y duchas según el tiempo de estancia, y la capacidad de nivel IRROPS que más importa cuando 400 pasajeros bloqueados llegan a un espacio de 200 asientos.
Niveles. Sobrecarga. Operaciones. Operador.
Las salas VIP de las aerolíneas son productos premium que a menudo funcionan sobre infraestructuras genéricas. Plaza Premium opera la sala, la aerolínea es dueña de la marca, el contratista mantiene la red y al socio no le importa: solo quiere que se le reconozca. Purple es la capa que hace posible ese reconocimiento.
La sala VIP es el programa de fidelización hecho realidad física.
Avios, SkyMiles, Mileage Plus, AAdvantage: el programa de fidelización de cada aerolínea intenta que el nivel sea algo más que un número. La sala VIP es donde debe sentirse real. Purple es la capa que hace que la pantalla de bienvenida, el pedido de restauración, la reserva de ducha y la notificación de cambio de puerta reconozcan el nivel por el que el socio ha pagado.
Reconocimiento en Concorde Room. Invitados con pase de día en la cola del formulario.
Un socio Gold de British Airways que llega a la Concorde Room no debería rellenar un formulario de marketing. Debería ser reconocido por su número de socio y apellido, recibir una autenticación de un solo toque y ver un panel con su vuelo, su puerta y el tiempo estimado a pie. Los invitados con pase de día reciben el formulario. Los socios por niveles reciben la experiencia.
Reposición de restauración. Rotación de duchas. Densidad en las duchas.
El personal de puerta escanea las tarjetas de embarque, pero operaciones no tiene datos en tiempo real sobre la densidad de la sala, el tiempo de estancia por zona o la rotación de las suites de ducha. Purple convierte la presencia a nivel de AP en el panel de operaciones que su jefe de turno abre en cada jornada: reposición de F&B cuando se forma la cola, rotación de suites de ducha entre reservas y descansos del personal programados según la densidad real, no el promedio de ayer.
Conexión de larga distancia. 3 horas de estancia. Mejora de ducha con descuento.
Cuando la tarjeta de embarque de un miembro de nivel Silver muestra una escala de 4 horas, la sala ya sabe que tendrá una estancia prolongada. Purple convierte eso en un aviso basado en la presencia: una reserva de suite de ducha con descuento 30 minutos después de la llegada, una oferta de restauración de cortesía a los 90 minutos y un aviso de cambio de puerta en T-40. Fidelización tangible sin aumentar el personal.
Cabinas premium. 30 % de los ingresos. El punto de contacto que protege el rendimiento.
Las cabinas premium generan aproximadamente el 30 % de los ingresos de larga distancia con menos del 15 % de los asientos. La sala es el punto de contacto que protege ese rendimiento, y el lugar donde el miembro decide por primera vez si la mejora valió la pena. Purple es la red que respalda esa decisión.
Plaza Premium la opera. La aerolínea pone la marca. Purple la impulsa.
La mayoría de las salas VIP de las aerolíneas son operadas físicamente por Plaza Premium, Swissport o No.1 Lounges. La aerolínea es propietaria de la marca y de la integración de fidelidad. Purple es la capa que hace que ambas funcionen: el operador gestiona la sala física, la aerolínea es dueña de la experiencia del miembro y el WiFi sabe distinguir entre ambos.
- Despliegue multi-tenant a través del operador de la sala
- Pantalla de bienvenida con marca por aerolínea en infraestructura compartida
- Integración de FFP directamente con el IDP de la aerolínea (sin capa intermedia del operador)
- Respeto de los acuerdos de salas de socios de Star Alliance / oneworld / SkyTeam
Bienvenido a bordo. Su ducha está reservada. Cambio de puerta detectado.
Cuando el teléfono de un miembro se asocia al AP de la sala, Purple conoce su nivel de FFP, su vuelo y su conexión. La aplicación activa la experiencia adecuada al instante: una bienvenida personalizada, la confirmación de la reserva de la suite de ducha y el aviso de cambio de puerta que supera a la megafonía del aeropuerto en una sala ruidosa.
Los avisos de salida solo se activan para los miembros cuya presencia se ha confirmado *aún en la sala VIP*; se acabaron los anuncios por megafonía que todo el mundo ignora. Las ventas adicionales en la aplicación complementaria (mejora de pase de día con descuento, reserva de ducha, reserva de cena) se activan según el patrón de estancia, no por correo masivo.
Operaciones de sala VIP por estancia, no por escaneo de puerta.
Los escaneos de tarjetas de embarque le indican quién entró en la sala VIP. Purple le indica quién sigue aquí, dónde están, qué están haciendo y cuándo se formó la cola para las suites de ducha. Los datos que el jefe de servicio siempre ha querido pero nunca ha tenido.
Densidad histórica y en tiempo real en puestos de trabajo, restauración, duchas y zonas de descanso, para la planificación de personal y reformas.
Quién utiliza realmente la sala por nivel, por ruta, por franja horaria: los datos que justifican el coste de 80 £ por visita y persona.
Reproduzca minuto a minuto el aumento del día de tormenta de ayer: margen de capacidad, picos de densidad y dónde fallaron las operaciones.
Respuestas a las preguntas habituales sobre la red de salas.
¿Somos los propietarios del despliegue o lo es nuestro operador?
Cualquiera de las dos opciones. El modelo de despliegue de Purple se adapta a ambos casos: las salas propiedad de la aerolínea (Polaris, Concorde Room, Galleries) se despliegan directamente; las salas gestionadas por operadores con la marca de la aerolínea (Plaza Premium, Swissport, No.1) se despliegan a través del operador con Captive Portals específicos de la aerolínea superpuestos.
¿Cómo funciona la integración con FFP?
Existen integraciones directas con los principales IDP de FFP de aerolíneas (Avios, SkyMiles, Mileage Plus, AAdvantage, Asia Miles, Privilege Club). Autenticación mediante número de socio + apellido, OAuth o SAML, dependiendo de lo que exponga el IDP de la aerolínea.
¿Podemos utilizar Purple junto con Boingo / Cisco Spaces?
Sí. Purple se sitúa como una capa superpuesta a la capa de acceso: Boingo, Cisco Meraki, Aruba y otros son compatibles. Integramos el Captive Portal, el motor de presencia y la analítica; los puntos de acceso permanecen como están.
¿Qué ocurre con los accesos directos de Priority Pass / LoungeKey?
Los huéspedes que acceden a través de Priority Pass / LoungeKey obtienen una página de inicio y una experiencia diferentes a las de los miembros por niveles de la aerolínea. El Captive Portal reconoce la fuente de autenticación y los dirige en consecuencia, sin necesidad de triaje manual por parte del personal de puerta.
¿Sobrevivirá a un día de IRROPS?
Sí. Perfiles de alta densidad, SSID de refuerzo y margen de capacidad diseñados para el día en que una sala de 200 plazas recibe a 400 pasajeros bloqueados. Hemos sometido los despliegues a pruebas de estrés ante inclemencias meteorológicas, problemas de ATC y eventos de inmovilización técnica.
¿Listo para que la sala de 80 £ por persona se sienta premium?
Hable con un especialista en salas que haya desplegado Purple en salas propiedad de aerolíneas y gestionadas por operadores en toda la red. Definiremos el alcance de un piloto en una sola sala, demostraremos las cifras de reconocimiento de niveles y picos de IRROPS, y a partir de ahí realizaremos el despliegue general.
Productos destacados para Airline Lounges
Los componentes de la plataforma Purple que la mayoría de los centros de Airline Lounges implementan desde el primer día.
Guest WiFi platform para Airline Lounges
Captive portals, analytics, and marketing automation as a cloud overlay.
Captive portal software para Airline Lounges
Modern captive portals with social login, SSO, and marketing consent.
Passwordless WiFi para Airline Lounges
EAP-TLS, iPSK, and Passpoint — replace shared passwords with identity.
Solución recomendada para Airline Lounges
WiFi for marketing teams. First-party data capture, footfall analytics, and CRM-triggered automation built for venues that monetise visitor data.
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