Comment Puebla a connecté plus de 301 000 citoyens sur 685 sites

Le défi

Puebla souhaitait connecter les citoyens de toute la municipalité : un WiFi public gratuit et fluide à l'échelle d'une grande ville, tout en comprenant qui utilise le réseau et comment les contacter.

• Connecter les citoyens de toute la municipalité grâce à un WiFi public gratuit
• Comprendre qui utilise le réseau et comment il est utilisé
• Transformer le WiFi de la ville en un canal de communication civique

La solution

En collaboration avec Telmex, la municipalité a déployé Purple sur 685 sites publics : une expérience WiFi unique à l'échelle de la ville, avec un parcours personnalisé pour chaque citoyen connecté et des données first-party sur l'utilisation du réseau.

Ce parcours sert également de canal de communication pour la ville : les citoyens connectés sont redirigés vers le site web de la municipalité, transformant chaque session en une opportunité de transmettre des informations civiques aux résidents.

• Un WiFi invité à l'échelle de la ville sur 685 sites publics
• Des parcours citoyens personnalisés avec collecte de données first-party
• Des redirections en cours de parcours vers le site web de la municipalité

Les résultats

En 2025, le réseau a enregistré plus de 2,4 millions de parcours citoyens sur 685 sites, connectant plus de 301 500 citoyens : une passerelle numérique vitale pour la communauté.

Plus de 236 700 parcours ont été redirigés vers le site web de la municipalité, et les données démographiques parlent d'elles-mêmes : 71 % des utilisateurs ont moins de 34 ans. Une population jeune, touchée sur le canal qu'elle utilise réellement. Le retour sur investissement mesuré pour 2025 s'élève à plus de 25,6 millions de MXN.

• Plus de 2,4 millions de parcours citoyens sur 685 sites en 2025
• Plus de 301 000 citoyens connectés, et plus de 236 000 parcours redirigés vers le site web de la ville
• Plus de 25,6 millions de MXN de ROI mesuré en 2025