Como Puebla ligou mais de 301.000 cidadãos em 685 locais
Em colaboração com a Telmex, parceiro da Purple, o Município de Puebla disponibiliza WiFi público em toda a cidade, servindo como uma linha de apoio digital vital para a comunidade e um canal cívico que pertence efetivamente à cidade.
Jornadas de cidadãos
Conectividade contínua em 685 locais em 2025
Cidadãos ligados
Uma linha de apoio digital vital para a comunidade
Menos de 34 anos
Uma base de utilizadores maioritariamente jovem que a cidade pode agora contactar diretamente
ROI em 2025 (MXN)
O retorno medido da rede municipal
O desafio
Puebla queria conectar os cidadãos em todo o município: WiFi público gratuito e sem interrupções à escala de uma grande cidade, compreendendo quem a rede serve e encontrando uma forma de os alcançar.
- Conectar os cidadãos em todo o município com WiFi público gratuito
- Compreender quem a rede serve e como é utilizada
- Transformar o WiFi da cidade num canal de comunicação cívica
A solução
Com a Telmex, o município implementou a Purple em 685 locais públicos: uma única experiência de WiFi em toda a cidade, com uma jornada de marca para cada cidadão que se conecta e insights de dados próprios sobre como a rede é utilizada.
A jornada funciona também como o canal próprio da cidade: os cidadãos que se conectam são redirecionados para o website do município, transformando cada sessão numa oportunidade de alcançar os residentes com informações cívicas.
- WiFi para visitantes em toda a cidade em 685 locais públicos
- Jornadas de cidadãos personalizadas com a marca e captura de dados próprios
- Redirecionamentos durante a jornada para o website do município
Os resultados
Em 2025, a rede registou mais de 2,4 milhões de jornadas de cidadãos em 685 locais, conectando mais de 301.500 cidadãos: uma ligação digital vital para a comunidade.
Mais de 236.700 jornadas foram redirecionadas para o website do município, e os dados demográficos falam por si: 71% da base de utilizadores tem menos de 34 anos, uma cidade jovem alcançada no canal que realmente utiliza. O retorno medido para 2025: mais de $25,6M MXN.
- Mais de 2,4M de jornadas de cidadãos em 685 locais em 2025
- Mais de 301 mil cidadãos conectados, com mais de 236 mil jornadas redirecionadas para o website da cidade
- Mais de $25,6M MXN de ROI medido em 2025
Mais estudos de caso
