How Puebla connected 301,000+ citizens across 685 locations
Working with Purple partner Telmex, the Municipality of Puebla runs citywide public WiFi that is a digital lifeline for the community, and a civic channel the city actually owns.
Citizen journeys
Seamless connectivity across 685 locations in 2025
Citizens connected
A vital digital lifeline for the community
Under 34
A youth-driven user base the city can now reach directly
ROI in 2025 (MXN)
The measured return on the citywide network
The challenge
Puebla পুরো পৌরসভা জুড়ে নাগরিকদের সংযুক্ত করতে চেয়েছিল: একটি বড় শহরের স্কেলে বিনামূল্যে, নির্বিঘ্ন পাবলিক WiFi প্রদান করা, নেটওয়ার্কটি কাদের পরিষেবা দিচ্ছে তা বোঝা এবং তাদের কাছে পৌঁছানোর একটি মাধ্যম তৈরি করা।
- বিনামূল্যে পাবলিক WiFi-এর মাধ্যমে পুরো পৌরসভা জুড়ে নাগরিকদের সংযুক্ত করা
- নেটওয়ার্কটি কাদের পরিষেবা দিচ্ছে এবং এটি কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝা
- শহরের WiFi-কে নাগরিক যোগাযোগের একটি মাধ্যমে রূপান্তর করা
The solution
Telmex-এর সাথে, পৌরসভা ৬৮৫টি পাবলিক লোকেশনে Purple স্থাপন করেছে: একটি শহরব্যাপী WiFi অভিজ্ঞতা, প্রতিটি সংযোগকারী নাগরিকের জন্য একটি ব্র্যান্ডেড জার্নি এবং নেটওয়ার্কটি কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে সে সম্পর্কে ফার্স্ট-পার্টি অন্তর্দৃষ্টি।
এই জার্নিটি শহরের নিজস্ব চ্যানেল হিসেবেও কাজ করে: সংযোগকারী নাগরিকদের পৌরসভার ওয়েবসাইটে রিডাইরেক্ট করা হয়, যা প্রতিটি সেশনকে নাগরিক তথ্যের মাধ্যমে বাসিন্দাদের কাছে পৌঁছানোর একটি সুযোগে পরিণত করে।
- ৬৮৫টি পাবলিক লোকেশনে শহরব্যাপী গেস্ট WiFi
- ফার্স্ট-পার্টি ডেটা ক্যাপচার সহ ব্র্যান্ডেড সিটিজেন জার্নি
- জার্নির মধ্যে পৌরসভার ওয়েবসাইটে রিডাইরেক্ট করা
The results
২০২৫ সালে নেটওয়ার্কটি ৬৮৫টি লোকেশনে ২.৪ মিলিয়নেরও বেশি সিটিজেন জার্নি পরিচালনা করেছে, যা ৩০১,৫০০ জনেরও বেশি নাগরিককে সংযুক্ত করেছে: সম্প্রদায়ের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ ডিজিটাল লাইফলাইন।
২৩৬,৭০০-এরও বেশি জার্নি পৌরসভার ওয়েবসাইটে রিডাইরেক্ট করা হয়েছিল, এবং ডেমোগ্রাফিক্স নিজস্ব গল্প বলে: ব্যবহারকারীদের ৭১% এর বয়স ৩৪ বছরের কম, একটি তরুণ শহর যা আসলে যে চ্যানেলটি ব্যবহার করে তার মাধ্যমেই তাদের কাছে পৌঁছানো গেছে। ২০২৫ সালের পরিমাপকৃত রিটার্ন: $২৫.৬ মিলিয়নেরও বেশি MXN।
- ২০২৫ সালে ৬৮৫টি লোকেশনে ২.৪ মিলিয়নেরও বেশি সিটিজেন জার্নি
- ৩০১k+ নাগরিক সংযুক্ত, এবং ২৩৬k+ জার্নি শহরের ওয়েবসাইটে রিডাইরেক্ট করা হয়েছে
- ২০২৫ সালে $২৫.৬ মিলিয়নেরও বেশি MXN পরিমাপকৃত ROI
More case studies
