Cómo Puebla conectó a más de 301,000 ciudadanos en 685 ubicaciones

El desafío

Puebla quería conectar a los ciudadanos de todo el municipio: WiFi público gratuito y sin interrupciones a la escala de una gran ciudad, comprendiendo a quién sirve la red y con una vía para comunicarse con ellos.

• Conectar a los ciudadanos de todo el municipio con WiFi público gratuito
• Comprender a quién sirve la red y cómo se utiliza
• Convertir el WiFi de la ciudad en un canal de comunicación ciudadana

La solución

De la mano de Telmex, el municipio implementó Purple en 685 ubicaciones públicas: una única experiencia de WiFi para toda la ciudad, con un recorrido personalizado para cada ciudadano que se conecta e información basada en datos propios sobre cómo se utiliza la red.

El recorrido también funciona como un canal propio de la ciudad: los ciudadanos que se conectan son redirigidos al sitio web del municipio, lo que convierte cada sesión en una oportunidad para llegar a los residentes con información de interés público.

• WiFi para invitados en toda la ciudad en 685 ubicaciones públicas
• Recorridos ciudadanos personalizados con captura de datos propios
• Redirecciones durante el recorrido al sitio web del municipio

Los resultados

En 2025, la red facilitó más de 2,4 millones de conexiones de ciudadanos en 685 ubicaciones, conectando a más de 301.500 personas: una línea de vida digital vital para la comunidad.

Más de 236.700 conexiones fueron redirigidas al sitio web del municipio, y los datos demográficos hablan por sí solos: el 71 % de los usuarios tiene menos de 34 años, una ciudad joven a la que se llega a través del canal que realmente utiliza. El retorno medido para 2025: más de $25,6m MXN.

• Más de 2,4 millones de conexiones de ciudadanos en 685 ubicaciones en 2025
• Más de 301.000 ciudadanos conectados, con más de 236.000 conexiones redirigidas al sitio web de la ciudad
• Más de $25,6m MXN de ROI medido en 2025