Paignton Zoo

在Purple之前

每个旅游景点都希望改善整体游客体验，管理团队认为提供快速、免费的公共WiFi将有助于让客人的体验更加愉快和互动，因为他们可以发布、分享和上传照片。

能够获取关于参观每个动物园的个人的数据和洞察是客户特别感兴趣的。这些场所寻求一个WiFi平台，以便更有效地与客人互动，并为他们提供分发宣传材料所需的所有基本数据。

探索新可能

Purple于2016年底在Paignton Zoo上线，随后不久在Newquay Zoo和Living Coasts上线。该平台已收集了超过25,000行活跃客户数据，每个地点的游客明显更开心，因为他们可以轻松上网，与动物合影并在社交媒体上“签到”。

Paignton Zoo被证明是最受欢迎的景点，平均用户在游览期间使用WiFi近一小时，40%的用户年龄在24岁及以下。由于这些用户中有很大一部分属于18岁及以下年龄类别，这表明需要安全内容过滤，Purple和Acronyms已提供了这一功能。

每个旅游景点现在都能获取登录WiFi的每个人的电子邮件地址和人口统计数据。人口统计信息包括他们的年龄、性别、兴趣、位置、在每个场所花费的时间以及访问频率。通过获取这类信息，营销团队可以相应地制定沟通和优惠策略。借助Purple，他们甚至可以设置自动电子邮件，其中包含为访问过该网站一定次数的客户提供优惠券和奖励。

在每个场所的WiFi登录页面上，明确说明用于登录的电子邮件地址将被添加到动物园的邮件列表中。Purple收集的所有客户数据都会导出到他们自己的CRM系统中，并定期向参观过家庭景点的游客发送通讯。

Louise补充道：“所有客户数据都以一个非常易于使用的可视化平台呈现给我们，使我们能够查看和规划未来的营销活动。”