餐厅WiFi：推动营收的优势与策略

餐厅 WiFi 已成为全球领先品牌中一种强大的工具，用于与客户建立联系并推动前所未有的店内消费。

在这篇博客中，我们将讨论在您的场所中提供 访客 WiFi 的优势，以及利用新收集的数据和洞察来创造额外收入 low的策略。

利用 Purple 取得成功的真实案例

在了解您的企业如何开始取得更大的成功之前，让我们先来了解一位已经取得丰硕成果的 Purple 客户。

全球领先的酒店餐饮集团之一选择与Purple合作，以更好地了解其顾客是谁，以及他们如何与品牌互动。除此之外，该企业还希望识别与重复光顾相关的行为，从而有效调整运营以更好地吸引访客，创造更佳的场所体验并提高忠诚度。

识别客户：在合作期间，Purple 帮助该公司扩展了其现有的 CRM 数据库，额外收集了 600 万个客户联系方式，每个档案的平均附加价值为 5 美元。

建立忠诚度：利用收集到的数据，该机构成功增加了注册忠诚度计划的客户数量。

通过在认证阶段使用插页式广告以及直接营销活动，该公司成功实现了新注册人数增加 3.5%。

提升好感度：了解客户的需求以及他们的体验，是提升客户好感度的关键环节。

利用现有和新收集的数据，该企业能够使用 微型调查 收集极具洞察力的反馈。凭借41%的平均答复率，该品牌得以做出有利于改善所有访客场馆内体验的变革。

此外，与在此规模下外包调查活动的成本相比，该企业通过利用 Purple 来实现这些成果，节省了超过 150万美元 的资金。

优异的成果：在合作过程中，该机构实现了相当于该解决方案年成本 659% 的回报率。

提供餐厅宾客 WiFi 的益处

衡量并提高客户满意度：在当今世界，消费者期望随时随地都能访问互联网，然而在室内时，移动数据并不总是可靠的。

通过提供免费 WiFi，您正在为您的客户提供他们会赞赏的有价值的服务。这也为企业捕获访问者洞察（例如联系方式和人口统计信息）提供了绝佳的机会。

充分利用这些洞察，企业可以创建和自动化针对特定受众量身定制的微调查，以收集宝贵的反馈，并更好地了解如何改善客户体验。

了解行为和停留时间：餐厅场所充分利用访客 WiFi 存在数据功能来监控运营效率，例如客户等待时间和翻台率，从而做出调整并提高效率。

直接营销机会：虽然WiFi服务通常供访客免费使用，但场所能够从中受益，收集可用于合规直接营销的顾客第一方数据。收集的数据可以包括电子邮件地址、年龄、地址甚至社交兴趣。 

这些数据可用于创建定向营销活动，以推广您的餐厅并向顾客提供折扣或优惠。它还有助于通过鼓励顾客在网上签到、发布照片或留下评论来提升您的社交媒体影响力。

提高忠诚度和回头客率：如果您为客户提供他们重视的高品质服务，他们就更有可能选择您的餐厅，而不是其他餐厅。 

通过提供快速且可靠的 WiFi 服务，您可以鼓励客户加入忠诚度计划，实时提供价值，从而建立对您业务的良好印象并促进回头客。

产生额外收入的活动

增加忠诚度计划会员数：通过您的访客WiFi服务产生额外收入的一种方法是推广忠诚度计划。您可以向顾客提供折扣或特别优惠，以吸引他们再次光顾您的餐厅或在社交媒体上分享他们的体验。

这不仅能促进回头客，还能向新客户推广您的餐厅。

推广在线点单：通过让顾客能够直接通过移动设备下单，餐厅可以大大提高其运营效率，从而降低成本并提高利润。

通过简化点单流程，餐厅场所可以：

• 降低沟通失误的风险，从而减少错误和浪费
• 提高顾客吞吐量和翻台率
• 根据高峰时段改善库存和存货管理
• 通过提供便捷和个性化的点单方式来提升顾客体验 

赞助机会：在用户认证阶段，场所拥有众多宣传其产品、服务和优惠的机会。然而，该空间的另一个有效利用方式是在特定时间内将该空间出租给赞助商，收取固定费用让企业在您的WiFi上展示广告，从而增加您的收入来源。

了解如何通过 Purple 的 “ 收入分成计划 ” 有效推动这一进程

举办社交媒体竞赛：激励顾客拍摄膳食照片、在社交媒体上标记您的餐厅并使用特定话题标签，是提高新老顾客关注度的绝佳方式。照片最棒的顾客可以赢取免费餐食或下次光顾的折扣。这不仅宣传了您的餐厅，还鼓励顾客与亲友分享他们的体验。

通过 Purple 启动餐厅 WiFi

Purple 与麦当劳、Pizza Express 和星巴克等全球一些最知名的酒店和餐饮品牌合作，提供卓越的访客 WiFi 体验，并通过托管服务提高投资回报率。

联系我们 ，了解 Purple 的宾客 WiFi 解决方案如何使您的企业受益。